(2025年)百色市右江区网格职员考试题及答案

(2025年)百色市右江区网格职员考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2024年10月，广西壮族自治区人民政府印发《关于进一步加强社区网格化服务管理的实施意见》，明确网格职员的核心职责不包括：A.采集上报社情民意B.协助落实民生政策C.参与社区经济项目招商D.排查化解矛盾纠纷答案：C2.右江区作为百色市政治、经济、文化中心，其境内主要河流是：A.红水河B.盘阳河C.右江D.左江答案：C3.根据《广西壮族自治区社区网格化服务管理条例》，网格划分应遵循“规模适度、便于管理”原则，城市社区网格人口一般控制在：A.300-500户B.500-1000户C.1000-1500户D.1500-2000户答案：B4.2024年百色市启动“智慧网格”平台升级工程，要求网格职员重点掌握的基础信息采集模块不包括：A.人口动态信息B.房屋安全隐患C.企业纳税数据D.特殊群体服务需求答案：C5.某网格内独居老人张奶奶（78岁）反映近期常感头晕，网格职员的正确处理流程是：A.直接联系社区卫生服务中心上门诊疗B.记录情况后上报社区，由社区对接医疗机构C.建议张奶奶自行前往医院检查D.联系其子女要求接老人同住答案：B6.右江区某社区是壮族、瑶族聚居区，网格职员在开展政策宣传时，应优先采用的沟通方式是：A.张贴纯汉字公告B.用普通话逐户讲解C.联合民族文化志愿者用方言+双语宣传册D.通过社区微信群发文字通知答案：C7.根据《民法典》第二百八十八条，处理相邻关系的原则不包括：A.有利生产B.方便生活C.团结互助D.等价有偿答案：D8.网格内某商铺因装修噪音与楼上住户发生争执，网格职员到达现场后首先应：A.直接判定商铺违规并要求停工B.倾听双方诉求，记录具体矛盾点C.联系城管部门强制介入D.建议双方通过法律诉讼解决答案：B9.2024年右江区推行“网格+红色物业”联动机制，网格职员与物业的协作重点是：A.共同收取物业费B.联合排查消防隐患C.参与物业企业经营决策D.代替物业处理业主投诉答案：B10.某网格内一名刑满释放人员李某因就业困难情绪低落，网格职员的正确做法是：A.定期走访了解需求，协助对接人社部门就业帮扶B.限制其活动范围，防止再次犯罪C.向社区居民公开其身份，提醒防范D.要求其家属24小时监管答案：A11.右江区“民族团结进步示范网格”创建标准中，不包含的内容是：A.设立民族文化活动室B.定期组织各民族居民联谊活动C.要求少数民族居民必须使用普通话D.建立少数民族特殊需求台账答案：C12.网格内某租户因拖欠房租被房东断水断电，租户报警后网格职员参与调解，依据《民法典》应重点说明：A.房东有权采取断水断电方式维权B.租户拖欠房租属违约，需承担责任C.双方均应通过合法途径解决争议D.社区可直接没收租户物品抵扣租金答案：C13.2024年百色市开展“网格吹哨、部门报到”试点，网格职员发现超出自身职责的问题时，应通过“智慧网格”平台提交的信息不包括：A.问题描述B.现场照片C.处理建议D.个人对部门的评价答案：D14.某网格内出现流浪犬伤人事件，网格职员的首要任务是：A.自行捕捉流浪犬B.联系农业农村部门（畜牧兽医）或公安部门C.发布通知要求居民自行防范D.组织居民集资购买捕狗工具答案：B15.右江区某老旧小区因化粪池堵塞导致污水外溢，网格职员在上报问题时，应重点说明的信息是：A.小区建成年代B.堵塞具体位置、影响范围及居民诉求C.物业企业名称D.网格职员个人处理意见答案：B16.根据《广西壮族自治区社区居民委员会工作规则》，社区居民委员会与网格职员的关系是：A.领导与被领导B.指导与被指导C.监督与被监督D.完全独立答案：B17.网格内一名精神障碍患者未按医嘱服药，出现情绪激动症状，网格职员的正确处置流程是：A.直接联系家属强制送医B.记录情况后立即上报社区，联动公安、卫生部门C.上前约束患者防止伤人D.疏散围观群众后自行劝说答案：B18.右江区2024年“我为群众办实事”网格实践活动中，重点推进的民生项目不包括：A.老旧小区电梯加装B.社区儿童课后托管服务C.网格内企业上市扶持D.独居老人“一键呼叫”装置安装答案：C19.某网格内商铺经营者因未办理《食品经营许可证》被市场监管部门查处，网格职员此前未发现该问题，其主要失职在于未履行：A.信息采集职责B.矛盾调解职责C.政策宣传职责D.安全巡查职责答案：A20.网格职员在整理年度工作档案时，应重点归档的材料不包括：A.日常巡查记录表B.居民诉求处理台账C.个人私人社交记录D.政策宣传活动照片答案：C二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。错选、漏选均不得分）1.右江区网格职员需掌握的本地特色政策包括：A.《右江区芒果产业高质量发展扶持办法》B.《百色起义纪念园景区管理条例》C.《广西壮族自治区乡村振兴促进条例》D.