景区门岗登记制度规范

PAGE景区门岗登记制度规范一、总则（一）目的为加强景区安全管理，维护景区正常秩序，保障游客生命财产安全，特制定本景区门岗登记制度规范。（二）适用范围本制度适用于本景区内所有门岗岗位，包括但不限于主入口、次入口、应急通道入口等。（三）基本原则1.严格登记原则：对进入景区的所有人员、车辆进行全面、准确、及时的登记。2.安全第一原则：确保登记工作不影响景区安全防范工作的正常开展，保障景区安全。3.便民高效原则：在严格登记的前提下，尽量简化流程，提高登记效率，减少游客等待时间。二、人员登记规范（一）游客登记1.登记内容姓名、性别、年龄、身份证号码。联系方式（手机号码）。预计停留时间。进入日期、时间。特殊情况说明（如携带特殊物品、身体不适等）。2.登记方式游客可在门岗处填写纸质登记表，由门岗工作人员指导填写并审核。对于使用电子门票系统的景区，游客可通过自助终端或手机扫码等方式进行信息登记，门岗工作人员负责协助和确认。3.登记流程游客到达门岗后，向门岗工作人员表明进入景区的意愿。工作人员发放登记表（或引导游客进行电子登记），并告知游客填写要求。游客填写完毕后，将登记表交回门岗工作人员。工作人员审核登记信息，确保信息准确无误。如有疑问，及时与游客沟通核实。审核通过后，为游客发放景区门票（或确认电子门票信息），并指引游客进入景区。（二）工作人员登记1.登记内容姓名、性别、年龄、身份证号码。所属部门、职务。工作证件号码。进入日期、时间。进入事由（如工作巡查、维修作业、演出活动等）。2.登记方式工作人员持有效工作证件在门岗处进行登记，门岗工作人员核对证件信息并记录相关内容。对于使用门禁系统的景区，工作人员可通过刷卡或人脸识别等方式进行身份验证和登记，系统自动记录相关信息。3.登记流程工作人员到达门岗后，向门岗工作人员出示工作证件。门岗工作人员核对证件信息，确认无误后，按照登记内容要求进行记录。如工作人员因工作需要携带特殊物品进入景区，需在登记时注明物品名称、数量、用途等信息。登记完成后，工作人员可进入景区开展工作。（三）临时访客登记1.登记内容姓名、性别、年龄、身份证号码。联系方式（手机号码）。被访人姓名、所属部门。进入日期、时间。预计停留时间。进入事由。2.登记方式临时访客需在门岗处填写纸质登记表，详细说明被访人信息及进入事由，由门岗工作人员审核登记。门岗工作人员通过电话或其他方式与被访人取得联系并核实访客信息后，方可进行登记放行。3.登记流程临时访客到达门岗后，向门岗工作人员说明来访目的及被访人信息。工作人员发放登记表，指导访客填写相关内容。访客填写完毕后，将登记表交回门岗工作人员。工作人员通过电话或其他方式与被访人核实信息，确认无误后，在登记表上注明核实情况。审核通过后，为临时访客发放临时出入证（或在其有效证件上进行临时登记标记），并指引访客进入景区。三、车辆登记规范（一）游客车辆登记1.登记内容车牌号、车辆类型。车主姓名、身份证号码。联系方式（手机号码）。进入日期、时间。车内人员数量及相关信息（同游客登记要求）。2.登记方式游客车辆到达门岗后，车主可在门岗处填写纸质登记表，由门岗工作人员指导填写并审核。对于使用电子停车管理系统的景区，车主可通过自助终端或手机扫码等方式进行车辆信息登记，门岗工作人员负责协助和确认。3.登记流程游客车辆到达门岗前，减速慢行，听从门岗工作人员指挥。车辆停稳后，车主向门岗工作人员表明进入景区的意愿。工作人员发放登记表（或引导车主进行电子登记），并告知车主填写要求。车主填写完毕后，将登记表交回门岗工作人员。工作人员审核登记信息，检查车内人员情况，确保信息准确无误。如有疑问，及时与车主沟通核实。审核通过后，为车主发放停车凭证（或确认电子停车信息），并指引车辆前往指定停车场停放。