全国2025年高等教育自学考试现代管理学试题及答案

全国2025年高等教育自学考试现代管理学试题及答案一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内）1.在数字化转型背景下，某企业管理者通过实时数据分析调整生产计划，这主要体现了管理的哪项职能？（）A.计划B.组织C.领导D.控制2.梅奥的霍桑实验主要证明了（）A.经济人假设的合理性B.非正式组织对生产效率的影响C.标准化操作的重要性D.层级制结构的稳定性3.某电商企业根据用户地域分布调整仓储布局，这种决策属于（）A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.风险型决策4.矩阵式组织结构的最大优势是（）A.权力集中B.资源灵活共享C.决策效率高D.职责清晰5.根据领导生命周期理论，当员工能力高但积极性低时，领导者应采取的领导方式是（）A.命令式B.说服式C.参与式D.授权式6.某公司通过设置关键绩效指标（KPI）监控部门运营，这属于控制过程中的（）A.确立标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.反馈改进7.赫茨伯格的双因素理论中，“工作环境”属于（）A.激励因素B.保健因素C.成就因素D.成长因素8.管理者通过微信工作群布置任务，这种沟通方式属于（）A.正式沟通、书面沟通B.正式沟通、口头沟通C.非正式沟通、书面沟通D.非正式沟通、口头沟通9.某新能源企业研发出固态电池技术并申请专利，这属于（）A.产品创新B.工艺创新C.管理创新D.制度创新10.波特五力模型中，“供应商议价能力”分析的核心是（）A.行业内竞争强度B.替代品威胁C.生产要素控制程度D.购买者需求弹性11.学习型组织的“五项修炼”中，“系统思考”是（）A.核心B.基础C.动力D.工具12.某高校采用“院系教研室”三级管理架构，这体现的是（）A.直线制结构B.职能制结构C.直线职能制结构D.事业部制结构13.在决策树分析法中，“期望值”的计算依据是（）A.各方案的收益值B.各自然状态的概率C.决策点的选择顺序D.后悔值的最小化14.某企业通过员工满意度调查发现，多数员工因晋升通道狭窄而离职，这反映的是（）A.保健因素缺失B.激励因素缺失C.环境因素不足D.沟通渠道不畅15.危机管理的“4R”模型中，“恢复（Recovery）”阶段的核心任务是（）A.预防危机B.应对危机C.重建信任D.分析原因16.平衡计分卡（BSC）的四个维度不包括（）A.财务B.客户C.内部流程D.员工数量17.法约尔提出的“管理的一般原则”中，“统一指挥”强调（）A.一个下属只接受一个上级的命令B.组织目标的统一性C.资源分配的公平性D.规章制度的严肃性18.某连锁超市通过大数据分析消费者购物篮数据，优化商品陈列，这属于（）A.战略分析B.运营分析C.财务分析D.人力资源分析19.权变管理理论的核心观点是（）A.管理应适应环境变化B.管理具有普遍适用的原则C.管理的关键是提高效率D.管理的本质是协调20.某企业为应对市场波动，建立“柔性生产单元”，这体现了（）A.组织结构扁平化B.管理幅度扩大化C.生产系统弹性化D.领导方式民主化二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分）21.管理的二重性包括（）A.自然属性B.社会属性C.科学性D.艺术性E.文化属性22.科学管理理论的主要代表人物有（）A.泰勒B.法约尔C.韦伯D.梅奥E.马斯洛23.影响决策的主要因素包括（）A.环境稳定性B.组织文化C.决策者个性D.信息完备性E.时间压力24.组织结构设计的原则包括（）A.目标导向B.分工协作C.权责对等D.控制幅度E.动态适应25.领导权力的来源包括（）A.法定权B.奖赏权C.强制权D.专家权E.参照权三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）26.管理27.权变理论28.程序化决策29.矩阵式组织结构30.SWOT分析四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）31.简述泰勒科学管理理论的主要内容。32.决策的基本程序包括哪些步骤？33.组织结构设计的影响因素有哪些？34.领导与管理的区别主要体现在哪些方面？35.控制的基本过程包括哪几个阶段？五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）36.结合实例论述权变管理理论在现代企业中的应用。37.论述数字化转型对组织结构变革的影响及企业应对策略。六、案例分析题（本大题共1小题，15分）38.案例：2024年，某传统家电制造企业面临市场竞争加剧、消费者需求个性化、原材料价格波动等挑战。企业原有的直线职能制组织结构暴露出响应速度慢、部门间协作效率低、创新动力不足等问题。