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文档简介
联通纸质协议书甲方:[联通公司名称]法定代表人:[姓名]地址:[公司地址]联系方式:[联系电话]乙方:[用户姓名]身份证号码:[身份证号]地址:[联系地址]联系方式:[联系电话]鉴于乙方有使用联通相关通信服务的需求,甲方具备提供该服务的能力,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就联通通信服务事宜达成如下协议:一、服务内容及标的物描述1.通信服务类型乙方选择甲方提供的[具体套餐名称]套餐服务,该套餐包含以下服务内容:语音通话:每月享有[X]分钟的国内主叫通话时长,可拨打国内(不含港澳台)的固定电话及移动电话。短信:每月可发送[X]条国内短信。数据流量:每月提供[X]GB的国内数据流量,可用于手机上网、观看视频、下载应用等。增值服务:[列举套餐内包含的增值服务,如来电显示、手机邮箱等]2.通信设备若乙方选择甲方提供的合约机服务,甲方将向乙方提供型号为[手机型号]的移动电话一部。该手机配置如下:操作系统:[操作系统名称及版本]处理器:[处理器型号及参数]屏幕尺寸及分辨率:[具体尺寸及分辨率]摄像头参数:[后置摄像头像素及前置摄像头像素]其他重要参数:[如内存容量、电池容量等]二、双方权利与义务(一)甲方权利义务1.权利按照本协议约定向乙方收取通信服务费用。对乙方使用的通信服务进行监督管理,有权根据国家法律法规、行业规范及本协议约定,对乙方的违规使用行为采取相应措施,包括但不限于暂停服务、限制功能、终止协议等。在法律法规允许的范围内,根据通信网络状况及业务发展需要,对通信服务的内容、功能、费用标准等进行调整,但应提前通知乙方。2.义务按照国家相关标准和本协议约定,为乙方提供稳定、优质的通信服务,确保乙方能够正常使用各项通信功能。维护通信网络的安全和稳定运行,保障乙方通信信息的安全。如因甲方原因导致乙方通信中断、信息泄露等问题,甲方应承担相应的赔偿责任。及时处理乙方关于通信服务的咨询、投诉和故障报修,按照规定的时限回复乙方并解决问题。向乙方提供清晰、明确的服务费用账单,详细列出各项费用的明细及计算依据。(二)乙方权利义务1.权利按照本协议约定使用甲方提供的通信服务。对甲方提供的通信服务质量进行监督,有权就服务质量问题向甲方提出意见和建议。在甲方违反本协议约定或法律法规规定时,有权要求甲方承担违约责任并采取相应的补救措施。2.义务按照本协议约定及时、足额支付通信服务费用。遵守国家法律法规、行业规范及甲方的相关规定,合法、合规使用通信服务,不得利用甲方提供的通信服务从事违法犯罪活动或损害国家利益、社会公共利益及他人合法权益的行为。妥善保管甲方提供的通信设备(如有),不得擅自拆卸、改装、损坏或转借他人。如因乙方原因导致通信设备损坏或丢失,乙方应按照甲方规定的价格进行赔偿。在通信服务使用过程中,如发现异常情况或通信故障,应及时通知甲方,并配合甲方进行故障排查和处理。三、服务费用及支付方式(一)服务费用1.乙方使用本协议约定的通信服务,每月应支付的服务费用为[X]元。该费用包含套餐月基本费、套餐内各项服务费用及按照国家规定应缴纳的相关税费等。2.套餐外费用:乙方超出套餐约定的语音通话时长、短信数量、数据流量等,按照甲方公布的标准另行计费。具体标准如下:语音通话:超出套餐部分按照每分钟[X]元计费。短信:超出套餐部分按照每条[X]元计费。数据流量:超出套餐部分按照每GB[X]元计费。(二)支付方式1.乙方可选择以下支付方式支付服务费用:预付费:乙方应在每月账单出账后[X]个工作日内,通过甲方指定的缴费渠道(如联通手机营业厅、网上营业厅、线下营业厅、银行代扣等)足额缴纳当月服务费用。后付费:乙方应在每月账单出账后的[X]个工作日内,按照账单金额足额支付当月服务费用。若乙方未能按时支付,甲方有权按照本协议约定收取违约金。四、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定提供通信服务或服务质量不符合国家相关标准及本协议约定,导致乙方无法正常使用通信服务的,甲方应按照当月服务费用的[X]%向乙方支付违约金,并采取措施尽快恢复服务。如因甲方原因给乙方造成其他损失的,甲方应承担相应的赔偿责任。2.若甲方未按照本协议约定及时处理乙方的咨询、投诉和故障报修,导致乙方权益受损的,甲方应按照当月服务费用的[X]%向乙方支付违约金,并尽快解决问题。3.若甲方擅自调整通信服务的内容、功能、费用标准等,未提前通知乙方或通知方式不符合本协议约定的,乙方有权拒绝调整,并要求甲方按照原协议继续履行。若甲方强行调整,给乙方造成损失的,甲方应承担赔偿责任。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定及时、足额支付服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的,甲方有权暂停乙方的通信服务,直至乙方支付全部费用及违约金后恢复服务。2.若乙方违反国家法律法规、行业规范及甲方的相关规定,利用甲方提供的通信服务从事违法犯罪活动或损害国家利益、社会公共利益及他人合法权益的行为,甲方有权立即终止本协议,停止向乙方提供通信服务,乙方已支付的服务费用不予退还。如乙方的行为给甲方或第三方造成损失的,乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方擅自拆卸、改装、损坏或转借甲方提供的通信设备(如有),乙方应按照甲方规定的价格进行赔偿,并承担因此给甲方造成的其他损失。若乙方拒绝赔偿,甲方有权从乙方的账户中扣除相应款项或采取其他法律措施追讨赔偿。五、协议变更与终止(一)协议变更1.本协议履行期间,经双方协商一致,可以书面形式变更本协议的相关内容。变更后的协议自双方签字(或盖章)之日起生效,与原协议具有同等法律效力。2.若因国家法律法规、政策调整或不可抗力等原因,导致本协议部分条款无法履行或需要变更的,双方应协商解决。如无法协商一致,双方应按照法律法规的规定处理。(二)协议终止1.本协议期满后,若双方均未提出续签或终止的书面通知,则本协议自动延续[X]个月。延续期满后,双方仍未提出续签或终止的书面通知,则本协议继续自动延续,以此类推。若一方希望终止协议,应在协议到期前[X]个月书面通知对方。2.在协议履行期间,若一方出现本协议约定的违约行为,另一方有权提前终止本协议,并要求违约方承担违约责任。3.若因不可抗力等原因导致本协议无法继续履行的,本协议自动终止,双方互不承担违约责任。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议
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