上海上海市精神卫生中心工作人员招聘73人笔试历年参考题库附带答案详解

[上海]上海市精神卫生中心工作人员招聘73人笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、在心理健康教育工作中，面对情绪激动的来访者，专业人员首先应该采取的措施是：A.立即进行心理疏导B.保持冷静，建立安全的沟通环境C.联系家属协助处理D.使用药物进行镇静2、在精神卫生服务中，以下哪项原则是保护患者权益的核心体现：A.家属优先决策原则B.医疗机构自主管理原则C.患者知情同意原则D.医生专业判断原则3、在心理健康教育工作中，当发现服务对象出现严重心理危机时，最恰当的处理方式是：A.立即进行心理疏导，要求其详细描述内心感受B.迅速评估危险程度，及时转介专业医疗机构C.鼓励其自我调节，相信时间能够解决问题D.联系家属加强监护，继续观察其行为变化4、在心理健康宣传教育活动中，如何有效提高公众的心理健康意识：A.仅通过专业讲座向专业人士传播知识B.运用多元化的传播方式面向不同群体C.集中在医疗机构内开展单一形式宣传D.依靠传统媒体进行单向知识灌输5、某医院心理科为提升服务质量，计划对医护人员进行心理健康知识培训。培训内容涵盖心理评估、危机干预、沟通技巧等方面。这种培训属于哪种类型的人力资源开发活动？A.专业技能提升培训B.综合素质拓展培训C.岗位适应性培训D.知识更新培训6、在心理健康服务工作中，医护人员需要具备良好的情绪调节能力，能够在面对患者负面情绪时保持专业态度。这主要体现了医护人员应具备的哪种核心素养？A.专业知识储备B.情绪管理能力C.沟通表达技巧D.团队协作精神7、在心理健康教育工作中，面对情绪波动较大的个体，首先应该采取的措施是：A.立即进行心理干预治疗B.建立信任关系，倾听其内心感受C.要求其服用抗抑郁药物D.直接转介给专业医生8、现代医学模式强调的三个维度是：A.生理、心理、社会B.预防、治疗、康复C.医生、护士、患者D.诊断、用药、护理9、在团队协作中，当工作人员发现同事的工作方法存在问题时，最恰当的处理方式是：A.直接指出问题并要求改正B.向上级领导反映情况C.私下委婉沟通并提出建议D.保持沉默避免影响人际关系10、某医院心理健康服务中心开展团体心理辅导活动，参与者来自不同年龄段。活动中发现，青年人更倾向于表达个人想法，中年人注重实际问题解决，老年人则偏重情感交流。这种现象主要体现了心理发展的哪个特征？A.连续性与阶段性B.定向性与顺序性C.不平衡性D.个体差异性11、在心理健康教育工作中，专业人员需要掌握基本的心理评估技能。下列关于心理评估的表述，正确的是：A.心理评估等同于心理诊断B.心理评估结果具有绝对准确性C.心理评估需要结合多种方法进行D.心理评估可以完全替代医学检查12、在心理健康教育工作中，当面对情绪激动的求助者时，最恰当的沟通策略是：A.立即进行理性分析和说教B.先倾听并表达理解和共情C.直接指出其情绪表达的不当之处D.迅速转移话题避免冲突13、团队协作中出现意见分歧时，最有效的解决方式是：A.由领导直接决定最终方案B.采用投票方式少数服从多数C.通过充分讨论寻求共识和平衡点D.