2025年需求分析测试试题及答案

2025年需求分析测试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.以下哪项属于需求分析阶段的核心产出物？A.项目进度计划B.需求跟踪矩阵C.测试用例文档D.代码评审记录答案：B2.在敏捷开发中，用户故事（UserStory）的验收标准（AcceptanceCriteria）应满足的核心要求是？A.技术实现细节明确B.可验证且无歧义C.覆盖所有可能场景D.包含性能指标答案：B3.某企业开发智能养老监护系统，其中“系统需在老人心率超过120次/分钟时，5秒内通过短信通知紧急联系人”属于？A.功能需求B.非功能需求（性能需求）C.业务规则D.约束条件答案：B4.需求验证（RequirementValidation）与需求确认（RequirementVerification）的主要区别是？A.验证关注“是否正确实现需求”，确认关注“需求是否正确”B.验证是开发团队内部活动，确认需用户参与C.验证使用测试用例，确认使用原型D.验证在需求阶段完成，确认在开发阶段完成答案：B5.以下哪种需求优先级排序方法最适用于资源有限、需快速交付核心价值的场景？A.MoSCoW方法（必须有、应该有、可以有、不会有）B.Kano模型（基本型、期望型、兴奋型）C.成本效益分析（CBA）D.客户投票法（DotVoting）答案：A6.某电商平台需求文档中描述“用户下单后，系统应提供多种支付方式”，该描述的主要缺陷是？A.未明确“多种”的具体范围（如支付宝、微信、信用卡等）B.未说明支付方式的切换逻辑C.未提及支付失败的处理流程D.未定义支付接口的技术标准答案：A7.在需求跟踪矩阵（RTM）中，“需求-设计-测试用例”的正向跟踪主要用于验证？A.所有需求均被实现且测试覆盖B.测试用例未超出需求范围C.设计文档符合需求描述D.需求变更的影响范围答案：A8.针对“银行核心交易系统需支持7×24小时不间断运行”的需求，以下哪项是最合理的验证方法？A.审查需求文档的完整性B.进行压力测试（如模拟高并发交易）C.开展用户访谈确认业务场景D.分析系统架构的冗余设计答案：D9.当用户提出“系统要比现有产品更易用”的模糊需求时，需求分析师的首要任务是？A.直接拒绝，要求用户明确量化指标B.通过用户旅程图（UserJourneyMap）挖掘具体痛点C.参考行业标准定义易用性指标（如任务完成时间、错误率）D.邀请用户参与原型设计，通过反馈细化需求答案：B10.某医疗软件需求中规定“患者电子病历数据存储需符合《个人信息保护法》及HIPAA标准”，这属于？A.功能需求B.合规性需求（约束条件）C.性能需求D.可用性需求答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分，少选得1分，错选不得分）1.需求分析阶段常见的stakeholders（涉众）包括？A.最终用户（EndUser）B.业务负责人（BusinessOwner）C.开发工程师D.合规/法务人员答案：ABCD2.以下哪些方法可用于挖掘用户的隐性需求？A.观察法（实地观察用户操作现有系统）B.头脑风暴（Brainstorming）C.角色扮演（RolePlay）D.Kano模型问卷调查答案：ACD3.需求变更管理的关键步骤包括？A.记录变更请求（CR，ChangeRequest）B.评估变更对进度、成本、范围的影响C.未经审批直接修改需求文档D.更新需求跟踪矩阵并同步相关方答案：ABD4.非功能需求（NFR）的常见分类包括？A.性能（如响应时间、吞吐量）B.安全性（如数据加密、访问控制）C.可维护性（如代码模块化程度）D.可扩展性（如支持第三方插件集成）答案：ABCD5.在敏捷需求实践中，产品待办列表（ProductBacklog）的特点包括？A.动态更新，优先级随业务目标调整B.包含详细的技术实现方案C.条目需足够小，可在一个冲刺（Sprint）内完成D.由产品负责人（ProductOwner）负责排序答案：ACD三、简答题（每题8分，共40分）1.简述需求分析中“用户需求（UserRequirement）”与“系统需求（SystemRequirement）”的区别，并举例说明。