(2025年)医院《医疗纠纷预防和处理条例》培训考试题及答案

(2025年)医院《医疗纠纷预防和处理条例》培训考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.根据《医疗纠纷预防和处理条例》，医疗机构应当建立健全医疗质量安全管理制度，其中核心制度不包括以下哪项？A.三级查房制度B.手术安全核查制度C.患者身份识别制度D.药品采购招标制度2.患者要求复制门（急）诊病历、住院志等病历资料时，医疗机构应当在多长时间内提供？A.6小时B.12小时C.24小时D.48小时3.医疗纠纷发生后，患者近亲属人数较多的，应当推举代表进行协商，代表人数不得超过：A.2人B.3人C.4人D.5人4.患者死亡，医患双方对死因有异议的，应当在患者死亡后多长时间内进行尸检？具备尸体冻存条件的，可以延长至多少日？A.12小时；3日B.24小时；7日C.48小时；7日D.72小时；10日5.医疗纠纷人民调解委员会应当自受理之日起多少个工作日内完成调解？需要鉴定的，鉴定时间不计入调解期限。A.15日B.30日C.45日D.60日6.医疗机构未按规定填写、保管病历资料，或者未按规定补记抢救病历的，卫生主管部门可对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予的最低处分是：A.警告B.记过C.降低岗位等级D.开除7.患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构及其医务人员有过错的，承担赔偿责任的主体是：A.医务人员个人B.医疗机构C.医务人员所在科室D.医疗机构与医务人员连带责任8.医疗纠纷中，患者可以查阅、复制的病历资料不包括：A.体温单B.会诊意见C.病理资料D.死亡病例讨论记录9.医疗机构应当建立健全投诉接待制度，设置统一的投诉管理部门或者配备专（兼）职人员，在显著位置公布投诉渠道和联系方式，及时处理投诉。投诉接待人员应当在收到投诉后多长时间内将投诉事项移送相关部门处理？A.1个工作日B.2个工作日C.3个工作日D.5个工作日10.因紧急抢救未能及时填写病历的，医务人员应当在抢救结束后多长时间内据实补记，并加以注明？A.1小时B.2小时C.6小时D.12小时11.医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷，需要进行医疗损害鉴定以明确责任的，由医患双方共同委托鉴定，或者经医患双方同意，由调解委员会委托鉴定。鉴定费用由谁预先支付？A.医疗机构B.患者C.医患双方协商D.调解委员会12.医疗机构及其医务人员在诊疗活动中，应当向患者说明病情和医疗措施。需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的，医务人员应当及时向患者具体说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其明确同意；不能或者不宜向患者说明的，应当向患者的近亲属说明，并取得其明确同意。“明确同意”不包括以下哪种形式？A.书面同意B.录音录像记录的口头同意C.微信聊天记录中的确认D.患者昏迷时由近亲属口头同意但未记录13.患者或者其近亲属不配合医疗机构进行符合诊疗规范的诊疗，导致损害发生的，医疗机构是否承担赔偿责任？A.承担全部责任B.承担主要责任C.不承担责任D.视情况承担部分责任14.医疗纠纷处理中，医患双方可以通过协商、调解、诉讼等途径解决。其中，协商解决的，应当制作书面协议。协议应当载明的内容不包括：A.双方当事人基本情况B.医疗纠纷的事实、责任C.赔偿金额及支付方式D.医务人员的姓名和职务15.卫生主管部门接到关于医疗纠纷的报告后，应当及时了解情况，必要时派人现场指导处理。对可能引发社会稳定风险的医疗纠纷，应当及时通报同级公安机关和（）？A.司法行政部门B.民政部门C.市场监管部门D.宣传部门二、多项选择题（每题3分，共30分。每题至少有2个正确选项，多选、少选、错选均不得分）1.