(2025年)文旅法律知识测试题附答案

(2025年)文旅法律知识测试题附答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.根据《旅游法》规定，旅行社组织和安排旅游活动，应当与旅游者订立（）。A.口头合同B.电子合同C.书面合同D.默示合同答案：C。《旅游法》规定旅行社组织和安排旅游活动，应与旅游者订立书面合同，以明确双方权利义务，保障双方合法权益。2.导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的，由旅游行政管理部门责令改正；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告；对该导游人员所在的旅行社给予警告直至（）。A.责令停业整顿B.吊销经营许可证C.罚款D.通报批评答案：A。导游不当言行损害国家利益和民族尊严，旅行社要承担一定责任，情节严重时会被责令停业整顿，规范经营行为。3.设立社向服务网点所在地工商行政管理部门办理服务网点设立登记后，应当在（）个工作日内，持法定文件向分社所在地与工商登记同级的旅游行政管理部门备案。A.3B.5C.7D.10答案：A。规定设立社在办理登记后3个工作日内备案，确保旅游行政管理部门及时掌握相关信息，加强监管。4.旅游行程开始前，旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人，旅行社没有正当理由的不得拒绝，因此增加的费用由（）承担。A.旅游者B.第三人C.旅游者和第三人D.旅行社答案：C。旅游者转让权利义务，增加的费用由旅游者和第三人承担，合理分配因转让产生的成本。5.利用公共资源建设的游览场所应当体现（）性质。A.公共B.公益C.低价D.免费答案：B。公共资源建设的游览场所应体现公益性质，服务大众，保障公众基本旅游权利。6.旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起（）年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低50%。A.1B.2C.3D.5答案：C。对守法经营的旅行社降低质量保证金交存数额，是对其良好经营的鼓励，3年的时间标准综合考量了旅行社经营的稳定性。7.景区不符合《旅游法》规定的开放条件而接待旅游者的，由景区主管部门责令停业整顿直至符合开放条件，并处（）罚款。A.一万元以上十万元以下B.二万元以上二十万元以下C.三万元以上三十万元以下D.五万元以上五十万元以下答案：B。此罚款额度规定能有效督促景区达到开放条件，保障游客安全和旅游体验。8.根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，处（）的罚款。A.500元以下B.1000元以上C.100元以上D.500元以上答案：A。导游未佩戴导游证，责令改正后拒不改正的，处500元以下罚款，以规范导游执业行为。9.经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入质量保证金（）万元。A.10B.20C.30D.40答案：B。经营国内和入境旅游业务的旅行社需存入20万元质量保证金，用于保障旅游者合法权益。10.旅行社未经旅游者同意在旅游合同约定之外提供其他有偿服务的，由旅游行政管理部门责令改正，处（）的罚款。A.1万元以下B.1万元以上5万元以下C.2万元以上10万元以下D.3万元以上30万元以下答案：B。对旅行社擅自提供有偿服务的行为进行处罚，维护旅游者自主选择权。11.旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起（）个工作日内，作出处理决定。A.30B.45C.60D.90答案：C。规定60个工作日作出处理决定，既保障投诉处理的效率，又给予足够时间调查核实。12.景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的，应当（）。A.举行听证会并相应减少收费B.举行听证会并公示C.公示并相应减少收费D.公示并举行听证会，相应减少收费答案：C。景区核心游览项目暂停开放或停止服务，需公示并相应减少收费，保障游客知情权和公平交易权。13.导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的，由旅游行政管理部门责令改正，处（）的罚款。A.1000元以上3万元以下B.2000元以上5万元以下C.3000元以上5万元以下D.5000元以上10万元以下答案：A。对导游不当商业行为进行罚款，规范导游执业操守。14.旅行社需要对旅游业务作出委托的，应当委托给具有相应资质的旅行社，征得旅游者的同意，并与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订（）。A.委托合同B.代理合同C.居间合同D.行纪合同答案：A。旅行社业务委托需签订委托合同，明确双方权利义务，保障旅游服务质量。15.旅游行程中解除合同的，旅行社应当协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。由于旅行社或者履行辅助人的原因导致合同解除的，返程费用由（）承担。A.旅游者B.旅行社C.履行辅助人D.保险公司答案：B。因旅行社或履行辅助人原因导致合同解除，返程费用由旅行社承担，体现责任归属。二、多项选择题（每题3分，共30分）1.《旅游法》规定，旅游者在旅游活动中应当（）。A.遵守社会公共秩序和社会公德B.尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰C.爱护旅游资源D.保护生态环境E.遵守旅游文明行为规范答案：ABCDE。旅游者在旅游活动中应遵守多方面规范，共同营造良好旅游环境。2.旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月（）。A.未与旅游者签订旅游合同B.与旅游者签订的旅游合同未载明本法规定的必备条款C.未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社D.将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社E.未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同答案：ABCDE。这些情形都涉及旅行社经营不规范，损害旅游者权益，需进行相应处罚。3.导游人员有下列情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3至6个月；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告（）。A.擅自增加或者减少旅游项目的B.擅自变更接待计划的C.擅自中止导游活动的D.进行导游活动时未佩戴导游证的E.向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品的答案：ABC。擅自变更旅游行程等行为严重影响旅游服务质量，需对导游进行相应处罚。4.旅游经营者应当（）。A.诚信经营B.公平竞争C.承担社会责任D.为旅游者提供安全、健康、卫生、方便的旅游服务E.