新任CEO提出“敏捷化转型”战略，计划通过组织结构调整、数字化工具应用和激励机制改革提升企业竞争力。问题：（1）分析该企业原有组织结构的主要弊端。（5分）（2）结合现代组织结构理论，提出3种适合该企业的新型组织结构形式，并说明其适用性。（10分）参考答案一、单项选择题（每小题1分，共20分）15：DBBBC610：BBAAC1115：ACBBC1620：DABAC二、多项选择题（每小题2分，共10分）21.AB22.ABC23.ABCDE24.ABCDE25.ABCDE三、名词解释题（每小题3分，共15分）26.管理：指管理者在特定环境下，通过计划、组织、领导、控制等职能，协调组织资源，实现组织目标的过程。27.权变理论：强调管理方式应随组织环境、任务性质、员工特点等情境因素的变化而调整，不存在普遍适用的“最佳”管理模式。28.程序化决策：针对重复出现、结构清晰的问题，依据预先设定的规则或程序进行的决策，如日常采购、考勤管理等。29.矩阵式组织结构：在直线职能制基础上，横向设置项目或产品小组，形成纵向职能部门与横向项目组交叉的二维结构，适用于需要跨部门协作的复杂项目。30.SWOT分析：通过分析组织的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats），明确战略定位的工具，常用于战略规划阶段。四、简答题（每小题6分，共30分）31.泰勒科学管理理论的主要内容：①工作定额：通过动作研究和时间研究制定合理的工作量标准；②标准化：操作方法、工具、环境等实现标准化；③能力与工作匹配：根据员工能力分配工作并培训；④差别计件工资制：按绩效支付报酬，激励效率提升；⑤计划与执行分离：管理者负责计划，工人负责执行；⑥劳资合作：通过提高效率实现双方利益共赢。（每点1分，答满6点得6分）32.决策的基本程序：①识别问题：明确决策的必要性和目标；②确定标准：设定评估方案的关键指标；③拟定方案：提出多种可行解决方案；④评估方案：根据标准分析各方案的优缺点；⑤选择方案：权衡后确定最优或满意方案；⑥实施方案：制定计划并推进执行；⑦反馈控制：跟踪效果并调整决策。（每点1分，答满6点得6分）33.组织结构设计的影响因素：①战略目标：组织结构需支撑组织战略；②组织规模：小型企业结构简单，大型企业倾向层级化；③环境不确定性：动态环境需柔性结构，稳定环境可采用科层制；④技术特点：常规技术适合集权，非常规技术适合分权；⑤人员素质：高学历员工适合扁平化、参与式结构；⑥文化传统：集体主义文化倾向层级制，个人主义文化倾向灵活结构。（每点1分，答满6点得6分）34.领导与管理的区别：①职能侧重：管理强调计划、控制和效率，领导侧重愿景、激励和变革；②关注焦点：管理关注短期目标和具体任务，领导关注长期方向和战略；③权力基础：管理依赖法定权和强制权，领导更多依靠专家权和参照权；④行为方式：管理注重流程和规则，领导注重沟通和影响力；⑤结果导向：管理追求秩序和稳定，领导追求创新和突破。（每点1.2分，共6分）35.控制的基本过程：①确立标准：明确衡量绩效的具体指标（如销售额、次品率）；②衡量绩效：通过统计、抽样等方法收集实际数据；③比较分析：将实际绩效与标准对比，识别偏差；④纠正偏差：针对偏差原因采取措施（如调整计划、培训员工）；⑤反馈改进：将控制结果用于优化标准或管理流程。（每点1.2分，共6分）五、论述题（每小题10分，共20分）36.权变管理理论在现代企业中的应用（示例）：权变理论认为，管理方式需根据情境变化调整。例如，某新能源汽车企业在初创期（环境不确定性高、员工多为技术专家），采用扁平化组织结构，赋予研发团队高度自主权（领导方式为参与式）；随着企业规模扩大（环境趋于稳定、员工结构多元化），逐步引入层级制，加强流程管理（领导方式转向说服式）；面对行业政策调整（如补贴退坡），迅速成立临时项目组，跨部门协作应对（组织结构转为矩阵式）。这表明，企业需根据发展阶段、环境变化和员工特点动态调整管理策略，才能实现高效运营。（理论阐述4分，实例分析6分）37.数字化转型对组织结构变革的影响及应对策略：影响：①组织结构扁平化：数字工具缩短信息传递链条，减少中间管理层；②结构柔性化：平台化组织、项目制小组取代固定部门，快速响应市场；③决策分散化：一线员工通过数据获取决策权，集权向分权转变；④边界模糊化：与供应商、客户形成生态协同，组织边界扩展。应对策略：①构建“平台+前端”结构：后台提供数据、技术支持，前端小组灵活作战；②优化责权分配：明确各层级数据使用和决策权限；③培育数字文化：鼓励开放协作，打破部门壁垒；④加强人才储备：培养既懂业务又懂数字技术的复合型管理者。（影响分析6分，策略4分）六、案例分析题（15分）38.（1）原有直线职能制的弊端：①层级过多，信息传递慢，难以快速响应市场需求；②部门间横向协作困难，存在“本位主义”，影响创新；③决策权集中于高层，一线员工参与度低，创新动力不足；④职能分工过细，流程冗余，应对原材料价格波动的灵活性差。（每点1.25分，共5分）（2）适合的新型组织结构及适用