酒店清洁人员培训合同

酒店清洁人员培训合同本合同由以下双方于______年______月______日在______签订：甲方（委托方）：[酒店名称]法定代表人/负责人：[姓名]地址：[酒店地址]统一社会信用代码/注册号：[号码]乙方（提供方）：[培训机构名称或部门]法定代表人/负责人：[姓名]地址：[机构地址]统一社会信用代码/注册号：[号码]（以下简称“甲方”和“乙方”）根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方本着平等互利、协商一致的原则，就甲方委托乙方对甲方清洁人员进行职业技能培训事宜，达成如下协议：第一条培训目的与目标甲乙双方同意，本次培训旨在提升甲方清洁人员的专业素养和服务技能，确保其掌握必要的清洁知识、操作规范和安全意识，以满足甲方酒店的高标准服务要求。具体培训目标包括：1.使学员熟悉酒店清洁行业的最新发展趋势和行业标准。2.使学员掌握酒店不同区域（如客房、餐厅、大堂、卫生间等）的清洁标准、流程和技巧。3.使学员熟练运用各类清洁设备和清洁剂，并了解其正确使用方法及安全注意事项。4.提升学员的消毒杀菌知识和实操能力，确保达到卫生防疫要求。5.加强学员的安全操作意识，掌握应急处理基本技能。6.培养学员良好的服务意识和沟通能力，提升客户满意度。7.确保参训学员通过培训考核，达到甲方规定的清洁技能水平。第二条培训对象与人数本次培训的对象为甲方酒店现有清洁人员，共计______名。具体人员名单由甲方在培训开始前提供给乙方。第三条培训内容与计划乙方根据甲方的需求和酒店实际情况，制定详细的培训课程计划，包括但不限于以下内容：1.酒店清洁行业概述及发展趋势。2.酒店清洁卫生标准及相关法规政策。3.清洁工具、设备的正确使用与维护保养。4.客房清洁：整理、消毒、布草管理、细节清洁要求等。5.餐厅、大堂等公共区域清洁：地面、墙面、家具、地毯等的清洁保养。6.卫生间清洁：消毒程序、异味控制、洁具保养等。7.特殊污渍处理技巧。8.清洁化学品的安全使用与管理。9.消毒与杀菌技术应用与实践。10.酒店安全操作规程与应急处理。11.客户服务意识与沟通技巧。12.甲方酒店特有的清洁流程和标准。培训形式将结合理论讲解、示范演示、分组实操、案例分析、现场考核等方式进行。详细的培训时间安排、授课内容、授课讲师等具体计划详见附件一《培训计划表》，该附件作为本合同不可分割的一部分。第四条培训时间与地点1.培训时间：自______年______月______日起至______年______月______日止，共计______天。具体日程安排按附件一执行。2.培训地点：甲方酒店内部指定区域（地址：______）及/或乙方培训机构所在地（地址：______）。如需甲方提供场地和设备，甲方应按要求做好准备工作。第五条双方权利与义务甲方权利与义务：1.有权对乙方的培训资质、师资力量及培训方案进行审核。2.有权监督乙方按合同约定的内容、计划和时间开展培训。3.应向乙方提供必要的培训场地、符合标准的清洁设备、充足的清洁剂及辅助物料。4.应指派一名专人与乙方负责日常沟通、协调工作，确保培训顺利进行。5.应按时完成乙方提出的有关培训场地、学员安排等方面的合理要求。6.应按照本合同约定，按时足额支付培训费用（如适用）。7.有权对乙方提交的培训过程记录、考核结果等进行审阅。8.应配合乙方进行培训效果的评估工作。9.应要求乙方及其培训人员遵守甲方的各项规章制度，并保障其人身安全。10.应对在培训过程中获悉的乙方商业秘密（如培训方法、内部资料等）承担保密义务。乙方权利与义务：1.有权要求甲方按照合同约定提供必要的培训条件和配合。2.应确保培训师资具备相应的专业资质和丰富的实践经验。3.应严格按照合同约定的培训内容、计划、时间、地点开展培训，保证培训质量。4.应提供符合要求的培训教材、讲义及实操所需物品。5.应负责培训期间的教学管理、纪律维护和安全管理。6.应在培训结束后向甲方提交完整的培训过程记录，包括但不限于：学员名单、签到表、课程表、考核成绩单、培训总结报告等。7.应配合甲方进行培训效果的评估，并根据评估意见对培训内容和方法进行持续改进。8.