根据《医疗纠纷预防和处理条例》，医疗机构预防医疗纠纷的措施包括：A.加强医疗质量安全管理，完善医疗质量安全管理制度B.开展医务人员医疗卫生法律、法规、规章和诊疗相关规范、常规的培训C.定期对医务人员进行医疗卫生法律、法规、规章和诊疗相关规范、常规的考核D.建立健全医患沟通机制，对患者在诊疗过程中提出的咨询、意见和建议及时解答、处理2.病历资料包括：A.门诊病历B.住院志（入院记录）C.手术同意书D.护理记录3.医患双方协商解决医疗纠纷的，应当遵循的原则是：A.自愿B.合法C.平等D.及时4.医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷时，应当遵守的规定包括：A.坚持原则，明法析理B.尊重医患双方的权利C.保守医患双方的隐私D.收取适当调解费用5.患者在诊疗活动中享有以下哪些权利？A.查阅、复制全部病历资料B.对病情、医疗措施、医疗风险等享有知情同意权C.对医务人员的服务态度提出批评建议D.拒绝配合不符合诊疗规范的检查6.医疗机构及其医务人员不得有下列哪些行为？A.隐匿或者拒绝提供与纠纷有关的病历资料B.伪造、篡改或者销毁病历资料C.接受患者及其近亲属的礼品、宴请D.泄露患者隐私和个人信息7.医疗损害鉴定的内容包括：A.实施诊疗行为有无过错B.诊疗行为与损害后果之间是否存在因果关系C.过错责任程度D.患者损害后果的伤残等级8.发生医疗纠纷后，医疗机构应当采取的措施包括：A.立即组织医务人员进行调查和处理B.向患者说明情况，告知处理途径C.保存相关病历资料和现场实物D.对可能灭失或者以后难以取得的证据，申请证据保全9.卫生主管部门对医疗机构的以下哪些行为应当责令改正，给予警告？A.未按规定制定和实施医疗质量安全管理制度B.未按规定告知患者病情、医疗措施、医疗风险、替代医疗方案等C.未按规定填写、保管病历资料，或者未按规定补记抢救病历D.未按规定建立投诉接待制度、设置统一投诉管理部门或者配备专（兼）职人员10.医疗纠纷中，患者近亲属的义务包括：A.遵守医疗秩序和医疗机构有关就诊、治疗、检查的规定B.如实提供与医疗纠纷有关的情况C.不得干扰医务人员正常工作、生活D.不得通过威胁、侮辱、殴打等方式侵害医务人员人身权益三、判断题（每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.医疗机构可以公开患者的个人信息用于医学研究，无需取得患者同意。（）2.患者死亡后，只有其配偶有权决定是否进行尸检，其他近亲属无权干涉。（）3.医疗纠纷人民调解委员会的调解协议经人民法院司法确认后，具有强制执行力。（）4.医疗机构应当按照国务院卫生主管部门的规定，填写并妥善保管病历资料，允许医务人员事后补记、修改病历，但需注明修改时间并签名。（）5.患者或者其近亲属认为医务人员有过错的，可以直接向人民法院提起诉讼，无需先申请调解或协商。（）6.因药品、消毒产品、医疗器械的缺陷，或者输入不合格的血液造成患者损害的，患者只能向医疗机构请求赔偿，不能向药品上市许可持有人、生产者、血液提供机构请求赔偿。（）7.医疗机构应当对其医务人员进行医疗质量安全法律、法规、规章、诊疗规范、常规的培训和医疗质量安全意识的教育。（）8.医疗纠纷协商、调解过程中，医患双方可以自行委托鉴定，也可以共同委托鉴定。（）9.患者在医疗机构内死亡的，尸体应当立即移放太平间或者指定的场所，死者近亲属不得在医疗机构内停放尸体、摆放花圈、焚烧纸钱等。（）10.卫生主管部门工作人员在处理医疗纠纷过程中，泄露患者隐私的，依法给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。（）四、简答题（每题6分，共30分）1.简述医疗机构在医疗纠纷预防中的核心义务。2.列举患者可以查阅、复制的病历资料范围，并说明哪些病历资料原则上不允许复制。3.医疗纠纷发生后，医患双方可以通过哪些途径解决？各自的特点是什么？4.医疗损害鉴定与医疗事故技术鉴定的主要区别有哪些？5.医疗机构未履行病历管理义务（如隐匿、伪造病历）可能承担的法律责任有哪些？