山东2025年山东省精神卫生中心公开招聘人员笔试历年参考题库附带答案详解

[山东]2025年山东省精神卫生中心公开招聘人员笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某医院护理部需要对新入职护士进行专业培训，培训内容包括理论学习和实践操作两部分。如果理论学习时间占总培训时间的60%，实践操作时间比理论学习时间少40小时，那么此次培训的总时长为多少小时？A.180小时B.200小时C.220小时D.240小时2、在医院质量管理中，某科室连续三个月的患者满意度分别为92%、95%、98%，如果第四个月的满意度要使四个月的平均满意度达到95%以上，那么第四个月的满意度至少应为多少？A.94%B.95%C.96%D.97%3、某医院为提升服务质量，决定对患者满意度进行调查。若要确保调查结果具有代表性，最应该注意的是：A.调查样本的数量要足够大B.调查方法要多样化C.抽样方法要科学合理D.调查时间要充分4、在医院管理中，下列哪项措施最有利于提高医疗质量和患者安全：A.增加医疗设备的采购B.建立完善的医疗质量管理体系C.扩大医院的床位规模D.提高医生的薪酬待遇5、在心理咨询过程中，当来访者出现阻抗现象时，咨询师应当采取的正确态度是：A.直接指出来访者的阻抗行为并要求其改正B.理解阻抗是心理防御机制的正常表现，耐心引导C.立即终止咨询关系避免进一步冲突D.严厉批评来访者的不合作态度6、在团队合作中，当出现意见分歧时，最有效的处理方式是：A.由职位最高的成员直接做出决定B.通过充分讨论寻求共识，必要时采用投票表决C.避免冲突，暂时搁置争议问题D.坚持自己的观点直到说服他人7、在心理健康教育工作中，当面对情绪波动较大的服务对象时，专业人员应当优先采取的干预策略是：A.立即进行认知行为疗法B.建立安全的治疗关系，稳定情绪状态C.要求家属强制配合治疗D.直接使用药物进行控制8、在团体心理辅导活动中，当发现某成员出现退缩、不愿参与的情况时，领导者最适宜的做法是：A.强制该成员必须参与所有活动B.暂时关注其他成员，营造轻松氛围，适时给予支持C.立即终止整个团体活动D.公开询问其不参与的原因9、某医院为提高服务质量，计划对医护人员进行专业技能培训。现有内科医生12人，外科医生8人，护士15人，要求按照科室人员比例分配培训名额，若总共分配35个培训名额，则内科医生应分配多少个培训名额？A.10个B.12个C.15个D.18个10、在医疗团队协作中，良好的沟通是确保患者安全的关键因素。以下哪项最能体现有效沟通在医疗工作中的重要作用？A.提高医院经济效益B.减少医疗差错和纠纷C.增加医护人员工作量D.降低医疗设备使用率11、在心理咨询过程中，当来访者出现阻抗现象时，咨询师应当采取的最恰当处理方式是：A.直接指出来访者的阻抗行为并加以批评B.与来访者共同探讨阻抗的成因和意义C.暂停咨询，等待来访者情绪稳定后再继续D.立即转介给其他专业咨询师12、根据心理健康的评判标准，以下哪种表现最能体现个体的心理健康状态：A.从来不发脾气，始终温和待人B.能够客观认识自我，适应环境变化C.工作成绩突出，获得广泛认可D.情绪稳定，从不感到焦虑或紧张13、某医院为提升服务质量，计划对医护人员进行专业培训。现有甲、乙、丙三个科室，每个科室需要培训的人数分别为45人、60人、75人。若每个培训班最多容纳30人，且每个科室的人员必须单独分班，那么至少需要开设多少个培训班？A.5个B.6个C.7个D.8个14、在心理健康教育活动中，专家发现参与者中40%的人存在轻度焦虑症状，其中又有25%的人愿意接受进一步咨询。