《右江区红色文化遗址保护管理规定》答案：ABD2.网格职员在开展“防诈骗”宣传时，可采用的有效方式有：A.联合派出所举办案例讲座B.在网格微信群转发反诈APP链接C.制作方言版反诈顺口溜入户宣讲D.要求居民签署“不参与诈骗承诺书”答案：ABC3.网格内发生火灾事故后，网格职员应履行的职责包括：A.立即组织疏散群众B.记录火灾原因及损失情况C.参与火灾事故责任认定D.协助安抚受灾居民情绪答案：ABD4.根据《城市居民委员会组织法》，社区居民委员会的任务包括：A.宣传宪法、法律、法规和国家的政策B.调解民间纠纷C.协助维护社会治安D.代表居民参与社区企业经营答案：ABC5.右江区“网格+志愿服务”模式中，可整合的社会资源有：A.辖区学校师生志愿者B.退休医护人员C.社区商铺爱心商户D.社会工作服务机构答案：ABCD6.网格职员在采集流动人口信息时，应重点登记的内容有：A.身份证号码B.现居住地址C.就业单位D.宗教信仰答案：ABC7.处理网格内邻里纠纷时，应遵循的原则有：A.依法依规B.公平公正C.优先维护强势方利益D.注重情感沟通答案：ABD8.右江区推进“数字网格”建设，要求网格职员具备的信息技能包括：A.熟练使用“智慧网格”APP录入数据B.运用短视频平台开展政策宣传C.分析网格内人口结构数据趋势D.开发社区管理信息系统答案：ABC9.网格内特殊群体包括：A.低保对象B.退役军人C.留守儿童D.企业高管答案：ABC10.网格职员在疫情防控常态化工作中，应承担的任务有：A.跟踪重点人员健康监测情况B.宣传疫苗接种政策C.强制居民进行核酸检测D.协助设置临时隔离点答案：ABD三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格职员可以以个人名义代表社区签订经济合同。（）答案：×2.右江区网格划分需保持长期稳定，不得动态调整。（）答案：×3.网格内居民反映的问题，网格职员应在24小时内给予初步回应。（）答案：√4.为保护隐私，网格职员不得将采集的居民信息提供给任何部门。（）答案：×（注：依法依规可提供给相关职能部门）5.少数民族居民有权使用本民族语言文字参与社区事务。（）答案：√6.网格内发生盗窃案件，网格职员应立即展开调查并抓捕嫌疑人。（）答案：×7.社区公益性岗位人员可以兼任网格职员。（）答案：√8.网格职员可根据个人判断，对居民诉求进行分类处理，选择性上报。（）答案：×9.右江区“红色网格”创建要求网格职员熟悉百色起义历史，能讲解红色故事。（）答案：√10.网格内企业排污问题属于环保部门职责，网格职员无需关注。（）答案：×四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：右江区向阳社区网格内，居民王女士（65岁，独居）向网格职员反映：楼上住户张某（32岁，外卖骑手）经常深夜回家，拖拽椅子、走动噪音大，导致其长期失眠，多次沟通无果。王女士情绪激动，称“再解决不了就去跳楼”。问题：如果你是该网格职员，应如何处理？答案要点：1.立即安抚王女士情绪，表达理解，承诺尽快处理（2分）；2.入户与张某沟通，了解实际情况（如工作时间、是否知晓噪音影响）（3分）；3.向张某普及《民法典》第二百八十八条（相邻权）及《治安管理处罚法》关于噪音扰民的规定（3分）；4.提出解决方案（如建议张某铺设地垫、调整椅子脚套，避免深夜剧烈活动）（3分）；5.建立跟进机制，3日内回访王女士，确认噪音是否改善（2分）；6.若沟通无效，联系社区民警、物业联合调解，必要时协助王女士通过法律途径维权（2分）。案例二：2024年11月，右江区龙景街道某网格内的“幸福里”小区（建成于2003年，无物业管理，6栋居民楼共280户）出现以下问题：①楼道堆积物多，存在消防隐患；②部分路灯损坏，夜间出行不便；③垃圾清运不及时，垃圾桶周边散落垃圾；④2栋3单元外墙瓷砖脱落，威胁行人安全。问题：作为网格职员，你将如何推动问题解决？答案要点：1.信息核实：实地勘查，记录各问题具体位置、影响范围（2分）；2.分类上报：消防隐患（楼道堆积物）：联系消防部门指导整改，联合社区志愿者开展“清楼道”行动（3分）；路灯损坏：对接市政部门，申请维修资金或纳入老旧小区改造项目（3分）；垃圾清运：协调环卫部门增加清运频次，组织居民召开议事会，协商选聘临时保洁或成立自治管理小组（3分）；外墙瓷砖脱落：上报住建部门进行安全鉴定，设置警戒线，动员居民集资或申请专项维修资金（3分）；3.后续跟进：定期巡查，通过“智慧网格”平台记录整改进度，向居民反馈结果（1分）。五、论述题（共1题，20分）结合右江区实际，论述网格职员在推进“民族团结进步示范市”创建中的作用及具体举措。答案要点：作用：1.信息员：采集各民族居民需求，掌握民族文化活动、习俗差异等动态（3分）；2.调解员：化解民族间矛盾纠纷，促进交往交流交融（3分）；3.宣传员：普及民族政策，弘扬各民族优秀文化（3分）；4.服务员：精准