初级社工教育考试题库及答案

初级社工教育考试题库及答案一、单项选择题1.社会工作者小李在社区开展青少年服务时发现，一些青少年整天沉迷于网络，对生活和学习失去了兴趣。为了帮助这些青少年，小李应该首先（）。A.制定具体的干预计划B.与青少年进行深入沟通C.联系家长共同解决问题D.开展网络成瘾戒除小组答案：B。解析：在介入服务对象问题之前，首先要与服务对象进行深入沟通，了解他们的需求、问题产生的原因等，才能更有针对性地制定后续的干预计划。直接制定计划缺乏依据，联系家长和开展小组活动都应在了解情况之后进行。2.下列关于社会工作价值观的说法中，正确的是（）。A.社会工作者应将资源投放给有潜能的人B.社会工作者的目标是让人们适应社会，而不是改变社会C.社会工作者应用统一的标准同等对待不同的服务对象D.个人应发挥潜能以实现社会功能，从而完成自我实现答案：D。解析：社会工作价值观强调个人有自我实现的权利和能力，个人应发挥潜能以实现社会功能，完成自我实现。A选项，社会工作应公平地对待所有服务对象，不应只投放给有潜能的人；B选项，社会工作者不仅要帮助人们适应社会，也致力于改变社会；C选项，要尊重服务对象的个别差异，不能用统一标准同等对待不同服务对象。3.某社区为解决停车位严重不足的问题，决定建设立体停车场，这一举措应遵循的原则是（）。A.多方参与原则B.社区自治原则C.协商一致原则D.利于社区发展原则答案：D。解析：建设立体停车场是为了解决社区停车位严重不足的问题，其目的是促进社区的发展，所以应遵循利于社区发展原则。多方参与、社区自治和协商一致原则虽然在社区事务中也很重要，但这里解决停车问题的核心是利于社区发展。4.某社会工作服务机构受当地民政部门委托，对该地区50个公益创投项目进行终期评估。下列评估内容中，属于效果评估的是（）。A.项目实际服务对象和人数变化B.项目经费合理使用及管理情况C.项目是否按照预期的进度执行D.项目实施后所产生的社会效益答案：D。解析：效果评估主要关注项目实施后所产生的社会效益、服务对象的改变等。A选项属于服务产出评估；B选项属于财务评估；C选项属于过程评估。5.社会工作者小张在社区走访时发现，一户单亲家庭中唯一的孩子有严重的先天性心脏病。为了给孩子治病，该家庭四处举债，生活陷入困境。为此，小张应首先为该家庭提供的服务是（）。A.医疗救助B.经济援助C.家庭治疗D.心理支持答案：A。解析：孩子有严重先天性心脏病，当前最迫切的需求是获得医疗救助来治疗疾病，解决医疗费用问题。经济援助虽然也重要，但医疗救助更直接针对孩子的病情。家庭治疗和心理支持在解决医疗问题之后可以进一步开展。6.社会工作者小王接待了来机构求助的小李夫妇，在他们讲述问题后，小王介绍了机构的服务范围和要求，并且与小李夫妇协商问题解决的优先次序。小王的上述做法属于社会工作实务过程中的（）。A.接案B.预估C.计划D.评估答案：A。解析：接案阶段主要包括了解求助者的问题、介绍机构服务范围和要求、协商问题解决的优先次序等。预估是对服务对象问题的成因、问题表现等进行深入分析；计划是制定服务方案；评估是对服务效果等进行评价。7.社会工作者在制定个案工作服务计划时，涉及的基本工作内容是（）。A.促使有需要的求助者成为服务对象B.对服务对象面临的问题进行评估C.确定服务开展的基本阶段和方法D.与服务对象签订正式的工作协议答案：C。解析：制定个案工作服务计划时，需要确定服务开展的基本阶段和方法。A选项是接案阶段的工作；B选项是预估阶段的工作；D选项签订协议一般在计划制定之后。8.某社会工作服务机构为社区中半失能老人开展了一系列服务。下列服务中，属于间接服务的是（）。A.开展半失能老人社区联谊活动B.优化半失能老人服务质量评估流程C.每月为半失能老人举办一次生日会D.组织社区居民结对帮助半失能老人答案：B。解析：间接服务是通过改善环境、政策、流程等间接影响服务对象。优化半失能老人服务质量评估流程属于间接服务。A、C、D选项都是直接针对半失能老人开展的服务，属于直接服务。9.社会工作者小赵在社区走访时发现，本社区有些下岗女工面临多种问题，如贫困、再就业难、社会支持网络不足和缺乏自信等。