暂时搁置争议等待自然化解14、某机构开展心理健康服务项目，需要对服务对象进行分类管理。以下哪种分类方式最符合心理卫生服务的专业要求？A.按年龄分为儿童、青少年、成人、老年四个群体B.按症状严重程度分为轻度、中度、重度三个等级C.按服务需求类型分为预防保健、心理咨询、治疗康复等类别D.按经济条件分为高收入、中等收入、低收入三个层次15、在心理健康教育工作中，以下哪种沟通方式最有助于建立良好的咨询关系？A.采用专业术语进行详细解释B.保持权威姿态，给予直接指导C.运用积极倾听和共情理解D.快速给出解决方案和建议16、在心理咨询过程中，咨询师发现来访者存在明显的认知偏差，经常将个别事件过度概括化。这种认知模式最可能属于：A.选择性概括B.过度引申C.全或无思维D.个人化归因17、下列哪项不属于心理健康促进的基本原则：A.预防为主，防治结合B.个体与群体相结合C.治疗优先，康复辅助D.科学性与实用性相结合18、在心理健康服务工作中，以下哪种沟通方式最有助于建立良好的治疗关系？A.使用专业术语进行详细解释B.保持权威性，确保患者服从C.倾听并表达共情理解D.快速给出解决方案19、面对工作中的压力和挑战，以下哪种应对策略最为有效？A.独自承担，避免影响同事B.及时寻求专业支持和团队协作C.完全依赖他人解决问题D.暂时逃避，等待问题自行消失20、在心理咨询过程中，当来访者出现阻抗现象时，咨询师应当采取的正确态度是：A.直接指出阻抗行为并批评纠正B.回避阻抗话题转而讨论其他问题C.理解阻抗是正常现象并耐心引导D.立即终止咨询关系重新评估21、心理健康教育工作中，建立良好咨访关系的基础要素是：A.专业权威与严格规范B.共情理解与无条件积极关注C.详细记录与定期评估D.理论知识与技术方法22、小李在工作中发现，当工作任务较为简单时，他的工作效率会显著提升，但随着任务难度的增加，他的工作效率反而下降。这种现象最符合下列哪种心理学效应？A.从众效应B.耶克斯-多德森定律C.晕轮效应D.皮格马利翁效应23、在团队合作过程中，如果某个成员承担的责任被其他成员分担，导致该成员实际付出的努力程度降低，这种现象被称为什么？A.社会促进效应B.社会惰化现象C.群体极化现象D.责任分散效应24、小李在工作中经常需要处理多个紧急任务，他发现当同时处理多项任务时，工作效率明显下降。这种现象主要体现了注意力的哪种特性？A.注意力的稳定性B.注意力的分配性C.注意力的转移性D.注意力的广度性25、某社区服务中心在开展心理健康宣传活动时，发现参与活动的中老年人表现出较强的从众心理，容易受到他人观点的影响。这种心理现象属于哪类社会心理效应？A.首因效应B.从众效应C.晕轮效应D.刻板印象26、在心理健康教育工作中，面对情绪激动的求助者，最适宜采用的沟通策略是：A.立即指出其情绪表达的不当之处B.保持镇定，倾听并确认其感受C.要求其冷静后再进行交流D.转移话题避免冲突升级27、在团队协作中，当出现意见分歧时，最有效的处理方式是：A.由领导直接做出最终决定B.暂停讨论，等待情绪平复C.鼓励各方充分表达观点，寻求共识D.采用投票方式快速表决28、小李在工作中发现同事小王情绪低落，经常独自流泪，她想要给予适当的心理支持。以下哪种做法最为合适？

