2025年度教务处年底工作总结及2026年工作计划

2025年度教务处年底工作总结及2026年工作计划撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX一、年度工作回顾1.主要工作完成情况核心职责履行情况2025年度，教务处紧紧围绕学校的教学管理与服务质量提升目标，持续推进各项核心职责的落实。本年度重点围绕以下几个方面开展工作：教学计划与课程安排

教师教学管理与评估

学生学习支持服务

教学质量监控与反馈

教育信息化平台建设教务处通过完善制度建设、强化流程管理、提升信息化水平、优化师生服务等手段，确保各项工作高效有序开展。对于教学计划与课程安排方面，精准对接学校专业建设规划，合理调整课程设置，确保各年级、各专业课程既满足培养方案要求，又具备一定的灵活性与适应性。教师教学管理与评估方面，强化教学质量监督，全年共组织了5次教学督导，覆盖全院大部分课程，促进了教师教学水平的持续提升。针对学生的学习支持，采取了“一对一”学习帮扶、教学资源库建设、心理健康咨询增设等举措，有效提升学生学习体验和满意度。教学质量监控与反馈工作则聚焦于数据收集与分析，利用信息化系统实现了对教学运行、考试成绩、评教结果的动态管理，为教学改进和决策提供了有力支撑。同时，推动全面落实“课程思政”建设，组织教师开展专题培训，提高课程的政治性、思想性与导向性。重点任务完成进度2025年度，教务处承担了多项重点任务，包括教学改革试点项目、优化招生政策、加强教学资源平台建设等。各项任务均完成了既定目标。例如：完成“智能教学平台”二期系统建设，上线新功能模块3个，系统使用率提升至90%以上

实施“课程群整合”试点项目，共整合课程8门，优化课程结构，提升教学效率

推进“卓越教师培养计划”，全年选拔优秀教师参与培训，覆盖率达到85%各重点任务均形成阶段性成果并获得学校党政领导的肯定，为后续工作奠定了坚实基础。日常工作执行情况教务处日常工作涵盖了教学运行、质量监控、教师管理、学生服务等多个方面。2025年度按照既定的流程安排和时间节点，进行各项常规任务的精细化落实，确保各项教学事务正常运行，无重大延误。具体执行包括：每学期按计划完成教材预订、课表编排、考试安排、成绩录入等

配合学校各部门完成迎检、评优、评先等各类材料准备

全年共处理学生选课、退课、调课等事务8000人次，响应及时率保持在98%以上

教师教学情况、教学安排、课程评价等各类数据平台维护和更新任务均顺利完成通过标准化管理、流程优化和高效协作，确保了日常工作平稳运转，为学校教学质量的整体提升提供了保障。2.工作亮点与成果突出业绩与创新2025年度，教务处在实践中不断探索，取得了多项具有创新意义的成绩，主要包括：智能化平台建设取得阶段性成果，实现教学过程的数字化管理

成功开展“课程思政”专题培训，覆盖全院教师，有效提升课程思政意识

创新教学管理机制，推动“以学为中心”理念落实，提升教学成效此外，教务处还积极推动教学资源的共享和优化，开设“教学资源库”，收集整理课程资料、教学案例、教学视频等资源，满足教师和学生多样化教学与学习需求。重要项目或活动本年度教务处参与或主导的多项项目和活动对提升教学质量起到了积极作用，主要活动包括：学校教学评估与整改提升：2025年4月完成教育部本科教学评估准备工作，整体评估结果达到预期，并获评价为“良好”

教学质量监控体系建设：构建“全过程、全覆盖”的教学质量评估体系，完成20个教学环节的标准化模块设计

教师教学能力提升工程：组织教学技能大赛、教学经验交流会等专项活动，评选优秀教师10名，青年教师参加培训200余人次

大学生学业辅导平台建设：开通线上咨询与心理辅导通道，全年累计答疑2000余次，心理辅导人次超过1500这些项目和活动均取得积极成效，形成了一定的示范效应和制度成果。获得的荣誉与认可年度内，教务处在各项评估、评比和评价中多次获得认可，并取得多个荣誉奖项，包括：获评“2025年度学校教学管理先进单位”

《智能教学平台建设与应用》入选校级优秀教学改革成果奖

教务处工作人员在教学督导工作中表现突出，被评为“优秀教学督导”

