小区物业供热合同范本

PAGE小区物业供热合同范本合同编号：[具体编号]甲方（供热方）：名称：[供热公司名称]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方（小区物业方）：名称：[小区物业公司名称]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方具备供热专业资质和能力，乙方负责特定小区的物业管理服务，为明确双方在供热服务过程中的权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方小区的供热事宜达成如下合同：一、供热服务内容及标准（一）供热范围甲方负责为乙方所管理的位于[小区具体地址]的小区提供供热服务，供热范围包括小区内所有住宅、商业及配套设施等建筑物（具体楼号及户数明细见附件一）。（二）供热标准1.在供热期间，甲方应保证小区内的室内温度达到国家规定的标准，即卧室、起居室（厅）温度不低于18℃，其他房间温度应当符合设计规范要求。2.甲方应按照相关供热技术规范和操作规程，确保供热系统的安全稳定运行，保证供热质量均匀、稳定，无明显温度波动和冷热不均现象。（三）供热时间供热期自每年的[开始日期]起至次年的[结束日期]止。如遇特殊情况需要调整供热时间，甲方应提前[X]天通知乙方，并向业主做好解释说明工作。二、双方权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本合同约定向乙方收取供热费用。对乙方及小区业主违反供热相关规定的行为，有权进行制止并要求改正。在供热系统出现故障或紧急情况时，有权采取必要的应急措施，以保障供热安全和正常运行，但应及时通知乙方。2.义务按照国家和地方有关供热的法律法规、技术标准以及本合同约定，履行供热义务，提供符合标准的供热服务。负责供热设施的建设、维护、保养和更新改造，确保供热设施的安全运行。在供热期开始前，应完成供热设施的全面检查、调试和试运行工作，并将检查调试情况告知乙方。配备专业的供热技术人员和维修队伍，及时处理供热过程中出现的问题。接到乙方或业主关于供热问题的通知后，应在[X]小时内做出响应，[具体时长]小时内到达现场进行维修处理。如因特殊原因无法按时到达，应及时向乙方说明情况。建立供热服务投诉处理机制，及时受理乙方及业主的投诉和建议，并在规定时间内给予答复和处理。对投诉处理结果应进行跟踪回访，确保问题得到妥善解决。按照国家和地方有关规定，定期对供热设施进行安全检查和能效检测，向乙方提供检测报告，并根据检测结果及时进行整改。在供热期内，因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致供热中断或停止供热的，甲方应及时采取措施进行抢修，并在最短时间内恢复供热。同时，应按照有关规定向乙方及业主说明原因，并采取相应的补偿措施，如减免部分供热费用等。（二）乙方权利义务1.权利有权监督甲方的供热服务质量，对甲方违反本合同约定的行为，有权要求甲方改正，并可向相关部门投诉。有权了解甲方供热设施的运行情况和维护保养计划，提出合理的意见和建议。在甲方供热设施出现故障影响小区供热时，有权要求甲方及时采取措施进行维修，保障供热正常进行。2.义务按照本合同约定，协助甲方做好供热相关工作，包括但不限于提供必要的场地、设施设备等支持，配合甲方进行供热设施的检查、维修和改造等。负责向小区业主宣传供热相关政策法规和本合同约定，督促业主按时足额缴纳供热费用。协助甲方做好供热费用的催缴工作，及时向甲方提供欠费业主名单及相关信息。对甲方在小区内进行的供热设施维护、检修等工作给予必要的协助和配合，协调解决可能出现的与业主之间的纠纷。在甲方供热设施发生故障或紧急情况时，应及时通知甲方，并组织人员协助甲方进行抢修工作，保障小区居民的正常生活秩序。按照国家和地方有关规定，配合相关部门对小区供热情况进行检查和监督，如实提供相关资料和信息。三、供热费用及支付方式（一）供热费用标准1.乙方应按照建筑面积向甲方支付供热费用，供热单价为每平方米[X]元/采暖季。2.供热费用包含供热成本、损耗、税金及合理利润等所有费用，在合同有效期内，除因国家政策调整或不可抗力因素外，供热单价不予调整。（二）支付方式1.