选项A：直接询问小王的家庭问题，详细了解情况

选项B：陪伴在小王身边，倾听她的感受并给予理解

选项C：立即建议小王去看心理医生

选项D：向其他同事传播小王的情况寻求帮助29、在心理辅导过程中，当来访者表达负面情绪时，辅导者应当首先：

选项A：立即给予积极的心理暗示

选项B：分析产生负面情绪的根源

选项C：接纳和理解来访者的情绪体验

选项D：教导来访者如何调节情绪30、心理健康服务工作中，心理危机干预的核心原则是A.预防为主，及时发现和处理心理问题B.以药物治疗为主要手段进行干预C.立即进行长期心理咨询治疗D.鼓励患者完全依靠自身能力解决问题31、精神卫生工作中，对患者隐私信息的处理应当遵循的原则是A.仅在患者明确同意后才能使用相关信息B.为了治疗需要可以随意分享患者信息C.严格保密，仅在法定情形下依法披露D.患者信息可以作为教学案例随意使用32、在心理健康服务工作中，当遇到情绪极度激动的求助者时，工作人员首先应该采取的措施是：A.立即进行心理疏导B.保证现场安全，稳定求助者情绪C.联系家属前来协助D.记录求助者基本信息33、精神卫生工作中的"去污名化"主要指的是：A.清除患者居住环境的污染B.消除社会对精神疾病患者的偏见和歧视C.对精神疾病进行彻底治疗D.减少精神疾病的发病率34、某医院心理健康中心计划开展一项关于青少年心理健康的调研项目，需要深入了解青少年的心理发展特点。根据心理学理论，青少年期最重要的发展任务是：A.建立基本信任感B.发展勤奋感和成就感C.建立自我认同感D.获得亲密感避免孤独感35、在心理健康教育工作中，工作人员发现部分学生存在焦虑情绪问题。为了有效识别和评估焦虑症状，最适宜采用的心理测量工具是：A.智力测验B.焦虑自评量表C.人格投射测验D.学业成就测验36、某医院心理科开展团体心理辅导活动，参与人员包括医生、护士、患者家属等不同身份的人员。在活动中，医生需要平衡专业指导和情感支持的角色，护士需要协调医患关系，家属需要表达真实的感受和需求。这种多角色参与的心理干预体现了心理健康服务的什么特点？A.专业化和标准化B.系统化和协作化C.个性化和差异化D.持续化和长期化37、在心理健康教育工作中，教育者发现不同年龄群体对心理健康的认知存在显著差异：青少年更关注情绪调节和同伴关系，中年人更关注工作压力和家庭责任，老年人更关注身体健康和社交支持。这说明心理健康教育应该遵循什么原则？A.预防为主原则B.因人而异原则C.全面发展原则D.持续跟进原则38、某机构需要建立完善的信息管理体系，要求对各类信息进行分类处理。按照信息的敏感程度和重要性，应当采取不同的管理策略。以下关于信息分类管理的表述，正确的是：A.所有信息都应采用统一的管理标准，确保公平性B.敏感信息应当严格控制访问权限，实行最小化原则C.一般信息无需进行任何安全防护措施D.重要信息的管理成本应当低于普通信息39、在团队协作过程中，当出现意见分歧时，最有效的处理方式是：A.由职位最高的成员直接做出决定B.暂停讨论，避免冲突升级C.通过充分沟通寻求共识，必要时采用民主决策D.各自坚持己见，等待自然解决40、在心理健康教育工作中，面对有轻度抑郁症状的服务对象，应该采取的首要措施是：A.立即进行药物治疗B.建议寻求专业心理帮助C.进行高强度体育锻炼D.自我调节情绪即可41、在心理危机干预过程中，以下哪项不是建立信任关系的必要条件：A.保持专业边界B.无条件积极关注C.绝对保密承诺D.共情理解42、在心理健康服务工作中，当发现服务对象存在严重心理危机时，工作人员应当优先考虑的是：

A.保护服务对象的隐私权

B.确保服务对象的安全

C.维护专业关系的稳定性

D.遵循标准化治疗流程A.保护服务对象的隐私权B.确保服务对象的安全C.维护专业关系的稳定性D.遵循标准化治疗流程43、某医院需要对患者进行心理健康评估，以下哪种心理测验最适合用于评估患者的抑郁症状严重程度？A.洛夏墨迹测验B.汉密尔顿抑郁量表C.韦氏智力测验D.卡特尔16种人格因素问卷44、在医疗团队协作中，当出现意见分歧时，最有利于患者利益和团队效率的处理方式是：A.由职务最高的医生直接决定B.通过充分讨论达成专业共识C.暂停治疗等待上级指示D.各自按照自己的判断执行45、在心理健康服务工作中，当遇到情绪激动的来访者时，工作人员首先应该采取的措施是：A.立即进行心理疏导B.保持冷静，建立安全的沟通环境C.要求来访者立即离开D.寻求其他同事的帮助46、在团队协作中，当出现意见分歧时，最有效的解决方式是：A.坚持自己的观点直到说服他人B.避免冲突，保持沉默C.积极倾听各方观点，寻求共同点D.立即请上级领导裁决47、在心理健康教育工作中，以下哪种心理防御机制属于成熟的防御方式？A.否认B.投射C.升华D.退行48、在团体心理辅导过程中，领导者应当重点关注的团体发展阶段是？A.凝聚力形成阶段B.冲突处理阶段C.活动策划阶段D.结束评估阶段49、某社区开展心理健康宣传活动，需要制作宣传材料。在设计心理健康知识普及内容时，以下哪个表述最准确地反映了心理健康的标准？A.心理健康就是没有任何心理问题和困扰B.心理健康是指个体能够有效应对生活压力，保持良好的情绪状态C.心理健康的人永远不会出现焦虑、抑郁等情绪D.心理健康完全取决于遗传因素，无法通过后天改善50、在心理健康服务工作中，当遇到情绪激动的服务对象时，工作人员最恰当的做法是：A.立即制止其情绪表达，要求保持安静B.认真倾听其表达，给予情感支持和理解C.避开现场，等待其情绪自然平复D.直接进行心理干预，纠正其错误想法

