乡镇卫生院卫生监督协管工作总结

乡镇卫生院卫生监督协管工作总结一、阶段性回顾目标复盘初期，我满心期待能在乡镇卫生院卫生监督协管工作中大展拳脚。我希望通过自己的努力，提高辖区内卫生监督协管的工作质量和效率，让居民能享受到更安全、更卫生的生活环境。具体来说，我想加强对辖区内医疗机构、公共场所等的巡查力度，及时发现并解决卫生安全隐患；提升居民对卫生监督协管工作的知晓率和满意度；同时，协助上级卫生监督部门完成各项工作任务，为保障居民的健康贡献自己的力量。成果1.医疗机构巡查方面：在过去这段时间里，我坚持每周对辖区内的村卫生室、个体诊所等医疗机构进行巡查。每次巡查都会详细检查医疗废物的处理情况、药品的储存和使用规范、消毒隔离措施的落实等方面。经过努力，我共巡查医疗机构[X]家次，发现并纠正医疗废物未规范分类存放问题[X]处，药品过期问题[X]起。在一家村卫生室巡查时，发现其医疗废物随意堆放，存在极大的安全隐患，我立即要求其整改，并进行了详细的指导。经过整改，该卫生室的医疗废物处理符合了规范要求，保障了周边居民的健康安全。通过这些巡查工作，辖区内医疗机构的卫生安全状况得到了明显改善，巡查目标完成率达到了[X]%。2.公共场所巡查方面：我每月都会对辖区内的理发店、旅馆、超市等公共场所进行卫生检查。重点检查公共场所的卫生许可证是否有效、从业人员的健康证明是否齐全、公共用品的消毒情况等。我共巡查公共场所[X]家次，发现卫生许可证过期未办理问题[X]家，从业人员未取得健康证明上岗问题[X]人。在一家理发店检查时，发现其毛巾、梳子等公共用品未按要求进行消毒，我当场下达了整改通知书，并对店主进行了卫生知识宣传。经过后续的跟踪检查，该理发店整改到位，卫生状况得到了提升。通过这些巡查，公共场所的卫生管理水平有了显著提高，公共场所卫生巡查任务完成率达到了[X]%。3.卫生知识宣传方面：为了提高居民对卫生监督协管工作的知晓率和满意度，我积极开展卫生知识宣传活动。我利用社区活动、集市等机会，向居民发放卫生知识宣传资料，讲解卫生安全常识。共组织卫生知识宣传活动[X]次，发放宣传资料[X]余份，受益居民达到[X]余人次。在一次社区活动中，我通过生动有趣的讲解和案例分析，让居民们深刻认识到了卫生安全的重要性，居民们纷纷表示会更加关注卫生问题。通过这些宣传活动，居民对卫生监督协管工作的知晓率从原来的[X]%提高到了[X]%，满意度也达到了[X]%以上。价值个人层面：通过这段时间的工作，我积累了丰富的卫生监督协管经验，提高了自己的沟通能力和问题解决能力。在与医疗机构和公共场所负责人沟通整改问题时，我学会了如何更好地表达自己的观点，同时也能理解他们的困难，找到最佳的解决方案。例如，在处理一家超市卫生问题时，通过耐心的沟通，超市负责人积极配合整改，这让我感受到了沟通的重要性。团队/项目层面：我的工作成果为团队整体工作的推进做出了贡献。我发现的问题和提出的整改建议，为上级卫生监督部门的决策提供了有力的依据。在协助上级部门开展专项检查时，我提供的详细巡查资料和数据，帮助他们更准确地了解辖区内的卫生状况，提高了检查的效率和针对性。同时，我的工作也得到了同事们的认可和支持，促进了团队的协作和凝聚力。业务/成长层面：通过我的努力，辖区内的卫生监督协管工作得到了进一步的规范和完善，为居民的健康提供了更有力的保障。卫生安全状况的改善，也有助于提升居民的生活质量，促进当地经济的发展。从个人成长的角度来看，我在工作中不断学习和进步，为今后更好地开展卫生监督协管工作奠定了坚实的基础。问题1.巡查效率问题：在巡查过程中，我发现自己的巡查效率有待提高。有时候，因为对一些场所的情况不够熟悉，导致巡查时间过长，影响了整体的工作进度。例如，在对一些新开业的公共场所进行巡查时，由于不了解其内部布局和经营情况，需要花费更多的时间去检查，导致一天内能够巡查的场所数量减少。2.居民配合度问题：部分居民对卫生监督协管工作的配合度不高。在进行卫生知识宣传时，有些居民对宣传资料不屑一顾，甚至不愿意听取讲解。在对一些公共场所进行检查时，部分店主存在抵触情绪，不愿意配合检查工作，给工作的开展带来了一定的困难。3.信息沟通问题：在与上级卫生监督部门和其他相关部门的信息沟通方面存在一些问题。有时候，我向上级部门汇报的问题得不到及时的反馈和处理，导致一些卫生安全隐患不能及时得到解决。同时，与其他部门之间的信息共享也不够顺畅，影响了工作的协同推进。归因1.动作方面：在巡查前，我没有充分做好准备工作，对巡查场所的基本情况了解不够全面。没有制定详细的巡查计划和路线，导致巡查过程中出现盲目性。在卫生知识宣传时，宣传方式不够灵活多样，没有充分考虑居民的需求和兴趣，导致宣传效果不佳。2.资源方面：我所掌握的巡查工具和设备相对有限，在检查一些隐蔽的卫生问题时，缺乏有效的检测手段。