五、案例分析题（共20分）案例1（10分）：患者张某因“腹痛3天”到某医院就诊，门诊以“急性阑尾炎”收入院。入院后，主管医生李某未详细询问患者既往病史（患者曾有“青霉素过敏史”），直接开具青霉素类抗生素静脉滴注。输液过程中，患者出现严重过敏反应，经抢救无效死亡。患者家属认为医院存在过错，要求赔偿，并拒绝将尸体移放太平间，在病房内摆放花圈、焚烧纸钱，导致其他患者无法正常就诊。问题：（1）根据《医疗纠纷预防和处理条例》，医院在诊疗过程中存在哪些违规行为？（2）患者家属的行为是否合法？医疗机构应如何处理？案例2（10分）：患者王某因“腰椎间盘突出”在某医院接受手术治疗，术后出现下肢麻木症状。王某认为手术失败，要求复印全部病历资料，包括术前讨论记录、手术记录、护理记录等。医院以“术前讨论记录属于内部讨论资料，不属于可复制范围”为由拒绝提供。王某遂向卫生主管部门投诉。问题：（1）医院拒绝提供术前讨论记录的行为是否符合条例规定？为什么？（2）卫生主管部门应如何处理王某的投诉？答案一、单项选择题1.D2.C3.B4.C5.B6.A7.B8.D9.A10.C11.C12.D13.C14.D15.A二、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABC5.BCD6.ABD7.ABCD8.ABC9.ABCD10.ABCD三、判断题1.×2.×3.√4.×5.√6.×7.√8.√9.√10.√四、简答题1.医疗机构在医疗纠纷预防中的核心义务包括：①建立健全医疗质量安全管理制度，落实医疗质量安全核心制度（如三级查房、会诊、手术安全核查等）；②加强医务人员培训与考核，确保其掌握医疗卫生法律、法规、规章及诊疗规范；③履行知情告知义务，向患者说明病情、医疗措施、医疗风险及替代方案，取得明确同意；④规范病历书写与管理，确保病历资料客观、真实、准确、完整、及时；⑤建立医患沟通机制，及时处理患者咨询、意见和建议；⑥制定医疗纠纷应急处置预案，防范矛盾激化。2.患者可查阅、复制的病历资料包括：门（急）诊病历、住院志（入院记录）、体温单、医嘱单、化验单（检验报告）、医学影像检查资料、特殊检查（治疗）同意书、手术同意书、手术及麻醉记录、病理资料、护理记录、出院记录等。原则上不允许复制的病历资料主要是主观性记录，如死亡病例讨论记录、疑难病例讨论记录、上级医师查房记录、会诊意见、病程记录等，但患者要求查阅的，医疗机构应当提供查阅服务。3.医疗纠纷解决途径及特点：①协商解决：医患双方自愿、平等协商，程序简便，耗时短，但需双方达成一致；②人民调解：由中立的医疗纠纷人民调解委员会主持，专业性强，调解协议可司法确认，具有强制力；③行政调解：由卫生主管部门调解，依托行政资源，但可能受行政干预影响中立性；④诉讼解决：通过法院审理，具有最高法律效力，但程序复杂、周期长、成本高。4.主要区别：①鉴定机构不同：医疗损害鉴定可由司法鉴定机构或医学会组织，医疗事故技术鉴定由医学会组织；②法律依据不同：医疗损害鉴定依据《民法典》《司法鉴定程序通则》等，医疗事故技术鉴定依据《医疗事故处理条例》；③鉴定目的不同：医疗损害鉴定重点是诊疗过错与损害的因果关系，医疗事故技术鉴定需明确是否构成医疗事故及等级；④适用范围不同：医疗损害鉴定适用于所有医疗损害赔偿纠纷，医疗事故技术鉴定主要用于行政处理。5.法律责任包括：①行政责任：由卫生主管部门责令改正，给予警告；情节严重的，对直接责任人员处降低岗位等级或撤职，对医疗机构处1-5万元罚款；②民事责任：因病历问题导致无法认定责任的，推定医疗机构有过错，需承担赔偿责任；③刑事责任：隐匿、伪造、销毁病历情节严重，构成伪证罪、妨害作证罪的，追究刑事责任。五、案例分析题案例1：（1）医院违规行为：①未履行充分的病史询问义务，遗漏患者青霉素过敏史；②未对患者进行药物过敏试验，违反诊疗规范；③未制定并落实医疗纠纷应急处置预案，导致矛盾激化。（2）患者家属行为不合法：根据条例规定，患者近亲属不得在医疗机构内停放尸体、摆放花圈、焚烧纸钱，干扰正常医疗秩序。医疗机构应：①立即向卫生主管部门和公安机关报告；②安排专人与患者家属沟通，解释法律规定，引导通