国企联系人制度规范

PAGE国企联系人制度规范一、总则（一）目的为进一步加强公司与国有企业之间的沟通与合作，规范联系人制度，确保信息传递及时、准确、有效，提高工作效率，促进双方业务协同发展，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于公司与各国有企业在业务往来、项目合作、资源共享等方面涉及的联系人管理工作。（三）基本原则1.专人负责原则：明确专人作为与国有企业的联系人，确保沟通渠道的稳定性和连贯性。2.及时沟通原则：联系人应及时响应国有企业的沟通需求，确保信息传递的及时性。3.准确传达原则：联系人要准确理解双方意图，确保信息传达的准确性，避免误解和偏差。4.保密原则：联系人应对涉及双方的商业秘密、敏感信息等予以严格保密，不得泄露。二、联系人职责（一）沟通协调1.作为公司与国有企业之间的主要沟通桥梁，负责日常信息的传递与交流，及时回复国有企业的询问、需求等。2.协调公司内部各部门与国有企业相关部门之间的工作衔接，确保各项业务顺利推进。3.定期组织召开与国有企业的沟通会议，总结工作进展，协调解决存在的问题。（二）信息收集与反馈1.收集国有企业的业务动态、政策法规变化等信息，并及时反馈给公司相关部门。2.了解公司在与国有企业合作过程中的需求和意见，及时向国有企业反馈，促进双方合作的优化。（三）合作推进1.协助公司相关部门制定与国有企业的合作计划和方案，跟踪合作项目的执行情况。2.协调解决合作过程中出现的纠纷和问题，维护双方合作关系的稳定。（四）关系维护1.定期与国有企业联系人进行沟通交流，增进彼此了解和信任，维护良好的合作关系。2.参与公司与国有企业之间的各类活动，加强双方的互动与合作。三、联系人的选拔与任命（一）选拔标准1.具备良好的沟通协调能力和人际交往能力，能够与不同层级的人员有效沟通。2.熟悉公司业务和行业动态，对国有企业的运营模式和管理要求有一定了解。3.具有较强的责任心和敬业精神，能够认真履行联系人职责。4.具备一定的文字表达能力和数据分析能力，能够准确撰写报告和提供相关数据支持。（二）选拔流程1.由公司各部门根据工作需要推荐联系人候选人，填写《联系人推荐表》，详细说明候选人的基本情况、工作经历、推荐理由等。2.人力资源部门对推荐候选人进行初步审核，筛选出符合基本条件的人员。3.组织相关部门对通过初步审核的候选人进行面试，重点考察其沟通协调能力、业务知识、责任心等方面。4.根据面试结果，确定联系人名单，并报公司领导审批。（三）任命与公示1.公司领导对确定的联系人进行任命，颁发《联系人任命书》。2.联系人名单在公司内部进行公示，公示期为[X]个工作日，接受全体员工的监督。四、联系人培训与发展（一）培训内容1.公司业务知识培训，包括公司的组织架构、业务范围、核心产品等。2.国有企业相关政策法规培训，了解国有企业的监管要求和政策导向。3.沟通技巧培训，提高联系人的沟通能力和谈判技巧。4.行业动态培训，及时掌握行业最新发展趋势和市场变化。（二）培训方式1.内部培训：定期组织联系人参加公司内部培训课程，由公司内部专家或业务骨干进行授课。2.外部培训：根据实际需要，选派联系人参加外部专业培训机构举办的相关培训课程。3.实践锻炼：安排联系人参与公司与国有企业的重点项目，通过实践锻炼提升其业务能力和综合素质。（三）职业发展1.建立联系人职业发展通道，根据其工作表现和能力提升情况，提供晋升机会或岗位调整。2.在绩效考核中，对联系人的工作业绩进行单独考核，考核结果与薪酬、奖励等挂钩。3.为联系人提供更多的学习资源和发展机会，鼓励其不断提升自身能力，为公司与国有企业的合作做出更大贡献。五、信息管理与保密（一）信息分类1.业务信息：包括合作项目进展情况、业务数据、技术资料等。2.政策信息：国有企业的相关政策法规、行业标准等。3.内部信息：公司的商业秘密、战略规划、财务信息等。（二）信息收集与整理1.联系人应及时收集来自国有企业的各类信息，并按照信息分类进行整理。2.对于重要信息，应进行详细记录，并建立信息档案，以便查阅和跟踪。（三）信息传递与共享1.根据工作需要，联系人应及时将收集到的信息传递给公司相关部门，并确保信息传递的准确性和及时性。2.在信息共享过程中，应严格遵守公司的信息管理制度，明确信息的共享范围和权限，避免信息泄露。（四）信息保密1.联系人应对涉及公司和国有企业的商业秘密、敏感信息等予以严格保密，不得向任何第三方泄露。2.在使用信息过程中，应采取必要的保密措施，如加密存储、限制访问等。3.如因工作需要必须披露相关信息，应事先获得公司和国有企业的书面授权，并按照授权范围进行披露。六、沟通与协作机制（一）定期沟通机制1.建立定期沟通会议制度，每月至少召开一次与国有企业的沟通会议，由联系人主持。2.沟通会议应提前确定会议主题、议程和参会人员，确保会议的高效进行。3.在沟通会议上，双方应就合作项目进展情况、存在的问题及解决方案、下一步工作计划等进行充分沟通和交流。（二）临时沟通机制1.对于突发情况或紧急事项，联系人应及时与国有企业相关人员进行沟通，确保问题得到及时解决。2.可以通过电话、邮件、即时通讯工具等方式进行临时沟通，但重要事项应及时形成书面记录。（三）协作机制1.建立双方协作工作小组，明确小组成员的职责和分工，共同推进合作项目的实施。2.在协作过程中，双方应相互支持、密切配合，及时共享信息和资源，共同解决遇到的问题。3.定期对协作工作小组的工作进行总结和评估，不断优化协作机制，提高工作效率。七、监督与考核（一）监督机制1.公司设立联系人制度监督小组，由公司领导、人力资源部门、相关业务部门负责人组成，负责对联系人制度的执行情况进行监督检查。2.监督小组定期对联系人的工作进行抽查，检查其信息传递、沟通协调、合作推进等方面的工作情况。3.对于违反联系人制度规定的行为，监督小组应及时进行纠正，并视情节轻重给予相应的处理。（二）考核指标1.信息传递及时性：考核联系人是否及时响应国有企业的沟通需求，信息传递是否及时准确。2.沟通协调效果：考核联系人在协调公司内部各部门与国有企业相关部门之间的工作衔接方面的效果，是否有效解决了合作过程中出现的问题。3.合作项目推进情况：考核联系人在协助推进合作项目方面的工作成效，合作项目是否按时、按质、按量完成。4.关系维护情况：考核联系人在维护与国有企业合作关系方面的工作表现，双方合作关系是否稳定良好。（三）考核方式1.采取定期考核与不定期考核相结合的方式，定期考核每季度进行一次，不定期考核根据实际工作需要随时开展。2.考核由人力资源部门牵头组织，相关业务部门参与，根据考核指标对联系人进行综合评价。3.考核结果分为优秀