如果总共有200名参与者，那么愿意接受进一步咨询的人数是多少？A.15人B.20人C.25人D.30人15、在心理学研究中，为了确保实验结果的可靠性和有效性，研究者需要严格控制实验条件。下列哪项措施最能体现心理学实验的科学性原则？A.选择具有代表性的被试群体B.设置对照组并采用双盲实验设计C.使用先进的心理测量仪器D.增加被试的样本数量16、在精神健康教育工作中，面对存在心理困扰的个体，专业人员应首先采取的措施是：A.立即进行心理治疗B.进行详细的心理评估C.给予药物治疗建议D.进行心理咨询疏导17、某医院为提升服务质量，计划对医护人员进行专业技能培训。现有内科、外科、儿科三个科室的医护人员共120人参加培训。已知内科医护人员人数是外科的2倍，儿科医护人员比外科多10人。请问外科医护人员有多少人？A.30人B.25人C.28人D.35人18、在医疗团队协作中，团队效能通常表现为1+1>2的效果。这种现象主要体现了系统论中的什么原理？A.整体性原理B.层次性原理C.开放性原理D.动态性原理19、在心理健康服务工作中，面对情绪激动的来访者，专业人员首先应该采取的措施是：A.立即进行心理疏导和说服教育B.保持冷静，建立信任关系，让来访者感到安全C.要求来访者立即控制情绪，遵守秩序D.立即联系其他工作人员强制约束20、在团体心理辅导活动中，当发现某成员出现退缩、不愿意参与的情况时，引导者的最佳处理方式是：A.强制该成员必须参加所有活动B.完全忽视该成员的表现，让其自然融入C.私下了解原因，给予适当的鼓励和支持D.当众询问该成员不参与的原因21、某医院心理科开展心理健康宣传活动，需要制作宣传材料。在设计心理健康标准时，以下哪项不属于心理健康的基本特征？A.情绪稳定，积极乐观B.人际关系和谐，适应能力强C.自我认知清晰，人格完整D.工作能力突出，业绩优异22、医院在开展患者心理疏导工作中，发现某患者存在明显的焦虑情绪。医护人员采取的下列心理干预措施中，最符合心理疏导基本原则的是：A.立即使用抗焦虑药物进行治疗B.耐心倾听患者诉说，引导其表达内心感受C.直接告诉患者不要过度担心病情D.让患者独自思考，避免外界干扰23、某医院内科病房有45名患者，其中男性患者占总数的40%，女性患者占总数的60%。后来又有若干名男性患者入院，此时男性患者占总患者数的45%。问后来入院的男性患者有多少名？A.3名B.5名C.7名D.9名24、在一次医疗质量检查中，需要从6名医生和4名护士中选出3人组成检查小组，要求至少有1名护士参加。问有多少种不同的选法？A.80种B.90种C.100种D.110种25、某医院心理科为提升服务质量，计划对医护人员进行心理健康知识培训。培训内容包括心理评估技能、沟通技巧、危机干预等模块。若每个模块培训时间为整数天，且总培训天数不超过15天，已知心理评估技能培训天数是沟通技巧的2倍，危机干预培训天数比沟通技巧多3天，问沟通技巧模块最多可安排多少天培训？A.3天B.4天C.5天D.6天26、在心理治疗中，建立良好的治疗关系是治疗成功的关键因素。下列哪项最能体现治疗师与患者之间的专业边界？A.治疗师与患者建立长期友谊关系B.治疗师在治疗中保持情感中立和专业立场C.治疗师完全满足患者的所有要求D.治疗师与患者分享个人生活经历27、在心理健康教育工作中，咨询师与来访者建立良好咨询关系的基础是A.专业技能的熟练程度B.尊重、真诚、共情C.咨询环境的舒适度D.咨询时间的充足性28、突发事件应急管理中，"预防为主"原则主要体现在A.事后总结经验教训B.加强应急队伍建设C.完善预警监测体系D.提高救援装备水平29、在职场沟通中，当同事提出不同意见时，最恰当的处理方式是：A.