2025年医院营养餐定制服务协议

2025年医院营养餐定制服务协议一、引言与背景本协议旨在明确甲方（委托方）与乙方（服务提供方）在2025年度就医院营养餐定制服务相关的权利、义务和责任。随着医疗健康水平的提高，医院患者对个性化、科学化营养膳食的需求日益增长，营养支持已成为现代医学治疗的重要组成部分。为满足甲方患者的营养需求，提升医疗服务质量，甲乙双方基于平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议。二、协议主体*甲方（委托方）：[医院全称]*地址：[医院注册地址]*法定代表人/授权代表：[姓名]*联系人：[姓名]*联系电话：[电话号码]*银行账户（用于支付服务费用）：[银行账号]*乙方（服务提供方）：[营养餐公司全称]*地址：[公司注册地址]*法定代表人/授权代表：[姓名]*联系人：[姓名]*联系电话：[电话号码]*银行账户（用于收款）：[银行账号]三、服务内容与范围1.服务名称：医院营养餐定制服务。2.服务对象：甲方指定的住院及/或门诊患者。服务范围可能限定于特定科室或根据患者病情需求进行划分。3.服务内容：*乙方根据甲方提供的患者信息（如诊断、病情、治疗阶段等）或乙方自身专业能力，对患者的营养状况进行评估，制定个性化的营养膳食方案。*乙方根据评估结果和甲方的要求（如特殊饮食禁忌、口味偏好、宗教信仰等），设计每日或每周的营养餐菜单，确保膳食的营养均衡、安全卫生、符合患者病情需求。*乙方负责按照菜单要求采购合格、新鲜的食材，建立严格的食材验收和存储制度，确保食材质量。*乙方在符合卫生标准的生产厨房内，按照食品安全规范和营养配比要求进行食品的烹饪、制作和分装。可能涉及热食、温食或冷餐的供应模式。*乙方负责按照约定的时间和路线，将制作好的营养餐安全、及时地配送至甲方指定的接收点（如病房、食堂等）。*服务形式：可包括但不限于普通膳食、治疗膳食（如高蛋白、低盐、低脂、糖尿病适用等）、术后恢复膳食、儿科膳食等多种类型。*乙方需配备符合要求的营养师、厨师、配餐员、配送员等，并确保其具备相应的资质和健康证明。4.服务周期：本协议服务期限为2025年X月X日至2025年X月X日（通常为一年）。四、服务标准与要求1.营养专业性：乙方提供的服务应符合国家相关法律法规及医疗营养学原则，菜单设计需科学合理，满足不同患者的营养需求。2.食品安全：乙方必须严格遵守《中华人民共和国食品安全法》等相关法律法规，确保食材采购、加工、存储、运输全过程的卫生与安全。需提供相关的卫生许可、检验检疫证明等资质文件。3.口味与质量：餐食制作应考虑患者口味，保证食品外观、口感和品质。乙方应建立客户反馈机制，及时处理口味或质量问题。4.配送时效与温度：乙方需按照甲方约定的时间进行配送，确保送达时食品处于规定温度（如热食保温、冷食保冷）。配送过程应避免食品污染和变质。5.信息保密：乙方对甲方提供的患者信息负有保密义务，不得泄露给任何第三方。6.记录与追溯：乙方应建立完善的服务记录，包括患者信息、菜单、食材来源、生产加工、配送签收等，以备查验。五、订餐与变更1.订餐流程：甲方（或患者/家属）通过指定方式（如在线平台、电话、护士站订购等）向乙方下达订餐需求，明确膳食类型、数量、配送时间等。2.需求变更：甲方如需变更订餐需求（如临时增加/减少数量、更改膳食类型等），应提前[例如：4小时]以书面或甲方认可的方式通知乙方。因变更产生的额外费用，由双方协商确定。3.紧急需求：对于紧急或临时的特殊膳食需求，甲乙双方应建立沟通机制，尽力满足，相关费用可能另行协商。六、费用与结算1.收费标准：营养餐的价格根据膳食类型、食材成本、制作难度、配送距离等因素确定。具体价格标准见本协议内容约定的价格体系。价格可能根据市场行情或政策调整，调整需经双方书面同意。2.结算方式：*结算周期：[例如：每月/每两周/每季度]结算一次。*计费依据：以甲方确认的实际订餐数量和乙方提供的发票/结算单为准。*付款时间：甲方应在收到乙方发票及结算单后[例如：15个工作日]内，将款项支付至乙方指定的银行账户。*付款方式：银行转账。3.发票：乙方应向甲方提供合法有效的增值税专用发票或普通发票。七、双方权利与义务*甲方权利与义务：*有权要求乙方按照协议约定提供服务。*有权对乙方的服务进行监督，并提出合理化建议。*有权要求乙方对患者的个人信息保密。*应及时、准确地向乙方提供患者的订餐需求信息。*应按照协议约定及时支付服务费用。*应提供必要的接收和存放条件，并指定专人负责签收。*对乙方配送的餐食有异议时，应在签收时或[例如：2小时内]及时以书面形式通知乙方，双方共同核查处理。*乙方权利与义务：*有权按照协议约定收取服务费用。*有权要求甲方提供准确的订餐信息。*应严格按照协议约定的服务内容、标准和要求提供营养餐服务。*应确保提供的服务符合食品安全卫生标准。*应按时、按质、按量完成配送任务。*应对甲方提供的患者信息严格保密。*应配合甲方的监督和检查，并根据反馈不断改进服务。八、违约责任1.乙方违约：若乙方未能按时、按质、按量提供服务，或提供的服务不符合食品安全标准，或泄露患者信息等，应承担相应责任，包括但不限于：承担甲方因此遭受的直接经济损失；根据违约程度，承担[例如：日服务费总额X%]的违约金；甲方有权要求乙方立即整改，甚至解除协议。2.甲方违约：若甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[例如：万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[例如：30日]，乙方有权暂停服务或解除协议，并要求甲方支付已完成服务的费用及违约金。3.不可抗力：因地震、洪水、战争等不可抗力因素导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。九、保密条款甲乙双方应对本协议内容及在履行协议过程中获知的对方商业秘密、技术信息、患者信息等承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务在本协议终止后[例如：两年]内仍然有效。十、争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[甲方/乙方所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼。十一、协议的变更、解除和终止1.变更：对本协议的任何修改或补充，均需经双方协商一致，并签署书面文件方为有效。2.解除：除本协议另有约定外，任何一方未经对方同意，不得单方面解除本协议。提前解除协议的，需承担相应的违约责任。3.终止：协议期限届满，双方权利义务履行完毕，协议自然终止。双方也可在协议期限内协商一致终止协议。十二、其他1.通知：与本协议有关的任何通知或通讯，均应以书面形式按本协议首页所列地址、传真或电子邮件发送。2.完整协议：本协议及其内容构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解。3.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。