企业人力资源管理师二级练习题及答案

企业人力资源管理师二级练习题及答案考试时长：120分钟满分：100分企业人力资源管理师二级练习题及答案考核对象：企业人力资源管理师（二级）考生题型分值分布：-单选题（10题，每题2分）——20分-填空题（10题，每题2分）——20分-判断题（10题，每题2分）——20分-简答题（3题，每题4分）——12分-应用题（2题，每题9分）——18分总分：100分一、单选题（每题2分，共20分）1.在制定企业薪酬策略时，以下哪项因素属于外部竞争性因素？A.企业内部员工绩效评估体系B.行业薪酬水平C.企业员工培训制度D.企业财务预算限制参考答案：B2.以下哪种方法不属于工作分析的技术手段？A.访谈法B.问卷调查法C.观察法D.员工自评法参考答案：D3.劳动合同中，关于试用期约定的表述，以下哪项是正确的？A.试用期不得超过6个月B.试用期工资可以低于正常工资的50%C.试用期可以随意延长D.试用期必须包含在劳动合同期内参考答案：A4.在绩效管理中，以下哪项属于360度反馈法的缺点？A.信息来源单一B.容易受到人际关系影响C.成本较高D.结果客观性强参考答案：B5.企业培训需求分析中，以下哪项属于组织分析的内容？A.员工个人技能水平B.企业战略目标C.员工工作态度D.市场竞争环境参考答案：B6.在员工招聘过程中，以下哪项属于无效招聘行为？A.发布招聘广告B.设置不合理的岗位要求C.组织笔试和面试D.签订录用意向书参考答案：B7.企业制定员工职业发展规划时，以下哪项是关键环节？A.员工个人兴趣调查B.企业岗位空缺分析C.员工培训资源评估D.员工晋升标准制定参考答案：B8.在劳动争议处理中，以下哪项属于企业可以采取的措施？A.拒绝与员工协商B.指派专人负责调解C.直接解除劳动合同D.拒绝支付员工工资参考答案：B9.企业制定员工薪酬制度时，以下哪项属于内部公平性原则的体现？A.不同岗位设置相同工资B.根据员工绩效调整工资C.岗位工资高于技能工资D.工资水平完全市场化参考答案：B10.在员工激励管理中，以下哪项属于非物质激励手段？A.提高基本工资B.授予荣誉称号C.增加福利补贴D.提供股权期权参考答案：B---二、填空题（每题2分，共20分）1.劳动合同中，关于工作地点的约定应当明确具体，不得违反法律关于______的规定。参考答案：劳动者意愿2.企业制定员工培训计划时，应当结合______和______进行需求分析。参考答案：企业发展目标；员工职业发展3.绩效考核中，______是指通过设定具体、可衡量的目标来评估员工表现的方法。参考答案：目标管理（MBO）4.员工招聘过程中，______是指通过发布信息吸引潜在应聘者的行为。参考答案：招聘宣传5.劳动争议处理中，______是指双方在争议发生前或发生后达成的和解协议。参考答案：调解协议6.企业制定员工薪酬制度时，应当遵循______、______和______原则。参考答案：外部竞争性；内部公平性；员工激励性7.员工职业发展规划中，______是指员工在组织内的晋升路径和机会。参考答案：职业晋升通道8.在劳动法律法规中，______是指劳动者在法定工作时间内的工资标准。参考答案：最低工资9.企业进行员工培训需求分析时，______是指通过观察员工实际工作表现来识别培训需求的方法。参考答案：工作分析法10.员工激励管理中，______是指通过给予员工一定的自主权来提高其工作积极性的方法。参考答案：授权管理---三、判断题（每题2分，共20分）1.试用期工资可以低于正常工资的80%。（×）2.劳动合同中，关于工作内容的约定可以模糊不清。（×）3.绩效考核结果只能用于员工晋升。（×）4.员工招聘过程中，设置不合理的岗位要求是合法的。（×）5.企业制定员工职业发展规划时，应当完全由员工个人决定。（×）6.