教师公寓楼规范管理制度

PAGE教师公寓楼规范管理制度一、总则（一）目的为了加强教师公寓楼的管理，为教师提供安全、舒适、整洁的居住环境，特制定本规范管理制度。（二）适用范围本制度适用于本教师公寓楼内所有入住教师及相关管理人员。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家法律法规及相关行业标准，确保公寓楼管理合法合规。2.服务至上原则：以教师需求为导向，提供优质、高效、贴心的服务。3.安全第一原则：保障教师生命财产安全，预防各类安全事故发生。4.公平公正原则：对待所有入住教师一视同仁，公平处理各项事务。二、入住管理（一）入住申请1.教师因工作需要申请入住教师公寓楼，需填写《教师公寓楼入住申请表》，详细注明个人基本信息、工作岗位、申请入住房间类型等内容。2.申请表经所在部门负责人审核签字后，提交至公寓楼管理部门。（二）资格审核1.公寓楼管理部门收到入住申请表后，对申请人资格进行审核。审核内容包括是否符合入住条件、房源情况等。2.对于符合入住条件的申请人，管理部门根据房源情况进行分配房间，并通知申请人办理入住手续。（三）入住手续办理1.申请人接到入住通知后，需在规定时间内到公寓楼管理部门办理入住手续。办理手续时需携带本人有效身份证件、工作证件等相关材料。2.管理部门收取相关费用（如押金、物业费等），并签订《教师公寓楼入住协议》，明确双方权利义务。3.管理部门为申请人发放房间钥匙、门禁卡等物品，安排专人带领申请人前往所分配房间，介绍公寓楼设施设备及使用方法。三、房屋使用管理（一）使用规定1.教师应按照入住协议约定的房间用途使用房屋，不得擅自改变房屋结构和用途。2.未经公寓楼管理部门书面同意，教师不得将房屋转借、转租或合租给他人。（二）室内设施设备使用1.使用公寓楼内配备的家具、电器等设施设备时，应按照使用说明正确操作，避免损坏。2.如发现设施设备损坏，教师应及时向公寓楼管理部门报修，不得自行拆卸或维修。（三）公共区域使用1.教师应爱护公寓楼内公共区域的环境卫生，不得在公共区域乱扔垃圾、堆放杂物。2.不得在公共区域大声喧哗、吵闹，影响他人正常生活。3.不得擅自占用公共区域进行其他非规定活动。四、安全管理（一）消防安全1.公寓楼内配备必要的消防设施设备，如灭火器、消火栓等。教师应熟悉其位置和使用方法，不得擅自挪用或损坏。2.严禁在公寓楼内私拉乱接电线、违规使用大功率电器，严禁在房间内使用明火（如燃烧蜡烛、蚊香等）。3.定期组织消防安全检查和演练，提高教师的消防安全意识和应急处置能力。（二）治安安全1.公寓楼实行门禁管理制度，教师应妥善保管门禁卡，不得转借他人。人员进出公寓楼应主动出示门禁卡，配合管理人员查验。2.加强公寓楼内巡逻，及时发现和处理各类治安问题。教师发现异常情况应及时向管理部门报告。3.严禁在公寓楼内从事违法犯罪活动，维护公寓楼的安全稳定。（三）其他安全1.注意用水、用电、用气安全，发现问题及时报修。2.妥善保管个人财物，做好防盗措施。离开房间时应关好门窗，防止财物丢失。五、环境卫生管理（一）室内卫生1.教师应保持房间内整洁卫生，定期打扫房间，清理垃圾。2.保持室内通风良好，定期晾晒被褥等物品。（二）公共区域卫生1.公寓楼管理部门负责公共区域的日常清扫保洁工作，包括楼道、楼梯、电梯、走廊、卫生间等。2.教师应积极配合管理部门做好公共区域卫生维护工作，不得在公共区域随意丢弃垃圾。（三）卫生检查1.公寓楼管理部门定期对教师房间及公共区域进行卫生检查，检查结果进行公示。2.对于卫生不达标的房间或公共区域，管理部门下达整改通知，要求相关责任人限期整改。六、维修管理（一）报修流程1.教师发现房间设施设备或公共区域设施设备损坏时，应及时向公寓楼管理部门报修。可通过电话、微信公众号等方式提交报修申请，详细说明故障情况和所在位置。2.管理部门接到报修申请后，及时记录相关信息，并安排维修人员进行维修。（二）维修责任界定1.属于正常使用损耗的设施设备维修，由公寓楼管理部门负责。2.因教师个人原因造成的设施设备损坏，维修费用由教师自行承担。（三）维修跟踪与反馈1.维修人员接到维修任务后，应及时前往维修地点进行维修，并在规定时间内完成维修工作。2.维修完成后，维修人员应向教师反馈维修情况，确认维修结果。教师对维修结果不满意的，可要求管理部门重新安排维修。七、费用管理（一）费用种类1.教师入住公寓楼需缴纳的费用包括押金、物业费、水电费等。2.押金在教师退房且房屋设施设备无损坏、费用结清后予以退还。（二）费用标准1.押金标准：根据房间类型和设施配备情况确定，一般为[X]元。2.物业费标准：按照每月每平方米[X]元收取，具体费用根据公寓楼实际面积计算。3.水电费标准：按照当地供电供水部门规定的价格执行，每月定期抄表计费。（三）费用缴纳与结算1.教师应按照规定时间缴纳各项费用，可通过现金、银行转账、微信支付、支付宝支付等方式进行缴纳。2.管理部门每月定期公布费用收支情况，接受教师监督。八、物业服务管理（一）服务内容1.公寓楼管理部门提供的物业服务包括房屋及设施设备维修保养、环境卫生清扫保洁、安全保卫、绿化养护等。2.定期开展社区文化活动，丰富教师业余生活。（二）服务标准1.维修服务及时响应，一般故障在[X]小时内修复，复杂故障在[X]个工作日内修复。2.环境卫生清扫保洁达到[具体清洁标准要求]，公共区域无明显垃圾、污渍。3.安全保卫工作严格执行门禁制度和巡逻制度，确保公寓楼安全。4.绿化养护定期对公寓楼内绿化区域进行修剪、浇水、施肥等，保持绿化美观。（三）服务监督与评价1.管理部门设立服务监督电话和意见箱，接受教师的监督和投诉。2.定期开展教师满意度调查，对物