应对在培训过程中获悉的甲方商业秘密（如酒店运营模式、客户信息、内部标准等）承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。9.乙方培训人员在甲方场地进行培训期间，应遵守甲方的安全管理规定。第六条培训费用与支付方式1.本次培训费用总额为人民币______元（大写：______元整）。该费用包含（或不含）培训师资费、教材费、场地费、设备使用费、食宿费（如适用）等。具体费用构成由双方另行确认（或见附件二）。2.支付方式：甲方应于本合同签订后______日内，向乙方支付培训费用总额的______%，即人民币______元；剩余______%，即人民币______元，于培训结束、乙方提交完整培训资料并经甲方确认后______日内支付。3.甲方应将培训费用支付至乙方指定的以下银行账户：开户名：[乙方账户名]开户行：[乙方开户银行]账号：[乙方银行账号]4.乙方应在收到甲方支付的第一期款项后，向甲方开具等额有效的增值税[专用/普通]发票。第七条培训效果评估与考核1.乙方应制定科学的考核方案，包括理论知识和实操技能两部分。2.考核方式可采取笔试、口试、实操演练、现场观察等多种形式。3.考核标准应明确，一般要求学员考核合格率不低于______%。4.考核结果将作为评估本次培训效果的重要依据，并影响学员的培训证书获取。5.甲方有权在培训过程中及培训结束后，对培训效果进行评估，并有权要求乙方根据评估结果进行必要的补充或调整。第八条培训证书1.培训结束后，对考核合格的学员，乙方应颁发统一格式的《培训结业证书》或《职业技能培训证书》。2.证书样本由乙方提供，甲方如有特殊要求，可提前书面提出。第九条保密条款1.甲乙双方确认，在本合同履行过程中及合同终止后______年内，双方均负有保密义务。任何一方不得泄露或不正当使用在合作过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、经营信息等。商业秘密包括但不限于：客户名单、价格体系、运营流程、管理方法、培训资料等。2.任何违反本条款规定，给对方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第十条违约责任1.若甲方未能按时支付培训费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的______‰向乙方支付违约金，但累计违约金不超过合同总价款的______%。逾期超过______日，乙方有权暂停培训或解除合同，并要求甲方支付已发生的全部费用及违约金。2.若乙方未能按合同约定的内容、标准完成培训任务，或培训质量经甲方评估后不满意（如合格率未达标且未在规定时间内有效整改），甲方有权要求乙方进行补充培训，或相应扣减培训费用，或解除合同。乙方应承担因此给甲方造成的一切损失。3.若任何一方违反本合同项下的保密义务，应向对方支付违约金人民币______元，并赔偿因此给对方造成的全部损失（包括直接损失和间接损失）。4.因不可抗力（如战争、自然灾害、政府行为等）导致本合同无法履行或部分无法履行，遭遇不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理期限内提供有效证明。双方应根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应及时采取措施减少损失。第十一条争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条合同期限与终止1.本合同有效期自______年______月______日起至______年______月______日止。2.除本合同另有约定外，任何一方单方面解除合同，应提前______日书面通知对方，并承担相应的违约责任（如适用）。3.合同终止或解除后，双方应在______日内完成费用结算、资料返还等事宜。第十三条其他条款1.本合同附件（包括但不限于附件一《培训计划表》、附件二《费用明细表》）是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。3.本合同一式______份，甲