好大夫医疗视频协议书

PAGE好大夫医疗视频协议书甲方（医疗机构）：名称：[医疗机构全称]法定代表人：[姓名]地址：[详细地址]联系方式：[联系电话]统一社会信用代码：[具体代码]乙方（患者）：姓名：[患者姓名]性别：[具体性别]身份证号：[身份证号码]地址：[详细地址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方是一家具有合法医疗资质的专业医疗机构，拥有专业的医疗团队和先进的医疗技术；乙方因自身健康需求，希望通过甲方提供的好大夫医疗视频服务获得专业的医疗咨询和诊断建议。双方经平等、自愿、充分协商，依据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条、第五百零九条等相关法律法规的规定，达成如下协议：一、服务内容（一）视频咨询服务甲方应安排具有相应资质的专业医生，根据乙方提供的病历资料、症状描述等信息，通过好大夫在线平台与乙方进行视频沟通。医生将对乙方的病情进行详细询问、诊断，并提供专业的医疗建议，包括但不限于疾病的初步诊断、治疗方案建议、用药指导、康复注意事项等。（二）服务时间和次数1.本协议约定的视频咨询服务时间为[具体时间段]。2.乙方有权在服务期限内享受[X]次视频咨询服务。每次视频咨询服务时长原则上不少于[X]分钟，但因病情复杂等特殊情况除外。（三）病历资料管理1.乙方应在视频咨询前，如实、完整地向甲方提供与病情相关的病历资料，包括但不限于诊断报告、检查检验结果、既往病史、过敏史等。2.甲方应对乙方提供的病历资料进行妥善保管，严格遵守医疗行业的保密规定，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露乙方的个人信息和病历资料，但法律法规另有规定的除外。二、双方权利和义务（一）甲方权利和义务1.权利（1）按照本协议的约定收取服务费用。（2）在视频咨询过程中，如乙方不配合医生的询问、提供虚假信息或有其他违反医疗秩序的行为，甲方有权终止本次视频咨询服务，并保留追究乙方相应责任的权利。（3）根据乙方的病情和实际情况，决定是否需要进一步的检查或建议乙方到甲方医疗机构进行线下就诊。2.义务（1）安排具有相应资质和丰富临床经验的医生为乙方提供视频咨询服务。医生应严格遵守医疗行业的职业道德和执业规范，认真、负责地为乙方进行诊断和提供医疗建议。（2）在视频咨询服务前，向乙方详细说明服务的流程、注意事项以及可能存在的风险。（3）及时、准确地记录视频咨询过程中的相关信息，并整理形成医疗记录。在服务期限结束后，将医疗记录提供给乙方。（4）对乙方在视频咨询过程中提出的疑问和需求，及时给予解答和回应。（二）乙方权利和义务1.权利（1）要求甲方按照本协议的约定提供专业、优质的视频咨询服务。（2）对甲方医生的诊断和建议提出疑问，并要求医生进行详细解释。（3）在服务期限内，有权按照约定的次数享受视频咨询服务。2.义务（1）如实、完整地向甲方提供与病情相关的信息和病历资料，不得隐瞒或提供虚假信息。（2）按照甲方医生的要求，在视频咨询过程中积极配合医生的询问和检查，如实描述自身症状和感受。（3）按照本协议的约定按时支付服务费用。（4）不得将视频咨询服务的账号、密码等信息泄露给他人，不得利用该服务进行任何违法、违规或违背公序良俗的活动。三、服务费用及支付方式（一）服务费用本协议约定的好大夫医疗视频服务费用为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。该费用包括视频咨询服务费用以及甲方对乙方病历资料的管理费用等，但不包括乙方按照甲方医生建议进行进一步检查、治疗所需的费用。（二）支付方式乙方应在本协议签订后的[X]个工作日内，通过以下方式向甲方支付服务费用：1.银行转账：甲方银行账户信息如下：开户银行：[银行名称]账号：[银行账号]户名：[开户名称]2.在线支付：乙方可以通过好大夫在线平台提供的在线支付渠道进行支付。四、保密条款（一）保密内容双方应对在本协议签订、履行过程中知悉的对方商业秘密、个人信息、病历资料等保密信息予以保密。保密信息包括但不限于甲方的医疗技术、经营策略、客户信息，乙方的个人身份信息、病情信息、病历资料等。（二）保密期限双方的保密义务自本协议生效之日起至保密信息成为公开信息或双方书面同意解除保密义务之日止。（三）保密责任任何一方违反保密条款的规定，应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议的约定安排医生为乙方提供视频咨询服务，或医生不具备相应资质，乙方有权要求甲方退还已支付的服务费用，并按照服务费用的[X]%向乙方支付违约金。2.若甲方泄露乙方的个人信息或病历资料，应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。3.若甲方未按照本协议的约定提供服务，导致乙方病情延误或造成其他损害的，甲方应依法承担赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议的约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付逾期违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权终止本协议，并要求乙方支付全部服务费用及逾期违约金。2.若乙方提供虚假信息或不配合医生的询问和检查，导致甲方医生无法准确诊断病情或提供有效医疗建议的，甲方不承担相应责任，且乙方已支付的服务费用不予退还。3.若乙方违反保密条款的规定，泄露甲方的商业秘密或其他保密信息，应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。六、争议解决（一）协商解决双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商达成一致的，双方应签订书面协议，作为本协议的补充协议。（二）诉讼解决若协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，除争议事项外，双方应继续履行本协议约定的其他义务。七、协议的变更和解除（一）协议变更本协议的任何变更均需双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议生效前，双方仍应按照原协议的约定履行各自的义务。（二）协议解除1.经双方协商一致，可以解除本协议。2.若一方严重违反本协议的约定，经另一方书面催告后仍未在合理期限内纠正的，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。3.因不可抗力或政府行为等不可预见、不可避免的原因导致本协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。八、其他条款（