据此，小赵决定以增能理论为基础开展小组工作。小赵首先应该做的是（）。A.协助下岗女工认识自身的不足B.动员下岗女工参加小组工作C.帮助下岗女工加入支持网络D.增强下岗女工的自我认同感答案：D。解析：增能理论强调增强服务对象的自我认同感和能力。在开展小组工作时，首先要增强下岗女工的自我认同感，让她们认识到自己的价值和能力，而不是先强调自身不足。动员参加小组工作是开展活动的前期准备；帮助加入支持网络是后续可以开展的工作。10.某社会工作服务机构为在本市居住不满三年的家庭提供服务。机构社会工作者一方面提供就业辅导服务，增强他们的就业能力；另一方面，开展社区教育等服务，建立社区支持网络。上述服务体现出社会工作对服务对象的作用是（）。A.建构社会资本B.促进人与社会环境的相互适应C.维持社会秩序D.促进社会和谐答案：B。解析：提供就业辅导增强就业能力是帮助服务对象适应社会环境，开展社区教育建立社区支持网络也是促进服务对象与社会环境的互动和适应。建构社会资本是对社会层面的作用；维持社会秩序和促进社会和谐是社会工作对社会的宏观作用。二、多项选择题1.下列活动中，属于企业社会工作服务内容的有（）。A.职工的减压康乐活动B.新入职职工的技术培训C.职工的职业生涯指导D.职工的绩效考核与奖惩E.职工的亲子关系指导答案：ABCE。解析：企业社会工作服务内容包括职工福利服务、职工职业生涯规划、职工情绪管理、职工家庭生活与亲子关系服务等。A选项属于职工情绪管理和福利服务；B选项属于职工培训与发展；C选项属于职业生涯规划；E选项属于家庭生活服务。D选项绩效考核与奖惩是企业管理的内容，不属于企业社会工作服务内容。2.社会工作者小杨为社区矫正对象小吴提供个案服务。在制订计划过程中，小吴已同意签署一份正式的服务协议。这份协议的基本内容应包括（）。A.服务执行的资金来源B.服务内容和采用的服务方法C.服务的地点、时间和次数D.服务双方应有的权利和义务E.服务结束后评估方法答案：BCD。解析：服务协议的基本内容包括服务目标、服务内容和采用的服务方法、服务双方应有的权利和义务、服务的地点、时间、期限和次数等。A选项服务执行的资金来源一般不属于服务协议内容；E选项服务结束后评估方法通常是在服务计划中另外说明，不是服务协议的基本内容。3.某社会工作服务机构在一新建居民小区开展服务。社会工作者小李针对社区居民不太了解社会工作服务的情况，计划通过大众传媒宣传，促进居民对社会工作的认识。此时，小李的适当做法有（）。A.拜访社区居委会主任和各楼楼长B.到居民家中走访宣传项目C.为居民开办社会工作知识普及班D.通过短信平台宣传项目E.利用社区公益广告牌进行宣传答案：DE。解析：题目要求通过大众传媒宣传，短信平台和社区公益广告牌属于大众传媒方式。A选项拜访社区居委会主任和楼长不属于大众传媒宣传；B选项到居民家中走访宣传是个别化的宣传方式；C选项开办知识普及班不属于大众传媒宣传。4.某社会工作服务机构为流动儿童设计的“乐学乐活发展计划”由一系列服务组成，包括流动儿童逃学辍学干预服务、流动儿童父母情绪管理、流动儿童生活习惯培养、流动儿童课业托管、亲子互动活动等。这一计划包含的社会工作主要领域有（）。A.青少年服务B.家庭服务C.心理健康服务D.学校社会工作E.妇女社会服务答案：ABCD。解析：流动儿童逃学辍学干预服务和课业托管属于学校社会工作和青少年服务；流动儿童父母情绪管理属于心理健康服务；亲子互动活动属于家庭服务。该计划未涉及妇女社会服务。5.某社会工作服务机构在社区开展了为期一年的“减灾小课堂”项目，旨在提高社区居民防灾减灾的意识与能力。项目结束后，社会工作者对该项目进行了成效评估，下列内容中，属于成效评估指标的有（）。A.查阅项目档案，评估项目自身的完善程度B.通过问卷调查，了解社区居民对项目的满意度C.实地检查社区的硬件设施，评估社区的灾害风险状况D.通过访谈，了解社区居民对防灾减灾知识的掌握情况E.对比项目执行前后，社区居民防灾减灾的行为改变答案：BDE。解析：成效评估主要关注服务对象的改变、满意度等。