宠物美容服务合同2025年服务人员资质协议

宠物美容服务合同2025年服务人员资质协议甲方（服务接受方）：__________，姓名/名称：____________________，联系方式：____________________，地址：____________________乙方（服务提供方）：__________，名称：____________________，法定代表人/负责人：____________________，统一社会信用代码：____________________，联系方式：____________________，地址：____________________鉴于甲方希望委托乙方提供宠物美容服务，乙方愿意接受甲方的委托并提供相应服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就宠物美容服务及相关服务人员资质事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条服务宠物信息1.1服务宠物种类：__________（猫/狗/其他）1.2服务宠物品种：__________1.3服务宠物姓名（如有）：__________1.4服务宠物年龄：__________岁1.5服务宠物性别：__________1.6服务宠物体重：__________公斤1.7服务宠物健康状况描述：__________（包括但不限于过敏史、既往疾病、手术史、药物使用情况等，甲方保证所提供信息真实准确）1.8服务宠物当前毛发状况：__________第二条服务项目与标准2.1约定服务项目如下：(1)洗澡：使用宠物专用香波进行全身清洗。(2)吹干：使用专业吹干设备进行毛发吹干。(3)美容剪毛：按照约定风格/区域进行剪毛，具体要求为：__________。(4)其他服务：__________（如需剃毛，请注明部位和程度；如需美甲修剪、耳道清洁、鼻腔清洁、面部清洁、脱毛、护毛素/精油涂抹、SPA、香薰等，请列明）。2.2服务标准：乙方应按照行业普遍接受的标准以及本合同约定，提供专业、规范的美容服务。剪毛应均匀平整，清洁应彻底无残留，操作应轻柔安全，造型应符合约定要求。服务过程中，服务人员应关注宠物状态，确保服务质量和宠物安全。第三条服务人员资质协议（本协议作为合同不可分割的一部分）3.1执行本次美容服务的具体人员为：__________。3.2服务人员资质确认：(1)乙方保证执行本次服务的__________已取得有效的、与宠物美容相关的执业资格证书（或符合乙方公示的合格标准），相关证书信息（如证书名称、编号）应与乙方公示或甲方查询到的信息一致。乙方应具备对服务人员进行资质管理和监督的内部机制。(2)服务人员__________已接受乙方的专业培训，并通过乙方的内部技能考核和服务规范考核，具备独立完成本合同约定的服务项目的能力，熟悉宠物行为特点和基本健康知识。3.3专业技能要求：服务人员必须具备完成本合同约定服务项目所需的专业技能，能够根据甲方的具体要求以及宠物的品种、体型、毛发状况、性格特点和健康状况，选择适宜的服务方法、工具和产品，提供个性化、安全的服务。3.4操作规范与安全责任：(1)服务人员必须严格遵守国家及地方关于动物福利、防疫和安全的法律法规及乙方的各项操作规程，在服务全程确保宠物的安全。(2)服务人员在服务中发现宠物有明显不适、疾病、异常反应或行为激烈不易安抚等情况，应立即停止服务，并第一时间通知甲方，根据甲方指示和现场情况采取必要措施（如安抚、联系兽医等），同时详细记录情况并告知乙方管理人员。(3)服务人员应具备基本的宠物急救知识，并能妥善处理服务中可能遇到的简单突发状况。(4)未经乙方授权，服务人员不得对宠物进行超出约定范围的操作或使用非乙方提供的药品、物品。3.5行为规范：服务人员应具备良好的职业素养，服务态度友好、耐心、尊重甲方，在服务过程中与宠物互动时应保持专业和分寸，遵守乙方的服务礼仪规范，维护乙方的良好形象。3.6资质不符责任：若因执行服务的__________人员未达到本协议3.2条、3.3条、3.4条、3.5条所述的资质、技能、安全责任或行为规范要求，导致宠物健康受到损害、财产损失或服务效果严重不符合约定，乙方应承担相应的赔偿责任。乙方有权利根据实际情况调整服务方案或更换服务人员，并应及时通知甲方。第四条服务时间与地点4.1服务时间：甲方预约服务时间为______年______月______日______时______分，服务地点为乙方位于____________________的店内（或：上门服务至甲方地址____________________）。4.2如遇不可抗力或乙方/服务人员原因需要调整服务时间，乙方应至少提前______小时通知甲方，并协商确定新的服务时间。甲方如需变更约定服务时间，应至少提前______小时通知乙方，否则可能需要承担相应费用（具体费用标准：__________）。第五条服务费用与支付5.1本合同约定的宠物美容服务总费用为人民币____________元（大写：____________元整）。该费用包含：(1)洗澡、吹干：____________元(2)美容剪毛（或其他约定项目）：____________元(3)其他费用（如有）：____________元5.2费用支付方式：□现金□刷卡□在线支付□其他：__________。