劳动争议处理中，企业可以拒绝支付员工工资。（×）7.员工薪酬制度中，岗位工资必须高于技能工资。（×）8.非物质激励手段比物质激励手段更有效。（×）9.企业进行员工培训需求分析时，可以忽略组织分析。（×）10.员工职业发展规划中，职业晋升通道是唯一的。（×）答案：1.×；2.×；3.×；4.×；5.×；6.×；7.×；8.×；9.×；10.×---四、简答题（每题4分，共12分）1.简述企业制定员工薪酬制度时应当遵循的原则。答案：（1）外部竞争性原则：薪酬水平应与市场水平保持一致，以吸引和留住人才。（2）内部公平性原则：不同岗位、不同职级的员工薪酬应当合理匹配。（3）员工激励性原则：薪酬制度应当能够激发员工的工作积极性和创造力。2.简述企业进行员工培训需求分析的主要方法。答案：（1）工作分析法：通过观察员工实际工作表现来识别培训需求。（2）绩效分析法：通过分析员工绩效考核结果来识别培训需求。（3）组织分析法：通过分析企业战略目标和岗位要求来识别培训需求。3.简述劳动争议处理的基本程序。答案：（1）协商：双方就争议问题进行沟通和协商。（2）调解：通过第三方机构进行调解。（3）仲裁：由劳动仲裁委员会进行仲裁。（4）诉讼：向人民法院提起诉讼。---五、应用题（每题9分，共18分）1.某企业计划招聘一名销售经理，请设计一份招聘广告，并说明招聘流程。答案：招聘广告：职位名称：销售经理工作地点：XX市XX区岗位职责：-负责制定销售策略，完成公司销售目标；-管理销售团队，提升团队业绩；-开发和维护客户关系，拓展市场渠道。任职要求：-本科及以上学历，市场营销专业优先；-5年以上销售管理经验；-具备较强的团队管理能力和沟通能力。薪资待遇：面议联系方式：XXX-XXXXXXX招聘流程：（1）发布招聘广告：通过招聘网站、企业官网等渠道发布招聘信息。（2）简历筛选：根据岗位要求筛选简历，确定面试候选人。（3）笔试：组织笔试，考察候选人的专业知识和能力。（4）面试：进行多轮面试，考察候选人的综合素质和管理能力。（5）背景调查：对拟录用候选人进行背景调查。（6）录用通知：向录用候选人发出正式录用通知。2.某企业员工小李因工作失误导致公司损失，企业决定对其进行绩效考核，请设计一份绩效考核表，并说明绩效考核结果的应用。答案：绩效考核表：员工姓名：小李岗位：销售代表考核周期：2023年1月1日-2023年12月31日考核项目：|考核项目|考核标准|考核结果||----------|----------|----------||销售业绩|完成销售目标的80%以上为优秀|良好||客户关系|客户满意度达到90%以上为优秀|良好||团队协作|积极参与团队活动，与同事关系良好|优秀||工作态度|工作认真负责，遵守公司规章制度|良好|考核结果：良好考核意见：小李在考核周期内表现良好，但在销售业绩方面仍有提升空间。绩效考核结果的应用：（1）绩效改进：针对小李在销售业绩方面的不足，制定绩效改进计划，帮助其提升销售能力。（2）薪酬调整：根据绩效考核结果，调整小李的薪酬水平。（3）晋升决策：在晋升决策中，参考小李的绩效考核结果。（4）培训需求：根据绩效考核结果，为小李提供针对性的培训，提升其综合素质。---标准答案及解析一、单选题1.B解析：行业薪酬水平属于外部竞争性因素，企业需要参考行业薪酬水平来制定自身的薪酬策略，以确保在人才市场上的竞争力。2.D解析：员工自评法不属于工作分析的技术手段，工作分析主要依靠访谈法、问卷调查法、观察法等技术手段来收集信息。3.A解析：根据《劳动合同法》，试用期不得超过6个月，且试用期工资不得低于正常工资的80%。4.B解析：360度反馈法容易受到人际关系影响，导致评价结果不客观。5.B解析：组织分析是指分析企业战略目标和岗位要求，以确定培训需求。6.B解析：设置不合理的岗位要求属于歧视性招聘行为，是无效招聘行为。