领导科学与艺术

领导科学与艺术

课程大纲

一、领导特质与领导权力

二、领导风格与弹性运用

卓越领导艺术1领导的本质领导的特质模型领导的权力/风格/行为/技巧

管理者的角色定位运用不同的领导方法人员培育与发展如何激励你的属下绩效评估/管理冲突西方领导科学东方领导艺术卓越领导力艺术分析卓越领导力领导特质领导定义领导与管理的关系领导权利领导特质研究领导行为领导风格沟通激励领导技能领导本质权变领导领导特质培养领导特质类型时间管理会议管理绩效管理开发与培育冲突管理三种行为方式四种领导风格领导权力类型获得领导权力策略

行为类型

领导风格倾向因素环境权变理论研究纬度

时代20-50年代50-60年代60-70年代70-80年代80-90年代90年代21世纪初

研究重点有效领导者的特质有效领导者的行为、技能权力、情境领导、风格领导者的象征角色回到领导特质与行为多元文化下的领导全球化的领导

西方领导科学的研究发展领导定义的演进摩尔，1927

为引导出服从、尊敬、忠诚和合作而将领导者意志施加于被领导者的能力韦伯，1947

一种影响他人的力量源泉孔茨和欧唐奈尔，1965

说服人们合作以达到一个共同目标的行为，

领导定义的演进

凯茨和汗，1978

超越于机械式服从之上的影响力伯克，1982

使组织朝目标前进的影响行为豪斯，1993

激励别人在团体利益框架内去实现个人利益的过程领导什么是领导作名词时,指领导者作动词时,指领导者的领导行为或领导活动领导是一个影响的过程.它是一种影响他人实现群体目标的能力领导力领导者与被领导者个人的作用,和特定的环境相互作用的动态过程为什么所有的公司都面临持续问题？联想之所以能够从中关村若干小电脑公司中脱颖而出，主要的原因可以总结为“定战略，建班子，带队伍”－－柳传志持续成功机制一个公司之所以平庸,原因是管理不善,而不是技术落后----斯坦福商学院教授柯林斯：《从优秀到卓越》P179持续增长模式探讨的问题准备创业期可持续发展的驱动力中国企业可持续发展(外在表现:品牌)（内在因素:核心竞争力/比较竞争优势）洞察力/预见力（管理层战略制定能力）战略的执行力（企业中层团队执行能力）能够帮助企业形成先行优势的能力交付产品或服务的能力，产品和服务质量能够达到最佳水平的能力

海尔的核心竞争力是“服务支撑品牌”，这一预见力很多企业家都有，但只有海尔将其在业务一线真正实施成“五星级服务”，所以海尔成为家电行业的领导者。•联想的比较竞争力是“渠道增值”，柳传志将联想“技工贸”改为“贸工技”，从中关村那批企图走“技术路线”（比如四通，方正，长城）的公司中脱颖而出，没有当年柳传志极高的洞察力和预见力，就没有联想。

企业发展的关键因素

领导者绩效

————跟随者执行力细分竞争环境领导者洞察力感悟“天下难事必作于易”----------简单，贵在清晰和独特“天下大事必作于细”---------讲究细节，贵在按部就班和坚持不懈企业可持续发展的危机演进丧失控制战略

领导能力可持续发展成长

技术技能人文技能初级管理人员高级管理人员中级管理人员50.334.842.41237.739.417.922.842.7理念技能

单元一领导特质与领导权力

领导应该具有的特质

体质特征：精力、外表、身高。。。。智力特征：智慧、联想、记忆。。。。

个性特征：适应力、进取心、热情，自信。。。任务特征：追求、干劲、坚持、创新。。。社会特征：合作精神，社交能力。。。其他：价值特征：诚实、正直、义气。。。远景特征：理想、远景。。。领导特质研究研究强调领导的特质——

