宠物美容服务合同2025年宠物安全

宠物美容服务合同2025年宠物安全甲方（服务接受方）：姓名/名称，地址，联系方式。乙方（服务提供方）：公司名称/个体工商户名称，注册地址/经营地址，统一社会信用代码/身份证号，联系方式，营业执照及相关资质证明。鉴于甲方希望委托乙方提供宠物美容服务，乙方同意接受甲方的委托，并根据相关法律法规及行业规范，双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就宠物美容服务事宜，达成如下协议：第一条宠物信息与健康状况确认1.1甲方同意将其拥有的宠物委托乙方进行美容服务。宠物的具体信息如下：品种，姓名，性别，年龄，体重，毛色，过敏史，特殊标记等。上述信息已由甲方如实提供，如有不实之处，由此产生的一切后果由甲方承担。1.2甲方保证，送至乙方的宠物目前没有患有传染病（如犬瘟、细小、猫瘟等）、寄生虫问题或任何可能影响美容安全的健康问题，或未处于药物治疗期间的禁忌状态。甲方应确保宠物在送至乙方服务前健康状况适合美容。1.3乙方在服务前有权对宠物进行健康和行为评估。乙方美容师会检查宠物的皮肤、眼睛、耳朵、口腔、鼻子等部位，并观察其行为状态。若乙方判断宠物存在不适合进行美容的健康风险（如身体虚弱、疼痛、患有严重疾病、行为极端危险、如攻击性强且无法控制等），或确认宠物患有乙方在服务前未被告知的传染病，乙方有权拒绝提供服务，并及时通知甲方。乙方拒绝服务不构成违约，甲方应立即配合将宠物带至宠物医院就诊。1.4甲方承诺，如宠物近期有就诊记录或正在服用任何药物（包括处方药和非处方药），包括但不限于抗生素、激素、抗癫痫药、心脏药、皮肤病药物等，甲方有义务在预约时或服务前明确告知乙方具体药物名称、剂量、用法及停药情况。甲方未履行告知义务，导致宠物在服务过程中出现任何不良反应或加重原有病情，责任由甲方承担。1.5甲方应向乙方提供宠物的疫苗接种证明、体检报告、芯片信息等文件（如有），乙方有权核验上述文件的真实性。第二条服务项目与费用2.1双方约定本次宠物美容服务的具体项目为：[请根据实际情况填写具体服务项目，例如：基础洗护（洗澡、吹干、梳毛）、全身剪毛、眼部清洁、耳道清洁、足底清理、肛门腺挤压、基础除臭等]。如需增加其他服务项目，需另行协商并确认费用。2.2本合同约定的服务项目费用总额为人民币[填写金额]元（大写：[填写大写金额]）。该费用包含[请列出费用包含的具体项目，例如：洗护、剪毛、造型等]。2.3费用构成说明：[可以详细列出各项服务的收费标准，如：洗护费XX元，全身剪毛费XX元，造型费XX元等。如果价格体系较复杂，可在此处说明如何计算费用]。2.4付款方式：甲方应于[选择以下一项或结合：服务开始前/服务过程中/服务完成后XX日内]以[选择以下一项：现金/银行转账/支付宝/微信支付/其他方式]方式支付服务费用。如选择预付款，甲方需支付定金人民币[填写金额]元，服务完成后定金抵作服务费；如选择服务后支付，甲方需在服务完成后[填写天数]日内支付剩余款项。2.5如遇国家政策调整、原材料（如洗护用品、美容工具耗材等）价格大幅上涨或乙方的运营成本发生重大变化，导致本合同约定的服务价格显著不合理，经双方友好协商，乙方可调整服务价格，调整后的价格将在服务前通知甲方。甲方不同意调整价格的，有权取消本次服务，已支付的定金不予退还。第三条宠物安全措施（核心条款）3.1乙方承诺将始终将宠物的安全放在首位，并采取一切合理的措施保障宠物在美容过程中的生命安全、身体健康和心理健康。3.2乙方将提供安全、清洁、通风、符合宠物活动需求的美容环境。乙方将定期检查和维护美容场所的设施设备，确保地面防滑、无锐利边缘，宠物活动区域空间充足，消除一切可能导致宠物意外伤害（如夹伤、滑倒、碰撞伤等）的隐患。3.3乙方所有从事宠物美容服务的美容师均应经过专业培训，具备相应的宠物美容知识和技能，并定期参加进阶培训和技能提升。美容师应能够识别不同宠物的性格特点，并具备在美容过程中应对宠物突发状况（如惊吓、挣扎、不适等）的基本应急处理能力。3.4在美容过程中，美容师应始终以温柔、耐心、专业的态度对待宠物，避免使用粗暴、恐吓或任何可能使宠物感到疼痛、恐惧的手段。对于性格内向、胆小或初次接受美容的宠物，美容师应采取有效的安抚措施，如轻声说话、缓慢动作、给予宠物适当的鼓励和零食（如甲方未特别禁止）等，使其尽可能放松。