2025 年大学人力资源管理（绩效管理）期中测试卷

2025年大学人力资源管理（绩效管理）期中测试卷

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.绩效管理的核心是（）。A.绩效计划B.绩效沟通C.绩效评估D.绩效反馈2.以下不属于绩效管理作用的是（）。A.为薪酬调整提供依据B.促进员工个人发展C.提高组织工作效率D.增强企业凝聚力3.绩效计划制定的主体不包括（）。A.上级主管B.人力资源部门C.员工本人D.外部专家4.关键绩效指标法的核心是（）。A.确定关键绩效指标B.设定绩效目标C.进行绩效评估D.实施绩效反馈5.行为锚定等级评价法的优点不包括（）。A.评价标准明确B.具有良好的反馈功能C.设计和实施成本低D.能够反映员工工作的实际情况6.360度评估的主体不包括（）。A.上级B.同事C.下属D.客户7.绩效反馈面谈的目的不包括（）。A.使员工了解自己的绩效情况B.为员工的职业发展提供建议C.对员工进行奖惩D.改进绩效8.绩效管理的流程不包括（）。A.绩效计划B.绩效监控C.绩效评估D.绩效预算9.以下属于绩效评估误差的是（）。A.晕轮效应B.首因效应C.近因效应D.以上都是10.平衡计分卡从（）四个维度对企业绩效进行评估。A.财务、客户、内部流程、学习与成长B.财务、市场、内部流程、学习与成长C.财务、客户、外部流程、学习与成长D.财务、客户、内部流程、个人发展二、多项选择题（总共5题，每题5分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得1分）1.绩效管理的特点包括（）。A.系统性B.目标导向性C.强调沟通与反馈D.注重结果与过程的统一2.绩效计划的内容包括（）。A.绩效目标B.绩效标准C.绩效评估周期D.绩效评估方法3.常用的绩效评估方法有（）。A.目标管理法B.关键绩效指标法C.行为锚定等级评价法D.360度评估法4.绩效反馈面谈的技巧包括（）。A.建立彼此信任的关系B.认真倾听员工的意见C.客观公正地评价员工的绩效D.制定具体的绩效改进计划5.绩效管理对组织的作用有（）。A.有助于组织战略目标的实现B.促进组织内部的沟通与协作C.提高组织的管理效率D.增强组织的竞争力三、判断题（总共10题，每题2分，判断下列各题的正误，正确的打“√”，错误的打“×”）1.绩效管理等同于绩效考核。（）2.绩效计划是绩效管理的起点。（）3.关键绩效指标越多越好。（）4.行为锚定等级评价法比其他绩效评估方法更客观。（）5.360度评估可以避免评估误差。（）6.绩效反馈面谈只需要上级主管与员工进行沟通。（）7.绩效管理的目的只是为了奖惩员工。（）8.平衡计分卡适用于所有类型的企业。（）9.绩效监控贯穿于绩效管理的全过程。（）10.绩效评估结果可以直接用于员工的晋升和薪酬调整。（）四、简答题（总共3题，每题10分，简要回答下列问题）1.简述绩效管理的流程。2.简述关键绩效指标法的实施步骤。3.简述绩效反馈面谈的注意事项。五、案例分析题（总共1题，每题20分，阅读以下案例，回答问题）某公司是一家大型制造企业，近年来市场竞争日益激烈。为了提高企业的绩效，公司决定实施绩效管理。公司制定了详细的绩效计划，明确了各部门和员工的绩效目标和标准。在绩效评估过程中，采用了关键绩效指标法和360度评估法相结合的方式。绩效反馈面谈也按照规定的流程进行，上级主管与员工进行了深入的沟通。经过一段时间的实施，公司发现绩效有了一定的提升，但也出现了一些问题，如部分员工对绩效评估结果不满意，认为评估不够公平；一些部门之间的协作不够顺畅，影响了工作效率。问题：1.请分析该公司在绩效管理过程中可能存在的问题。2.针对这些问题，提出相应的改进措施。答案：一、单项选择题1.B2.D3.D4.A5.C6.D7.C8.D9.D10.A二、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD三、判断题1.×2.√3.×4.√5.×6.×7.×8.×9.√10.×四、简答题1.绩效管理流程包括绩效计划、绩效监控、绩效评估、绩效反馈与结果应用。绩效计划是绩效管理的起点，明确绩效目标和标准；绩效监控贯穿全过程，确保目标实现；绩效评估是对绩效结果的评价；绩效反馈促进沟通与改进；结果应用于薪酬、晋升等决策。2.关键绩效指标法实施步骤：明确组织战略目标；确定关键成功因素；提取关键绩效指标；设定绩效目标值；审核关键绩效指标；与员工沟通确认；监控与评估；反馈与改进。3.绩效反馈面谈注意事项：提前准备，熟悉员工绩效情况；营造良好氛围；客观公正评价；倾听员工意见；制定改进计划；保持双向沟通；避免批评指责；强调未来发展；记录面谈内容。五、案例分析题1.可能存在的问题：绩效评估标准不够明确和客观，导致员工对评估结果不满意；360度评估可能存在主观性和人情因素，影响评估公平性；绩效反馈面谈可能没有充分倾听员工意见，未能有效解决员工问题；部门之间缺乏有效的绩效沟通与协作机制，影响工作效率。2.改进措施：完善绩效评