农贸市场商品制度规范

PAGE农贸市场商品制度规范一、总则（一）目的为加强农贸市场商品管理，规范市场交易行为，维护市场秩序，保障消费者合法权益，促进农贸市场健康有序发展，依据相关法律法规及行业标准，制定本制度规范。（二）适用范围本制度规范适用于本农贸市场内从事商品交易活动的所有经营者及相关从业人员。（三）基本原则1.依法经营原则农贸市场商品经营活动必须遵守国家法律法规，依法办理相关证照，合法经营。2.诚信经营原则经营者应诚实守信，保证商品质量，明码标价，公平交易，不得欺诈消费者。3.保障安全原则确保商品质量安全，符合国家相关标准和要求，防止不安全商品流入市场。4.规范有序原则市场管理方应加强市场管理，营造良好的交易环境，使商品交易活动规范、有序进行。二、商品准入制度（一）资质审核1.市场管理方应要求经营者提供合法有效的营业执照、食品经营许可证（销售食品类商品）、从业人员健康证明等相关证照，并进行登记备案。2.对新入场的经营者，要严格审核其经营资质，不符合条件的不得入场经营。（二）商品索证索票1.经营者采购商品时，应向供货方索取有效的购货凭证，包括发票、收据、信誉卡等，凭证上应注明商品名称、规格、数量、价格、日期等信息。2.对销售食品类商品的经营者，还应索取食品生产许可证、食品检验合格证明等相关证明文件。（三）商品检验检测1.市场管理方应配备必要的检测设备，定期对场内销售的商品进行抽样检验检测，重点检测农药残留、兽药残留、重金属超标等项目。2.对检测不合格的商品，应立即责令经营者停止销售，并依法进行处理。（四）商品追溯1.建立商品追溯体系，要求经营者记录商品的进货渠道、销售流向等信息，确保商品来源可查、去向可追。2.市场管理方应定期对经营者的商品追溯记录进行检查，发现问题及时督促整改。三、商品质量管理制度（一）商品质量标准1.经营者销售的商品应符合国家相关质量标准和行业规范，严禁销售假冒伪劣商品。2.对食品类商品，应符合食品安全国家标准，确保无毒、无害、无污染。（二）商品质量查验1.经营者应建立商品质量查验制度，在进货时对商品的外观、包装、标识、质量证明文件等进行仔细查验，发现问题及时与供货方协商解决。2.对易腐变质、易燃易爆等特殊商品，应采取相应的储存和销售措施，确保商品质量安全。（三）商品质量投诉处理1.设立专门的商品质量投诉处理渠道，公布投诉电话和邮箱，及时受理消费者的投诉举报。2.对消费者提出的商品质量问题，应及时进行调查核实，依法依规处理，并将处理结果及时反馈给消费者。四、商品价格管理制度（一）明码标价1.经营者销售商品应实行明码标价，在商品陈列处醒目位置标明商品的名称、规格、产地、计价单位、价格等信息。2.价格变动时，应及时调整标价签，确保标价真实准确。（二）价格欺诈禁止1.严禁经营者采用虚假标价、虚构原价、虚假优惠折价等手段进行价格欺诈，误导消费者。2.不得利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者与其进行交易。（三）价格监督检查1.市场管理方应加强对市场内商品价格的监督检查，及时发现和纠正价格违法行为。2.对群众举报和检查发现的价格违法问题，应依法进行严肃处理，并向社会公开曝光。五、商品计量管理制度（一）计量器具配备1.经营者应配备合格的计量器具，并定期进行检定或校准，确保计量准确。2.对用于贸易结算的计量器具，如电子秤、台秤等，应符合国家计量标准。（二）计量行为规范1.经营者应正确使用计量器具，不得破坏计量器具的准确度，不得使用不合格的计量器具。2.严禁在计量器具上弄虚作假，短斤少两，损害消费者利益。（三）计量监督管理1.市场管理方应设立计量监督岗位，定期对市场内的计量器具进行检查，发现问题及时督促经营者整改。2.