3.5对于需要束缚的宠物，美容师应采用人道、安全且不会对其身体造成伤害（特别是关节、脊椎）的束缚方式。束缚时间应尽可能缩短，并在非必要情况下避免束缚。对于极难配合的宠物，若采用束缚方式，乙方应格外小心，并优先考虑是否继续进行可能引起宠物剧烈挣扎的服务，以防止对宠物造成严重伤害。3.6洗澡时，乙方将确保水温适宜，符合宠物的体温，避免烫伤或因水温过低导致宠物着凉生病。吹干时，将优先使用低温、低风力的模式，并注意保护宠物的眼睛、鼻子、耳朵等敏感部位，避免长时间近距离吹风，特别是对于幼宠、年老宠或特定品种（如短鼻种）的宠物，应更加谨慎，防止因吹风不当引起呼吸道问题或温度过低。3.7在使用剪刀、电推剪、电剪毛器等锋利或电动工具时，美容师将格外注意避开宠物的眼睛、鼻子、胡须、耳朵内部、颈部血管神经密集处、生殖器等重要或敏感部位，操作需精准、轻柔。所有工具将保持清洁、锋利（如剪刀）、状态良好（如电推剪电池电量充足、刀头正常），并按照规范操作，防止意外刺伤或切割伤。3.8如根据美容需求或宠物状况需要使用药物（如除跳蚤药、除蜱虫药、皮肤病外用或内服药、镇静药等），乙方美容师必须首先确认该宠物无对该药物或同类药物过敏的历史。乙方应严格按照药物说明书推荐的剂量、用法、注意事项使用，或遵从甲方提供的兽医处方。如需使用非标准剂量或方法，乙方应先征得甲方同意，并在使用过程中密切观察宠物反应。乙方有义务告知甲方已使用药物的名称、用途和注意事项。甲方有特殊用药要求或已知宠物过敏史的，必须提前书面告知乙方。3.9在美容期间，如提供食物和水，乙方将确保食物新鲜、营养、卫生，水盆清洁、供水充足。对于有特殊饮食需求的宠物（如处方粮、幼宠粮、挑食等），甲方应在预约时告知乙方，乙方将尽量满足或提出建议，但最终责任在于甲方确保宠物饮食适宜。第四条宠物寄养（如适用）4.1如本合同包含宠物寄养服务，寄养期间自宠物被乙方接收之日起至乙方将宠物安全交还给甲方之日止。4.2乙方承诺在寄养期间，将为宠物提供安全、卫生、舒适的休息环境，保证宠物有适当的活动空间和时间。4.3乙方将保证为宠物提供新鲜、干净、符合其成长需求或特殊需求的饮食（如甲方有特殊指示，如处方粮，乙方应遵从），并定时喂食和水。4.4乙方将保证每日至少进行两次对宠物的观察，关注其精神状态、食欲、排泄物、行为活动等有无异常。发现宠物有任何不适或异常情况，应立即通知甲方，并根据甲方指示或紧急情况需要，及时联系并送至甲方指定的或乙方选择的宠物医院进行处理。相关费用（包括但不限于诊断费、药品费、检查费、治疗费、宠物医院费用等）首先由乙方垫付，后续根据责任认定由责任方承担或由甲方承担。4.5乙方在寄养期间，应确保宠物得到必要的清洁和梳理，保持其基本卫生。4.6寄养费用标准为[填写每日/每餐费用或总计费用]元。具体包含[例如：食宿、基础照看、意外情况处理等]。第五条宠物交接5.1甲方应按照预约时间，将宠物及其必要的物品（如食盆、水盆、玩具、药品等，如有，请列出）送至乙方指定地点。在送宠物之前，甲方应确认宠物状态良好，无发热、呕吐、腹泻、精神萎靡等明显不适。5.2乙方服务完成后，将在[约定时间，例如：服务结束后半小时内]将宠物交还给甲方。交接时，乙方负责本次服务的美容师必须向甲方详细说明本次服务的主要内容、过程，并告知宠物当天的整体状态，包括但不限于精神状况、食欲、大小便情况、是否有新发现的皮肤问题、有无进行特殊护理（如用药、伤口处理）、以及离开后需要注意的事项（如伤口护理方法、药物使用说明、饮食建议、活动量限制等）。甲方应仔细检查宠物状况，确认无误后办理交接手续。5.3如甲方在接收宠物时发现宠物有明显的新伤或原有状况显著恶化，且乙方未能提供合理解释或采取合理救助措施的，甲方有权提出质疑，并要求乙方陪同前往宠物医院检查。根据检查结果和责任认定，相关费用和责任由相应方承担。5.4如因不可抗力或乙方不可归责于自身的原因（如乙方突发紧急情况导致无法按时完成服务）导致服务显著延迟，超出合理等待时间（例如：超过约定时间的两倍），乙方应酌情减免相应服务费用或与甲方协商调整服务时间。因甲方原因（如临时叫走、迟到等）导致的合理等待时间，乙方不承担赔偿责任。