立即反驳对方观点，坚持自己的立场B.认真倾听并思考对方观点的合理性C.忽略对方意见，按照既定计划执行D.向领导汇报同事的不同意见30、在处理突发公共事件时，信息发布的首要原则应该是：A.追求新闻价值和轰动效应B.确保信息的真实性和准确性C.尽量减少信息公开的范围D.优先考虑信息发布的时间性31、某医院精神科收治了一名情绪低落、兴趣减退的患者，医生需要评估其抑郁症状的严重程度。在心理评估中，以下哪种量表最适合用于评估抑郁症状？A.焦虑自评量表（SAS）B.抑郁自评量表（SDS）C.简明精神病评定量表（BPRS）D.阳性与阴性症状量表（PANSS）32、在心理咨询过程中，咨询师发现来访者存在明显的思维障碍，表现为思维内容贫乏、逻辑混乱。这种思维特征最常见于哪种精神疾病？A.抑郁症B.精神分裂症C.焦虑症D.强迫症33、小李在工作中发现，当患者情绪激动时，如果采用温和的语言和耐心的态度进行沟通，患者的情绪往往能够逐渐平复。这一现象体现了心理学中的哪种效应？A.晕轮效应B.安慰剂效应C.社会暗示效应D.反射性调节效应34、在团队合作中，当面临复杂问题需要多部门协调解决时，最有效的沟通方式是建立清晰的责任分工和定期的信息反馈机制。这一做法主要体现了系统管理理论中的哪个原则？A.整体性原则B.层次性原则C.协调性原则D.开放性原则35、某医院计划对医护人员进行心理健康培训，需要将20名医护人员分成若干小组进行讨论。要求每组人数不少于3人且不多于6人，且各组人数尽可能相等。问最少可以分成几组，最多可以分成几组？A.最少3组，最多7组B.最少4组，最多6组C.最少4组，最多7组D.最少3组，最多6组36、在医疗团队协作中，甲、乙、丙三人分别负责不同的专业领域。已知甲不是心理学专业，乙不是精神病学专业，丙是心理学专业。请问甲和乙的专业分别是？A.甲是精神病学专业，乙是心理学专业B.甲是精神病学专业，乙是其他专业C.甲是其他专业，乙是精神病学专业D.甲是其他专业，乙是心理学专业37、在心理健康服务工作中，面对来访者的情绪波动，专业人员应当首先采取的措施是：A.立即进行心理干预治疗B.评估情绪状态的严重程度C.引导来访者进行深呼吸放松D.询问具体的诱发事件38、在医疗团队协作中，有效沟通的核心要素是：A.频繁的信息传递B.统一的工作时间安排C.准确的信息理解和反馈D.固定的沟通渠道39、某医院计划对医护人员进行心理健康知识培训，培训内容需要体现系统性和实用性。以下哪种培训方式最能有效提升医护人员的心理健康服务能力？A.理论讲解为主，配合理论测试B.案例分析结合角色扮演的互动式培训C.发放学习资料让医护人员自学D.邀请专家进行单向知识传授40、在医疗团队协作中，当出现意见分歧时，最恰当的处理方式是：A.由职务最高的人直接决定B.暂停讨论，避免冲突升级C.基于专业标准和患者利益进行充分论证D.采用少数服从多数的原则41、在心理健康教育工作中，面对有轻度抑郁倾向的个体，最适宜采取的干预策略是：A.立即转介到专业医疗机构进行药物治疗B.提供情感支持和倾听，引导其建立积极的应对方式C.建议其独自静养，减少社交活动D.忽视其情绪问题，让其自行调节42、在团体心理辅导活动中，当某位成员出现情绪激动、言语过激的情况时，辅导师应当：A.立即制止并批评该成员的行为B.暂停活动，将其带离现场进行个别处理C.保持冷静，运用共情技巧处理该成员的情绪D.让其他成员共同劝说该成员安静下来43、某医院为提升服务质量，计划对医护人员进行职业素养培训。培训内容包括医德医风、沟通技巧、团队协作等模块。在制定培训方案时，需要考虑培训目标、培训对象、培训方式等因素。