2026年酒店管理委托合同协议

2026年酒店管理委托合同协议本合同由以下双方于______年______月______日在中国______省______市签署：委托方（以下简称“甲方”）：名称：________________________法定地址：________________________法定代表人/授权代表：__________联系电话：________________________电子邮箱：________________________受托方（以下简称“乙方”）：名称：________________________注册地址：________________________授权代表：__________联系电话：________________________电子邮箱：________________________鉴于甲方是位于中国______省______市______地址的______（酒店名称，以下简称“酒店”）的合法所有者或有权运营方，希望委托乙方向其提供酒店管理服务；鉴于乙方拥有酒店管理所需的专业知识、经验、资源和声誉，愿意接受甲方的委托，对酒店进行管理；根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，甲乙双方经友好协商，就酒店管理事宜达成如下协议，以资共同遵守。第一条定义1.1“酒店”指位于中国______省______市______地址的______（酒店名称）。1.2“管理费”指甲方根据本合同约定向乙方支付的管理报酬。1.3“毛经营利润”（GOP）指酒店在一定会计期间内实现的营业收入减去直接运营成本（包括客房房费收入以外的客房部成本、餐饮收入、其他部门收入对应的直接成本及运营费用）后的余额。1.4“年度”指公历的1月1日至12月31日。1.5“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、动乱、政府行为等。第二条委托管理范围2.1乙方同意根据本合同约定，对酒店进行全面管理，包括但不限于：(1)制定和执行酒店的整体经营战略和年度经营计划。(2)负责酒店的市场营销与销售，包括品牌推广、客户关系管理、会议销售、线上渠道管理等。(3)负责酒店的前台接待、客房服务、洗衣服务等宾客服务。(4)负责酒店的餐饮服务管理，包括菜单设计、采购、烹饪、服务及销售。(5)负责酒店人力资源管理与培训，制定人力资源制度和员工手册，招聘、培训、绩效考核与激励。(6)负责酒店财务会计管理，建立财务核算体系，编制财务报告，管理应收应付款项。(7)负责酒店工程设备设施的管理与维护，确保其正常运行。(8)负责酒店的安全管理，包括消防安全、治安管理、宾客安全管理等。(9)负责酒店的信息系统管理。(10)负责酒店公关及客户投诉处理。(11)管理酒店的其他运营事务，确保酒店高效、有序、安全地运营。2.2甲方保留对酒店重大事项（包括但不限于重大投资决策、品牌形象重大变更、资产处置、章程修改等）的最终决策权，具体权限由双方另行书面约定。第三条双方的权利与义务3.1甲方的权利与义务(1)有权对乙方的管理活动进行监督，要求乙方定期报告经营状况和财务状况，并有权聘请独立的第三方机构对酒店财务及运营进行审计，费用由甲方承担。(2)按照本合同约定，按时足额向乙方支付管理费及其他应付费用。(3)负责提供酒店资产的所有权证明文件，并保证其对酒店拥有合法、完整的处置权。(4)负责提供酒店运营所需的基本条件，包括但不限于合法的土地使用权、房屋所有权或使用权证明，以及必要的设施设备（合同另有约定的除外）。(5)负责保障乙方及其员工进入酒店工作场所、接触必要运营信息及使用酒店设施设备的权利。(6)负责维护酒店的品牌形象，所有涉及酒店品牌形象的使用和宣传活动需事先与乙方协商一致。(7)负责保证酒店的合法合规经营，包括但不限于遵守消防、卫生、安全、环保等法律法规。(8)负责处理酒店相关的政府审批、许可等事宜。(9)协助乙方处理重大突发事件和重大客户投诉。(10)未经乙方同意，不得擅自改变酒店的结构、布局或主要设施设备。3.2乙方的权利与义务(1)有权根据本合同约定，按时足额收取管理费及其他服务费用。(2)有权全面负责酒店的日常运营管理，制定各项运营规章制度，并组织实施。(3)有权根据经营需要，制定年度预算方案和经济计划，提交甲方审核。(4)必须以专业的、勤勉的、审慎的态度履行本合同项下的管理义务，维护甲方利益。(5)必须建立完善的财务管理制度，确保酒店财务状况清晰、透明，并按照约定向甲方提供财务报告。(6)必须建立并执行严格的服务质量标准和操作规程，不断提升宾客满意度。(7)必须建立并执行有效的安全管理制度，保障客人、员工的人身及财产安全。(8)必须按照约定为酒店员工提供必要的培训，并建立合理的薪酬福利体系。(9)必须有效控制酒店运营成本，提高经营效益。(10)必须保护甲方的商业秘密及酒店的经营信息。(11)必须遵守酒店所在地的一切适用法律、法规和规章。第四条管理费及其他费用4.1管理费(1)甲方同意向乙方支付管理费，计算方式为：每年人民币______元整（大写：人民币______元整）。或：每年按酒店年度毛经营利润（GOP）的______%计算。选择______方式。(2)管理费支付时间：甲方应于每个季度结束后______日内，支付上一个季度应支付的管理费；于每年______月______日前，支付上一个年度的管理费。(3)若采用GOP比例计算方式，GOP的计算方法及基准由双方另行书面确认。