2025年mihoyo用户研究校招笔试及答案

2025年mihoyo用户研究校招笔试及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）1.用户研究中，定性研究方法通常用于哪种情况？A.大规模用户行为分析B.深入了解用户需求C.用户满意度调查D.用户流失率分析答案：B2.在用户研究中，"用户画像"主要用于什么目的？A.用户数据统计分析B.用户行为模式识别C.用户特征描述和分类D.用户购买路径优化答案：C3.用户研究中，"用户旅程图"的主要作用是什么？A.用户流量分析B.用户转化率提升C.用户体验流程可视化D.用户留存策略制定答案：C4.在用户研究中，"A/B测试"主要用于什么？A.用户界面设计优化B.用户需求调研C.用户满意度评估D.用户行为预测答案：A5.用户研究中，"用户调研"的主要目的是什么？A.用户数据收集B.用户需求分析C.用户行为观察D.用户满意度调查答案：B6.用户研究中，"用户访谈"的主要形式是什么？A.线上问卷调查B.线下焦点小组C.一对一深度访谈D.用户行为日志分析答案：C7.用户研究中，"用户测试"的主要目的是什么？A.用户界面优化B.用户需求验证C.用户满意度提升D.用户行为分析答案：B8.用户研究中，"用户反馈"的主要作用是什么？A.用户行为分析B.用户需求收集C.用户满意度评估D.用户留存策略制定答案：B9.用户研究中，"用户行为分析"的主要目的是什么？A.用户流量分析B.用户需求调研C.用户行为模式识别D.用户满意度调查答案：C10.用户研究中，"用户满意度"的主要衡量指标是什么？A.用户留存率B.用户活跃度C.用户评分D.用户转化率答案：C二、填空题（总共10题，每题2分）1.用户研究的目的是为了______。答案：了解用户需求2.用户研究中，定性研究方法包括______和______。答案：用户访谈、焦点小组3.用户研究中，用户画像的主要内容包括______、______和______。答案：用户基本信息、用户行为特征、用户需求4.用户研究中，用户旅程图的主要目的是______。答案：可视化用户体验流程5.用户研究中，A/B测试的主要目的是______。答案：优化用户界面设计6.用户研究中，用户调研的主要方法包括______、______和______。答案：问卷调查、用户访谈、用户测试7.用户研究中，用户访谈的主要形式是一对一______。答案：深度访谈8.用户研究中，用户测试的主要目的是______。答案：验证用户需求9.用户研究中，用户反馈的主要作用是______。答案：收集用户需求10.用户研究中，用户行为分析的主要目的是______。答案：识别用户行为模式三、判断题（总共10题，每题2分）1.用户研究中，定量研究方法适用于大规模用户行为分析。答案：正确2.用户研究中，用户画像可以帮助企业更好地了解用户需求。答案：正确3.用户研究中，用户旅程图可以帮助企业优化用户体验。答案：正确4.用户研究中，A/B测试可以帮助企业优化用户界面设计。答案：正确5.用户研究中，用户调研的主要目的是收集用户数据。答案：错误6.用户研究中，用户访谈的主要形式是线上问卷调查。答案：错误7.用户研究中，用户测试的主要目的是提升用户满意度。答案：错误8.用户研究中，用户反馈的主要作用是评估用户满意度。答案：错误9.用户研究中，用户行为分析的主要目的是预测用户行为。答案：错误10.用户研究中，用户满意度的主要衡量指标是用户留存率。答案：错误四、简答题（总共4题，每题5分）1.简述用户研究中定性研究方法的主要特点和适用场景。答案：定性研究方法主要特点包括深入、具体、非量化，适用于深入了解用户需求、探索用户行为背后的原因。适用场景包括用户访谈、焦点小组等。2.简述用户研究中用户画像的主要内容和作用。答案：用户画像主要内容包括用户基本信息、用户行为特征和用户需求。作用是帮助企业更好地了解用户，制定更精准的用户策略。3.简述用户研究中用户旅程图的主要作用和绘制方法。答案：用户旅程图的主要作用是可视化用户体验流程，帮助企业识别用户在各个阶段的需求和痛点。绘制方法包括收集用户数据、绘制用户流程图、标注用户需求和痛点。4.简述用户研究中A/B测试的主要目的和实施步骤。答案：A/B测试的主要目的是优化用户界面设计。实施步骤包括确定测试目标、设计测试方案、收集用户数据、分析测试结果、优化设计方案。五、讨论题（总共4题，每题5分）1.讨论用户研究中定量研究方法和定性研究方法各自的优缺点。答案：定量研究方法优点是数据量大、结果客观，缺点是缺乏深度；定性研究方法优点是深入、具体，缺点是数据量小、结果主观。两者结合可以更全面地了解用户。2.讨论用户研究中用户画像和用户旅程图的关系和应用场景。答案：用户画像和用户旅程图都是用户研究的重要工具，用户画像帮助企业了解用户特征，用户旅程图帮助企业了解用户体验流程。两者结合可以更全面地了解用户需求。3.讨论用户研究中A/B测试的应用场景和注意事项。答案：A/B测试适用于优化用户界面设计、提升用户转化率等场景。