第六条宠物失踪或意外伤害处理预案6.1失踪处理：若宠物在乙方店内或服务过程中（包括寄养期间）发生失踪，乙方应立即启动以下寻回程序：(a)立即在店内及周边区域进行仔细寻找；(b)立即检查并调取店内监控录像，查找宠物最后出现的地点和时间；(c)立即通知甲方，并将宠物失踪的时间、地点、特征、可能原因等信息详细告知甲方；(d)帮助甲方在相关线上平台（如本地社群、宠物寻回网站/APP）发布失踪信息；(e)根据情况，配合甲方或自行联系警方报案；(f)乙方将全程积极参与并配合甲方的寻回工作，直至宠物找回或确认失踪。失踪期间产生的合理寻回费用（如监控租赁费、发布信息费等，如有约定）由[约定承担方，通常由甲方承担，但乙方应积极协助]承担。宠物找回后，乙方应及时通知甲方并告知找回过程。6.2意外伤害处理：若宠物在乙方店内或服务过程中发生意外伤害（包括但不限于摔伤、被工具划伤/刺伤、烧伤/烫伤、中暑、溺水、被其他宠物咬伤/抓伤（非美容过程中互动造成）等），无论原因如何，乙方应立即采取以下措施：(a)立即停止服务，检查宠物伤情，进行必要的现场紧急处理（如止血、消毒、包裹伤口、安抚等）；(b)立即通知甲方，如实告知宠物受伤的情况、现场处理措施；(c)若情况允许或乙方具备相应能力，应建议或陪同甲方立即将宠物送往[约定或就近的]宠物医院进行诊断和治疗；(d)乙方应积极配合甲方处理宠物就医事宜，如提供受伤情况说明、协助与兽医沟通等。6.3费用承担：(a)对于在美容服务过程中，经专业鉴定或双方确认系因乙方美容师操作不当、疏忽或违反安全规范直接导致的宠物伤害，乙方应承担由此产生的全部合理医疗费用、药费、诊断费、宠物医院费用以及甲方因此遭受的其他直接损失。责任认定可参考行业规范、专业鉴定意见或相关法律法规。(b)对于非因乙方过错导致的宠物意外伤害，或因宠物自身原因（如突发疾病、极端性格不可控行为等）造成的伤害，责任由[根据实际情况约定，可能是甲方承担，或双方根据过错比例承担]。乙方在合理范围内仍应提供必要的协助。(c)乙方强烈建议并有权要求甲方为宠物购买宠物医疗意外险，以覆盖可能发生的意外伤害医疗费用。如甲方未购买且发生意外伤害导致高额费用，乙方已垫付的部分，有权向甲方追偿。第七条保密条款7.1甲乙双方对于在履行本合同过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营策略、客户信息、价格体系、服务流程、技术秘密等）以及由甲方提供的宠物的个人信息（包括身份信息、健康状况、家庭住址等）负有保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。因履行本合同需要向第三方提供信息的，需对第三方进行保密提示，并限制其使用范围。7.3本保密义务不因合同的终止而失效，持续有效期限为本合同终止后[例如：三]年。第八条免责条款（有限度）8.1乙方已尽到善良管理人的注意义务，采取了合理的措施来保障宠物的安全，包括但不限于提供安全的环境、使用合格的工具、美容师具备专业资质、遵循安全操作规程等。8.2对于因宠物自身的固有特性（如天性胆小、易惊吓、攻击性强且无法控制、患有乙方在服务前未被告知的疾病或特殊情况、对特定食物、药物、气味或环境元素存在过敏或应激反应等）而导致的安全问题、意外伤害、逃逸或对他人/其他宠物造成的损害，乙方不承担责任。8.3对于因不可抗力事件（如地震、洪水、火灾、战争、政府行为等）导致的服务中断、宠物损害或失踪，乙方不承担责任，但应及时通知甲方，并采取合理措施减少损失。8.4对于因甲方提供的信息不真实、不完整或错误，或甲方未履行本合同项下的其他配合义务或告知义务，导致宠物发生的安全问题或损害，乙方不承担责任。第九条争议解决9.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[选择以下一项：乙方所在地/甲方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条合同生效与终止10.1本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。10.2本合同项下的宠物美容服务完成后，甲方结清所有应付款项后，本合同自动终止。寄养服务则根据寄养期限的约定自然终止。10.3合同终止后，双方应结清所有未付款项和已产生的费用。保密条款、法律适用与争议解决条款、责任承担条款等根据其性质继续有效。第十一条其他约定11.1若甲方需要乙方为宠物拍摄照片，相关费用为[填写费用标准]，并需另行支付。11.2甲方应遵守乙方的场内管理规