2026年社区工作者招聘综合能力测试题库含答案

2026年社区工作者招聘综合能力测试题库含答案一、单项选择题（共10题，每题1分）要求：下列每题只有一个正确答案。1.社区工作者在调解邻里纠纷时，应优先遵循的原则是（）。A.强制执行法律条文B.以社区公约为依据C.尊重双方意愿，促进和解D.立即上报上级部门2.某社区计划开展老年人健康讲座，最合适的宣传渠道是（）。A.社交媒体广告B.社区公告栏和微信群C.电视新闻节目D.政府官方网站3.社区工作者小张在入户走访中发现一户居民疑似存在家庭暴力情况，应首先采取的措施是（）。A.直接报警处理B.向居委会领导汇报并记录情况C.劝说双方自行和解D.联系妇联寻求帮助4.社区服务项目中，属于“普惠性服务”的是（）。A.高端家政服务B.未成年人托管服务C.专项技能培训课程D.付费健康咨询5.在社区治理中，居民自治的核心是（）。A.居委会的行政主导B.居民通过民主选举参与管理C.政府部门的直接干预D.社区企业的经济支持6.社区工作者在处理突发事件时，首要任务是（）。A.保护现场证据B.疏散人群，确保安全C.发布官方声明D.调查事件原因7.以下哪项不属于社区工作者必备的沟通技巧？（）A.倾听能力B.情绪控制C.行政审批流程D.非语言表达8.社区活动策划中，预算编制的关键环节是（）。A.列出所有可能的开支项目B.根据上级拨款确定总额C.估算参与人数D.考虑赞助商支持9.在社区疫情防控中，“网格化管理”的主要作用是（）。A.统一调配医疗资源B.实时监测重点人群C.实施封闭式管理D.发布政策通知10.社区工作者在开展政策宣传时，最应注意的内容是（）。A.使用专业术语B.强调政策福利C.确保信息准确无误D.量化宣传效果二、多项选择题（共5题，每题2分）要求：下列每题有多个正确答案，错选、漏选均不得分。1.社区工作者在协助居民办理社保时，可能涉及的服务事项包括（）。A.养老保险申请B.医疗报销指导C.失业登记D.子女教育补贴2.社区环境治理中，属于“垃圾分类”工作范畴的有（）。A.分类投放指导B.清运路线规划C.环保宣传D.垃圾处理设施建设3.社区工作者在开展老年服务时，可以提供的服务内容有（）。A.日间照料B.心理疏导C.法律援助D.健康义诊4.社区民主协商的主要形式包括（）。A.居民议事会B.网络投票C.业主委员会会议D.社区听证会5.在社区应急管理中，风险排查的重点对象有（）。A.老旧房屋B.孤寡老人C.重点流动人口D.社区商铺三、判断题（共10题，每题1分）要求：下列每题判断正确得1分，错误扣0.5分。1.社区工作者可以代替居民办理房屋租赁备案手续。（）2.社区团购属于政府主导的公益性项目。（）3.居民委员会是基层群众性自治组织，无需政府指导。（）4.社区工作者在调解纠纷时，必须保持中立立场。（）5.社区养老服务机构的运营需要经过政府审批。（）6.网格员负责收集社情民意，但不参与政策执行。（）7.社区工作者可以随意使用居民个人信息。（）8.社区文化活动必须以营利为目的。（）9.在社区疫情防控中，健康码是唯一的通行凭证。（）10.社区工作者在执法过程中拥有行政处分权。（）四、简答题（共5题，每题4分）要求：根据题目要求，简明扼要地回答问题。1.简述社区工作者在处理居民投诉时应遵循的步骤。2.社区开展“智慧养老”项目有哪些优势？3.如何提升社区居民对政策的认同感？4.社区工作者在调解家庭矛盾时应注意哪些事项？5.社区治理中，如何发挥党员的先锋模范作用？五、论述题（共2题，每题10分）要求：结合实际，深入分析问题并阐述观点。1.结合当前社区治理现状，谈谈如何加强社区工作者队伍建设。2.分析社区志愿服务在提升居民幸福感中的作用及改进方向。答案与解析一、单项选择题答案1.C2.B3.B4.B5.B6.B7.C8.A9.B10.C解析：1.社区调解强调自愿和解，故选C。5.居民自治的核心是民主选举，故选B。8.预算编制需详细列出开支，故选A。二、多项选择题答案1.A,B,C2.A,B,C3.A,B,D4.A,C,D5.A,B,C解析：4.民主协商形式多样，但网络投票非主流，故排除B。三、判断题答案1.×2.×3.×4.√5.√6.×7.×8.×9.×10.×解析：1.社区工作者需依法协助，不能代替办理。9.疫情防控需结合多措施，健康码非唯一凭证。四、简答题答案1.处理居民投诉步骤：-接收投诉，记录基本信息；-调查核实，了解情况；-协商解决，提出方案；-反馈结果，做好回访。2.“智慧养老”优势：-提升服务效率，减少人力成本；-实时监测老人健康，及时救助；-个性化服务满足多样化需求。3.提升政策认同感：-用通俗易懂语言宣传；-组织居民讨论，收集意见；-落实政策惠民生，增强获得感。4.调解家庭矛盾注意事项：-保持中立，不偏袒任何一方；-耐心倾听，了解诉求；-引导双方理性沟通，寻求共识。5.发挥党员作用：-身体力行参与社区服务；-带领居民解决实际问题；-树立榜样，带动群众自治。五、论述题答案1.加强社区工作者队伍建设：-提升专业能力：定期培训政策法规、调解技巧等；-完善激励机制：提高待遇，增强职业认同；-优化选拔机制：吸引高素质人才，严把入口关；-强化监督考核：建立绩效评估体系，奖