严格执行安全生产管理和消防安全管理的法律、法规和国家标准、行业标准答案：ABCDE。旅游经营者应在多方面履行责任和义务，保障旅游市场健康有序发展。5.景区开放应当具备下列条件，并听取旅游主管部门的意见（）。A.有必要的旅游配套服务和辅助设施B.有必要的安全设施及制度，经过安全风险评估，满足安全条件C.有必要的环境保护设施和生态保护措施D.符合法律、行政法规规定的其他条件E.有足够的资金支持答案：ABCD。景区开放需满足多方面条件，保障游客安全和旅游体验，资金支持并非开放的必备法定条件。6.旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决（）。A.双方协商B.向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解C.根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁D.向人民法院提起诉讼E.向旅游行政管理部门申诉答案：ABCD。这些是常见的旅游纠纷解决途径，申诉并非法定解决途径。7.旅行社违反《旅游法》规定，有下列行为之一的，由旅游行政管理部门责令改正，没收违法所得，并处5000元以上5万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处2000元以上2万元以下罚款（）。A.未按照规定为出境或者入境团队旅游安排领队或者导游全程陪同的B.安排未取得导游证或者领队证的人员提供导游或者领队服务的C.未向临时聘用的导游支付导游服务费用的D.要求导游垫付或者向导游收取费用的E.进行虚假宣传，误导旅游者的答案：ABCD。这些行为涉及旅行社用人、费用支付等方面的违规，需进行处罚。8.导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣除10分()。A.有损害国家利益和民族尊严的言行的B.诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的C.有殴打或谩骂旅游者行为的D.欺骗、胁迫旅游者消费的E.未通过年审继续从事导游业务的答案：ABCDE。这些行为严重违反导游执业规范，应扣除10分。9.旅游目的地安全风险提示级别划分和实施程序，由（）会同有关部门制定。A.国务院旅游主管部门B.省级旅游主管部门C.市级旅游主管部门D.县级旅游主管部门E.相关部门答案：AE。旅游目的地安全风险提示级别划分和实施程序由国务院旅游主管部门会同有关部门制定，以保障权威性和统一性。10.旅游经营者违反有关安全生产管理和消防安全管理的法律、法规或者国家标准、行业标准的，由（）依照有关法律、法规的规定处罚。A.有关主管部门B.旅游行政管理部门C.消防部门D.安全生产监督管理部门E.工商行政管理部门答案：ACD。不同部门依据职责对旅游经营者安全生产和消防安全违规行为进行处罚。三、判断题（每题2分，共20分）1.旅行社可以出租、出借旅行社业务经营许可证，但不得转让旅行社业务经营许可证。（）答案：错误。旅行社业务经营许可证不得出租、出借、转让，以确保旅行社经营的规范性和合法性。2.导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，经征得多数旅游者的同意，可以调整或者变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。（）答案：正确。这是导游在紧急情况下保障游客安全的合理措施，但需及时报告旅行社。3.旅游行程结束前，旅游者解除合同的，组团社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者。（）答案：正确。体现公平原则，保障旅游者合理权益。4.景区提高门票价格应当提前3个月公布。（）答案：错误。景区提高门票价格应当提前6个月公布，保障游客知情权。5.旅游者购买、接受旅游服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息。（）答案：正确。如实告知健康信息有助于旅游经营者提供合适服务，保障游客安全。6.旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。（）答案：正确。在保障游客自主选择权的前提下，允许合理安排购物和另行付费项目。7.旅游经营者对其在经营活动中知悉的旅游者个人信息，应当予以保密。（）答案：正确。保护旅游者个人信息安全是旅游经营者的义务。8.导游人员进行导游活动，必须经旅行社委派。（）答案：正确。导游执业需经旅行社委派，规范导游服务管理。9.旅游投诉处理机构处理旅游投诉，除本办法另有规定外，实行协商制度。（）答案：错误。旅游投诉处理机构处理旅游投诉，除另有规定外，实行调解制度。10.旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金，用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。（）答案：正确。质量保证金用于保障旅游者权益和应对紧急情况。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述《旅游法》规定的旅行社的义务。答：《旅游法》规定旅行社具有以下义务：（1）依法经营义务。旅行社应当依法取得经营许可，不得出租、出借旅行社业务经营许可证，或者以其他形式非法转让旅行社业务经营许可。（2）合同订立义务。旅行社组织和安排旅游活动，应当与旅游者订立书面合同，明确双方权利义务。合同应载明必备条款，如旅游行程安排、旅游团成团的最低人数、交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准等。（3）履行告知义务。旅行社应当向旅游者告知旅游活动中的安全注意事项、旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯等信息。（4）业务委托规范义务。旅行社需要对旅游业务作出委托的，应当委托给具有相应资质的旅行社，征得旅游者的同意，并与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同，约定双方的权利和义务。（5）提供合格服务义务。旅行社应当按照合同约定为旅游者提供服务，不得擅自变更旅游行程安排，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目（经双方协商一致或旅游者要求且不影响其他旅游者行程安排除外）。（6）保障安全义务。旅行社应当采取必要措施保障旅游者的人身、财产安全，对可能危及旅游者人身、财产安全的事项，应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示，并采取防止危害发生的措施。（7）质量保证金交纳义务。旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金，用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。（8）报告义务。旅行社在旅游活动中发生突发事件或者旅游安全事故时，应当及时向旅游行政管理部门和相关部门报告。2.简述导游人员的权利和义务。答：导游人员的权利和义务如下：权利：（1）人格尊严不受侵犯权。导游人员进行导游活动时，其人格尊严