5.3支付时间：□服务预约时支付定金人民币____________元□服务开始前全额支付□服务完成后支付□其他：__________。5.4甲方未按约定支付费用的，乙方有权拒绝提供服务或延迟提供服务，已发生的服务费用甲方仍需支付。甲方提前支付的费用，如合同正常履行，乙方不予退还；如因乙方原因导致服务未完成，乙方应退还甲方已支付的费用，并可能承担违约责任。第六条预约与变更6.1甲方通过____________________（电话/线上平台/到店）方式预约服务。甲方应提前______天进行预约。6.2甲方变更或取消预约，应在服务开始前______小时通知乙方。甲方无正当理由在服务开始前______小时内取消预约或未按时到达，甲方应支付相当于服务费用______%的违约金（或：支付定金/已支付费用不退还）。乙方在服务开始前______小时取消服务，应向甲方退还已支付的费用，并支付相当于服务费用______%的违约金（如适用）。因乙方或服务人员原因无法提供服务，乙方应按上述标准退还费用或协商处理。第七条宠物安全与保管7.1健康告知：甲方有义务如实告知乙方宠物的健康状况、行为习惯及特殊注意事项。甲方应确保宠物在服务前已完成必要的疫苗接种，并处于健康状态适合接受美容服务。甲方保证所提供信息真实有效，若因信息不实导致宠物在服务过程中发生意外，甲方应承担相应责任。7.2乙方在店内服务期间，应对甲方的宠物进行必要的看护，确保宠物在服务区域的安全。乙方人员应轻柔操作，避免惊吓或伤害宠物。7.3如服务涉及需将宠物带离店内（如上山采耳等），乙方应提前告知甲方相关风险，并取得甲方的明确书面同意。乙方对离店期间的宠物安全承担主要责任，应采取必要的安全措施。第八条宠物健康与意外处理8.1免责声明：甲方确认已充分了解并同意，宠物在美容服务过程中可能因个体差异（品种、性格、健康状况等）或不可预见因素发生意外。除乙方服务人员存在故意或重大过失导致宠物伤害外，乙方不对服务过程中宠物发生的自然反应、应激反应或原有疾病引发的意外承担赔偿责任。8.2意外处理：如服务过程中发生意外伤害，乙方应立即停止服务，根据情况对宠物进行初步处理，并及时通知甲方。甲方可自行决定是否送医，相关费用（包括但不限于诊疗费、药费、运输费、宠物死亡处理费等）由甲方承担（除非乙方被认定存在责任）。乙方应积极配合甲方处理相关事宜，并提供必要的协助。第九条服务完成与验收9.1服务完成后，乙方会通知甲方。甲方应在______小时内对服务结果进行验收。9.2验收标准：以本合同第二条约定的服务项目和标准为准。9.3验收方式：由甲方自行验收，或由甲乙双方共同验收。9.4如甲方对服务结果不满意，应在验收期限内以书面或清晰口头形式向乙方说明具体不满意之处。双方应友好协商解决，可能方案包括：乙方免费或部分重新服务、部分退款等。甲方在验收期限内未提出任何异议，视为服务结果验收合格。若因甲方原因（如指定风格过于主观或难以实现）导致的不满意，乙方不承担责任。第十条付款与结算10.1本合同第五条约定的服务费用及违约金等，由甲方通过约定方式支付至乙方指定账户或乙方工作人员。10.2如存在未预见的额外服务费用（如需特殊药品、工具使用等），经甲方确认后由甲方支付。第十一条知识产权（可选）11.1如乙方在服务过程中拍摄的照片或视频用于宣传、展示或分享，需事先征得甲方书面同意，且不得用于侵犯甲方隐私或损害甲方声誉的用途。第十二条保密条款12.1甲乙双方应对在合作过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于价格体系、客户信息、经营数据等）及本合同内容承担保密义务，非经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因合同的终止而解除。第十三条违约责任13.1若甲方违反本合同约定，特别是未按时支付费用或提前无故取消服务，应按本合同第六条约定承担违约责任。13.2若乙方违反本合同约定，特别是未能按约定提供合格服务、服务人员资质不符导致严重后果、未能妥善保管宠物或违反安全责任等，应承担相应赔偿责任。赔偿范围包括但不限于实际损失（如宠物医疗费、精神损失费等，具体标准根据法律规定和实际情况协商或判决）、甲方已支付的费用等。乙方应积极采取补救措施，减少甲方损失。第十四条争议解决14.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。14.2协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十五条不可抗力15.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、政府行为、疫情及其管控措施等。15.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务时，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后______小时内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十六条合同生效、变更与终止16.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。16.2本合同的任何变更或补充，均须经双方协商一致并签署书面文件后方能生效。16.3本合同在约定的服务完成、甲乙双方协商一