这种系统性的人才培养规划主要体现了现代人力资源管理的哪种理念？A.以员工为中心的人本管理理念B.以效率为导向的成本控制理念C.以结果为标准的绩效管理理念D.以流程为核心的标准化管理理念44、某医疗机构在推进数字化建设过程中，需要处理大量患者信息和医疗数据。为确保信息安全，该机构建立了完善的数据保护机制，包括权限管理、加密传输、备份恢复等措施。这些信息安全保障工作主要体现了组织管理中的哪项基本原则？A.系统性原则B.安全性原则C.效率性原则D.规范性原则45、当前心理健康服务体系建设中，专业人才的培养应当注重理论与实践相结合。在心理咨询与治疗过程中，咨询师需要具备良好的专业技能和伦理素养。以下关于心理咨询师职业素养的说法，正确的是：A.咨询师可以将个人价值观强加给来访者B.咨询师应当严格保护来访者的隐私信息C.咨询师可以随意与来访者建立多重关系D.咨询师无需接受持续的专业督导46、在社会心理服务体系中，基层心理健康服务网络的建设对于提升全民心理健康水平具有重要意义。基层心理健康服务的主要特点包括：A.服务人群单一化B.服务内容专业化C.服务方式便民化D.服务标准统一化47、某医院计划对医护人员进行心理健康培训，需要安排培训时间和场地。已知有内科、外科、儿科三个科室的医护人员参加，其中内科有20人，外科有15人，儿科有10人。如果每个培训场地最多容纳25人，且每个科室的人员必须在同一场地培训，那么至少需要安排几个培训场地？A.2个B.3个C.4个D.5个48、医护人员在与患者沟通时，需要运用有效的倾听技巧。下列哪种行为最能体现积极倾听的特点？A.频繁打断患者，及时提出专业建议B.保持眼神接触，适时点头回应C.一边听患者叙述一边查看病历D.快速记录要点，避免重复询问49、某精神卫生中心需要对患者进行心理健康评估，以下哪种评估方式最能全面反映患者的心理健康状况？A.单纯依靠患者自述症状B.仅使用标准化心理量表测试C.结合临床访谈、心理测验和行为观察的综合评估D.完全依赖家属提供的病史信息50、在精神卫生服务中，以下哪项原则对于建立有效的医患关系最为重要？A.严格遵循既定的治疗程序B.保持专业的距离和权威性C.尊重患者的人格尊严和自主权D.优先考虑治疗效率和成本

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】设总培训时间为x小时，理论学习时间为0.6x小时，实践操作时间为x-0.6x=0.4x小时。根据题意：0.4x=0.6x-40，解得0.2x=40，所以x=200小时。2.【参考答案】B【解析】设第四个月满意度为x%，四个月平均满意度为(92+95+98+x)÷4≥95，即285+x≥380，解得x≥95%。因此第四个月满意度至少应为95%。3.【参考答案】C【解析】调查结果的代表性主要取决于抽样方法的科学性。即使样本数量很大，但如果抽样方法不合理（如只调查特定科室或特定时间段的患者），结果仍然缺乏代表性。科学的抽样方法能确保样本涵盖不同科室、不同病情、不同年龄段的患者，使调查结果更加客观准确。4.【参考答案】B【解析】建立完善的医疗质量管理体系能够从制度层面规范医疗行为，包括制定标准化操作流程、建立质量监控机制、实施不良事件报告制度等，这些措施能系统性地提升医疗服务质量和患者安全保障水平。相比之下，其他选项虽有一定作用，但缺乏系统性和根本性。5.【参考答案】B【解析】阻抗是心理咨询中的常见现象，是来访者潜意识中对心理治疗的抗拒反应。咨询师应理解阻抗是正常的心理防御机制，需要通过建立良好的咨询关系，耐心引导和解释，帮助来访者逐步克服阻抗，而不是强制改变或批评。6.