2025年中职（旅游心理）游客行为分析实训试题及答案

2025年中职（旅游心理）游客行为分析实训试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共40分）答题要求：本大题共20小题，每小题2分，共40分。在每小题列出的四个选项中，只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。1.游客在旅游过程中表现出对当地特色美食的强烈兴趣，这体现了游客的哪种心理需求？A.求新心理B.求异心理C.求美心理D.求食心理2.当游客在旅游中遇到困难时，更倾向于向哪种人寻求帮助？A.导游B.同行游客C.当地居民D.景区工作人员3.以下哪种行为表现可能暗示游客具有较强的冒险心理？A.选择常规旅游线路B.参与刺激的水上活动C.喜欢在景区内悠闲散步D.提前预订好所有行程4.游客对旅游目的地的文化传统进行深入了解，主要是满足了哪种心理需求？A.求知心理B.求乐心理C.求安心理D.求名心理5.一位游客在旅游中总是购买各种纪念品，这反映了他的什么心理？A.炫耀心理B.收藏心理C.从众心理D.求实心理6.旅游过程中，游客对住宿环境的要求越来越高，这体现了哪种心理变化？A.需求层次的提升B.求便心理增强C.求廉心理减弱D.求安全心理降低7.当游客对旅游行程安排不满意时，通常会表现出什么情绪？A.兴奋B.焦虑C.平静D.无所谓8.以下哪种因素最容易影响游客的购物决策？A.导游的推荐B.商品的价格C.景区的氛围D.同伴的意见9.游客在旅游中频繁拍照分享到社交平台，主要是为了满足什么心理？A.表现心理B.回忆心理C.记录心理D.炫耀心理10.对于具有较高文化素养的游客，旅游中更注重什么？A.娱乐项目B.自然风光C.文化体验D.购物消费11.旅游旺季时，游客更容易出现哪种心理现象？A.求新心理更强烈B.求安心理更突出C.求廉心理更明显D.从众心理更严重12.当游客对旅游景区的服务不满意时，首先会采取的行动是？A.向景区投诉B.向旅行社反映C.自行离开景区D.与服务人员理论13.以下哪种旅游活动更能吸引具有探索心理的游客？A.参观博物馆B.参加团队旅游C.独自徒步探险D.观看文艺演出14.游客在旅游中对当地的民俗活动参与度高，体现了什么心理？A.求异心理B.求同心理C.求乐心理D.求知心理15.旅游过程中，游客对旅游交通的便利性要求不断提高，这是哪种心理的体现？A.求便心理B.求快心理C.求舒适心理D.求安全心理16.一位游客在旅游中总是跟随大部队行动，很少发表自己的意见，这可能是哪种心理？A.依赖心理B.从众心理C.求稳心理D.以上都是17.当游客在旅游中遇到新奇的事物时，会表现出怎样的情绪？A.恐惧B.好奇C.厌烦D.悲伤18.以下哪种旅游产品更容易吸引追求高品质体验的游客？A.低价旅游团B.豪华邮轮游C.自助游D.一日游19.游客在旅游中对当地的特色手工艺品爱不释手，主要源于什么心理？A.收藏心理B.求美心理C.求新心理D.求异心理20.旅游结束后，游客对旅游经历的评价主要基于什么？A.行程安排是否紧凑B.花费是否合理C.心理需求是否满足D.景区是否有名第II卷（非选择题共60分）（一）填空题（共10分）答题要求：本大题共5小题，每空2分，共10分。请在横线上填出正确答案。1.游客的旅游动机通常包括求新、求异、求美、______、求知和求乐等。2.游客在旅游过程中的情绪变化主要有兴奋、______、焦虑和不满等。3.影响游客行为的因素主要有个人因素、______因素和社会因素。4.游客的购物行为受商品价格、质量、______和个人喜好等因素影响。5.旅游过程中，游客对住宿的要求主要包括安全、舒适、______和卫生等。（二）简答题（共20分）答题要求：本大题共2小题，每题10分，共20分。请简要回答问题。1.简述游客在旅游中产生从众心理的原因及表现。2.分析游客对旅游目的地文化体验需求增强的原因。（三）案例分析题（共15分）答题要求：本大题共1小题，共15分。请根据所给案例，分析问题并回答。案例：某旅游团在游览一个著名的历史文化名城时，导游安排了参观当地的历史博物馆。在参观过程中，大部分游客都认真听取导游讲解，仔细观看展品。但有一位游客却显得心不在焉，对讲解内容不感兴趣，还时不时地拿出手机玩游戏。当导游提醒他注意参观时，他还表现出不耐烦的情绪。问题：请分析这位游客出现这种行为的可能原因，并提出相应的解决建议。（四）材料分析题（共10分）答题要求：阅读以下材料，回答问题。材料：随着人们生活水平的提高，越来越多的人选择出境旅游。在出境旅游过程中，中国游客的一些行为引起了国内外媒体的关注。例如，有些游客在景区大声喧哗，不遵守当地的公共秩序；有些游客在餐厅用餐时浪费食物；有些游客购买大量奢侈品，甚至出现过度消费的现象。问题：请分析中国游客在出境旅游中出现上述行为的原因，并提出如何提升中国游客文明素质的建议。（五）论述题（共5分）答题要求：本大题共1小题，共5分。请论述旅游心理对旅游服务质量提升的重要性。答案：1.D2.A3.B4.A5.B6.A7.B8.B9.A10.C11.D12.B13.C14.C15.A16.D17.B18.B19.A20.C填空题答案：1.求食2.平静3.环境4.款式5.方便简答题答案：1.原因：缺乏主见、对信息了解不足、为了融入群体等。表现：行为上跟随多数人，消费选择上跟风等。2.原因：文化多样性的吸引、自身文化素养提升、对旅游内涵要求提高等。案例分析题答案：原因可能是对历史文化兴趣缺乏、个人习惯