乙方应在每年供热期开始前[X]个月，向甲方支付本采暖季供热费用总额的[X]%作为预付款，即人民币[X]元。2.剩余供热费用在供热期结束后[X]个月内，根据实际供热面积和供热情况进行结算，乙方应一次性支付给甲方。3.甲方应在收到乙方支付的供热费用后，向乙方开具合法有效的发票。（三）逾期支付责任若乙方未按照本合同约定按时足额支付供热费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权暂停供热服务，由此造成的一切损失由乙方承担。乙方在支付逾期供热费用及违约金后，甲方应在[X]小时内恢复供热。四、供热设施维护与管理（一）供热设施界定本合同所称供热设施，是指从热源至小区用户室内散热设备之间的所有设施设备，包括但不限于供热管网、换热站、阀门、计量器具、室内散热设备等。（二）维护责任划分1.甲方负责供热设施的主管道、换热站等公共部分的维护、保养和更新改造，确保其安全正常运行。2.乙方负责小区内供热设施的支线管道及室内散热设备等用户端设施的日常巡查和维护，发现问题及时通知甲方进行维修。如因乙方维护不当导致设施损坏或影响供热效果的，乙方应承担相应的维修费用和赔偿责任。（三）维修费用承担1.属于甲方维护责任范围内的供热设施维修费用，由甲方承担。2.属于乙方维护责任范围内的供热设施维修费用，由乙方承担。但因甲方原因导致乙方维护范围内设施损坏的，甲方应承担维修费用。3.因不可抗力或第三方原因造成供热设施损坏的，维修费用按照相关法律法规的规定由责任方承担。（四）设施更新改造1.供热设施需要进行更新改造的，甲方应根据实际情况制定合理的更新改造计划，并提前通知乙方。2.更新改造费用按照国家和地方有关规定及本合同约定执行。如因更新改造影响小区正常供热的，甲方应提前采取措施减少对居民生活的影响，并按照相关规定给予补偿。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定提供供热服务，导致小区室内温度未达到规定标准的，甲方应按照未达标天数相应比例退还乙方已支付的供热费用，并按照未达标天数向乙方支付每日每平方米[X]元的违约金。2.因甲方原因造成供热中断或停止供热超过[X]小时的，甲方应按照供热费用总额的[X]%向乙方支付违约金，并采取措施尽快恢复供热。同时应按照相关规定对受影响的业主进行补偿。3.甲方未履行本合同约定的其他义务，给乙方或业主造成损失的，应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定协助甲方做好供热相关工作，导致供热服务受到影响的，乙方应承担相应的责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。2.乙方未按照本合同约定按时足额支付供热费用的，应按照本合同约定承担逾期支付责任。3.乙方未履行本合同约定的其他义务，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。六、争议解决本合同履行过程中如发生争议，甲乙双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款（一）合同变更与解除1.本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.在合同履行期间，如因不可抗力或国家政策调整等原因导致本合同无法继续履行或部分条款无法执行的，双方应协商解决合同变更或解除事宜，互不承担违约责任。（二）合同生效与期限1.本合同自双方签字（盖章）之日起生效。2.本合同有效期为[X]年，自[生效日期]起至[截止日期]止。合同期满前[X]个月，双方如无异议，则本合同自动延续[X]年。（三）保密条款双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为自本合同生效之日起[X]年。（四）通知与送达1.双方在本合同中填写的地址、联系方式为各自有效的送达地址，一方按照上述地址向另一方发送的通知、文件等资料，自发出之日起[X]日即视为送达。如有变更，应提前[X]日书面通知对方。2.一方以邮寄方式送达的，以邮件签收单为准；以传真方式送达的，以传真发送成功回执为准；以电子邮件方式送达的，以对