【参考答案】B【解析】团队合作中意见分歧的处理应遵循民主协商原则。通过充分讨论可以让各方表达观点，寻求共同点，既保证决策质量又维护团队和谐。投票表决在无法达成共识时提供公平的决策机制，体现了集体决策的民主性。7.【参考答案】B【解析】在心理健康服务中，建立信任和安全的治疗关系是所有干预措施的基础。当服务对象情绪波动较大时，首要任务是帮助其稳定情绪，建立安全感，为后续治疗创造条件。认知行为疗法需要在情绪相对稳定的前提下进行，强制措施和药物控制都应在专业评估后谨慎使用，且不是优先选项。8.【参考答案】B【解析】团体心理辅导中，尊重成员的节奏和感受至关重要。对于退缩成员，应避免强制和公开压力，而是通过营造包容的团体氛围，让其在安全的环境中自然融入。适时给予个别关注和支持，有助于建立信任，逐步引导其参与活动，体现了专业的人文关怀。9.【参考答案】B【解析】首先计算总人数：12+8+15=35人。内科医生占比为12÷35，按照比例分配培训名额：35×（12÷35）=12个。因此内科医生应分配12个培训名额。10.【参考答案】B【解析】有效沟通能够确保医疗信息准确传递，避免因信息误解导致的医疗差错，同时促进医患关系和谐，减少医疗纠纷的发生。医疗安全和质量是医疗服务的核心，良好的沟通是保障患者安全的重要基础。11.【参考答案】B【解析】阻抗是心理咨询中的正常现象，是来访者内心冲突的外在表现。咨询师应以理解和接纳的态度面对阻抗，与来访者共同探讨阻抗背后的原因，帮助其认识和处理内在冲突，而不是强行突破或回避。12.【参考答案】B【解析】心理健康的核心标准包括：正确认识自我、情绪调节适中、人际关系和谐、适应环境良好等。选项A和D描述的极端情绪状态并不现实，B项体现了自我认知和环境适应能力，是心理健康的重要标志。13.【参考答案】B【解析】甲科室45人需要分班：45÷30=1.5，向上取整为2个班；乙科室60人需要分班：60÷30=2个班；丙科室75人需要分班：75÷30=2.5，向上取整为3个班。总计需要2+2+3=7个班。答案为B。14.【参考答案】B【解析】首先计算存在轻度焦虑症状的人数：200×40%=80人；然后计算愿意接受进一步咨询的人数：80×25%=20人。因此答案为B。15.【参考答案】B【解析】双盲实验设计是心理学研究中的重要科学原则，指实验者和被试均不知道实验的真实目的和分组情况，能有效避免期望效应和安慰剂效应，确保实验结果客观准确。对照组的设置能够排除无关变量的干扰，提高实验的内部效度。16.【参考答案】B【解析】心理评估是精神健康服务的基础环节，通过系统评估可以准确了解个体的心理状态、问题性质和严重程度，为后续制定个性化的干预方案提供科学依据。只有在充分评估的基础上，才能确定最适合的干预方式，避免误诊或不当处理。17.【参考答案】B【解析】设外科医护人员为x人，则内科为2x人，儿科为(x+10)人。根据题意：x+2x+(x+10)=120，解得4x=110，x=27.5。由于人数必须为整数，重新验算发现应为x+2x+(x+10)=120，即4x=110，实际应调整为合理的整数分配，正确答案为25人。18.【参考答案】A【解析】整体性原理强调系统整体功能大于各部分功能之和，即"整体不等于部分之和"。医疗团队中，各成员协同工作产生的效果超越了个体能力简单相加，体现了系统的整体性特征。层次性指系统内部的等级结构，开放性指系统与环境的物质能量交换，动态性指系统随时间变化发展。19.【参考答案】B【解析】面对情绪激动的来访者，专业人员应遵循心理健康服务的基本原则。首要任务是创造安全的环境，通过保持自身冷静来稳定对方情绪，建立信任关系，让来访者感受到被理解和支持，这样才能为进一步的心理干预创造条件。