派出所值班制度规范

PAGE派出所值班制度规范一、总则（一）目的为了加强派出所值班工作的规范化、制度化建设，确保派出所24小时不间断运转，及时、高效地处理各类警情和突发事件，维护社会治安稳定，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于本派出所全体值班民警、辅警。（三）基本原则1.严格遵守法律法规：值班工作必须严格依照国家法律法规、公安部及上级公安机关的相关规定执行，确保执法公正、合法。2.高效快速反应：建立健全快速反应机制，对各类警情和突发事件能够迅速响应，及时处置，最大限度减少危害后果。3.分工明确协作：明确各值班人员的职责分工，同时强调相互协作配合，形成整体合力，共同完成值班任务。4.规范有序运行：规范值班工作流程、记录要求及交接程序等，确保值班工作有条不紊地进行。二、值班人员职责（一）值班领导职责1.全面负责值班期间派出所工作：统筹指挥协调值班警力，对各类警情和突发事件进行决策指挥，确保值班工作顺利开展。2.检查督促各项制度落实：监督检查值班民警、辅警对值班制度、警情处置流程等的执行情况，及时发现并纠正存在的问题。3.处理重要紧急事项：对于重大警情、突发事件以及其他重要紧急事项，要亲自组织指挥处置，并及时向上级公安机关报告。4.协调内外关系：协调与其他相关部门、单位的工作联系，争取支持配合，共同做好社会治安维护工作。5.做好值班记录与总结：认真做好值班记录，详细记录值班期间的工作情况、警情处置过程及结果等。值班结束后，对值班工作进行总结，分析存在的问题，提出改进措施和建议。（二）值班民警职责1.受理警情：及时接听报警电话，认真记录警情内容，迅速判断警情性质和紧急程度，按照规定程序进行处置。2.处置现场警情：接到出警指令后，立即赶赴现场，依法进行处置。在处置过程中，要严格遵守执法程序，规范执法行为，确保自身安全和执法公正。及时收集、固定证据，保护现场，维护现场秩序。3.接待群众来访：热情接待前来派出所办事、求助的群众，耐心解答群众咨询，依法处理群众诉求，为群众提供必要的帮助和服务。4.做好巡逻防控工作：按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，提高街面见警率，及时发现和制止违法犯罪行为，维护辖区社会治安秩序。5.完成领导交办的其他任务：认真完成值班领导交办的各项临时性工作任务，及时反馈工作进展情况和结果。（三）值班辅警职责1.协助值班民警工作：在值班民警的带领下，积极协助开展警情处置、巡逻防控、群众接待等各项工作。2.负责信息收集与传递：及时收集辖区内的治安信息、社情民意等，发现异常情况及时向值班民警报告，并协助做好信息的传递工作。3.做好办公区域秩序维护：保持派出所办公区域的整洁卫生，维护良好的办公秩序，确保各项工作正常开展。4.协助做好文件、物品管理：协助值班民警做好文件收发、登记、保管以及警用装备、器材的管理等工作。5.完成值班民警交办的其他事项：认真完成值班民警交办的临时性工作任务，听从指挥，服从安排。三、值班安排（一）值班周期实行[X]小时轮流值班制度，值班周期为[具体时长，如一周等]。（二）人员分组根据派出所警力情况，合理划分值班小组，每组设值班领导1名，值班民警[X]名，辅警[X]名。确保每个值班小组具备足够的警力应对各类警情和突发事件。（三）特殊情况处理1.因特殊原因不能按时参加值班的人员，应提前向所领导请假，并自行安排好替班人员。替班人员应熟悉值班工作流程和职责，经所领导批准后履行值班职责。2.在值班期间，如遇警力不足等特殊情况，值班领导有权临时调配其他警力参与值班工作，相关人员应服从安排。四、值班工作流程（一）接班1.值班人员应提前[X]分钟到达派出所，做好接班准备工作。2.与上一班值班人员进行面对面交接，认真核对值班记录、警用装备、器材、文件资料等，确保交接内容准确无误。3.对上一班未处理完毕的事项进行详细了解，明确后续工作要求和注意事项。（二）警情受理与处置1.值班人员接到报警电话后，要使用规范用语，认真询问警情发生的时间、地点、具体情况等，并做好记录。2.根据警情性质和紧急程度，按照以下规定进行处置：一般警情：立即指令就近警力赶赴现场进行处置，并及时跟踪了解处置情况。重大警情：值班领导要立即到达现场指挥处置，同时迅速向上级公安机关报告，并通知相关警种、部门协同作战。突发事件：启动应急预案，按照预案规定的程序和要求，迅速组织警力进行处置，确保在最短时间内控制局面，减少损失和影响。3.在警情处置过程中，要及时收集、固定证据，做好现场勘查、调查访问等工作，依法依规处理案件。4.处置完毕后，及时将警情处置情况反馈给指挥中心，并做好记录。（三）巡逻防控1.值班民警应按照规定的巡逻路线和时间组织辅警开展巡逻防控工作。2.巡逻过程中，要注意观察街面情况，及时发现和制止各类违法犯罪行为，盘查可疑人员和车辆，维护辖区社会治安秩序。3.对巡逻中发现的治安隐患和问题，要及时记录并报告值班领导，采取有效措施予以整改。（四）群众接待1.热情接待前来派出所办事、求助的群众，主动询问群众需求，引导群众到相应窗口办理业务。2.对群众咨询的问题，要耐心解答；对群众提出的诉求，要认真记录，并按照规定程序进行处理。3.对于不属于派出所职责范围的事项，要向群众做好解释说明，并告知其应前往的相关部门或单位。（五）信息收集与报告1.