2026年食堂智能化管理合同

2026年食堂智能化管理合同甲方（委托方）：[甲方全称]地址：[甲方地址]联系人：[甲方联系人]联系电话：[甲方联系电话]乙方（服务方）：[乙方全称]地址：[乙方地址]联系人：[乙方联系人]联系电话：[乙方联系电话]鉴于甲方希望利用智能化技术提升其食堂的管理效率和服务水平，乙方拥有提供相应智能化管理服务的专业能力和经验，双方经友好协商，就甲方食堂智能化管理服务事宜达成如下协议：第一条服务范围与内容1.1乙方同意根据甲方食堂的实际情况和需求，提供以下智能化管理服务：1.1.1提供智能点餐系统，包括但不限于PC端管理后台、移动端用户端应用程序，实现线上菜单展示、菜品预订、在线支付功能。1.1.2提供智能支付终端设备，支持现金、银行卡、微信、支付宝等多种支付方式，并确保支付数据安全稳定。1.1.3提供智能取餐柜系统，用户可通过身份识别或取餐码完成菜品取餐，实现单人单次取餐，减少排队等待时间。1.1.4提供智能后厨管理系统，对接前厅订单，实现智能派单、制作进度跟踪，优化后厨工作流程。1.1.5提供智能储物柜系统（如需），方便用户存放个人物品，支持自助租用和归还。1.1.6提供智能环境监测设备，实时监测食堂内温湿度、空气质量等关键指标，确保用餐环境符合卫生标准。1.1.7提供智能排队叫号系统，优化排队秩序，提升用户就餐体验。1.1.8提供智能化管理平台，集成了上述系统功能，为甲方提供数据分析和运营管理支持。1.2乙方负责所有提供设备的安装、调试、初始设置，并确保设备在服务期内正常运行。1.3乙方负责提供智能化管理平台，并保证平台功能的稳定性、安全性及数据的准确性。1.4乙方提供必要的技术培训，包括系统操作培训、后台管理培训等，确保甲方相关人员能够熟练使用系统。1.5乙方提供设备维护服务，包括日常巡检、定期保养、故障维修等，确保设备持续有效运行。1.6乙方提供数据分析服务，定期（如每月）向甲方提供食堂运营数据分析报告，内容包括但不限于销售额统计、菜品受欢迎程度分析、用户消费习惯分析等，并根据数据分析结果提出优化建议。第二条服务期限与时间安排2.1本合同服务期限为自[具体日期]起至[具体日期]止，为期一年。2.2乙方应保证提供7x24小时的技术支持服务，对于非工作时间的紧急故障，应在接到通知后[具体时间，如4小时]内响应，并尽快安排解决。2.3乙方应在每个工作日的[具体时间段]进行日常巡检和维护工作。第三条费用与支付方式3.1本合同项下的服务费用总计为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。3.2该费用包含但不限于智能点餐系统、智能支付终端、智能取餐柜、智能后厨管理系统、智能储物柜、智能环境监测设备、智能排队叫号系统、智能化管理平台的使用权（在合同有效期内）、安装调试费、首次培训费、第一年内的日常维护费、系统升级费（在合同约定范围内）。3.3甲方应按以下方式支付服务费用：3.3.1合同签订后[具体天数，如7]日内，支付总费用的[具体百分比，如30]%，即人民币[具体金额]元（作为预付款）。3.3.2设备安装调试完成，甲方验收合格后[具体天数，如7]日内，支付总费用的[具体百分比，如40]%，即人民币[具体金额]元。3.3.3服务期满前[具体天数，如30]日内，支付剩余的[具体百分比，如30]%，即人民币[具体金额]元。3.3.4支付方式：甲方通过银行转账方式将款项支付至乙方指定的以下银行账户：开户行：[乙方开户行名称]账户名称：[乙方账户名称]账号：[乙方银行账号]3.4如遇系统升级或增加超出原定服务范围的服务内容，双方应另行协商确定费用，并签订补充协议。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：4.1.1甲方的权利：a)有权要求乙方按照合同约定提供合格的服务和设备；b)有权对乙方的服务质量进行监督和评价；c)有权要求乙方及时响应和解决系统使用中出现的问题；d)有权获得乙方提供的定期数据分析报告和优化建议。4.1.2甲方的义务：a)应按照合同约定提供必要的场地、电源、网络等基础设施，并确保其符合设备安装和系统运行的要求；b)应积极配合乙方进行设备的安装、调试、系统测试和培训工作；c)应按照合同约定按时足额支付服务费用；d)应妥善管理用户信息，并对其真实性负责；e)应遵守智能化管理平台的使用规定，不得进行任何破坏系统运行或侵犯他人权益的行为。4.2乙方的权利与义务：4.2.1乙方的权利：a)有权按照合同约定收取服务费用；b)有权要求甲方提供必要的服务条件和支持；c)对于甲方提供的非保密信息，乙方有权在提供服务所需范围内使用。4.2.2乙方的义务：a)应按照合同约定提供合格的智能化设备和管理系统，并确保其功能、性能满足约定要求；b)应保证智能化管理平台的稳定运行和数据安全，定期进行系统维护和升级；c)应提供及时有效的技术支持服务，解决甲方在使用过程中遇到的问题；d)应对在服务过程中获悉的甲方商业秘密、技术信息及用户数据进行严格保密，未经甲方书面同意不得泄露；e)应按照合同约定提供技术培训，确保甲方相关人员能够掌握系统操作和管理方法。