客户信息服务合同范本

PAGE客户信息服务合同范本合同编号：[具体编号]甲方（委托方）：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]统一社会信用代码：[甲方代码]乙方（服务方）：名称：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]统一社会信用代码：[乙方代码]鉴于甲方需要乙方提供客户信息服务，乙方具备提供该服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务内容1.信息收集：乙方应按照甲方的要求，通过合法合规的途径收集特定行业或领域的客户信息，包括但不限于客户姓名、联系方式、所在地区、行业属性、消费偏好等。收集方式应符合国家法律法规及相关行业规范，不得采用非法手段获取信息。2.信息整理：乙方对收集到的客户信息进行分类、筛选和整理，确保信息的准确性、完整性和一致性。对于无效或重复的信息应及时剔除，并按照甲方指定的格式和标准进行整理。3.信息分析：乙方运用专业的数据分析方法和工具，对整理后的客户信息进行深入分析，为甲方提供有关客户群体特征、市场趋势、潜在需求等方面的分析报告。分析报告应具有针对性和实用性，能够为甲方的市场营销、客户关系管理等决策提供有力支持。4.信息更新与维护：乙方应定期对客户信息进行更新和维护，确保信息的时效性。当客户信息发生变化时，乙方应及时进行修正和补充，并将更新后的信息及时反馈给甲方。（二）服务要求1.乙方应严格按照甲方的要求和标准提供服务，确保服务质量达到双方约定的水平。2.乙方在服务过程中应遵守国家法律法规和商业道德规范，保守甲方的商业秘密和客户信息的隐私。3.乙方应建立健全的服务质量控制体系，对服务过程进行全程监控和管理，及时解决服务过程中出现的问题。二、服务期限本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。合同期满后，双方如无异议，则自动延续[延续时长]。三、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。该费用包括乙方为完成本合同约定的服务内容所产生的一切费用，除双方另有约定外，甲方不再向乙方支付其他任何费用。（二）支付方式1.本合同签订后[X]个工作日内，甲方应向乙方支付服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[预付款金额]元（大写：[大写预付款金额]）。2.乙方完成信息收集和整理工作，并经甲方验收合格后[X]个工作日内，甲方应向乙方支付服务费用的[X]%，即人民币[该阶段金额]元（大写：[大写该阶段金额]）。3.乙方完成信息分析和报告提交工作，并经甲方验收合格后[X]个工作日内，甲方应向乙方支付剩余的服务费用，即人民币[剩余金额]元（大写：[大写剩余金额]）。（三）发票乙方应在收到甲方每笔款项后的[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的增值税发票。四、双方权利和义务（一）甲方权利和义务1.权利有权要求乙方按照本合同的约定提供客户信息服务，并对服务质量进行监督和检查。有权获得乙方提供的客户信息和分析报告，并根据需要将其用于自身的业务活动。对乙方提供的客户信息享有使用权和保密权，未经甲方书面同意，乙方不得将客户信息提供给任何第三方。2.义务按照本合同的约定向乙方支付服务费用。向乙方提供开展服务所需的相关资料和信息，并保证所提供资料和信息的真实性、准确性和完整性。配合乙方开展服务工作，为乙方提供必要的协助和支持。（二）乙方权利和义务1.权利有权按照本合同的约定收取服务费用。在服务过程中，有权要求甲方提供必要的协助和支持。2.义务按照本合同的约定和甲方的要求，按时、按质、按量完成客户信息服务工作。对甲方提供的资料和信息以及在服务过程中知悉的甲方商业秘密和客户信息予以保密，不得向任何第三方披露或泄露。未经甲方书面同意，不得将本合同项下的服务业务全部或部分转包给第三方。五、保密条款（一）保密内容双方应对在本合同签订、履行过程中知悉的对方商业秘密、客户信息、技术资料等予以保密。保密内容包括但不限于甲方的业务模式、营销策略、客户名单、乙方的服务方法、分析模型等。（二）保密期限双方的保密义务自本合同生效之日起至上述保密内容成为公开信息之日止，但无论如何不得少于[保密时长]年。（三）违约责任任何一方违反保密义务，应向对方支付违约金人民币[违约金金额]元（大写：[大写违约金金额]），并赔偿对方因此遭受的全部损失。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同的约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[逾期比例]向乙方支付逾期违约金。逾期超过[逾期时长]日的，乙方有权暂停服务直至甲方支付费用及违约金，同时乙方有权解除本合同，并要求甲方支付全部服务费用及违约金。2.若甲方提供的资料和信息不真实、不准确或不完整，导致乙方无法正常开展服务工作或服务质量受到影响的，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同的约定按时完成服务工作，每逾期一日，应按照服务费用的[逾期比例]向甲方支付逾期违约金。逾期超过[逾期时长]日的，甲方有权解除本合同，并要求乙方退还已收取的服务费用及支付违约金。2.若乙方提供的服务质量不符合本合同的约定，甲方有权要求乙方在[整改期限]内进行整改。若乙方未能在规定期限内完成整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权解除本合同，并要求乙方退还已收取的服务费用及支付违约金，同时赔偿甲方因此遭受的损失。3.若乙方违反保密义务或转包服务业务，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金人民币[违约金金额]元（大写：[大写违约金金额]），同时赔偿甲方因此遭受的全部损失。七、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款（一）合同变更与解除本合同的变更或解除须经双方协商一致，并签订书面协议。未经双方书面同意，任何一方不得擅自变更或解除本合同。（二）不可抗力因不可抗力事件导致本合同无法履行或部分无法履行的，遭受不可抗力的一方应及时通知对方，并在合理期限内提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否继续履行本合同或部分免除双方的责