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】面对情绪激动的来访者，专业人员的首要任务是确保安全，包括来访者自身安全和周围人员安全。保持冷静能够为来访者提供稳定的情绪支持，建立安全的沟通环境有助于缓解紧张情绪，为后续心理干预创造良好条件。2.【参考答案】C【解析】知情同意原则是医学伦理的核心原则之一，体现了对患者自主权的尊重。该原则要求医疗服务提供者必须向患者充分说明病情、治疗方案、风险等信息，获得患者明确同意后方可实施治疗，这是保护患者权益和维护医患关系的重要保障。3.【参考答案】B【解析】面对严重心理危机，首要任务是确保当事人安全。专业评估能够准确判断危机程度，及时转介医疗机构可获得专业治疗，避免自伤或伤人风险。选项A可能加重心理负担，C和D都缺乏专业干预的紧迫性。4.【参考答案】B【解析】提高公众心理健康意识需要针对不同年龄、文化背景的群体，采用讲座、咨询、网络、社区活动等多元化方式，增强参与性和互动性。选项A覆盖面有限，C和D传播效果单薄，无法实现广泛普及的目标。5.【参考答案】A【解析】专业技能提升培训是指针对特定职业或岗位所需的专业技能进行的系统性培训。心理科医护人员需要掌握心理评估、危机干预、沟通技巧等专业技能，这些都属于心理健康服务领域的专业能力范畴，因此属于专业技能提升培训。6.【参考答案】B【解析】情绪管理能力是指个体识别、理解和调节自己及他人情绪的能力。在心理健康服务中，医护人员经常接触情绪波动较大的患者，需要有效管理自身情绪反应，避免被患者负面情绪影响，同时要能帮助患者调节情绪，这充分体现了情绪管理能力的重要性。7.【参考答案】B【解析】在心理健康服务中，建立良好的治疗关系是基础。面对情绪波动较大的个体，首先要做的不是立即干预或用药，而是通过倾听、共情等方式建立信任关系，让对方感受到被理解和支持，这有助于稳定情绪并为后续专业帮助创造条件。8.【参考答案】A【解析】现代医学模式从传统的生物医学模式发展为生物-心理-社会医学模式，强调人的健康不仅受生理因素影响，还与心理状态和社会环境密切相关。这种模式体现了整体性、系统性的健康观念，更好地适应了现代健康服务需求。9.【参考答案】C【解析】在职场协作中，发现同事问题时应采用建设性的沟通方式。私下委婉沟通既保护了同事的面子，又能有效传达建议，体现了对同事的尊重和职业素养。这种方式有助于维护良好的工作氛围和人际关系，同时能够促进问题的解决。10.【参考答案】D【解析】题干描述了不同年龄段的人在心理活动表现上存在明显差异，青年人、中年人、老年人在团体活动中的关注重点和行为特点各不相同，这体现了个体在不同发展阶段的心理特征存在差异，属于心理发展的个体差异性特征。11.【参考答案】C【解析】心理评估是一个综合性的过程，需要结合观察法、访谈法、心理测验等多种方法进行，以获得全面准确的信息。心理评估不等于心理诊断，评估结果存在一定的误差范围，不能完全替代医学检查，这些都体现了心理评估工作的专业性和复杂性。12.【参考答案】B【解析】面对情绪激动的求助者，首要任务是建立信任关系，通过积极倾听和情感共鸣来缓解对方的紧张情绪。选项B体现了人本主义心理学的治疗理念，先处理情绪再解决问题，这是心理助人的基本原则。13.【参考答案】C【解析】团队协作强调民主参与和集体智慧，通过开放性讨论可以整合不同观点的优势，寻求最优解决方案。选项C体现了建设性冲突处理原则，既尊重了不同意见，又促进了团队凝聚力和决策质量。14.【参考答案】C【解析】心理卫生服务应基于专业评估和实际需求进行分类。A选项仅考虑年龄因素过于简单；B选项单纯按症状分类忽略了个体差异；D选项按经济条件分类不符合专业伦理。