第五条验收标准与流程5.1乙方完成设备安装和系统部署后，应通知甲方进行验收。5.2甲方应在收到验收通知后[具体天数，如10]日内组织验收。验收标准以本合同第一条所述服务范围及双方确认的技术文档为准。5.3验收合格的，甲方应签署验收确认书；验收不合格的，甲方应向乙方提出书面整改意见，并说明理由。乙方应在收到整改意见后[具体天数，如5]日内完成整改，并再次通知甲方验收。若因乙方原因导致连续两次验收不合格，甲方有权要求乙方承担相应责任，包括但不限于减少服务费用或解除合同。5.4验收确认书签署之日视为甲方验收合格。第六条保密条款6.1甲乙双方在签订本合同及履行合同过程中，应对彼此披露的、未公开的技术信息、经营信息、客户信息等商业秘密承担保密义务。6.2未经信息披露方书面同意，任何一方不得将披露的商业秘密用于本合同约定之外的用途，或泄露给任何第三方。6.3本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同终止后[具体年限，如三年]。第七条知识产权归属7.1乙方提供的智能化设备及其相关技术方案、软件平台（包括但不限于智能化管理平台的源代码、目标代码、文档等）的知识产权归乙方所有。7.2甲方在合同有效期内，获得在约定范围内的系统使用权，非经乙方书面同意，甲方不得对乙方提供的设备、软件进行复制、修改、反向工程、出租、出借或进行其他任何形式的转让或许可。7.3甲方自行开发的、与乙方提供的系统集成的部分，其知识产权归甲方所有，但应确保不影响乙方系统的正常运行，并遵守本合同关于知识产权保护和保密的相关约定。第八条数据安全与隐私保护8.1乙方承诺将采取符合行业标准和最佳实践的技术和管理措施，保障甲方食堂智能化管理系统中存储、传输和处理的数据安全，防止数据泄露、篡改、丢失或被非法访问。8.2乙方应遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，以及甲方关于数据安全和隐私保护的具体要求，确保用户个人信息得到合法、合规处理。8.3乙方仅在为履行本合同之目的，或经甲方书面授权的情况下，才能收集、使用、存储、加工甲方食堂用户数据，并应依法取得必要的用户同意（如适用）。8.4乙方应确保存储甲方及用户数据的服务器安全可靠，并按甲方要求或法律法规规定进行数据备份。8.5发生或可能发生数据安全事件时，乙方应立即通知甲方，并协同采取应急处置措施，尽最大努力减少损失。第九条违约责任9.1若乙方未能按合同约定提供合格的服务或设备，或系统出现严重故障影响甲方正常使用，乙方应承担违约责任，并根据情况向甲方支付违约金，违约金金额为[具体标准，如每月服务费的一定比例]乘以违约天数。违约金总额不超过合同总价款的[具体百分比，如20]%。若违约行为导致甲方重大损失，甲方有权要求乙方赔偿实际损失。9.2若甲方未能按合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体比例，如万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数，如30]日，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方支付全部应付费用及违约金。9.3任何一方违反本合同项下的保密义务，应向对方支付违约金人民币[具体金额]元，若因此给对方造成实际损失的，违约方还应赔偿实际损失。9.4任何一方违反本合同其他约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第十条不可抗力10.1“不可抗力”是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整等。10.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[具体天数，如5]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除合同。10.3因不可抗力导致合同部分或全部不能履行的，受影响方不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失。第十一条争议解决11.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均有权向[具体法院名称，如甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十二条合同终止与后续12.1本合同在以下情况下终止：a)服务期限届满，双方未续签；b)双方协商一致同意终止；c)一方严重违约，导致合同目的无法实现，守约方有权解除合同；d)出现不可抗力，导致合同无法继续履行。12.2合同终止后，乙方应在[具体天数，如10]日内完成以下工作：a)停止提供合同项下的服务；b)按甲方要求或约定，将设备、系统及相关资料进行移交或返还。设备归属按合同约定处理（如合同未约定，通常归甲方所有）；c)对甲方数据进行备份处理，并按甲方要求销毁或返还存储介质，确保用户数据隐私。12.3即使合同终止，双方在本合同项下关于保密、知识产