B选项了解社区居民对项目的满意度；D选项了解居民对防灾减灾知识的掌握情况；E选项对比项目执行前后居民防灾减灾行为改变，都属于成效评估指标。A选项评估项目自身完善程度属于项目评估中的过程评估；C选项评估社区灾害风险状况与项目成效评估关系不大。6.社区工作的地区发展模式认为过程目标的地位和重要性超过任务目标，对此的正确理解有（）。A.地区发展模式重视提升居民的能力B.实质问题的改善或解决在地区发展模式中并不重要C.地区发展模式强调居民要参与问题的改善或解决D.过程目标的实现有助于任务目标的实现E.重视过程目标可以排除任务目标答案：ACD。解析：地区发展模式重视过程目标，是因为它强调提升居民的能力，让居民参与问题的改善或解决，过程目标的实现有助于任务目标的达成。B选项实质问题的改善或解决也是重要的；E选项重视过程目标并不排除任务目标，二者是相辅相成的。7.某养老机构在社区新建了一个养老驿站，机构负责人委派社会工作者小李到社区开展前期工作。为了尽快让社区居民认识社会工作者，了解养老驿站的服务，小李适宜的做法有（）。A.参加社区重阳节活动，派发相关宣传资料B.去社区和老人聊天，介绍即将开展的工作C.拜访社区居委会的负责人，搞好关系D.举办社工节活动，现场邀请社区居民体验驿站服务E.招募大学实习生，开展问卷调查答案：ABD。解析：A选项参加社区活动派发宣传资料可以让居民了解养老驿站服务；B选项与老人聊天介绍工作能拉近与居民的距离，让居民了解工作；D选项举办活动邀请居民体验服务能直接让居民感受养老驿站服务。C选项拜访居委会负责人主要是建立工作联系，对让居民了解服务作用不直接；E选项招募大学生开展问卷调查主要是收集信息，不是让居民了解服务的主要方式。8.某社会工作服务机构为轻度认知障碍的老人开设预防脑退化小组，目的是帮助他们延缓脑功能减退。小组进行到第三节，社会工作者小茹带领组员进行趣味拼图活动。这时黄奶奶拒绝参加，还大声说“我就不想干，以后再也不参加了”。小茹应该采取的做法有（）。A.了解黄奶奶拒绝参加活动的原因B.为黄奶奶提供单独的拼图活动机会C.尊重黄奶奶的意愿，让她退出小组D.劝说黄奶奶参加，鼓励她尽自己最大努力E.与黄奶奶沟通，建议她试试参与拼图答案：AE。解析：当组员拒绝参加活动时，首先要了解其拒绝的原因，然后与组员沟通，建议其尝试参与活动。B选项提供单独活动机会可能会让黄奶奶更加孤立；C选项直接让她退出小组过于草率；D选项劝说但没有先了解原因可能会引起黄奶奶的反感。9.社会工作者小邓在社区开展服务时，一直严格遵守机构的要求，与服务对象保持专业界限。今年春节时，他接到了好几个服务对象发来的微信拜年红包，这让他左右为难，接受红包违反机构规定；不接受又怕让服务对象没面子，导致关系疏远。小邓面临的伦理难题有（）。A.移情与反移情B.人情与法制及规定的冲突C.自我决定问题D.价值介入与客观性的矛盾E.保密与公开信息的矛盾答案：B。解析：小邓面临接受红包违反机构规定（法制及规定），不接受又怕伤人情的矛盾，属于人情与法制及规定的冲突。A选项移情与反移情主要涉及服务过程中的情感转移；C选项自我决定问题是关于服务对象自主决策；D选项价值介入与客观性的矛盾是指社会工作者价值观与客观事实的关系；E选项保密与公开信息的矛盾是关于信息保密方面的问题。10.某社会工作服务机构在社区开展了为期一年的健康教育活动。活动结束后，工作者从不同角度对该活动进行了评估。下列属于成效评估内容的有（）。A.相关人群对该活动的满足度B.举办健康讲座与培训的场所C.社区居民对相关知识的知晓率D.该活动对其他社区产生了影响E.相关人群在活动中印象最深的事件答案：AC。解析：成效评估关注服务对象的改变和满意度等。A选项相关人群对活动的满足度；C选项社区居民对相关知识的知晓率都属于成效评估内容。B选项举办活动的场所属于活动开展的条件，不是成效评估内容；D选项对其他社区的影响属于活动的扩散效果，不属于针对本次活动的成效评估；E选项印象最深的事件不能直接体现活动成效。三、案例分析题案例：某社区位于城市的老旧城区，社区内有很多困难家庭。社区工作者小张在社区走访过程中发现，社区内的儿童存在一些问题。