（二）工作人员车辆登记1.登记内容车牌号、车辆类型。所属部门、职务。工作证件号码。进入日期、时间。进入事由（如工作巡查、维修作业、演出活动等）。2.登记方式工作人员车辆持有效工作证件在门岗处进行登记，门岗工作人员核对证件信息并记录相关内容。对于使用门禁系统的景区，工作人员车辆可通过刷卡或车牌识别等方式进行身份验证和登记，系统自动记录相关信息。3.登记流程工作人员车辆到达门岗后，向门岗工作人员出示工作证件。门岗工作人员核对证件信息，确认无误后，按照登记内容要求进行记录。如工作人员车辆因工作需要携带特殊设备或物品进入景区，需在登记时注明物品名称、数量、用途等信息。登记完成后，工作人员车辆可进入景区。（三）外来车辆登记1.登记内容车牌号、车辆类型。车主姓名、身份证号码。联系方式（手机号码）。进入日期、时间。被访单位名称、联系人姓名及电话。进入事由。2.登记方式外来车辆到达门岗后，车主需在门岗处填写纸质登记表，详细说明被访单位及进入事由，由门岗工作人员审核登记。门岗工作人员通过电话或其他方式与被访单位取得联系并核实车辆信息后，方可进行登记放行。3.登记流程外来车辆到达门岗前，减速慢行，听从门岗工作人员指挥。车辆停稳后，车主向门岗工作人员表明来访目的及被访单位信息。工作人员发放登记表，并告知车主填写要求。车主填写完毕后，将登记表交回门岗工作人员。工作人员通过电话或其他方式与被访单位核实信息，确认无误后，在登记表上注明核实情况。审核通过后，为外来车辆发放临时停车凭证，并指引车辆前往指定区域停放。同时告知车主离开景区时的相关注意事项。四、登记信息管理（一）信息存储1.门岗登记的纸质登记表应按照日期、类别等进行分类整理，每月装订成册，妥善保存至少[X]年。2.电子登记信息应定期进行备份，存储在安全可靠的服务器或存储设备上，保存期限与纸质登记表相同。（二）信息查询1.景区管理部门因工作需要可随时查询门岗登记信息，查询时应填写查询申请表，注明查询事由、查询范围等内容，经部门负责人审批后，由门岗登记管理部门协助查询。2.涉及安全事故调查、案件侦查等特殊情况，相关执法部门凭有效证件和法律文书可直接查询门岗登记信息，门岗登记管理部门应予以配合。（三）信息保密1.门岗登记管理人员应严格遵守信息保密制度，不得泄露登记信息中涉及个人隐私、商业秘密等敏感内容。2.未经授权，任何单位和个人不得擅自查阅、复制、传播门岗登记信息。五、监督与检查（一）内部监督1.景区管理部门应定期对门岗登记制度的执行情况进行检查，检查内容包括登记信息的完整性、准确性、登记流程的规范性等。2.设立内部监督举报渠道，鼓励景区工作人员对门岗登记工作中的违规行为进行举报，对举报属实的给予奖励。（二）外部监督1.主动接受上级主管部门、行业监管部门的监督检查，积极配合相关部门的工作，及时整改存在的问题。2.广泛接受游客及社会公众的监督，对于游客和公众提出的意见和建议，应认真对待，及时处理，并将处理结果反馈给相关人员。六、违规处理（一）游客违规处理1.游客未按规定进行登记或提供虚假登记信息的，门岗工作人员应拒绝其进入景区，并进行批评教育。2.对于多次违规或情节严重的游客，景区管理部门可根据相关规定限制其进入景区一定期限，并记录其不良行为信息。（二）工作人员违规处理1.工作人员未按规定进行登记或擅自简化登记流程的，给予警告处分，并责令其立即改正。2.因工作人员违规登记导致景区安全事故或信息泄露等严重后果的，依法依规追究其责任，包括但不限于解除劳动合同、赔偿经济损失、追究法律责任等。（三）其他违规处理1.外来车辆未按规定登记强行进入景区的，门岗工作人员应及时制止，并报告景区管理部门协调处理。2.对于违反信息保