2026年保安资格考试核心题型精析及配套训练

2026年保安资格考试核心题型精析及配套训练一、单项选择题（每题1分，共20题）1.根据《保安服务管理条例》，下列哪项不属于保安员的服务范围？A.安全检查B.门卫巡逻C.治安巡逻D.从事保安武装巡逻（注：根据地方性法规，部分城市禁止保安武装巡逻）2.在广东省，保安员在停车场提供服务时，发现车辆被盗，应立即采取什么措施？A.直接报警并拦截嫌疑人B.保护现场并立即向客户报告C.私自跟踪嫌疑人D.要求车主提供监控录像3.某商场保安员在执行巡逻任务时，发现一名顾客醉酒滋事，正确的处置方式是？A.直接将其拖拽至保安室B.口头警告并记录行为，必要时报警C.与其他保安员联合围殴D.忽视该行为，继续巡逻4.在北京市，住宅小区保安员接到业主报警称有火灾隐患，应优先采取什么行动？A.先拍照留证再处理B.立即疏散业主并拨打119C.向物业经理汇报等待指示D.告知业主自行处理5.《保安员使用武器的条件》规定，以下哪种情况可以合法使用武器？A.阻碍执行任务时口头警告无效B.发现客户财物被盗时追赶嫌疑人C.防范自身被殴打时主动攻击D.驱赶流浪犬时使用警棍6.某保安公司派驻医院提供门卫服务，以下哪项行为违反职业道德？A.主动帮助行动不便的病人B.收受病人及家属的红包C.维护医院秩序防止纠纷D.提醒病人注意医院规定7.在上海市，保安员在地铁站执行安检时，发现可疑包裹，应如何处置？A.私自检查内容B.立即疏散人群并报警C.要求乘客自行打开D.忽略该包裹继续安检8.某工厂保安员发现一名外来人员试图闯入，正确的处置流程是？A.直接将其推倒在地B.口头询问并核实身份C.拿出武器威慑D.立即报警等待警察处理9.《保安服务合同》中，以下哪项属于保安公司的责任？A.保安员因失误导致客户财产损失B.为保安员购买意外伤害保险C.免除保安员的培训义务D.允许保安员私自收费10.在旅游景区，保安员发现游客发生肢体冲突，应优先采取什么措施？A.直接介入分头劝架B.警示双方保持距离并报警C.记录冲突过程拍摄视频D.让双方自行解决11.某商场保安员在监控中发现员工偷窃，正确的做法是？A.直接在商场内公开处刑B.保存录像并报告店长C.私下通知被偷员工D.忽略该行为避免纠纷12.在校园保安工作中，以下哪项行为可能违反《未成年人保护法》？A.检查学生携带的危险品B.对逃课学生进行搜身C.维护上下学秩序D.引导学生安全过马路13.某小区保安员发现业主家中煤气泄漏，应立即采取什么措施？A.要求业主立即开窗通风B.告知业主自行处理C.疏散周边住户并报警D.拍照记录后离开14.《保安员职业道德规范》中，哪项是保安员必须遵守的原则？A.为了高薪可以接受贿赂B.优先保护公司利益C.对客户态度冷漠D.未经允许泄露客户信息15.在加油站执行巡逻时，发现车辆发生故障，正确的做法是？A.要求车主立即离开车辆B.帮助车主推车C.禁止靠近涉事车辆D.告知车主自行报修16.某保安公司派驻医院，以下哪项行为可能违反《医疗场所保安服务规范》？A.协助医护人员维持秩序B.限制家属探视病人C.保护病人隐私D.引导病人挂号缴费17.在银行网点提供巡逻服务时，保安员发现客户疑似遭遇诈骗，应如何处理？A.告知客户不要相信对方B.直接报警并跟踪嫌疑人C.要求客户立即转账D.忽视该情况继续巡逻18.《保安服务操作规程》规定，巡逻中发现可疑情况应如何报告？A.仅通过内部系统记录B.口头汇报给当班班长C.立即电话报警D.忽略轻微情况19.在物流仓库执行门卫服务时，以下哪项行为违反规定？A.核对送货单与货物是否一致B.允许无证件人员进入C.确保消防通道畅通D.检查车辆是否有危险品20.某商场保安员接到顾客投诉，正确的处理方式是？A.直接指责顾客无理取闹B.认真倾听并记录诉求C.拒绝提供任何帮助D.立即报警处理二、多项选择题（每题2分，共10题）1.保安员在执行巡逻任务时，需要重点检查哪些区域？（多选）A.消防设施B.仓库钥匙存放处C.监控设备电源D.客户贵重物品存放区2.在处理顾客纠纷时，保安员应具备哪些能力？（多选）A.沟通协调B.法律常识C.暴力解决D.心理疏导3.《保安服务管理条例》规定，保安员在哪些情况下可以拒绝执行任务？（多选）A.任务违反法律法规B.受害人拒绝报警C.