同时，由于人员配备不足，我需要承担较多的工作任务，导致在每个工作环节上投入的时间和精力有限，影响了工作的质量和效率。3.认知缺口方面：我对部分居民和店主的思想观念和行为习惯了解不够深入，没有采取有效的沟通策略来提高他们的配合度。在信息沟通方面，我没有充分认识到信息共享的重要性，缺乏主动沟通和协调的意识，导致信息传递不及时、不准确。二、核心亮点/突破1.高光瞬间：在一次对辖区内一家大型超市的卫生检查中，我凭借自己的专业知识和敏锐的观察力，发现了超市冷藏食品储存温度不符合要求的问题。当时，超市负责人并不认可我的检查结果，认为他们一直按照规定操作。我没有退缩，而是详细地向他们解释了冷藏食品储存温度的重要性，并现场进行了温度检测。经过检测，证实了我的判断。超市负责人最终认识到了问题的严重性，立即进行了整改。这次检查不仅保障了消费者的食品安全，也让我感受到了自己工作的价值和意义，增强了我做好卫生监督协管工作的信心。2.意外时刻：在开展卫生知识宣传活动时，原本预计只有几十人参加的活动，却吸引了上百名居民前来。看到这么多居民对卫生知识如此渴望，我既感到意外又感到兴奋。我临时调整了宣传内容和方式，采用了互动问答、案例分享等形式，让居民们更加积极地参与到活动中来。活动结束后，居民们纷纷表示收获很大，希望以后能多举办这样的活动。这次意外的成功，让我认识到只要我们用心去做，就能得到居民的认可和支持。3.决策瞬间：在面对一家多次整改仍不达标的个体诊所时，我陷入了两难的境地。一方面，如果继续给予其整改机会，可能会导致卫生安全隐患长期存在；另一方面，如果直接向上级部门报告，可能会影响该诊所的正常经营。经过深思熟虑，我决定先与诊所负责人进行一次深入的沟通，了解其整改困难的原因，并提供更详细的整改指导。同时，明确告知其如果再次整改不达标，将采取进一步的措施。经过沟通，诊所负责人认识到了自己的问题，并积极配合整改。最终，该诊所达到了卫生要求，既保障了居民的健康安全，又避免了不必要的矛盾。三、后续计划SMART目标1.提高巡查效率目标：在接下来的工作中，我计划将每次巡查的时间缩短[X]%，通过优化巡查流程和提高自身业务能力，在相同的时间内增加巡查场所的数量。动机是提高工作效率，让我能够有更多的时间去处理其他工作任务，同时也能更及时地发现和解决卫生安全隐患。2.提升居民配合度目标：将居民对卫生监督协管工作的配合度提高到[X]%以上。通过加强与居民的沟通和互动，开展更多有针对性的宣传活动，让居民更加了解卫生监督协管工作的重要性，从而积极配合我们的工作。动机是为了更好地开展卫生监督协管工作，提高工作质量和效果。3.加强信息沟通目标：确保与上级卫生监督部门和其他相关部门的信息沟通及时、准确，信息反馈率达到[X]%以上。建立有效的信息沟通机制，及时向上级部门汇报工作情况，同时获取准确的工作指导和反馈。动机是为了更好地完成各项工作任务，保障辖区内的卫生安全。阶段任务1.第一阶段（第12周）动作：制定详细的巡查计划和路线，对辖区内的场所进行分类整理，明确重点巡查对象。同时，加强对巡查工具和设备的学习和使用，提高自身的业务能力。衡量标准：完成巡查计划和路线的制定，能够熟练使用巡查工具和设备。截止日：第2周周末避坑动作：避免计划制定过于理想化，要充分考虑实际情况。在学习巡查工具和设备时，要注重实践操作，避免只停留在理论层面。2.第二阶段（第34周）动作：开展有针对性的卫生知识宣传活动，采用社区讲座、线上宣传等多种形式，提高居民对卫生监督协管工作的知晓率和配合度。同时，加强与居民的沟通和互动，了解他们的需求和意见。衡量标准：组织[X]次卫生知识宣传活动，收集居民意见和建议[X]条以上。截止日：第4周周末避坑动作：宣传活动要注重内容的实用性和趣味性，避免形式主义。在与居民沟通时，要注意态度和方式，避免引起居民的反感。3.第三阶段（第56周）动作：建立与上级卫生监督部门和其他相关部门的信息沟通机制，定期汇报工作情况，及时获取工作指导和反馈。同时，加强与其他部门的信息共享，共同推进卫生监督协管工作。衡量标准：与上级部门和其他相关部门沟通[X]次以上，信息反馈及时率达到[X]%以上。截止日：第6周周末避坑动作：在沟通时要注意信息的准确性和完整性，避免出现信息错误或遗漏。要积极主动地与其他部门沟通，避免等待上级部门的指示。4.第四阶段（第78周）动作：对前一阶段的工作进行总结和评估，分析工作中存在的问题和不足，及时调整工作策略和方法。同时，对取得的成果进行巩固和拓展，进一步提高卫生监督协管工作的质量和效率。衡量标准：完成工作总结报告，明确改进措施和下一步工作计划。截止日：第8周周末避坑动作：总结评估要客观公正，避免只看到成绩而忽视问题。在调整工作策略和方法时，要充分考虑实际情况，避免盲目跟风。资源风险能力保障1.资源方面：向上级部门申请增加巡查工具和设备的配备，如快速检测仪器等，以提高巡查的准确性和效率。同时，争取增加人员支持，减轻工