答案：用户需求是用户对系统的期望和业务目标的描述，关注“要做什么”，通常用自然语言表达（如“患者能在线查看检验报告”）；系统需求是对用户需求的技术细化，明确“如何实现”，包括功能、性能、约束等（如“检验报告查询接口响应时间≤2秒，支持PDF/图片格式下载”）。2.说明需求评审（RequirementReview）的主要目的及关键参与人员。答案：目的：确保需求文档完整、清晰、一致、可验证，减少后期变更成本。关键参与人员：需求分析师、产品经理、业务代表（用户）、开发/测试负责人、合规/法务人员。3.当需求文档中出现“系统应具备高可靠性”的模糊描述时，需求分析师应如何处理？请给出至少3个具体步骤。答案：（1）与用户确认“高可靠性”的具体场景（如交易成功率、故障恢复时间）；（2）参考行业标准或历史数据量化指标（如“交易成功率≥99.99%，故障恢复时间≤30分钟”）；（3）明确可靠性的技术实现方式（如冗余部署、自动故障转移）；（4）将量化后的需求补充到文档中，并通过用户确认。4.解释需求跟踪矩阵（RTM）的“双向跟踪”（Forward&BackwardTraceability）及其作用。答案：双向跟踪指正向跟踪（需求→设计→测试）和反向跟踪（测试→设计→需求）。正向跟踪确保所有需求被实现并测试覆盖；反向跟踪验证测试用例、设计方案无超出需求范围，避免过度设计。作用：降低需求遗漏或镀金风险，支持需求变更影响分析。5.敏捷开发中，如何通过“用户故事拆分（StorySplitting）”提升需求管理效率？请举例说明。答案：拆分原则：按功能模块（如“用户登录”拆分为“普通用户登录”“管理员登录”）、按用户角色（如“患者端预约”拆分为“门诊预约”“检查预约”）、按业务流程（如“订单支付”拆分为“选择支付方式”“完成支付”“支付结果反馈”）。示例：将“用户能管理收货地址”拆分为“新增地址”“编辑地址”“删除地址”“设为默认地址”4个用户故事，每个故事可在1个Sprint内完成，便于迭代开发和测试。四、案例分析题（共25分）案例背景：某物流企业计划开发“智能配送调度系统”，目标是提升车辆利用率、降低配送成本。需求分析阶段收集到以下信息：业务部门：希望系统能自动分配订单，减少人工调度时间（当前人工调度需2小时/天）。司机用户：希望系统能提供实时导航，避开拥堵路段，且操作界面简单（司机普遍年龄较大，熟悉基础手机操作）。技术团队：现有服务器带宽为100Mbps，需评估系统并发量（预计峰值订单量5000单/小时）。合规要求：配送路径需符合《道路运输车辆动态监督管理办法》，敏感信息（如用户地址）需加密存储。问题1：请结合需求分类（功能/非功能/约束），对上述需求进行归类，并补充至少2项遗漏的关键需求（5分）。答案：功能需求：自动分配订单、实时导航、操作界面简单（易用性）。非功能需求：人工调度时间≤30分钟/天（效率）、系统并发支持5000单/小时（性能）、操作界面符合老年人使用习惯（可用性）。约束需求：符合《道路运输车辆动态监督管理办法》、敏感信息加密存储（合规性）。遗漏需求示例：订单分配规则（如按距离/车辆负载优先）、异常处理（如车辆故障时的重新调度）。问题2：针对“操作界面简单”的需求，需求分析师应如何细化并验证？请给出具体方法（10分）。答案：细化步骤：（1）通过用户访谈（司机）明确“简单”的具体表现（如按钮数量≤5个、字体大小≥18号、操作步骤≤3步）；（2）参考可用性标准（如ISO9241）定义量化指标（如任务完成时间≤1分钟、错误率≤5%）；（3）设计低保真原型（如仅保留“接收订单”“导航”“异常上报”功能），邀请司机进行可用性测试（Think-AloudProtocol），观察操作过程并记录反馈；（4）根据测试结果优化界面（如调整按钮位置、简化术语），直至满足司机的使用习惯。问题3：若开发过程中，业务部门提出“增加跨区域订单合并功能”，需求分析师应如何处理？请描述完整的变更管理流程（10分）。答案：变更管理流程：（1）记录变更请求：填写CR表单，说明变更内容（跨区域订单合并的业务场景、预期收益）、提出方（业务部门）、提交时间。（2）影响分析：联合技术团队评估对系统架构（如是否需扩展订单池容量）、开发进度（是否影响当前Sprint交付）、成本（是否需增加服务器资源）的影响；联合业务团队评估对现有流程（如原调度规则是否需调整）的