特巡警值班室制度规范

PAGE特巡警值班室制度规范一、总则（一）目的为加强特巡警值班室管理，规范值班工作流程，提高应急处置能力，保障社会治安稳定，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度规范适用于本特巡警支队全体值班人员。（三）基本原则1.严格遵守国家法律法规和相关行业标准，确保值班工作合法合规。2.坚守岗位，履行职责，及时、准确地处理各类警情和突发事件。3.加强协作配合，形成高效的工作机制，共同维护值班室的正常秩序。二、值班人员职责（一）值班领导职责1.全面负责当日值班工作的组织、指挥和协调。2.检查值班人员到岗情况，督促值班人员履行职责。3.及时处理各类重大警情和突发事件，做出决策并指挥处置工作。4.向上级领导汇报值班期间的重要情况和工作动态。（二）值班民警职责1.坚守岗位，认真履行职责，不得擅离职守。2.负责接听报警电话，做好记录，及时传达警情信息。3.按照规定程序处理各类警情，迅速下达出警指令，跟踪了解出警情况。4.做好值班记录，包括警情处理情况、设备运行情况等。5.协助值班领导处理其他相关工作。（三）值班辅警职责1.在值班民警的带领下，协助开展工作。2.负责值班室的环境卫生和设备维护。3.做好各类文件、资料的整理和归档工作。4.完成值班民警交办的其他任务。三、值班工作流程（一）接班1.值班人员应提前10分钟到达值班室，做好接班准备。2.接班人员与交班人员进行面对面交接，核对值班记录、设备运行情况、警械装备等。3.交班人员应将未处理完毕的警情、重要事项等向接班人员详细说明。（二）警情受理1.值班人员接到报警电话后，应迅速接听，表明身份，认真询问报警人相关情况，包括案发时间、地点、事件经过、嫌疑人特征等，并做好记录。2.根据警情性质和严重程度，按照规定程序下达出警指令。对于重大警情，应立即报告值班领导。3.及时跟踪了解出警人员的反馈信息，做好协调和指挥工作。（三）警情处置1.出警人员到达现场后，应按照规定程序进行处置，及时控制局面，保护现场，收集证据。2.对于一般警情，应在规定时间内妥善处理完毕，并将处理结果及时反馈给值班室。3.对于重大警情，值班领导应亲自指挥处置工作，协调相关部门和力量，确保处置工作顺利进行。（四）信息报告1.值班人员应及时向上级领导报告值班期间的重要情况和工作动态，包括重大警情、突发事件、重要文件收发等。2.对于需要跨部门协调处理的事项，应及时与相关部门沟通联系，并做好记录。3.按照规定时间和格式向上级报送值班日报、周报等信息。（五）交班1.值班结束前，值班人员应整理好值班记录、文件资料等，做好清洁卫生工作。2.交班人员应将当日值班情况向接班人员进行详细交接，包括警情处理情况、设备运行情况、未完成事项等。3.接班人员确认无误后，双方在值班记录上签字，完成交班手续。四、值班纪律（一）考勤纪律1.值班人员应严格遵守值班时间，不得迟到、早退、旷工。2.如有特殊情况需要请假，应提前向值班领导报告，并安排好替班人员。（二）工作纪律1.坚守岗位，不得擅离职守。严禁在值班期间饮酒、娱乐、睡觉等。2.认真履行职责，不得推诿、扯皮，对各类警情和突发事件应及时、准确地处理。3.严格遵守保密规定，不得泄露警务工作秘密。（三）警械装备管理纪律1.妥善保管警械装备，不得擅自转借、挪用。2.定期对警械装备进行检查、维护和保养，确保其性能良好。3.使用警械装备时，应严格按照规定程序操作，确保安全。五、值班设施设备管理（一）设施设备配备1.值班室应配备必要的办公设备，如电脑、打印机、传真机、电话等。2.配备应急处置所需的警械装备，如枪支、警棍、盾牌、对讲机等。3.安装监控设备、报警装置等，确保值班室安全。（二）设施设备维护定期对设施设备进行检查、维护和保养，确保其正常运行。建立设施设备维修档案，记录维修情况和维修时间。对于损坏的设施设备，应及时报修，并做好临时应急措施。（三）设施设备使用1.值班人员应按照操作规程使用设施设备，不得违规操作。2.严禁使用值班设施设备从事与工作无关的事情。3.定期对设施设备进行清理和消毒，保持整洁卫生。六、应急预案（一）制定原则1.以保障人民群众生命财产安全为根本出发点，结合实际情况，制定科学合理、切实可行的应急预案。2.充分考虑各种可能出现的突发事件，做到预案内容全面、措施具体、责任明确。（二）应急组织机构及职责1.成立应急指挥小组，由值班领导担任组长，负责全面指挥应急处置工作。2.明确各成员的职责分工，确保应急处置工作有序进行。（三）应急处置程序1.接到突发事件报警后，值班人员应立即报告值班领导，并按照应急预案下达出警指令。2.应急指挥小组迅速赶赴现场，组织开展应急处置工作，协调相关部门和力量，采取有效措施控制局面，减少损失。3.及时向上级领导报告应急处置情况，根据现场情况调整处置策略。4.做好现场秩序维护和证据收集工作，配合相关部门进行调查处理。（四）应急演练1.定期组织应急演练，检验应急预案的可行性和有效性。2.通过演练，提高值班人员的应急处置能力和协同配合能力。3.对应急演练情况进行总结评估，针对存在