2026年剧本杀运营公司短视频制作与推广管理制度

2026年剧本杀运营公司短视频制作与推广管理制度第一章总则第一条为规范公司短视频制作与推广管理工作，构建科学高效的短视频运营机制，依托短视频平台传播优势提升公司品牌知名度、剧本曝光度及门店引流效果，保障短视频制作与推广工作合法合规、有序开展，依据《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国著作权法》《网络信息内容生态治理规定》《互联网短视频管理规定》等相关法律法规及行业监管要求，结合剧本杀行业强沉浸、重体验的特性及公司实际经营情况，制定本制度。第二条本制度所称短视频，是指公司为品牌传播、剧本推广、门店引流等目的，制作的时长在15秒至3分钟内，以视频为主要载体，融合文字、音频、画面等元素的视听内容，涵盖剧本亮点展示、门店环境体验、DM演绎片段、客户玩本反应、行业知识科普等各类主题。本制度所称短视频制作与推广，是指短视频从主题规划、脚本创作、拍摄剪辑、审核定稿到平台发布、渠道推广、效果跟踪、内容维护的全流程活动。本制度适用于公司各部门、各门店及全体员工，所有涉及短视频制作与推广的相关工作，均需遵守本制度规定。第三条短视频制作与推广管理遵循“合法合规、品牌导向、内容为王、精准引流”的原则，以传递公司正向品牌形象、展示剧本核心魅力为核心，确保短视频内容真实优质、推广渠道精准高效、运营过程风险可控。第四条公司建立“市场推广部门统筹牵头+各门店协同配合+法务部门合规审核+财务部门资金保障”的短视频制作与推广管理体系，明确各部门及岗位的管理职责，确保全流程闭环可控。第五条公司保障短视频制作与推广工作所需资源，包括设备采购、人员培训、内容创作、渠道投放、物料制作等相关费用，纳入年度运营预算，确保足额落实；同时建立健全短视频管理档案，完整记录主题规划、脚本方案、审核记录、发布信息、推广数据、效果评估等全流程信息，档案保存期限不少于3年，确保全程可追溯。第二章管理职责第六条市场推广部门是短视频制作与推广的归口管理部门，主要职责：（一）牵头组织本制度的具体实施，制定完善短视频制作指引、内容审核标准、推广渠道管理规范及相关管理表单；（二）负责统筹短视频主题规划与内容策划，结合品牌传播目标、剧本推广需求及市场热点，制定年度、季度短视频制作与推广工作计划；（三）负责组织短视频脚本创作、拍摄剪辑、后期制作等工作，可自主完成或委托外部专业机构实施，确保内容质量与制作效率；（四）负责统筹管理公司各类短视频发布渠道，制定渠道推广策略，规范发布流程，跟踪推广效果；（五）负责组织短视频内容的内部初审，协调法务部门及相关业务部门完成合规审核，确保内容合法合规；（六）负责短视频发布后的运营维护，包括评论互动、舆情监测、内容更新优化等工作；（七）负责定期汇总分析短视频制作与推广数据，形成效果评估报告，提出优化建议并推动落实；（八）负责组织开展短视频制作与推广相关培训，提升相关人员的专业能力与合规意识。第七条各门店主要职责：（一）配合市场推广部门开展短视频素材收集工作，提供门店环境、剧本场景、DM演绎、客户玩本等相关素材；（二）协助完成短视频拍摄工作，负责协调门店场地、人员、剧本道具等拍摄资源，确保拍摄工作顺利开展；（三）积极配合短视频推广工作，组织员工转发、推广公司官方短视频内容，引导到店客户参与短视频互动；（四）及时向市场推广部门反馈门店客户对短视频内容的意见建议，提供本地化推广需求。第八条研发创作部门主要职责：（一）配合市场推广部门梳理剧本核心亮点、剧情脉络、角色特色等内容，为短视频脚本创作提供专业支持；（二）审核短视频内容中涉及剧本剧情、角色设定的部分，确保内容准确还原剧本核心特色，不泄露关键剧情；（三）根据短视频推广效果，为剧本优化、新剧本创作提供市场需求参考。第九条法务部门主要职责：（一）负责对短视频内容进行法律合规性审核，重点核查是否存在违反法律法规、侵犯他人知识产权、虚假宣传、低俗色情、诋毁竞争对手等违法违规内容；（二）负责审核短视频制作与推广相关合同（如与外部制作机构、推广平台、KOL的合作合同），防范法律风险；（三）协助市场推广部门处置短视频传播过程中的法律纠纷及舆情风险，提供法律处置意见；（四）配合市场推广部门开展短视频相关法律法规培训工作。第十条财务部门主要职责：（一）负责审核短视频制作与推广相关费用的预算及支付，包括设备采购费、制作费、推广费、合作费等，按审批流程及财务制度支付相关款项；（二）负责对短视频制作与推广项目的费用使用情况进行跟踪核查，确保费用使用合规、合理；（三）配合市场推广部门提供费用相关数据，支撑推广效果评估工作。