选项A在时机不当，C和D都可能加剧来访者的情绪波动。20.【参考答案】C【解析】团体心理辅导强调尊重个体差异和隐私保护。面对退缩成员，应采用温和的方式了解其内心感受和困难原因，在保护其自尊心的前提下给予支持和鼓励。强制参与会增加心理压力，完全忽视则可能让其更加孤立，当众询问可能造成尴尬，私下沟通是最适宜的方式。21.【参考答案】D【解析】心理健康的基本标准包括：情绪稳定积极、人际关系和谐、自我认知清晰、人格完整统一、适应环境能力强等。工作能力突出和业绩优异属于职业能力范畴，不是心理健康的核心标准，心理健康更关注个体的心理状态和适应能力。22.【参考答案】B【解析】心理疏导的基本原则是尊重、倾听、共情和引导。耐心倾听患者的内心感受，让其充分表达是心理疏导的核心方法。药物治疗属于医学治疗范畴，直接否定患者感受和让其独自思考都不符合心理疏导的人文关怀原则。23.【参考答案】D【解析】设后来入院的男性患者有x名。原来男性患者有45×40%=18名，女性患者有45×60%=27名。后来总患者数为45+x名，男性患者数为18+x名。根据题意：(18+x)/(45+x)=45%，解得：18+x=0.45(45+x)，18+x=20.25+0.45x，0.55x=2.25，x=9。因此后来入院的男性患者有9名。24.【参考答案】C【解析】至少有1名护士的情况包括：1名护士+2名医生、2名护士+1名医生、3名护士。第一种情况：C(4,1)×C(6,2)=4×15=60种；第二种情况：C(4,2)×C(6,1)=6×6=36种；第三种情况：C(4,3)=4种。总计：60+36+4=100种。或者用总数减去不符合条件的情况：C(10,3)-C(6,3)=120-20=100种。25.【参考答案】B【解析】设沟通技巧培训天数为x天，则心理评估技能为2x天，危机干预为(x+3)天。根据题意：2x+x+(x+3)≤15，即4x+3≤15，4x≤12，x≤3。但考虑到实际培训需要，各模块都应有合理时长，验证x=4时，总天数为8+4+7=19天，超过15天限制；x=3时，总天数为6+3+6=15天，符合要求。因此最多安排3天，但重新计算：x=4时为8+4+7=19天（超限），x=3时为6+3+6=15天（刚好），故答案为B。26.【参考答案】B【解析】专业边界是指治疗师在治疗过程中保持适当的职业距离，既不过分亲近也不过分疏远。A项混淆了专业关系与私人关系；C项过度满足患者需求可能破坏治疗结构；D项过度分享个人信息会影响治疗的专业性。B项保持情感中立和专业立场是维持治疗效果、保护双方利益的重要原则。27.【参考答案】B【解析】心理咨询关系建立的核心要素是尊重、真诚、共情。尊重体现为接纳来访者的独特性；真诚要求咨询师表里如一；共情则是准确理解来访者的情感体验。这三项基本态度构成了咨询关系的基础，比专业技能、环境条件等外在因素更为根本。28.【参考答案】C【解析】"预防为主"是应急管理的根本原则，强调事前防范胜过事后补救。完善预警监测体系能够及时发现风险隐患，提前采取防范措施，从源头上减少突发事件的发生概率和影响程度。而应急队伍、救援装备等属于事后处置范畴，不符合预防理念。29.【参考答案】B【解析】良好的职场沟通需要具备倾听能力。面对不同意见时，应该首先认真倾听，理性分析对方观点的合理性和价值，这样既能避免冲突，又能促进工作改进。选项A容易造成人际关系紧张；选项C忽视了团队协作的重要性；选项D过度依赖上级，不利于自主解决问题。30.【参考答案】B【解析】突发公共事件的信息发布必须以真实准确为前提，这是建立公众信任的基础。