2025年高职第一学年（老年心理沟通技巧）应用实训阶段测试题及答案

2025年高职第一学年（老年心理沟通技巧）应用实训阶段测试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共40分）答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。1.老年人心理变化的特点不包括（）A.感知觉减退B.记忆力下降C.情绪稳定D.思维迟缓2.与老年人沟通时，以下哪种语言方式不合适（）A.语速适中B.声音洪亮C.用词简单易懂D.多使用专业术语3.倾听老年人讲话时，错误的做法是（）A.保持眼神交流B.适时点头回应C.随意打断D.给予关注4.老年人常见的心理需求不包括（）A.健康需求B.社交需求C.独立需求D.娱乐需求5.当老年人情绪低落时，较好的沟通方式是（）A.讲笑话逗乐B.陪伴倾听C.讲道理D.转移话题6.以下哪项不利于与老年人建立良好的沟通关系（）A.尊重B.耐心C.不耐烦D.理解7.老年人对过去经历的回忆属于（）A.形象记忆B.逻辑记忆C.情绪记忆D.运动记忆8.沟通中肢体语言的作用不包括（）A.辅助表达B.增强感染力C.传递情感D.取代口头语言9.与固执的老年人沟通，应（）A.强行改变其观点B.顺着他的想法C.耐心解释D.忽视其观点10.老年人在沟通中表现出注意力不集中，可能是因为（）A.听力下降B.对话题不感兴趣C.身体不适D.以上都有可能11.以下哪种沟通氛围有助于与老年人深入交流（）A.严肃B.轻松愉快C.紧张D.冷漠12.当老年人表达不清楚时，应该（）A.猜测其意思B.反复追问C.引导其慢慢表达D.替他说出来13.老年人的情感特点不包括（）A.孤独感B.怀旧感C.乐观开朗D.自尊心强14.与老年人沟通时，合适的距离是（）A.紧贴身体B.较远C.适中D.无所谓15.沟通中，给予老年人积极的反馈不包括（）A.微笑B.点头C.批评指正D.眼神肯定16.老年人容易出现的心理问题有（）A.焦虑B.兴奋过度C.情绪高涨D.过度自信17.与老年人沟通时，话题选择应避免（）A.老年人感兴趣的B.敏感话题C.轻松话题D.回忆话题18.以下能体现对老年人尊重的行为是（）A.打断他说话B.认真倾听C.忽视他的意见D.催促他19.当老年人发脾气时，首先应该（）A.据理力争B.安抚情绪C.离开现场D.指责他20.良好的沟通对老年人心理的积极影响不包括（）A.缓解孤独B.加重心理负担C.增强自信D.改善情绪第II卷（非选择题共60分）一、填空题（每空2分，共10分）1.老年人心理沟通技巧中，最重要的原则是______。2.老年人的______记忆相对保持较好。3.沟通的基本要素包括______、______、______、______、______。二、简答题（每题10分，共20分）1.简述与老年人沟通时如何运用语言技巧。2.如何通过沟通满足老年人的情感需求？三、案例分析题（每题15分，共15分）案例：李大爷最近总是唉声叹气，情绪低落。他的子女们都很担心，不知道该怎么和他沟通。问题：如果你是李大爷的邻居，你会如何与他沟通，帮助他缓解情绪？四、材料分析题（每题15分，共15分）材料：在养老院里，张奶奶经常和其他老人发生矛盾。工作人员发现，张奶奶在沟通中总是很强势，听不进别人的意见。问题：请分析张奶奶在沟通中存在的问题，并提出改进建议。五、实践应用题（每题10分，共20分）1.假设你要去看望一位生病住院的老年人，设计一段与他的沟通对话，要体现出关心和安慰。2.请描述一次你成功与老年人进行良好沟通的经历，包括沟通的过程、方法以及取得的效果。答案：1.C2.D3.C4.C5.B6.C7.A8.D9.C10.D11.B12.C13.C14.C15.C16.A17.B18.B19.B20.B填空题答案：1.尊重2.情感3.信息发送者、信息、信息渠道、信息接收者、反馈简答题答案：1.语速适中，声音清晰，用词简单易懂，避免使用专业术语和生僻词汇。语言表达要生动形象，富有感染力。多使用积极、鼓励性的语言，少用否定性词语。根据老年人的情绪和反应调整语言风格。（答案不唯一，合理即可）2.认真倾听老年人的心声，让他们感受到被关注和理解。给予积极的情感回应，如微笑、点头、拥抱等。分享快乐，共同回忆美好往事。尊重老年人的情感和选择，不强行干涉。（答案不唯一，合理即可）案例分析题答案：（答案不唯一，合理即可）可以先主动和李大爷打招呼，关心他的身体状况。然后耐心倾听他的烦恼，适时给予安慰和回应。和他聊聊过去的开心事，转移他的注意力。鼓励他多参加一些活动，结交新朋友。材料分析题答案：问题：沟通强势，听不进别人意见。建议：学会倾听他人观点，尊重他人想法。控制自己的情绪和语气，避免过于强硬。遇到分歧时，冷静协商，寻找共同解决方案。（答案不唯一，合理即可）实践应用题答案：1.示例：张爷爷，听说您生病了，我可担心您了。您现在感觉怎么样啦？好好养病，别着急。等您病好了，我们一起去外面晒晒太阳，聊聊家常。您想吃点什么，我给您带过来呀？您就安心养病，身体一定会很快好起来的。2.示例：我去看望一位退休老人