第十一条员工职责：（一）严格遵守本制度及短视频制作与推广相关规范，积极参与短视频制作与推广工作；（二）在参与短视频拍摄或出镜时，注重自身形象，准确传递公司品牌理念及剧本特色；（三）严禁以个人名义擅自发布、传播与公司品牌相关的不实或负面短视频内容；（四）发现短视频传播过程中存在的问题或舆情风险时，及时向所在部门负责人及市场推广部门报告。第三章短视频制作规范第十二条短视频主题与内容规划应符合以下要求：（一）主题鲜明，紧扣公司品牌定位、剧本推广需求，可围绕剧本亮点展示、门店沉浸式体验、DM专业演绎、客户玩本互动、剧本杀行业科普、节日主题活动等方向规划；（二）内容积极正向，符合公序良俗，传递健康的娱乐导向，不得包含暴力、色情、恐怖、邪教、民族歧视、低俗恶搞等不良内容；（三）突出剧本杀行业特色，注重展示沉浸式体验、剧情张力、角色魅力等核心优势，避免内容空洞、与品牌无关；（四）尊重客户隐私，拍摄客户玩本场景时，需提前获得客户明确同意，可通过签订拍摄授权书的方式确认，避免泄露客户个人信息。第十三条短视频制作流程包括主题策划、脚本创作、拍摄制作、审核定稿四个环节，具体要求如下：（一）主题策划：市场推广部门结合推广目标及市场热点，确定短视频主题，形成策划方案，明确拍摄内容、核心亮点、传播目标等，报部门负责人审批；（二）脚本创作：根据审批通过的策划方案，由市场推广部门组织创作脚本，脚本需明确镜头画面、台词旁白、背景音乐、时长分配等内容；涉及剧本剧情的，需经研发创作部门审核确认；（三）拍摄制作：拍摄前需做好场地布置、设备调试、人员安排等准备工作；拍摄过程中需确保画面清晰、声音清楚、镜头稳定；后期制作需进行剪辑、调色、配乐、添加字幕等，确保视频节奏流畅、观感舒适；（四）审核定稿：短视频制作完成后，由市场推广部门进行内部初审，审核通过后提交法务部门、研发创作部门等相关部门审核；各部门需在2个工作日内完成审核，提出明确审核意见；市场推广部门根据审核意见修改完善后，报公司分管领导审批，审批通过后方可定稿发布。第十四条短视频制作质量需符合以下标准：（一）画面质量：画面清晰稳定，色彩协调，无明显噪点、模糊、抖动等问题，分辨率不低于1080P；（二）音频质量：声音清晰洪亮，无杂音、回声，旁白语速适中、表达流畅，背景音乐音量适中，不掩盖旁白或现场音效；（三）内容完整性：主题明确，逻辑清晰，内容完整传递核心信息，无明显断层或突兀转折；（四）字幕规范：字幕清晰易读，字体、颜色统一，无错别字、语病，准确匹配旁白或对话内容；（五）时长合理：根据发布平台特性确定时长，抖音、快手等平台以15-60秒为宜，视频号、小红书等平台可适当延长，但最长不超过3分钟。第十五条短视频制作过程中，涉及音乐、图片、字体等素材的，需确保来源合法：（一）优先使用公司原创素材或已获得合法授权的素材；（二）使用第三方素材的，需核实授权情况，留存授权证明文件，明确使用范围及期限；（三）严禁使用盗版素材，避免引发版权纠纷。第四章短视频推广流程第十六条短视频推广渠道分为官方自有渠道和合作推广渠道，实行统一规划、分级运营的管理模式：（一）官方自有渠道：包括公司官方抖音号、快手号、微信视频号、小红书账号、B站账号等，由市场推广部门直接运营管理；（二）合作推广渠道：包括短视频平台推广（如抖+、快手推广）、KOL/KOC合作推广、行业媒体平台推广、本地生活服务平台推广等，由市场推广部门统筹对接。第十七条短视频推广计划制定：市场推广部门根据年度、季度短视频制作与推广工作计划，结合短视频主题、传播目标，制定具体推广方案，明确推广渠道、推广时间、推广预算、责任分工等内容，报公司分管领导审批后实施；针对重大节日、新剧本发布、门店开业等特殊节点，需制定专项推广方案。第十八条短视频发布规范：（一）发布前需对短视频内容、标题、封面、话题标签等进行最终核查，确保内容准确无误、符合推广要求；（二）标题需简洁醒目、贴合主题，避免使用夸大、误导性表述；封面需清晰美观，突出核心亮点，吸引用户点击；（三）合理设置话题标签，包括品牌相关标签、剧本相关标签、行业相关标签、热点相关标签等，提升内容曝光度；（四）发布时间需结合目标用户活跃时段合理选择，如周末晚间、节假日等高峰时段；（五）同一短视频在不同平台发布时，可根据平台特性适当调整标题、封面及发布话术，但核心内容不得修改。