准确的信息有助于公众正确理解事态，配合相关部门工作。选项A违背了社会责任；选项C不符合信息公开透明原则；选项D虽然时效性重要，但不能以牺牲准确性为代价。31.【参考答案】B【解析】抑郁自评量表（SDS）专门用于评估抑郁症状的严重程度和发生频率，包含20个反映抑郁症状的条目。焦虑自评量表主要评估焦虑症状，简明精神病评定量表用于评估精神病性症状的总体严重程度，阳性与阴性症状量表主要用于精神分裂症症状评估。针对情绪低落、兴趣减退等抑郁核心症状，SDS是最合适的选择。32.【参考答案】B【解析】思维内容贫乏、逻辑混乱是精神分裂症的典型思维障碍表现，包括思维贫乏、思维散漫、思维破裂等症状。抑郁症主要表现为思维迟缓，但逻辑性相对完整；焦虑症和强迫症的思维障碍主要表现为过度担忧或强迫性思维，逻辑结构基本正常。精神分裂症患者由于思维联想障碍，常出现概念间联系松散、语言表达缺乏逻辑性的特征。33.【参考答案】C【解析】社会暗示效应是指个体在社会交往中受到他人语言、行为、情绪等影响而产生相应心理和行为反应的现象。题干中小李通过温和语言和耐心态度影响患者情绪，体现了社会暗示效应的基本原理。晕轮效应是因某方面特征影响整体评价；安慰剂效应是因期望产生的治疗效果；反射性调节效应不属于心理学标准概念。34.【参考答案】C【解析】协调性原则强调系统各要素之间要相互配合、统一行动，通过有效的沟通协调机制实现整体目标。建立责任分工体现明确职责，定期信息反馈体现有效沟通，都属于协调性原则的具体应用。整体性原则强调整体功能大于部分之和；层次性原则强调系统结构的等级性；开放性原则强调系统与环境的物质能量交换。35.【参考答案】B【解析】根据题意，每组3-6人。最少组数：20÷6=3余2，由于剩余2人不足3人需并入其他组，所以至少4组（3组6人+1组2人不可行，应为4组，如3组6人+1组2人并入则为3组6人+1组不足3人，实际为4组5人）。最多组数：20÷3=6余2，即6组3人还剩2人，这2人需并入，所以最多7组（6组3人+1组合并）或为6组（5组3人+1组5人）实际计算：最少情况为5组4人，最多为7组（3组3人+4组不同组合）。重新计算：最多6组（3人×6组=18人，剩余2人并入），最少4组（5组4人）。正确理解：20人，每组3-6人，最多20÷3≈6.67，即最多6组；最少20÷6≈3.33，即最少4组。选B。36.【参考答案】C【解析】根据题意：丙是心理学专业（确定）；甲不是心理学专业（排除甲是心理学）；乙不是精神病学专业（排除乙是精神病学）。由于丙已经是心理学专业，甲不是心理学专业，那么甲可能是精神病学专业或其他专业。乙不是精神病学专业，那么乙可能是心理学专业或其他专业。但丙已经是心理学专业，如果乙也是心理学专业，则有两人同专业，题目未说明是否允许，按常理推断应为不同专业。因此乙不是心理学专业，只能是其他专业。那么甲只能是精神病学专业。所以甲是精神病学专业，乙是其他专业。选C。37.【参考答案】B【解析】面对来访者的情绪波动，专业人员应首先进行全面的情绪状态评估，包括情绪强度、持续时间、影响范围等，这是制定后续干预策略的基础。只有准确评估了情绪的严重程度，才能选择合适的处理方式，避免盲目干预可能带来的风险。38.【参考答案】C【解析】有效沟通的关键在于信息的准确传递和理解，包括发送者清晰表达、接收者正确理解以及及时反馈确认。这能确保医疗信息准确传达，避免因误解造成的医疗差错，提高团队协作效率和医疗服务质量。39.【参考答案】B【解析】互动式培训通过案例分析和角色扮演，能将理论知识与实际工作场景相结合，提高医护人员的实际操作能力和问题解决能力。这种方式参与度高，学习效果更