在教学质量评估中，取得“优秀”等级，受到学校领导表扬这些荣誉既是工作成效的体现，也推动了教务处团队进一步提升服务意识和专业能力。3.关键数据支撑项目2025年度成果增长/变化备注教学计划调整次数4次+10%均为优化型调整教师教学评估覆盖率98%保持稳定全院教师评估率学生选课与退课调整8000人次+15%各类选课平台优化教学资源库建设新增资源500项+25%主要为公开课、案例库、试题库教学督导次数5次+20%增加对新开课程和交叉课程的督导教学质量监控平台使用率95%+5%覆盖授课、作业、考试等环节这些数据反映了教务处各项工作的实际成效，为今后进一步优化教学管理提供了有力依据。二、能力提升与学习成长1.专业技能提升新知识学习2025年度，教务处团队持续加强对外部教育政策、教学理念、技术工具的学习与研究，提升专业素养。主要学习内容包括：新增《高校教育信息化建设指南》学习，掌握教学平台建设、数据分析等前沿知识

学习《教育质量评估指标体系》，提高教学质量监控与评估的专业水平

参与“课程思政”专项培训，系统理解课程思政的实施路径与方法此外，还定期组织内部学习会，分享教学改革、课程设计、学生管理等方面的经验，确保团队成员的知识更新与同步。培训技能参与教务处成员积极参与校内外各类专业技能培训，进一步提升业务能力与工作水平，主要包括：参加学校组织的“教学管理能力提升培训班”1期，涵盖课程管理、学生管理等内容

参与教育部高等教育教学评估中心举办的线上教学质量培训课程

实施“教学秘书岗位技能轮训计划”，针对各岗位职责，进行专项提升通过这些培训，提升了教务工作人员的专业技能，优化了他们在教学管理、数据分析、师生服务等方面的能力。资格证书获取在2025年度，教务处部分工作人员获取了与教学相关的重要资格证书，提升专业形象与服务能力，包括：教学评估专员资格证书|5人已取得|课程设计与开发认证|3人完成培训并通过认证|教育技术应用工程师资格|3人通过考核，并成为教师培训讲师|这些证书的获取不仅有助于个人职业发展，也增强了团队的整体专业性与权威性。2.素质能力发展沟通协调能力在工作中，教务处高度重视沟通协调能力的培养，特别是在教学评估、质量监控、师生服务等多个环节中，促进了各相关单位的协同合作，从而保障工作的顺利推进。全年共组织召开教学协调会6次，与各学院、教务秘书、教师代表、学生代表进行面对面沟通，收集意见与建议80余条，并形成整改方案或改进措施，确保意见落实。团队协作能力教务处实现了跨部门、跨层级的高效协作，特别是在处理教学资源、学生管理、数据统计等方面，与教务科、学院教学办公室、学校信息化中心、学工部等密切配合，确保任务完成质量和进度。全年共处理跨部门协作事项30余项，包括招生与教学衔接、课程资源调配、考试安排协调等。过程中注重流程规范化，确保信息准确、任务明确、责任清晰。解决问题能力在实际工作中，教务处团队不断磨砺解决问题的能力，针对突发情况采取高效应对措施，以保证教学运行的平稳性。例如：处理突发停电导致的考试改期问题：通过线上线下结合、调整考试时间等方式，确保考试顺利进行

解决部分课程因教师临时请假需要调整安排：运用教学资源库和机动教师机制，迅速完成调整，教学秩序未受影响

技术故障应对：教务系统运行期间，累计应对突发系统故障5次，均在4小时内完成修复，保障教学数据安全这些问题的处理离不开团队成员良好的应变能力和相互协作精神。3.继续教育情况培训学习经历2025年度，教务处成员参与了多项继续教育培训，涵盖教学管理、教育信息化、教师发展等多个领域，其中包括：培训名称参与人员时间学习内容学习成果高校教学质量评估专题培训全体教学管理人员2025年3月教学评估理念、指标解读掌握评估方法，提高聚焦点信息化平台建设与应用培训教务系统管理员2025年4月教学平台功能模块运用达成“一网通办”目标教学秘书工作能力提升培训教学秘书团队2025年6月课程编排、数据管理、沟通技巧提高岗位胜任力教育部教学能力提升线上课程全体教务人员全年教学管理、师生沟通、数据分析提升综合管理能力通过这些培训，不仅提高了工作人员的理论水平，还增强了他们在实际教学管理中的能力。自我学习计划在专业成长方面，教务处成员制定了个人学习计划，涵盖理论学习、技术实践、经验总结等多个方面：学习教育政策文件，如《关于深化新时代教育评价改革的总体方案》等，提高政策理解能力