对计量违法行为，应依法进行查处，并按照规定进行处罚。六、商品包装管理制度（一）包装要求1.商品包装应符合国家相关标准和规定，确保商品在运输、储存和销售过程中的安全。2.对食品类商品，包装应标明食品名称、配料表、净含量、生产日期、保质期、贮存条件、食品生产许可证编号、产品标准代号等信息。（二）包装废弃物处理1.经营者应合理使用商品包装材料，减少包装废弃物的产生。2.对包装废弃物应按照环保要求进行分类收集、存放和处理，不得随意丢弃，污染环境。（三）包装标识规范1.商品包装标识应清晰、准确、完整，不得含有虚假、夸大、误导性内容。2.对进口商品，应标明原产国、进口商或经销商的名称、地址和联系方式等信息。七、商品广告管理制度（一）广告内容审核1.经营者发布商品广告应真实、合法，不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗和误导消费者。2.广告内容应符合商品实际情况，不得夸大商品性能、功效等。（二）广告发布规范1.广告发布应在规定的区域内进行，不得影响市场秩序和消费者正常通行。2.严禁利用广告进行不正当竞争，诋毁其他经营者的商品声誉。（三）广告监督管理1.市场管理方应加强对市场内商品广告的监督检查，发现违法广告及时责令经营者停止发布，并依法进行处理。2.对广告违法行为，应按照相关法律法规进行处罚，并及时向社会公布。八、商品交易行为规范（一）摊位设置与布局1.市场管理方应合理规划摊位布局，按照商品种类、经营区域等进行划分，确保摊位设置整齐、有序。2.摊位应保持清洁卫生，商品摆放整齐，不得乱堆乱放。（二）交易秩序维护1.经营者应遵守市场交易秩序，不得占道经营、乱摆摊点，不得在市场内乱拉乱挂、张贴广告。2.市场管理方应加强对市场交易秩序的巡查，及时制止和处理各类扰乱市场秩序的行为。（三）消费者权益保护1.经营者应尊重消费者的自主选择权、公平交易权等合法权益，不得强制搭售商品或附加不合理交易条件。2.对消费者提出的合理要求，应及时予以满足，不得推诿、拒绝。九、商品储存与保管制度（一）储存条件要求1.经营者应根据商品的特性，提供适宜的储存条件，确保商品质量不受影响。2.对易腐变质、易燃易爆等特殊商品，应按照规定进行专门储存，采取相应的防护措施。（二）库存管理1.建立商品库存管理制度，定期对库存商品进行盘点，确保账实相符。2.对积压、过期商品，应及时清理，不得继续销售。（三）仓库安全管理1.仓库应保持通风、干燥、整洁，配备必要的消防器材和安全设施，确保仓库安全。2.严禁在仓库内吸烟、使用明火，不得存放易燃易爆等危险物品。十、商品退市制度（一）退市情形1.经检验检测不合格的商品，应立即退市。2.超过保质期、变质、损坏的商品，应及时退市。3.国家明令淘汰、禁止销售的商品，应强制退市。（二）退市程序1.经营者发现商品存在退市情形的，应立即停止销售，并将商品下架、封存。2.市场管理方应监督经营者按照规定的程序进行退市处理，对退市商品进行集中销毁或妥善处理，防止再次流入市场。（三）退市记录与公示1.经营者应建立商品退市记录，记录退市商品的名称、规格、数量、退市原因、处理方式等信息。2.市场管理方应定期对商品退市情况进行公示，向消费者公开退市商品信息，保障消费者知情权。十一、监督检查与奖惩制度（一）监督检查1.市场管理方应建立健全监督检查机制，定期对市场内的商品经营活动进行检查，发现问题及时督促整改。2.加强与相关部门的协作配合，联合开展监督检查，形成监管合力。（二）奖励措施1.对遵守本制度规范、诚信经营、商品质量良好的经营者，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予一定的物质奖励等。2.在市场内设立诚信经营示