天津医院探视制度规范

PAGE天津医院探视制度规范一、总则（一）目的为加强医院管理，维护医院正常医疗秩序，保障患者的医疗安全和合法权益，同时保护医护人员的工作环境，特制定本探视制度规范。本制度旨在规范探视行为，确保探视活动有序进行，促进患者的康复和医院的良好运转。（二）适用范围本制度适用于天津地区所有医院，包括综合医院、专科医院、社区卫生服务中心等各级各类医疗机构。适用于在医院接受治疗的所有患者及其家属、探视人员。（三）基本原则1.安全第一原则：探视活动应确保患者、探视人员及医护人员的安全，避免因探视引发交叉感染、意外伤害等安全问题。2.尊重患者原则：充分尊重患者的意愿、隐私和人格尊严，探视行为不得干扰患者的治疗和休息，不得侵犯患者的合法权益。3.有序管理原则：对探视时间、人数、流程等进行规范管理，确保探视活动有序进行，维护医院的正常医疗秩序。4.依法依规原则：严格遵守国家法律法规和医疗卫生行业标准，制度的制定和执行要有充分的法律依据。二、探视时间（一）一般规定1.普通病房探视时间为每天下午[X]点至[X]点，特殊科室（如重症监护室、新生儿病房等）按照另行规定的探视时间执行。2.节假日及周末的探视时间与工作日相同，但各科室可根据实际情况进行适当调整，并提前在科室门口或医院公告栏公布。（二）特殊情况处理1.对于病情危重、正在进行紧急抢救或处于特殊治疗阶段的患者，医生可根据患者的病情决定暂停探视或限制探视人数及时间，家属应予以配合。2.若患者因病情需要转科、手术等，探视时间应根据具体情况由相关科室与家属协商确定。三、探视人数（一）普通病房1.原则上每个病房每次探视人数不超过[X]人，以避免病房内人员过于拥挤，影响患者的休息和治疗环境。2.对于儿童患者，可适当增加一名家属陪同探视，但需注意保持病房秩序。（二）特殊科室1.重症监护室：严格限制探视人数，每次探视不超过[X]人，且探视时间不宜过长，一般为[X]分钟左右。探视人员需严格遵守探视流程，不得随意进入监护区域。2.新生儿病房：为保护新生儿的健康和安全，探视人数和时间严格控制。每次探视人数不超过[X]人，探视时间不超过[X]分钟。探视人员必须穿戴清洁的隔离衣、口罩、帽子等，洗手后经指定通道进入病房。四、探视流程（一）预约登记1.家属或探视人员需提前与患者所在科室联系，进行探视预约登记。可通过电话、现场登记等方式进行预约，登记内容包括探视人员姓名、与患者关系、探视时间等。2.科室工作人员应及时记录预约信息，并告知家属探视的相关注意事项。（二）身份核实探视人员到达医院后，先到科室护士站进行身份核实。需出示有效身份证件，经护士核对无误后，领取探视卡或佩戴探视标识。（三）进入病房1.探视人员持探视卡或标识，按照规定的探视路线前往病房。在进入病房前，应再次洗手或使用消毒洗手液消毒双手。2.进入病房后，应轻声与患者交流，避免大声喧哗，保持病房安静。不得在病房内吸烟、随地吐痰、乱扔垃圾等。（四）离开病房探视结束后，探视人员应向患者告别，有序离开病房。将探视卡或标识交回科室护士站，并配合护士进行相关登记。五、探视人员行为规范（一）遵守医院规章制度1.探视人员应自觉遵守医院的各项规章制度，服从医院工作人员的管理。不得在医院内寻衅滋事、扰乱医疗秩序。2.严格遵守探视时间和人数规定，不得擅自延长探视时间或增加探视人数。（二）保持良好形象1.探视人员应穿着整洁、得体，不得穿拖鞋、睡衣等进入病房。2.注意言行举止文明，尊重医护人员和其他患者，不得在病房内争吵、打闹。（三）配合医疗工作1.探视人员应积极配合医护人员的工作，了解患者的病情和治疗情况，给予患者关心和支持。2.不得干扰医护人员的正常诊疗操作，不得向医护人员提出不合理的要求。（四）保护患者隐私1.探视人员应尊重患者的隐私，不得在病房内谈论患者不愿公开的病情、个人隐私等信息。2.如需了解患者的病情，应通过正规渠道向医生咨询，不得私自询问护士或其他患者。六、医护人员职责（一）宣传告知1.医护人员应向患者及家属宣传探视制度规范，告知探视时间、人数、流程及注意事项等。2.在患者入院时，应将探视制度纳入入院宣教内容，确保患者及家属知晓并遵守。（二）引导管理1.在探视期间，医护人员应加强病房巡视，引导探视人员有序进出病房，维持病房秩序。2.对违反探视制度的行为及时进行劝阻和制止，如遇不听劝阻的情况，应及时报告医院保卫部门。（三）沟通协调1.医护人员应与患者及家属保持良好的沟通，及时了解他们对探视制度的意见和建议，并向上级反馈。2.对于患者病情变化或特殊情况，医护人员应及时与家属沟通，合理安排探视时间和方式。七、监督与考核（一）内部监督1.医院设立专门的管理部门或岗位，负责对探视制度的执行情况进行监督检查。定期对各科室的探视管理工作进行抽查，发现问题及时督促整改。2.科室内部应建立自我监督机制，医护人员相互监督，共同维护探视秩序。（二）患者及家属监督1.鼓励患者及家属对探视制度的执行情况进行监督，如发现有违反制度的行为，可向医院管理部门或相关科室反映。2.医院管理部门应及时受理患者及家属的投诉，并进行调查处理，将处理结果及时反馈给投诉人。（三）考核机制1.将探视制度的执行情况纳入科室绩效考核内容，对执行良好的科室给予奖励，对执行不力的科室进行扣分处理。2.对违反探视制度的探视人员和医护人员进行批评教育，情节严重的按照医院相关规定进行处罚。八、附则（一）解释权本制度规范由天津医院管理部门负责解释。在执行过程中，如遇特殊情况或需要进一步明确的问题，由管理部门根据实际情况进行研究决定。（二）修订与完善随着医院管理要求的