领导是可以精选出来的！领导特质

智慧个人魅力精力充沛果断力。。。。。

领导特质培养与生俱来？幼年环境？难以培养？难以改变？受气质左右？由性格使然？西点军校-----领导之魂

只要不是精神分裂患者都可以训练成为领导第一阶段建立强化组织向心力第二阶段帮助个人找到自己在团队中的定位第三阶段强化领导技巧第四阶段如何为组织谋求长远利益中国企业家应该尝试的事件

向自己发起挑战，凭真本事拿到一本高级资格证书，如高级经济师、高级会计师、高级工程师等。在施工工地上吃一次落有尘埃的工作午餐。在生意圈之外，至少拥有一个能够当面叱骂你的真性情的朋友。试着突然离开公司1星期，远远地站一会儿，看公司能否正常、稳定的运转。每年都读尽可能多的书。与若干位“书生型”的经济方面专家成为朋友，不定期地从他们那里涉取“思想氧气”

中国企业家应该尝试的事件

体验一次精疲力竭的感觉----你可以发现自己的生理和意志潜能到底有多大。到了每月的月末，至少有一天时间把自己关在房间里反省，闭门总结得与失。会一会使你感到畏惧的人-----在这一过程中，你可以发现另一个自我。领养若干个孤儿、捐建一座希望小学、赞助一项公益事业，通过这种“物化”的手段，让自己的爱心和社会责任心不至于泯灭。保持每年出国一次的机会，尽可能地了解国际社会的发展步伐。尝试一次孤立无援的失败经历，在挫折之中感受不幸者的体验，培养警醒的意识。去一次西藏，看一回天葬，在生死一线间感悟出命运的莫测和高贵。

领导特质的四种类型1型（胆汁质类型）2型（多血质类型）3型（粘液质类型）4型（抑郁质类型）

东方文化中对领导特质的阐述易经的主要思想广业与崇德并重

夫《易》，“圣人之所以崇德而广业也”理财政正辞，禁民为非备物与聚人兼顾

“备物致用，立成器，为天下利”。

“何以守业”?曰仁“何以聚人”?曰财易经的主要思想自强与合众结合

天行健，“君子以自强不息”地势坤，”君子以厚德载物““以自强不息为”修己之纲”，“以厚德载物”为治人之本”进取与忧思同步时止则止，时行则行，动静不失其时，其道光明“危者安其位者也，亡者保其存者也，乱者有其治者也，是故君子安尔不忘危，存而不忘亡，治而不忘乱，是以身安而国家可保也<易经>四大精神-----位、时、中、应位寻位

到位就位定位退越换错补道家与儒家、法家管理思想的异同儒家：以道德为本的管理学说法家：以权力为本的管理学说道家：以因循为本的管理学说权力

权力是指通过对重要资源的控制而获得的影响他人或实务的能力权威＝个人权力＋位置权力领导者的权力与影响力

2、权力的类型领导者的权力与影响力强制权法定权奖励权惩罚权专家权个人影响权：亲和权、关系权、魅力权、道德权。。。。。。

3、权威所产生的理想效果领导者的权力与影响力顺从感敬畏感敬重感敬佩感敬爱感信赖感4、个人影响力的决定因素

领导者的权力与影响力知识才能年龄资历个性社会背景环境因素

领导者的权力与影响力

5、杜不林的策略同有权势的人保持联系正确认识企业中的领导者分而治之分类处理信息快速显示收集和使用“欠条”不激怒别人小步子前进等待一次危机谨慎的与他人商量细微/明显公众/个人少见/频繁隐秘/公开

状态下的选择

你是否被“点头称是的人们”所包围。下属害怕向你承认自己的疑问和无知。管理层不惜代价的维护组织中的和平与合作效果。中层管理者的会议是否很难决策。非正式组织的文化是否过分注重人的感受。德高望众比高绩效更重要。组织过度按惯例惯性工作。管理层过多采用参与式领导风格。员工的离职率异常的低。