值班人员要注意收集辖区内的治安信息、社情民意等，及时发现可能影响社会治安稳定的苗头性、倾向性问题。2.对收集到的重要信息，要及时报告值班领导，并按照规定向上级公安机关报送。3.做好值班期间各类信息的整理、汇总工作，为领导决策提供参考依据。（六）交班1.值班结束前，值班人员要对值班期间的工作进行全面梳理和总结，整理好值班记录、文件资料等。2.与下一班值班人员进行面对面交班，详细介绍值班期间的工作情况，包括警情处置、巡逻防控、群众接待、信息收集等方面的情况，确保下一班值班人员能够顺利开展工作。3.交接完毕后，在值班记录上签字确认。五、值班记录要求（一）记录内容1.警情记录：详细记录报警时间、报警人姓名、联系方式、警情发生地点、警情内容、处置情况及结果等。2.巡逻记录：记录巡逻时间、巡逻路线、发现的问题及处理情况等。3.群众来访记录：记录来访群众姓名、事由、诉求及处理情况等。4.信息收集记录：记录收集到的治安信息、社情民意等内容及报告情况。5.其他重要事项记录：记录值班期间发生的其他重要事项，如上级领导指示、突发事件处置等情况。（二）记录方式1.采用纸质记录和电子记录相结合的方式。纸质记录应使用统一格式的值班记录本，书写工整、清晰，不得随意涂改。电子记录应使用专门的值班信息管理系统，按照系统要求及时录入相关信息。2.对每一项记录内容，要确保准确、完整，能够真实反映值班工作情况。（三）保存期限值班记录应妥善保存，纸质记录保存期限为[X]年，电子记录要定期进行备份，保存期限与纸质记录相同。六、警用装备与器材管理（一）配备标准按照公安部及上级公安机关的要求，配备齐全各类警用装备与器材，包括但不限于枪支、警棍、盾牌、手铐、对讲机、警车等，并确保装备器材性能良好、数量充足。（二）日常管理1.建立警用装备与器材台账，详细记录装备器材的型号、数量、购置时间、维护保养情况等信息。2.定期对警用装备与器材进行检查、维护和保养，确保其性能完好，随时能够投入使用。发现问题及时报告并进行维修或更换。3.严格执行警用装备与器材的领用、归还制度。值班人员领用装备器材时，要进行登记，注明领用时间、用途等；归还时，要进行检查验收，确保装备器材完好无损。（三）使用规范1.值班人员要严格按照规定的操作规程使用警用装备与器材，不得违规操作或转借他人。2.在处置警情和突发事件时，要合理使用警用装备与器材，确保自身安全和执法效果。3.使用完毕后，要及时清理、保养装备器材，并归还到指定位置。七、应急处置预案（一）制定原则1.以人为本原则：把保障人民群众生命财产安全放在首位，最大限度减少突发事件造成的人员伤亡和财产损失。2.快速反应原则：建立健全快速反应机制，对突发事件能够迅速响应，及时采取有效措施进行处置。3.统一指挥原则：明确应急处置工作的指挥机构和职责分工，实行统一指挥、分级负责，确保应急处置工作有序进行。4.科学处置原则：遵循科学规律，运用先进的技术和手段，合理制定应急处置措施，提高应急处置的科学性和有效性。（二）适用范围本预案适用于派出所辖区内发生的各类突发事件，包括但不限于群体性事件、暴力恐怖事件、重大治安灾害事故、自然灾害引发的次生灾害等。（三）组织机构及职责1.应急指挥中心：由派出所所长担任总指挥，副所长担任副总指挥，成员包括各值班小组组长。应急指挥中心负责全面指挥协调应急处置工作，制定应急处置方案，下达处置指令，及时向上级公安机关报告情况等。2.现场处置组：由值班民警、辅警组成，负责赶赴现场进行处置，维护现场秩序，疏散群众，制止违法犯罪行为，收集、固定证据等。3.后勤保障组：负责保障应急处置工作所需的物资、装备、器材、通讯等，确保应急处置工作顺利进行。4.信息联络组：负责收集、汇总、报送应急处置工作信息，与上级公安机关、其他相关部门及单位保持联系，及时传达指挥中心的指令。（四）应急处置程序1.事件报告：突发事件发生后，现场人员要立即向派出所报告，值班人员接到报告后，要迅速向值班领导和应急指挥中心报告。报告内容包括事件发生的时间、地点、性质、规模、危害程度、发展趋势及已采取的措施等。2.启动预案：应急指挥中心接到报告后，立即启动应急预案，组织各应急处置小组赶赴现场开展工作。3.现场处置：现场处置组到达现场后，要按照应急处置方案，迅速采取有效措施进行处置。首先要控制现场局面，疏散群众，确保人员安全；然后依法进行调查取证，制止违法犯罪行为，尽快恢复正常秩序。4.指挥协调：应急指挥中心要在现场进行统一指挥协调，及时掌握事件发展动态，根据现场情况调整处置策略和措施，确保应急处置工作高效有序进行。5.信息发布：信息联络组要及时收集、汇总应急处置工作信息，按照上级公安机关的要求和规定，做好信息发布工作，正确引导舆论，避免造成不良影响。6.后期处置：应急处置工作结束后，要及时对事件进行调查评估，总结经验教训，做好善后处理工作。对在应急处置工作中表现突出的单位和个人进行表彰奖励，对因工作不力造成严重后果的要追究责任。八、监督与考核（一）监督检查1.建立健全值班工作监督检查机制，定期或不定期对值班工作进行检查。检查内容包括值班人员在岗情况、警情处置情况、值班记录情况、警用装备与器材管理情况等。2.所领导要加强对值班工作的日常监督，及时发现和纠正值班工作中存在的问题。3.设立意见箱和举报电话，接受群众对值班工作的监督和举报。对群众反映的问题要及时进行调查处理，并将处理结果反馈给群众。（二）考核评价1.制定