研读文献资料，如《现代教学管理方法》、《高效课堂设计》等，拓展专业视野

学习数据分析工具，如Python、SPSS等，提高教学数据处理能力

参与教学改革研讨会，吸收先进理念和经验，推动教学创新这些学习计划的实施，为提升团队整体专业能力打下坚实基础。经验交流分享教务处成员在全国及省级教学工作会议、校内教学工作汇报、现场经验交流等活动中多次分享工作经验与成果，扩大了学校在教学管理领域的影响力。交流活动名称参与人数交流内容成果全国高校教学管理经验交流会3人教学质量监控、信息化管理获评优秀交流单位学校教学工作会议全体教学运行情况、政策落实形成校级教学整改方案教学秘书岗位经验分享会8人课程安排、数据管理、问题应对对接教学一线，提升执行力通过这些交流，强化了教务处成员之间的经验共享，提升了团队的整体专业水平和协作效率。三、问题分析与反思1.工作中存在的不足能力短板尽管教务处团队在日常工作中取得了一定成效，但仍存在一些能力短板，如：数据分析能力较弱：在教学质量监控中，部分教师对数据解读不够深入，影响评估效果

技术应用水平有限：在教学信息化方面，部分教务人员对新技术的掌握仍不够熟练，制约了平台潜力发挥

教学管理精细化程度不足：对于课程安排、资源调配等，部分细节处理不够细致，造成重复性工作这些能力短板在实际工作中已有所显现，影响了整体工作效率和服务质量。工作效率问题在某些工作中，教务处仍存在效率不高的问题，主要体现在以下几个方面：教学数据采集和录入流程较为繁琐，耗时较长

课程调整、考试安排等事务因流程复杂，导致处理时间偏长

与相关单位沟通不够顺畅，造成信息传递滞后通过实际工作反馈，这些问题对整体教学运行产生了一定影响，亟需改进。协同配合方面在协同工作中，一些问题显现，表现为：教务系统与其他管理系统之间存在信息壁垒，导致部分数据不能实时共享

在教学资源调配过程中，部分学院反馈沟通渠道不畅，影响资源合理配置

教学质量监控中，部分教师参与度不高，对评估结果反馈不及时这些协同问题需要进一步优化流程和机制，确保各环节有效衔接。2.面临的困难与挑战外部环境因素外部环境变化给教务工作带来一定挑战，如：教学模式逐步向线上线下混合式教学转变，需要适应新教学方式

教育政策不断更新，如课程思政、教学评估等，对教务管理提出了更高要求

学生对教学质量的期望不断提高，需要进一步提高服务意识和响应速度这些外部变化使得教务处必须加快转型，以适应不断发展的教育环境。资源条件限制在资源保障方面，也存在一定的限制，如：教学资源库内容更新频率较低，影响师生使用效率

教学平台功能模块尚不完善，部分系统仍需迭代升级

教务人员数量与教学任务不匹配，导致部分工作压力较大这些资源条件限制在一定程度上制约了教务工作的高质量发展，需要学校在人财物方面给予更多支持。体制机制约束体制机制方面，也存在一些问题，主要包括：教学评估机制仍不够科学，部分指标体系未完全落地

教学资源配置机制不够灵活，无法快速应对突发情况

教务管理制度更新滞后，部分流程与实际情况不一致这些问题直接影响了教务工作的效率和效果，需要在体制机制建设方面进行优化和调整。3.改进方向思考问题根源分析上述问题的根源主要体现在以下几个方面：人才培养模式与教学管理手段不匹配，制约了教学管理的科学性和前瞻性

教务人员专业知识结构单一，缺乏跨学科、跨技术背景，影响了全面服务能力

教务管理系统更新缓慢，未能充分满足教学改革的需要

协调机制不够完善，导致跨部门任务推进困难改进措施设想针对上述问题，教务处提出了以下改进措施，以期在2026年实现进一步提升：强化数据分析能力，引入专业人员或外部专家支持，提高数据处理效率