单元二领导风格与弹性运用

企业的定位维度１提升能力微软摩托罗拉实验学习３M索尼

目标学习三星电子施乐不断改良麦当劳迪斯尼利用既有资源借镜他人亲身体验开发新领域领导行为类型和领导方式

勒温（KurtLewin）的分类专制型民主型放任型三类领导方式的影响效果领导类型生产量士气领导者人际关系指导员工情况民主型专制型放任型0.82-0.53-0.840.86-0.73-0.850.86-0.12-0.670.62-0.37-0.558

三类领导方式的影响效果民主专制放任组织方针的决定工作分担与同伴选择工作参与及工作评估团队活动的了解所有方针经由集体讨论决定成员可以自由结合，协商决定与成员一起工作，但不作太多具体工作成员不清楚团队的最终目标一切由领导或一人决定由领导决定后通知成员领导亲自表扬或者批评每人都清楚总体目标和个人责任任由集体或个人决定，领导不参与领导者很少参与任务的决定不主动提供意见，对成果不作评价领导自己清楚

领导者的行为类型和领导方式

布莱克和摩顿的管理方格理论俄亥俄州立大学的研究密歇根大学的研究俄亥俄州立大学的研究结构维度

重视和观众组织结构和规章制度的建设，通过硬件来规范和约束员工的行为体贴维度

重视感情的交流和对员工人格与价值的尊重，通过建立和睦融洽的上下级关系来提高领导效果密西根大学的研究员工导向在工作中以人为中心，根据人的特点确定任务的特点生产导向

在工作中以生产任务为中心，不太考虑人的特点情景领导根据赫塞(PaulHensey)和布兰查德(Blanchard)情景领导模型高关系低任务低关系低任务高任务高关系高任务低关系关系

任务

高高五大领导类型

老虎型

.特质:

权威导向,目标导向,自信果断,雷厉风行,强悍,速度快,

重实质报酬…….风格:

创新者,创业者,改正者…….领导人分布:

德国较多

.代表人物:

孙子,韦尔奇……

五大领导类型孔雀型

特质:

自我表现,同理心强,勾划远景,善于表达,

有感染力,有激情…….风格:

董事长,传道士,管理顾问…….领导人分布:

美国较多

.代表人物:

孔子,克林顿,……五大领导类型猫头鹰型

.特质:

精确,专业,公正,明察秋毫,细致,重纪律,清廉,

尖锐,重制度…….风格:

守业者,执行者,第二号人物,执法者…….领导人分布:

日本较多

.代表人物:

包公,朱镕基……

五大领导类型无尾熊型

.特质:

爱好和平,亲和力强,耐力强,持之以恒不具威胁力…….风格:

守业者,后线人物,慈祥长者,公关…….领导者分布:

中国大陆较多

.代表人物:

老子,周恩来，曾庆宏……

五大领导类型变色龙型

.特质:

整合性强,协调性佳,配合度高,企业的润滑剂,内方外圆…….风格:

外交家,谈判家,改革家…….领导人分布:

港台居多

.代表人物:

诸葛亮,胡锦涛……

专制型领导风格类型的领导方式

命令式

教练式领导风格--命令式领导方式特点

领导方式是多指挥，少支持(下属自己的意见)

领导者告诉下属应该，在哪里、什么时候、做什么、怎样做决策由领导者自己决定交流是单向(自上而下)

制定规则和纪律约束

领导风格--教练式领导方式特点领导行为方式是命令与支持并重给予大量指示，同时也倾听下属的想法决策控制权仍掌握在领导手中对好的行为给予赞赏

提供好坏的反馈

民主型领导风格类型的领导方式

顾问式

授权式领导风格--参与式领导方式特点领导方式是多支持，少指导决策时请下属参与，创造宽松气氛鼓励下属提问挑战，与下属共同做决定经常举行团队会议帮助下属制定个人的职业发展计划认可和主动倾听意见，并提供解决问题的便利条件领导风格--