C选项按服务需求类型分类体现了心理卫生服务的系统性和专业性，能够针对不同需求提供相应服务。15.【参考答案】C【解析】良好的咨询关系建立在相互理解和信任基础上。A选项使用专业术语可能造成沟通障碍；B选项权威姿态不利于平等交流；D选项急于给出方案忽视了来访者的主观能动性。C选项的积极倾听和共情理解能够准确把握来访者内心体验，促进有效沟通。16.【参考答案】B【解析】过度引申是指个体基于单一事件或有限证据就做出广泛性结论的认知偏差。题干中描述的"将个别事件过度概括化"正是过度引申的典型表现。选择性概括是仅凭个别细节下结论，全或无思维是极端化思考，个人化归因是将所有问题归咎于自己。本题考查心理学基础理论中的认知行为疗法相关内容。17.【参考答案】C【解析】心理健康促进应遵循预防为主、防治结合原则，强调预防胜于治疗；采用个体与群体相结合的方法，兼顾不同层面需求；注重科学性与实用性统一。"治疗优先，康复辅助"违背了预防为主的理念，不符合心理健康促进的基本原则。本题考查心理健康服务体系建设相关理论知识。18.【参考答案】C【解析】在心理健康服务中，建立良好的治疗关系是成功干预的基础。倾听体现了对患者的尊重，共情理解能够拉近心理距离，让患者感受到被理解和支持。相比之下，专业术语可能造成距离感，权威性做法不利于平等交流，急于给方案可能忽视患者的真实感受。19.【参考答案】B【解析】有效应对压力需要建立支持网络，专业支持能提供科学指导，团队协作可分担责任。独自承担易导致职业倦怠，完全依赖他人缺乏主动性，逃避问题会使情况恶化。科学的应对方式是主动寻求帮助的同时承担责任。20.【参考答案】C【解析】阻抗是心理咨询中的正常现象，反映来访者内心冲突和防御机制。咨询师应理解其合理性，通过共情、耐心引导等方式帮助来访者逐步克服，而不是强制对抗。21.【参考答案】B【解析】良好咨访关系建立在咨询师对来访者的共情理解、尊重接纳基础上。无条件积极关注让来访者感受到安全信任，为后续心理干预奠定基础，这是心理咨询的核心条件。22.【参考答案】B【解析】耶克斯-多德森定律描述了动机强度与工作效率之间的关系，表明中等程度的动机水平最有利于任务的完成，任务难度与最佳动机水平呈反比关系。简单任务需要较高的动机水平，困难任务则需要较低的动机水平。23.【参考答案】B【解析】社会惰化是指个体在群体中工作时所付出的努力程度降低的现象，即"搭便车"效应。当个人贡献难以被单独评估时，个体会减少努力程度，依赖他人完成工作。24.【参考答案】B【解析】注意力的分配性是指在同一时间内将注意力分配到不同的活动或对象上。当需要同时处理多项任务时，注意力必须在不同任务间进行分配，但由于注意力资源有限，过度分配会导致各项任务的处理效率都下降。这正是小李工作效率下降的根本原因。25.【参考答案】B【解析】从众效应是指个体在群体影响下，改变自己的观点或行为，以与群体保持一致的心理现象。题干中描述的中老年人容易受他人观点影响，正体现了从众效应的特征。这种现象在群体活动中较为常见，特别是在缺乏明确判断标准的情况下。26.【参考答案】B【解析】面对情绪激动的求助者，专业人员应首先保持自身情绪稳定，通过积极倾听和情感确认来建立信任关系，让求助者感受到被理解和尊重，这有助于缓解紧张情绪，为后续有效沟通奠定基础。27.【参考答案】C【解析】有效的团队协作需要尊重多元观点，通过开放性讨论让各方充分表达不同意见，既能促进相互理解，又能整合各方智慧，寻求最佳解决方案，这比强制统一或简单表决更有利于团队凝聚力和工作效果。28.【参考答案】B【解析】在提供心理支持时，最重要的原则是尊重和理解。陪伴倾听能够给予对方情感支持，让其感受到被关心，同时保护个人隐私。