部分儿童由于家庭贫困，无法参加课外兴趣班和获得必要的学习资料；一些儿童因为父母忙于生计，缺乏有效的家庭教育和监管，学习成绩不理想；还有一些儿童存在自卑、孤僻等心理问题。小张决定针对这些问题开展一系列的服务活动。问题：1.请分析该社区儿童面临的主要问题。2.针对这些问题，小张可以采取哪些具体的服务措施？3.在开展服务活动过程中，小张需要注意哪些事项？答案：1.该社区儿童面临的主要问题包括：经济困难问题：部分儿童家庭贫困，无法参加课外兴趣班和获得必要的学习资料，影响了他们的全面发展。家庭教育缺失问题：一些儿童父母忙于生计，缺乏对孩子有效的家庭教育和监管，导致孩子学习成绩不理想。心理问题：一些儿童存在自卑、孤僻等心理问题，可能与家庭环境和自身经历有关。2.针对这些问题，小张可以采取以下具体服务措施：经济援助服务：联系社区内的企业、社会组织和爱心人士，为贫困儿童筹集资金和学习用品，如书包、文具、书籍等。申请政府的教育救助政策，为符合条件的儿童提供学费减免、生活补贴等。家庭教育支持服务：举办家长教育讲座和培训活动，提高家长的教育意识和教育方法，如如何与孩子有效沟通、如何辅导孩子学习等。组织亲子活动，增进家长与孩子之间的感情，促进家庭关系的和谐。建立家长互助小组，让家长们分享教育经验和心得，互相支持和帮助。心理健康服务：开展心理健康教育课程，帮助儿童了解心理健康知识，提高自我认知和情绪管理能力。为有心理问题的儿童提供个别辅导和心理咨询服务，帮助他们缓解自卑、孤僻等心理问题。组织儿童社交活动，如游戏、户外拓展等，让他们在活动中结交朋友，增强社交能力和自信心。学习支持服务：成立学习互助小组，让学习成绩好的儿童帮助学习困难的儿童，共同提高学习成绩。联系志愿者为儿童提供课后作业辅导和学习指导。与学校合作，为儿童争取更多的学习资源和机会，如参加学校的兴趣小组、竞赛等。3.在开展服务活动过程中，小张需要注意以下事项：尊重儿童和家长的意愿：在开展服务活动前，要充分与儿童和家长沟通，了解他们的需求和意愿，确保服务活动符合他们的实际情况。保护儿童隐私：在收集和使用儿童信息时，要严格遵守保密原则，保护儿童的隐私。注重服务的专业性：小张要不断提升自己的专业知识和技能，确保服务活动的质量和效果。与其他机构和组织合作：要积极与社区内的学校、医院、社会组织等合作，整合资源，共同为儿童提供更全面的服务。持续跟进和评估：要对服务活动进行持续跟进和评估，及时了解服务效果，根据反馈调整服务内容和方式，确保服务活动的有效性和可持续性。四、方案设计题方案设计题：某社区有很多老年残疾人，他们行动不便，生活存在诸多困难。社区社会工作者准备为这些老年残疾人开展服务。请你设计一份服务方案。方案设计：老年残疾人服务方案一、方案背景本社区存在较多老年残疾人，他们因身体残疾行动不便，在日常生活中面临着出行困难、生活照料不足、精神文化生活匮乏等诸多问题。为了改善他们的生活状况，提升他们的生活质量，特制定本服务方案。二、服务目标1.改善老年残疾人的生活照料状况，提高他们的生活自理能力。2.丰富老年残疾人的精神文化生活，缓解他们的孤独感和抑郁情绪。3.增强老年残疾人的社会参与度，促进他们更好地融入社会。4.提高社区居民对老年残疾人的关注度和关爱意识。三、服务对象社区内的老年残疾人四、服务内容与形式（一）生活照料服务1.定期上门探访：组织志愿者每周上门探访老年残疾人，了解他们的生活需求，帮助他们打扫房间、采购生活用品等。2.协助医疗护理：联系社区卫生服务中心的医护人员，定期为老年残疾人进行身体检查，协助他们进行康复训练，指导他们正确用药。3.提供送餐服务：与社区内的餐饮企业合作，为行动不便的老年残疾人提供送餐服务。（二）精神文化服务1.开展文化娱乐活动：每月组织一次文化娱乐活动，如文艺演出、电影放映、手工制作等，丰富老年残疾人的精神文化生活。2.建立心理咨询热线：邀请专业心理咨询师建立心理咨询热线，为老年残疾人提供心理疏导和支持，缓解他们的孤独感和抑郁情绪。3.设立图书角：在社区活动中心设立图书角，购置适合老年残疾人阅读的书籍和杂志，供他们借阅。（三）社会参与服务1.组织社区活动：定期组织老年残疾人参加社区