指令可能危及自身安全D.客户要求额外收费4.在停车场提供服务时，保安员需要掌握哪些技能？（多选）A.车辆识别B.紧急救援C.收费管理D.防盗措施5.保安员在校园执行巡逻时，应注意哪些事项？（多选）A.上下学高峰期加强管理B.检查校园周边可疑人员C.禁止学生携带管制刀具D.保护学生隐私信息6.在医疗机构提供门卫服务时，保安员应遵守哪些规定？（多选）A.不得限制病人就医B.保护医护人员安全C.严禁泄露病人病情D.协助处理医疗纠纷7.保安员在执行武装巡逻时，需要掌握哪些知识？（多选）A.武器使用规范B.紧急情况处置C.法律责任划分D.防身技巧8.在小区物业工作，保安员需要处理哪些常见问题？（多选）A.小区纠纷调解B.消防隐患排查C.外来人员登记D.车辆乱停放管理9.保安员在处理突发事件时，应遵循哪些原则？（多选）A.快速反应B.依法处置C.保守秘密D.保护自身安全10.在商场执行巡逻时，保安员应关注哪些安全风险？（多选）A.盗窃行为B.消防安全隐患C.客户冲突D.监控设备故障三、判断题（每题1分，共10题）1.保安员在执行任务时，可以穿着便装以避免引起客户反感。（×）2.保安员在处理纠纷时，可以使用暴力手段迫使双方达成协议。（×）3.根据《保安服务管理条例》，保安员有权要求客户支付超出合同范围的服务费用。（×）4.在加油站执行巡逻时，保安员可以允许车辆在禁烟区停放。（×）5.保安员在执行武装巡逻时，可以随意鸣枪示警。（×）6.在校园保安工作中，保安员可以限制学生正常出入校门。（×）7.保安员在发现可疑包裹时，可以私自检查内容以确认是否危险。（×）8.保安员在处理突发事件时，可以泄露客户隐私以获取信任。（×）9.保安员在执行巡逻时，可以忽视客户的合理诉求。（×）10.保安员在执行门卫服务时，可以拒绝登记外来人员。（×）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述保安员在处理顾客投诉时的基本流程。（1）耐心倾听，记录投诉内容；（2）调查核实，了解事情经过；（3）提出解决方案，协商解决；（4）必要时报告上级或报警；（5）事后跟踪反馈，确保问题解决。2.简述保安员在执行巡逻任务时的注意事项。（1）按路线巡查，不遗漏重点区域；（2）保持警惕，注意可疑情况；（3）及时记录发现的问题；（4）与监控中心或班长保持联系；（5）确保自身安全，避免冲突。3.简述保安员在医疗机构提供门卫服务时应遵守的职业道德。（1）尊重病人隐私，不泄露病情；（2）协助医护人员维持秩序；（3）禁止危险品进入医院；（4）保护病人及家属安全；（5）态度友善，提供必要帮助。4.简述保安员在处理突发事件时的基本原则。（1）快速反应，及时控制现场；（2）依法处置，不使用暴力；（3）保护自身安全，避免伤亡；（4）保守秘密，不随意传播信息；（5）事后总结，完善应急预案。五、案例分析题（每题10分，共2题）1.案例：某小区保安员在巡逻时发现一名业主家中发生火灾，火势正在蔓延。保安员立即采取以下措施：（1）拨打119报警；（2）疏散周边住户；（3）要求业主立即灭火；（4）拍照留证后离开。请分析该保安员的处置方式是否合理，并提出改进建议。答案：-合理性分析：保安员拨打119报警和疏散住户是正确的，但要求业主自行灭火不合理，应协助灭火或等待消防员到来。拍照留证后离开违反职业道德，应协助处理。-改进建议：应立即协助业主灭火，通知物业和消防部门，全程记录现场情况，避免责任纠纷。2.案例：某商场保安员在巡逻时发现一名顾客疑似被诈骗，顾客情绪激动要求保安员立即报警。保安员认为这是顾客私事，拒绝报警，并要求顾客离开。请分析该保安员的处置方式是否正确，并说明理由。答案：-正确性分析：保安员拒绝报警是错误的，诈骗属于违法行为，应立即报警协助警方处理。要求顾客离开违反服务规范，应安抚情绪并协助报警。-合理处置：应先安抚顾客情绪，了解情况后报警，并协助警方调查，同时记录事件经过以备后续使用。答案与解析单项选择题（1-20题）1.D2.B3.B4.B5.A6.B7.B8.B9.B10.B11.B12.B13.C14.B15.A16.B17.A18.B19.B20.B多项选择题（1-10题）1.ABCD2.ABD3.AC4.ABC5.ABCD6.AB