4.2其他费用(1)利润奖励：若酒店年度毛经营利润（GOP）达到人民币______元整（大写：人民币______元整）或其GOP较上一年度增长______%以上，则甲方除支付约定管理费外，还应向乙方支付年度利润奖励，金额为当年GOP超出______元整部分的______%或按当年GOP增长部分的______%计算。具体计算方法和支付时间由双方另行约定。(2)专项费用：因酒店举办大型会议、展览、特殊活动或聘请外部顾问、进行大型市场推广等产生的费用，由______方承担，除非双方另有书面约定。具体费用标准由双方协商确定。(3)乙方员工薪资：乙方聘请的管理团队及服务人员的工资、奖金、福利、社会保险、公积金等费用，由乙方承担。(4)酒店固定运营费用：如酒店应缴纳的房产税、土地使用税、物业管理费、保险费（以乙方名义购买的管理责任险等除外）、员工制服费等，由______方承担，乙方可从管理费中代扣代缴或直接支付。第五条运营计划与预算5.1乙方应在每年______月______日前向甲方提交下一年度的酒店运营计划和经济预算草案，经甲方审核同意后，作为乙方进行下一年度运营管理的依据。5.2乙方应定期（每季度/每月）向甲方报告实际运营情况与预算的执行情况，并分析差异原因。第六条财务报告与审计6.1乙方应按照以下时间节点向甲方提交财务报告：(1)每季度结束后______日内提交季度财务报告。(2)每年______月______日前提交上一年度的完整财务报告及年度运营报告。6.2甲方有权随时查阅酒店的财务账簿、原始凭证及其他相关经营文件。甲方或其聘请的第三方审计机构有权对酒店财务状况进行审计，乙方应提供必要的配合，费用由甲方承担。若审计发现重大问题，乙方应承担相应责任并予以纠正。第七条合同期限与终止7.1本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为______年，自______年______月______日至______年______月______日止。7.2合同期满前______个月，如双方均有意续约，应另行协商签订续约合同。续约条件及期限由双方另行约定。7.3发生下列情形之一时，守约方有权书面通知违约方终止本合同：(1)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后______日内仍未纠正的。(2)乙方丧失履行本合同所需的基本资质或能力的。(3)因不可抗力导致本合同目的无法实现的。(4)法律规定的其他可以终止合同的情形。7.4合同终止后，乙方应在______日内完成酒店的移交工作，包括但不限于向甲方提交完整的运营资料、财务资料、员工名单、钥匙、设施设备清单等。乙方对其在管理期间产生的财产及记录负保管责任，直至全部妥善移交给甲方。乙方有权根据本合同约定及已提供的服务，收取至合同终止之日的相应管理费及其他应得款项。第八条违约责任8.1若甲方未按时足额支付管理费或其他应付费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日，乙方有权暂停管理服务，直至甲方付清欠款及违约金。若甲方长期拖欠费用严重影响乙方正常运营，乙方有权单方面解除合同。8.2若乙方未能履行本合同约定的管理义务，导致酒店经营严重亏损或声誉受到重大损害，甲方有权要求乙方限期整改，并有权根据损失情况要求乙方承担赔偿责任。若整改无效或乙方存在严重违约行为，甲方有权单方面解除合同，并要求乙方退还已收取但未提供相应服务的管理费。8.3任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。8.4本合同约定的其他违约责任。第九条不可抗力9.1因不可抗力导致任何一方不能履行或不能完全履行本合同义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后______日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。9.2不可抗力影响消除后，应立即恢复履行本合同。第十条保密条款10.1甲乙双方对于因签署和履行本合同而获知的对方的商业秘密（包括但不限于财务数据、客户信息、经营策略、人员信息等）负有保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、转让或使用该等商业秘密。10.2本保密义务不因本合同的终止而失效。双方应在本合同终止后______年内继续履行保密义务。10.3法律法规另有规定或有权机关要求披露的除外。第十一条法律适用与争议解决11.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向______（甲方所在地/乙方所在地/酒店所在地）有管辖权的人民法院提起诉讼。或：任何一方均有权按照______（仲裁委员会名称）的仲裁规则，将争议提交______（仲裁地点）进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十二条其他12.1本合同构成双方就酒店管理事宜达成的完整协议，取代之前的所有口头或书面约定。对本合同的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后方能生效。12.2本合同项下的通知、请求、要求或其他通信应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本合同首部列明的地址或邮箱。12.3若本合同任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。12.