黄骅网格员考试题及答案

黄骅网格员考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.网格员在日常巡查中，发现某街道存在乱堆乱放杂物影响通行，应首先（）A.自行清理B.拍照记录并上报C.通知物业处理D.告知居民清理答案：B2.网格员的主要职责不包括（）A.政策宣传B.纠纷调解C.行政审批D.信息采集答案：C3.社区网格员在工作中，遇到居民反映问题，最恰当的做法是（）A.让居民找相关部门B.记录问题并及时跟进反馈C.自行决定解决方案D.不予理会答案：B4.黄骅市推行网格化管理的目的是（）A.增加政府人员编制B.提高基层治理效能C.扩大政府财政支出D.提升城市知名度答案：B5.对于社区内的孤寡老人，网格员应（）A.偶尔看望B.定期走访关心C.不用关注D.只在节日慰问答案：B6.网格员在信息采集时，以下不属于重点采集内容的是（）A.居民家庭收入情况B.房屋信息C.社区环境问题D.居民健康状况答案：A7.发现社区内有非法传销活动，网格员应（）A.自己去制止B.联系公安部门并协助调查C.装作没看见D.通知传销人员离开答案：B8.网格员在调解邻里纠纷时，首先要做的是（）A.判定责任方B.倾听双方诉求C.提出解决方案D.批评教育双方答案：B9.黄骅市网格化管理中，网格划分的主要依据是（）A.人口数量B.地理位置C.社区规模D.以上都是答案：D10.网格员在工作中需要与多部门协作，以下不属于协作部门的是（）A.城管部门B.民政部门C.旅游部门D.卫生健康部门答案：C二、多项选择题（每题2分，共20分）1.网格员日常巡查的内容包括（）A.环境卫生B.安全隐患C.基础设施损坏情况D.商家经营情况答案：ABC2.网格员在信息采集方面，应采集的信息有（）A.居民基本信息B.社区组织信息C.公共设施信息D.企业生产信息答案：ABC3.网格员在政策宣传工作中，可以采取的方式有（）A.张贴宣传海报B.举办讲座C.上门讲解D.网络平台发布答案：ABCD4.处理居民纠纷时，网格员可借助的力量有（）A.社区志愿者B.社区民警C.居民代表D.律师答案：ABCD5.黄骅市网格化管理工作对网格员的要求包括（）A.熟悉社区情况B.具备良好沟通能力C.有较强责任心D.掌握一定法律知识答案：ABCD6.网格员在巡查中发现安全隐患，可能涉及的方面有（）A.消防隐患B.建筑安全隐患C.食品安全隐患D.交通安全隐患答案：ABCD7.网格员在工作中与居民沟通时，应做到（）A.态度和蔼B.耐心倾听C.文明用语D.不随意打断居民答案：ABCD8.以下属于网格员工作中需要建立的台账有（）A.巡查台账B.纠纷调解台账C.信息采集台账D.政策宣传台账答案：ABC9.网格员在参与社区建设工作中，可以开展的活动有（）A.组织文化活动B.参与环境整治C.协助完善社区设施D.招商引资答案：ABC10.网格员与上级部门沟通时，需要及时汇报的情况有（）A.重大安全隐患B.群体性纠纷C.居民对政策的重大意见D.日常巡查小事答案：ABC三、判断题（每题2分，共20分）1.网格员只要做好信息采集工作就行，不用参与社区事务。（）答案：错误2.发现社区内有违法建筑，网格员应立即拆除。（）答案：错误3.网格员在调解纠纷时，必须当场给出解决方案。（）答案：错误4.黄骅市每个社区只划分一个网格。（）答案：错误5.网格员不需要了解国家的相关政策法规。（）答案：错误6.信息采集过程中，居民不愿意提供信息，网格员应放弃。（）答案：错误7.网格员在巡查时发现路灯损坏，应及时联系维修部门。（）答案：正确8.网格员在工作中可以随意透露居民信息。（）答案：错误9.网格员在组织社区活动时，不需要考虑居民需求。（）答案：错误10.网格员的工作对提升社区居民幸福感有重要作用。（）答案：正确四、简答题（每题5分，共20分）1.简述网格员信息采集工作的要点。答案：要点包括全面准确，涵盖居民、房屋、设施等基础信息；及时更新，确保信息时效性；尊重居民隐私，规范采集流程；采用多种方式，如走访、电话沟通等，保证信息完整。2.网格员在调解邻里纠纷时应遵循哪些原则？答案：遵循公平公正原则，不偏袒任何一方；尊重事实原则，依据实际情况处理；沟通协商原则，积极倾听双方意见，促进相互理解；依法依规原则，以法律法规为调解依据。3.说说网格员政策宣传工作的重要性。答案：能让居民及时了解国家政策法规，保障居民知情权；提高居民对政策的认同感和支持度；增强社区凝聚力，促进政策有效落实；帮助居民利用政策改善生活，提升幸福感。4.请列举网格员在巡查中发现安全隐患后的处理流程。答案：首先拍照记录隐患情况，包括位置、现状等；立即上报上级部门，说明隐患详情；配合相关部门进行现场勘查；跟踪隐患处理进度，及时反馈处理结果。五、讨论题（每题5分，共20分）1.假如你是网格员，社区内居民对垃圾分类工作不配合，你会如何推进？答案：先加强宣传，通过张贴海报、举办讲座等普及垃圾分类知识和好处。组织志愿者上门引导，帮助居民掌握分类方法。建立监督机制，对积极参与的居民给予奖励，不配合的进行教育引导，营造良好氛围。2.社区内有老旧小区改造计划，但部分居民担心施工影响生活且对改造方案有疑虑，作为网格员你会怎么做？答案：先安抚居民情绪，倾听他们的担忧和意见。向居民详细解释改造计划及施工安排，说明如何减少影响。邀请相关部门人员与居民沟通，优化改造方案，让居民参与其中，增强他们的认同感。3.谈谈你对网格员在提升社区文化建设方面可以发挥哪些作用的看法。答案：网格员可挖掘社区文化资源，组织开展各类文化活动，如文艺演出、书法比赛等。建立文化志愿者队伍，传播社区文化。收集居民文化需求，反馈给社区，促进文化设施