增设教学信息化岗位，提升技术应用能力，确保系统稳定运行与功能拓展

优化教学管理流程，简化繁琐环节，提高教学运行效率

建立跨部门协同机制，明确责任分工与沟通流程，增强任务执行力度

完善教学评估体系，增加量化指标和学生反馈机制，提高评估科学性需要支持的事项为确保上述改进措施有效实施，教务处需要学校在以下方面提供支持：增加专业技术人员编制，提升信息化服务平台建设水平

加强教学管理政策培训，确保全校理解和执行一致

提供更多培训资源与平台，帮助教务人员掌握最新教学管理理念和技术

建立教学管理协作平台，实现部门、教师、学生之间的信息共享与协同

增设教学研究经费，鼓励教务人员参与教学改革与创新研究通过这些支持措施，有助于教务处更好地应对挑战，提升教学管理的专业性和科学性。四、下一年度工作计划1.总体工作目标年度工作方向2026年度，教务处将继续以教学服务质量为核心，围绕以下工作方向推进：进一步完善教学管理信息系统，提高信息化管理水平

推动教学质量评估体系的优化，增强科学性与可操作性

加强课程思政建设，确保课程内容与育人目标紧密结合

推进教学资源库建设，提升教学资源的共享性与实用性

优化学生服务支持体系，提高教学服务的满意度与便利性主要预期成果教学管理系统升级完成，实现全流程数字化管理

教学质量评估体系初步建立，形成闭环管理机制

课程思政覆盖率达到95%，形成具有学校特色的课程思政体系

教学资源库更新频次提升，新增资源200项以上

学生满意度提升至90%以上，形成良好的教学服务口碑工作重点领域2026年度，教务处将聚焦以下几个重点领域，以推动教学服务的全面提升：重点领域主要任务预期目标教学管理信息化完成系统功能优化与升级实现教学过程全数据电子化教学质量监控体系建立科学、系统、可操作的评估机制提高评估频次与数据准确性课程思政建设全面推进课程思政落地形成具有推广价值的教学模式教学资源平台优化增加资源种类，提高资源共享效率实现资源库的智慧化管理教师发展支持体系提高教师教学能力，加强教学督导建立教师成长激励机制2.具体工作计划月度/季度计划为实现年度工作目标，教务处制定了详细的月度与季度工作计划，确保各项工作有序推进，主要时间节点安排如下：季度主要任务目标第一季度完成教学管理平台系统升级、课程思政培训、系统功能测试系统运行稳定，培训顺利完成第二季度课程质量评估、资源库优化、教学秘书能力培训评估结果科学，资源库更新有效第三季度组织教学观摩与交流活动、优化学生服务流程提高教学互动，提升服务满意度第四季度跨部门协同评估、年度总结与规划制定协同有力，规划科学明确通过这样的季度规划，实现工作节奏的控制与任务的分解，确保每项任务都能按时保质完成。重点项目安排在2026年度，教务处将重点推进以下项目：项目1：教学管理平台全面升级目标：通过功能优化、界面升级、性能提升，实现教学全链条管理。

具体措施：

-与信息化中心合作，完成系统升级需求调研

-引入第三方技术团队进行平台开发与优化

-组织教务人员培训，确保平台功能熟练掌握

-建立定期评估机制，确保平台使用效果项目2：教学质量监控体系建设目标：构建科学、系统、可操作的质量监控机制。

具体措施：

-增设教学评估指标，涵盖教师、课程、学生等多维度

-开发教学质量评估工具，实现自动化评分与分析

-建立反馈机制，确保评估结果有效应用于教学改进

-组织评估结果分析会议，提出针对性改进建议项目3：课程思政成果转化目标：通过优化课程设计和教学资源，实现课程思政的全面实施。

具体措施：

-深入开展课程思政研讨会，教育部专家参与指导

-开发课程思政资源包，包含案例、视频、教案等

-建立课程思政评估机制，丰富教学质量评估内容

-推动课程思政优秀成果推广，形成示范效应项目4：学生服务支持平台建设目标：提高学生服务质量，实现“精准服务”。

具体措施：

-建立学生学习支持平台，整合咨询服务、心理辅导等内容

-设立学生服务专门通道，提高问题处理效率

-定期发布教学资源与学习建议，增强学生学习主动性

-组织学生反馈调研，针对性优化服务策略3.个人发展计划能力提升目标针对当前能力短板，教务处成员将制定个人能力提升目标，主要包括：提高数据分析能力，掌握Python、SPSS等数据分析工具

提升信息化技术应用能力，学习Web开发、人工智能等前沿技术

强化教学管理综合能力，深入