7.B解析：企业岗位空缺分析是制定员工职业发展规划的关键环节，有助于确定员工的晋升路径和机会。8.B解析：企业可以指派专人负责劳动争议调解，以促进争议的解决。9.B解析：根据内部公平性原则，不同岗位的员工薪酬应当根据其工作内容和职责进行调整。10.B解析：授予荣誉称号属于非物质激励手段，可以提升员工的工作积极性和荣誉感。二、填空题1.劳动者意愿解析：劳动合同中，关于工作地点的约定应当尊重劳动者的意愿，不得违反法律关于劳动者权益保护的规定。2.企业发展目标；员工职业发展解析：企业制定员工培训计划时，应当结合企业发展目标和员工职业发展需求进行需求分析。3.目标管理（MBO）解析：目标管理是指通过设定具体、可衡量的目标来评估员工表现的方法，是一种常见的绩效考核方法。4.招聘宣传解析：招聘宣传是指通过发布信息吸引潜在应聘者的行为，是员工招聘过程中的重要环节。5.调解协议解析：调解协议是指双方在劳动争议发生前或发生后达成的和解协议，是解决劳动争议的一种方式。6.外部竞争性；内部公平性；员工激励性解析：企业制定员工薪酬制度时，应当遵循外部竞争性、内部公平性和员工激励性原则，以确保薪酬制度的合理性和有效性。7.职业晋升通道解析：职业晋升通道是指员工在组织内的晋升路径和机会，是员工职业发展规划的重要组成部分。8.最低工资解析：最低工资是指劳动者在法定工作时间内的工资标准，是保障劳动者基本权益的重要措施。9.工作分析法解析：工作分析法是指通过观察员工实际工作表现来识别培训需求的方法，是员工培训需求分析的主要方法之一。10.授权管理解析：授权管理是指通过给予员工一定的自主权来提高其工作积极性的方法，是一种常见的员工激励手段。三、判断题1.×解析：试用期工资不得低于正常工资的80%。2.×解析：劳动合同中，关于工作内容的约定应当明确具体，不得模糊不清。3.×解析：绩效考核结果可以用于员工晋升、薪酬调整、培训需求等方面。4.×解析：设置不合理的岗位要求属于歧视性招聘行为，是违法的。5.×解析：企业制定员工职业发展规划时，应当结合企业需求和员工个人情况，不能完全由员工个人决定。6.×解析：企业必须按照劳动合同约定支付员工工资，不得拒绝支付。7.×解析：岗位工资和技能工资的设置应根据企业实际情况和岗位要求进行调整，没有固定的高低关系。8.×解析：物质激励和非物质激励手段各有优缺点，应根据实际情况选择合适的激励方式。9.×解析：组织分析是员工培训需求分析的重要环节，不能忽略。10.×解析：员工职业发展规划中，职业晋升通道不是唯一的，还可以包括培训发展、轮岗机会等。四、简答题1.企业制定员工薪酬制度时应当遵循的原则答案：（1）外部竞争性原则：薪酬水平应与市场水平保持一致，以吸引和留住人才。（2）内部公平性原则：不同岗位、不同职级的员工薪酬应当合理匹配。（3）员工激励性原则：薪酬制度应当能够激发员工的工作积极性和创造力。2.企业进行员工培训需求分析的主要方法答案：（1）工作分析法：通过观察员工实际工作表现来识别培训需求。（2）绩效分析法：通过分析员工绩效考核结果来识别培训需求。（3）组织分析法：通过分析企业战略目标和岗位要求来识别培训需求。3.劳动争议处理的基本程序答案：（1）协商：双方就争议问题进行沟通和协商。（2）调解：通过第三方机构进行调解。（3）仲裁：由劳动仲裁委员会进行仲裁。（4）诉讼：向人民法院提起诉讼。五、应用题1.招聘广告及招聘流程答案：招聘广告：职位名称：销售经理工作地点：XX市XX区岗位职责：-负责制定销售策略，完成公司销售目标；-管理销售团队，提升团队业绩；-开发和维护客户关系，拓展市场渠道。任职要求：-本科及以上学历，市场营销专业优先；-5年以上销售管理经验；-具备较强的团队管理能力和沟通能力。薪资待遇：面议联系方式：XXX-XXXXXXX招聘流程：（1）发布招聘广告：通过招聘网站、企业官网等渠道发布