直接询问过于深入会让人感到压力，建议就医需要谨慎考虑，传播他人隐私是不当行为。29.【参考答案】C【解析】心理辅导的基本原则是建立良好的信任关系，首先要接纳和理解来访者的情绪，让其感受到被理解和尊重。只有在建立信任基础后，才能有效地进行后续的分析和指导工作。直接给予建议或分析可能会让来访者感到不被理解。30.【参考答案】A【解析】心理危机干预的核心原则是预防为主，及时发现和处理心理问题。危机干预强调早期识别、及时介入和有效处理，通过专业的方法帮助个体度过心理危机，防止问题恶化。选项B过于依赖药物治疗不符合危机干预的综合性原则；选项C的长期治疗不符合危机干预的及时性要求；选项D忽视了专业帮助的重要性。31.【参考答案】C【解析】精神卫生工作中的隐私保护必须严格遵循保密原则，患者的个人信息和病情资料属于敏感信息，需要严格保密。只有在法律规定的特殊情况下，如涉及公共安全、司法程序等，才能依法进行信息披露。选项A的同意机制不全面；选项B违反了保密原则；选项D忽视了隐私保护的基本要求。32.【参考答案】B【解析】面对情绪极度激动的求助者，首要原则是确保人身安全，包括求助者自身、工作人员和其他人员的安全。只有在安全的前提下，才能有效开展后续的心理干预工作。因此，应先采取措施稳定求助者情绪，创造安全的沟通环境。33.【参考答案】B【解析】去污名化是精神卫生工作的重要组成部分，旨在消除社会对精神疾病和精神疾病患者的负面刻板印象、偏见和歧视。通过宣传教育、倡导等方式，提高公众对精神健康的认知，营造包容理解的社会氛围，促进患者的社会融入和康复。34.【参考答案】C【解析】根据埃里克森的心理社会发展理论，青少年期（12-18岁）的主要发展任务是建立自我认同感，解决角色混乱问题。这一阶段的青少年需要探索自己的价值观、人生目标和身份角色，形成稳定的自我概念。35.【参考答案】B【解析】焦虑自评量表专门用于评估个体的焦虑症状水平和程度，具有良好的信效度。常用的有SAS（焦虑自评量表）等，能够客观反映被试者的焦虑程度，便于心理健康专业人员进行评估和干预。36.【参考答案】B【解析】题目描述了团体心理辅导中不同角色人员的协作配合，体现了心理健康服务需要多个专业角色共同参与、协调配合的系统性特点。医生、护士、家属各自发挥不同作用，形成协作网络，这正体现了心理健康服务的系统化和协作化特征。37.【参考答案】B【解析】题目反映了不同年龄群体的心理健康需求存在差异，需要针对不同人群的特点制定相应的教育内容和方法，体现了因人而异的个性化教育原则。这种差异化处理能够提高心理健康教育的针对性和有效性。38.【参考答案】B【解析】信息分类管理是现代管理的重要原则，应当根据信息的敏感程度和重要性采取差异化管理策略。敏感信息涉及隐私和机密，必须严格控制访问权限，遵循最小化原则，只有必要的人员才能接触，确保信息安全。39.【参考答案】C【解析】团队协作中的分歧处理需要平衡效率与民主。充分沟通能够增进理解，寻找共识有助于形成最优方案。当无法达成一致时，民主决策机制能够确保决策的合理性和团队成员的接受度，维护团队凝聚力。40.【参考答案】B【解析】轻度抑郁症状需要专业的评估和干预。寻求专业心理帮助可以进行准确的心理评估，制定个性化的心理干预方案。药物治疗需要专业医生处方，不适合自行使用。体育锻炼虽有益处但不能替代专业治疗。自我调节对轻度症状可能有效，但专业帮助更安全可靠。41.【参考答案】C【解析】建立信任关系需要保持专业边界避免双重关系，无条件积极关注体现接纳态度，共情理解增进情感联结。但绝对保密存在例外情况，如涉及自伤、他伤等危险时需突破保密原则保护生命安全，这是专业伦理要求。42.【参