2025 年大学社会工作（社会工作行政）技能考核卷

2025年大学社会工作（社会工作行政）技能考核卷

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.社会工作行政中，（）是最常用的一种决策模式。A.理性决策模式B.渐进决策模式C.有限理性决策模式D.混合扫描决策模式2.机构的（）是机构实现目标的核心资源。A.资金B.人力C.设备D.信息3.社会工作行政计划的首要步骤是（）。A.确定目标B.评估形势C.制定方案D.选择方案4.社会工作行政控制过程的关键环节是（）。A.确立标准B.衡量绩效C.分析偏差D.纠正偏差5.（）是社会工作行政组织的核心要素。A.目标B.人员C.权责体系D.物质要素6.社会工作行政组织的横向结构主要是（）。A.职能部门结构B.层级结构C.矩阵结构D.直线职能结构7.（）是社会工作行政领导的首要功能。A.决策B.指挥C.协调D.监督8.社会工作行政沟通的基本要素不包括（）。A.信息发送者B.信息接收者C.信息内容D.信息反馈9.（）是社会工作行政评估的核心内容。A.效率评估B.效益评估C.过程评估D.结果评估10.社会工作行政组织变革的阻力不包括（）。A.个人阻力B.组织阻力C.社会阻力D.文化阻力二、多项选择题（总共5题，每题5分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.社会工作行政的功能包括（）。A.资源获取B.资源分配C.服务输送D.监督评估E.政策倡导2.社会工作行政计划的原则有（）。A.导向性原则B.可行性原则C.创新性原则D.协调性原则E.弹性原则3.社会工作行政组织的类型有（）。A.直线型组织B.职能型组织C.直线职能型组织D.矩阵型组织E.事业部制组织4.社会工作行政领导的方式有（）。A.强制式领导B.说服式领导C.激励式领导D.示范式领导E.参与式领导5.社会工作行政评估的方法有（）。A.指标评估法B.投入产出评估法C.成本效益评估法D.目标评估法E.顾客满意度评估法三、判断题（总共10题，每题2分，判断下列各题正误，正确的在题后括号内打“√”，错误的打“×”）1.社会工作行政就是将社会政策转化为社会服务的过程。（）2.社会工作行政计划的目标必须是具体、可衡量、可实现、相关联、有时限的。（）3.社会工作行政组织的目标是组织存在的基础。（）4.社会工作行政领导就是对组织内的成员进行指挥和协调。（）5.社会工作行政沟通就是信息的传递和交流。（）6.社会工作行政控制就是对行政活动进行监督和检查。（）7.社会工作行政评估就是对社会工作服务的质量进行评价。（）8.社会工作行政组织变革就是对组织的结构进行调整。（）9.社会工作行政决策就是选择最佳方案的过程。（）10.社会工作行政资源就是机构开展服务所需的资金和设备。（）四、简答题（总共3题，每题10分，请简要回答问题）1.简述社会工作行政的含义及特点。2.简述社会工作行政计划的制定步骤。3.简述社会工作行政组织变革的动力与阻力。五、案例分析题（总共1题，每题20分，请根据案例内容回答问题）某社会工作服务机构承接了一个社区老年人服务项目，计划为社区内的老年人提供生活照料、健康护理、心理慰藉等服务。机构负责人任命小王为项目主管，负责项目的实施。小王在项目实施过程中，遇到了一系列问题，如资金不足、人员短缺、服务对象不配合等。请你根据上述案例，回答以下问题：1.小王应如何应对资金不足的问题？2.针对人员短缺的情况，小王可以采取哪些措施？3.如何提高服务对象对服务的配合度？答案：一、单项选择题1.A2.B3.B4.D5.C6.A7.A8.D9.D10.C二、多项选择题1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE4.ABCDE5.ABCDE三、判断题1.√2.√3.√4.×5.√6.×7.×8.×9.×10.×四、简答题1.社会工作行政是将社会政策转化为社会服务的过程，通过运用行政学的理论、知识和方法，对社会工作机构的运行过程进行管理，以提高社会工作服务的效率和效果。特点包括：价值导向性、目标明确性、资源整合性、服务输送性、管理协调性、政策关联性。2.确定目标、评估形势、制定方案、选择方案、编制预算、制定计划。3.动力：社会需求的变化、机构发展的需要、政策环境的推动、技术进步的影响。阻力：个人阻力（利益受损、观念冲突、习惯影响）、组织阻力（结构惯性、有限的变革资源、权力关系的调整）、社会阻力（社会文化的保守性、既得利益集团的反对）。五、案例分析题1.积极拓展资金来源渠道，如向政府申请专项资助、寻求企业赞助、开展公益众筹等。合理规划资金使用，优化预算安排，确保资金使用效率最大化。2.招聘兼职人员或志愿者补充人力。加强培训提升现