2025年中职商务谈判（商务谈判）试题及答案

2025年中职商务谈判（商务谈判）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______一、选择题（总共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填入括号内）1.在商务谈判中，以下哪种策略通常用于打破僵局？（）A.针锋相对策略B.休会策略C.最后通牒策略D.得寸进尺策略2.商务谈判中，报价的基本原则是（）。A.报高价B.报低价C.合理报价D.随意报价3.谈判过程中，倾听的技巧不包括（）。A.集中精力B.积极回应C.打断对方D.理解对方意图4.以下哪种谈判风格更注重人际关系？（）A.竞争型B.合作型C.妥协型D.回避型5.商务谈判的核心是（）。A.利益B.立场C.关系D.技巧6.在谈判中，当对方提出不合理要求时，较好的应对方式是（）。A.直接拒绝B.拖延时间C.提出替代方案D.一味迎合7.谈判中的沟通障碍不包括（）。A.语言差异B.文化差异C.积极倾听D.情绪问题8.商务谈判中，开局阶段最重要的任务是（）。A.提出报价B.营造良好氛围C.讨论细节D.达成协议9.以下哪种谈判策略适合用于争取最大利益？（）A.折中策略B.合作策略C.竞争策略D.妥协策略10.谈判结束时，需要完成的工作不包括（）。A.总结谈判成果B.签订协议C.庆祝胜利D.分析谈判中的不足二、多项选择题（总共5题，每题4分，每题有两个或两个以上正确答案，请将正确答案填入括号内，多选、少选、错选均不得分）1.商务谈判的要素包括（）。A.谈判主体B.谈判客体C.谈判目的D.谈判环境2.谈判中的非语言沟通方式有（）。A.眼神交流B.肢体语言C.面部表情D.语音语调3.常见的谈判策略有（）。A.投石问路策略B.声东击西策略C.欲擒故纵策略D.以退为进策略4.商务谈判中，影响谈判结果的因素有（）。A.谈判双方的实力B.谈判技巧的运用C.谈判时机的选择D.谈判环境的营造5.谈判过程中，处理冲突的方法有（）。A.妥协B.合作C.回避D.竞争三、判断题（总共10题，每题2分，请判断下列说法的对错，对的打“√”，错的打“×”）1.商务谈判就是一场你输我赢的较量。（）2.谈判中，先报价的一方往往处于劣势。（）3.倾听对方讲话时，不需要给予反馈。（）4.合作型谈判风格总是能达成最好的谈判结果。（）5.谈判中的利益和立场是完全相同的概念。（）6.当谈判陷入僵局时，应立即放弃谈判。（）7.谈判中的文化差异不会对谈判产生太大影响。（）8.谈判结束后，不需要对谈判过程进行总结。（）9.竞争型谈判策略适用于所有谈判场景。（）10.谈判中的沟通只包括语言沟通。（）四、案例分析题（总共2题，每题15分，请阅读以下案例，然后回答问题）案例：甲公司和乙公司就一批货物的采购进行谈判。甲公司希望以较低的价格购买货物，而乙公司则希望提高售价。谈判过程中，双方陷入了僵局。甲公司提出了一些替代方案，但乙公司并不满意。1.请分析双方陷入僵局的可能原因。2.如果你是甲公司的谈判代表，你会采取什么策略来打破僵局？五、论述题（总共1题，每题20分，请阐述商务谈判中如何有效地运用倾听技巧）答案：一、选择题：1.B2.C3.C4.B5.A6.C7.C8.B9.C10.C二、多项选择题：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD三、判断题：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×四、案例分析题：1.双方陷入僵局的可能原因：甲公司和乙公司在价格上的期望差距较大，且甲公司提出的替代方案未满足乙公司需求，双方缺乏有效的沟通和妥协意愿。2.作为甲公司谈判代表，可采取的策略：进一步了解乙公司的利益诉求，重新调整替代方案；尝试引入第三方调解；暂时休会，给双方时间冷静思考，寻找新的突破点；强调双方长期合作的潜力，以建立更良好的合作关系来推动谈判进展。五、论述题：商务谈判中有效运用倾听技巧可从以下方面着手。首先，要集中精力，排除干扰，全身心投入到对方的讲述中。其次，积极给予反馈，通过点头、适当的表情等让对方感受到你在认