第十九条合作推广管理：（一）选择合作推广渠道或KOL/KOC时，需对其资质、信誉、粉丝群体、过往推广效果等进行尽职调查，优先选择粉丝群体与公司目标客户匹配度高的合作伙伴；（二）签订正式合作合同，明确双方权利义务、推广内容要求、推广期限、费用标准、支付方式、违约责任等条款；（三）推广过程中，市场推广部门需跟踪推广进度，监督推广内容的发布情况，确保合作方按合同要求开展推广工作；（四）推广结束后，及时核算推广费用，评估推广效果，形成合作推广总结报告。第二十条效果跟踪与优化：（一）市场推广部门建立短视频推广效果跟踪机制，通过平台后台数据、第三方数据分析工具等，收集短视频传播数据，包括播放量、点赞量、评论量、转发量、收藏量、涨粉量、到店转化量等；（二）每周对短视频推广效果进行初步分析，每月形成完整的效果评估报告，分析不同主题、不同渠道、不同发布时间的推广效果差异，总结经验教训；（三）根据效果评估结果，及时优化短视频主题规划、内容创作、推广渠道及策略，提升推广效果；对推广效果不佳的内容，可调整推广策略或停止推广。第二十一条短视频发布后，市场推广部门需安排专人负责运营维护，及时回复用户评论、私信，开展互动交流；对用户提出的问题，需在2个工作日内予以回应；积极引导用户参与话题讨论，提升内容互动热度。第五章风险防控第二十二条公司建立短视频制作与推广风险防控机制，提前识别、评估可能存在的风险（如内容违规风险、版权纠纷风险、舆情负面风险、合作违约风险等），制定针对性的防控措施。第二十三条内容违规风险防控：严格执行短视频内容审核流程，法务部门全程参与审核，重点核查是否存在以下违规内容：（一）违反法律法规及公序良俗的内容，如宣扬暴力、色情、恐怖、邪教、民族歧视、地域歧视等；（二）虚假宣传内容，如夸大剧本体验效果、虚构客户评价、伪造推广数据等；（三）侵犯他人合法权益的内容，如未经授权使用他人肖像、姓名、作品、商标等；（四）泄露公司商业秘密或剧本核心剧情的内容；（五）诋毁、贬低竞争对手的不正当竞争内容。第二十四条版权纠纷风险防控：建立素材使用审核机制，所有用于短视频制作的音乐、图片、字体、视频片段等素材，均需核实版权归属，留存授权证明；委托外部机构创作的，需签订书面创作合同，明确版权归属；严禁使用无版权或版权不明的素材。第二十五条舆情负面风险防控：市场推广部门建立日常舆情监测机制，通过平台后台、舆情监测工具等，实时监测短视频发布后的用户反馈、媒体报道等，及时发现负面舆情；建立舆情分级处置机制，对发现的负面舆情，及时上报公司分管领导，根据舆情严重程度制定处置方案，快速响应、妥善处置，避免舆情扩大；处置完成后，总结经验教训，优化风险防控措施。第二十六条合作推广风险防控：加强对合作方的资质审核与过程监管，明确合作双方的权利义务及违约责任；推广费用支付需设置合理的付款节点，结合推广效果分期支付；对合作过程中出现的违规行为，及时提出整改要求，情节严重的，终止合作并追究违约责任。第六章监督管理第二十七条公司建立多维度短视频制作与推广监督检查机制，确保制度执行合规、工作开展规范：（一）日常监督：市场推广部门每日对短视频制作进度、内容审核情况、发布推广情况进行自查，重点核查内容合规性、发布规范性、推广效果，形成日常监督记录；（二）定期检查：公司分管领导每季度组织开展一次短视频制作与推广专项检查，对制度执行情况、工作计划完成情况、费用使用情况、风险防控措施落实情况等进行全面核查，形成专项检查报告，明确整改要求及期限；（三）不定期抽查：公司审计部门或行政监察部门不定期对短视频制作与推广工作进行抽查，重点核查费用使用合规性、合作合同履行情况、重大推广项目开展情况，确保制度执行的严格性；（四）年度考核：将短视频制作与推广工作纳入各相关部门年度绩效考核体系，对工作规范、推广效果显著的部门及个人给予表彰，对管理混乱、问题较多的部门及个人进行考核扣分。第二十八条监督检查过程中发现的问题，市场推广部门需下达《短视频工作整改通知书》，明确整改责任部门、整改内容、整改标准及整改期限；责任部门需按时完成整改，整改完成后向市场推广部门提交整改报告，市场推广部门对整改效果进行复核验收。对存在重大风险隐患或逾期未完成整改的部门，公司可暂停相关短视频制作与推广工作，直至整改合格；情节严重的，追究相关部门负责人及直接责任人的责任。第七章责任追究第二十九条对违反本制度规定，存在以下行为之一的部门或个人，公司视情节轻重给予批评教育、绩效考核扣分、取消评优资格、罚款等处理；造成公司经济损失或品牌声誉损害的，依法追究相关责任人的赔偿责任；构成违法犯罪的，移交司法机关处理：（一）擅自制作、发布不符合本制度规定的短视频内容，存在违规或不良信息的；（二）未按规定流程完成内容审核，擅自发布短视频的；（三）使用盗版素材制作短视频，引发版权纠纷的；（四）在短视频内容中进行虚假宣传、诋毁竞争对手等违法违规