企业单位保洁制度规范

PAGE企业单位保洁制度规范一、总则（一）目的为了加强企业单位环境卫生管理，创造整洁、舒适、文明的工作环境，特制定本保洁制度规范。（二）适用范围本制度适用于企业单位内所有办公区域、公共区域、生产区域等的保洁工作。（三）基本原则1.遵守国家相关法律法规，确保保洁工作合法合规。2.坚持高标准、严要求，为企业单位提供优质的保洁服务。3.注重安全，保障保洁人员及其他人员的人身安全和财产安全。二、保洁人员职责（一）日常保洁工作1.办公区域每天定时清扫地面、桌面、窗台等，保持无灰尘、无杂物。擦拭办公家具、电器设备等，确保表面清洁光亮。清理垃圾桶，及时更换垃圾袋，保持垃圾不溢出。2.公共区域包括走廊、楼梯、电梯间等，每天进行全面清扫，保持地面干净、扶手无灰尘。定期清洁公共卫生间，包括便器、洗手池、镜子等，做到无异味、无污渍。对公共区域的门窗玻璃进行擦拭，保持明亮通透。3.生产区域根据生产流程和要求，在规定时间内完成生产区域的清洁工作，确保生产环境符合卫生标准。清理生产过程中产生的废弃物，按照规定分类存放和处理。（二）特殊情况处理1.遇有大型会议、活动等，提前做好场地清洁和布置工作，并在活动结束后及时清理现场。2.发现公共设施损坏或出现卫生问题，及时报告相关部门，并协助进行维修和处理。（三）安全与环保意识1.严格遵守安全操作规程，正确使用保洁工具和清洁剂，避免发生安全事故。2.注意节约水电、清洁剂等资源，减少浪费，倡导环保理念。三、保洁工作流程与标准（一）办公区域保洁流程与标准1.早上上班前打开门窗通风换气。清扫地面，用湿拖把拖地，去除灰尘和污渍，然后用干拖把擦干。擦拭桌面、窗台等，按照从左到右、从上到下的顺序，使用干净的抹布进行擦拭。清理垃圾桶，更换垃圾袋。2.上班期间定时巡查办公区域，及时清理地面上的杂物和垃圾。根据需要对桌面、电器设备等进行局部清洁。3.下班前再次清扫地面，确保无垃圾残留。关闭门窗。办公区域保洁标准：地面干净，无明显脚印、污渍。桌面整洁，物品摆放整齐。窗台、门窗玻璃明亮，无灰尘。垃圾桶内垃圾不超过桶容量的三分之二，垃圾袋扎紧。（二）公共区域保洁流程与标准1.走廊、楼梯保洁每天上午和下午各进行一次全面清扫，包括地面、扶手、墙壁等。使用扫帚清扫地面灰尘和杂物，然后用拖把拖地。用抹布擦拭扶手，从上到下擦拭干净。公共区域走廊、楼梯保洁标准：地面清洁，无灰尘、无杂物。扶手光亮，无污渍。墙壁无灰尘、无蜘蛛网。2.电梯间保洁每天定时清洁电梯轿厢内部，包括地面、轿厢壁、按钮等。用湿拖把拖净地面，擦拭轿厢壁，保持干净整洁。定期清洁电梯按钮，去除污渍和指纹。公共区域电梯间保洁标准：电梯轿厢地面干净，无脚印、无污渍。轿厢壁光亮，无划痕。按钮灵敏，无污渍。3.公共卫生间保洁早上上班前全面清洁卫生间，包括便器、洗手池、镜子、地面等。先用清洁剂擦拭便器内外，然后冲洗干净。清洁洗手池，去除污渍和水渍。擦拭镜子，保持镜面清晰。用拖把拖净地面，并用消毒水进行消毒。公共区域卫生间保洁标准：便器无污渍、无异味。洗手池干净，水龙头光亮。镜子清晰，无水渍。地面干燥，无积水，无异味。（三）生产区域保洁流程与标准1.根据生产计划和安排，在生产间隙或下班后进行清洁。2.清扫生产车间地面，清理生产设备周围的杂物和废料。3.擦拭生产设备表面，按照设备保养要求进行清洁和维护。4.清理生产过程中产生的油污、粉尘等，确保生产环境符合卫生和安全标准。生产区域保洁标准：地面无杂物、无油污，保持清洁。生产设备表面干净，无灰尘、无污渍。生产环境整洁，符合卫生和安全要求。四、保洁工具与清洁剂管理（一）保洁工具配备1.根据保洁工作需要，配备扫帚、拖把、抹布、水桶、垃圾袋、垃圾桶等基本工具。2.对于特殊区域的清洁，如高处清洁、精密设备清洁等，配备相应的登高工具、专用清洁设备等。（二）保洁工具使用与维护1.保洁人员应正确使用保洁工具，按照操作规程进行操作。2.定期对保洁工具进行检查和维护，如扫帚、拖把损坏及时更换，水桶、垃圾桶定期清洗消毒。（三）清洁剂管理1.根据不同的清洁对象和污渍程度，选用合适的清洁剂。2.严格按照清洁剂的使用说明进行调配和使用，避免浪费和对环境造成污染。3.清洁剂应存放在专门的仓库或储物间，妥善保管，防止泄漏和误用。五、监督与考核（一）监督机制1.设立专门的保洁监督岗位或安排专人负责保洁工作的监督检查。2.监督人员定期对保洁工作进行巡查，检查保洁区域的卫生状况、保洁人员的工作执行情况等。3.鼓励企业单位员工对保洁工作进行监督，发现问题及时向监督人员或相关部门反映。（二）考核标准1.卫生质量考核根据保洁工作流程与标准，对各保洁区域的卫生状况进行评分。重点考核地面、桌面、卫生间等关键区域的清洁程度，以及垃圾清理、异味处理等情况。2.工作纪律考核考核保洁人员的出勤情况、工作态度、服从安排等方面。保洁人员应按时上下班，不得无故旷工或迟到早退。3.安全与环保考核检查保洁人员在工作过程中是否遵守安全操作规程，是否存在安全隐患。考核保洁人员对环保措施的执行情况，如节约资源、正确处理废弃物等。（三）考核结果应用1.根据考核结果，对保洁人员进行绩效评估，发放相应的绩效奖金。2.对于考核优秀的保洁人员，给予表彰和奖励；对于考核不合格的保洁人员，进行批评教育、培训或辞退处理。六、培训与提升（一）培训计划1.定期组织保洁人员参加培训，培训内容包括保洁工作流程与标准、安全知识、清洁剂使用等。2.根据保洁人员的实际工作情况和需求，制定个性化的培训计划，提高培训效果。（二）培训方式1.内部培训：由公司内部的管理专家或经验丰富的保洁人员进行授课。2.外部培训：邀请专业的保洁培训机构或专家进行培训，学习先进的保洁技术和管理经验。3.现场实操培训：在实际工作现场进行培训，让保洁人员在实践中掌握操作技能。（三）提升措施1.鼓