2026年同仁堂IT技术支持岗位笔试题库及答案

2026年同仁堂IT技术支持岗位笔试题库及答案一、单选题（共10题，每题2分）1.同仁堂作为百年老字号，其IT系统对数据安全性要求极高。以下哪项措施最能有效防止数据泄露？A.定期更换密码B.部署防火墙C.数据加密存储D.减少网络访问权限2.同仁堂药房管理系统需支持多终端操作，以下哪个技术最适合实现跨平台兼容性？A.JavaB..NETC.SwiftD.ReactNative3.同仁堂IT部门接到用户投诉，某区域门店的POS系统频繁卡顿。初步排查发现服务器CPU使用率持续超80%。以下哪项操作最优先？A.重启服务器B.升级硬件C.分析日志定位原因D.临时迁移数据4.同仁堂需要为门店员工开发移动端报修系统，要求用户能实时上传故障截图。以下哪个协议最适合传输大量二进制数据？A.HTTPB.FTPC.SMTPD.MQTT5.同仁堂ERP系统与银行对接支付接口，要求每笔交易必须实时同步。以下哪种数据库事务隔离级别最适合？A.READCOMMITTEDB.REPEATABLEREADC.SERIALIZABLED.READUNCOMMITTED6.同仁堂仓库管理系统（WMS）需整合RFID设备，以下哪种技术能实现低功耗远距离读取？A.NFCB.BluetoothLEC.Wi-FiD.Zigbee7.同仁堂IT系统需支持多语言（简体中文、英文、日文），以下哪种设计模式最适用于国际化（i18n）场景？A.单例模式B.工厂模式C.策略模式D.观察者模式8.同仁堂某门店反馈打印机无法连接网络，但服务器显示端口正常。排查时发现门店路由器DHCP服务失效。以下哪项操作最可能解决问题？A.重置路由器B.更换网线C.手动配置IP地址D.检查防火墙设置9.同仁堂IT部门需为远程门店提供视频培训，要求带宽较低时仍能流畅播放。以下哪种编码格式最适合？A.H.264B.AACC.VP9D.FLAC10.同仁堂IT系统需记录所有操作日志以备审计，以下哪种日志存储方案最符合合规要求？A.文件系统存储B.内存缓存C.分布式数据库D.磁带备份二、多选题（共5题，每题3分）1.同仁堂IT系统需支持7x24小时运行，以下哪些措施有助于提升系统可用性？A.部署集群B.定期备份C.热备服务器D.自动化运维2.同仁堂药房系统需与医保系统对接，以下哪些接口类型可能被采用？A.SOAPB.RESTfulAPIC.MQTTD.GraphQL3.同仁堂门店反馈Wi-Fi信号不稳定，以下哪些排查方向最有效？A.检查AP数量与覆盖范围B.分析信道干扰C.升级路由器固件D.减少连接设备数量4.同仁堂IT部门需优化数据库查询性能，以下哪些方法可行？A.添加索引B.分库分表C.缓存热点数据D.增加服务器内存5.同仁堂移动端App需支持离线功能，以下哪些技术可实现？A.ServiceWorkersB.IndexedDBC.WebSocketsD.GraphQLSubscriptions三、简答题（共5题，每题4分）1.简述同仁堂IT系统在数据备份时应考虑哪些关键因素？2.同仁堂门店网络设备（交换机、路由器）故障时，如何快速定位问题？3.同仁堂ERP系统用户反馈导出报表时卡顿，可能的原因有哪些？4.同仁堂移动端App需要适配不同分辨率屏幕，常见的适配方案有哪些？5.同仁堂IT部门如何预防勒索软件攻击？四、案例分析题（共2题，每题10分）1.同仁堂某区域门店反馈，其电子处方系统在夜间自动关闭，导致医生无法开药。IT部门排查发现是服务器内存不足。请分析可能的原因并提出解决方案。2.同仁堂计划将部分门店的纸质台账迁移至线上系统，但部分员工抵触。请设计一个IT支持方案，降低员工抵触情绪并确保系统顺利上线。答案及解析一、单选题答案及解析1.C-解析：同仁堂涉及大量中药配方和客户隐私数据，加密存储能有效防止数据在静态时被窃取，其他选项仅能缓解部分风险。2.D-解析：ReactNative基于JavaScript，可编译为iOS和Android原生代码，适合快速开发跨平台应用，符合门店多终端需求。3.C-解析：CPU超80%需先定位原因（如内存泄漏、CPU密集型任务），重启是临时措施，升级硬件成本高，日志分析是首选。4.B-解析：FTP专为文件传输设计，支持大文件且可靠性高，适合传输截图等二进制数据，HTTP传输效率低，MQTT适合轻量级设备。5.A-解析：支付接口需保证事务原子性，READCOMMITTED可防止脏读，其他级别过于严格或宽松。6.D-解析：Zigbee低功耗且传输距离达100米，适合仓库大范围RFID部署，NFC需近距离，Wi-Fi功耗高。7.C-解析：策略模式可将语言处理逻辑封装为类，便于扩展多语言支持，工厂模式适用于对象创建，单例模式用于单例对象。8.C-解析：DHCP失效时手动配置IP可立即解决连接问题，重置路由器需排查原因，网线故障概率低。9.C-解析：VP9压缩率高，适合低带宽场景，H.264需较高带宽，AAC适合音频，FLAC为无损格式。10.C-解析：分布式数据库支持高并发写入和查询，且易于扩展，文件系统扩展性差，内存缓存易丢失。二、多选题答案及解析1.A、B、C-解析：集群可分摊负载，备份防止数据丢失，热备实现无缝切换，自动化运维可减少人为错误。2.A、B-解析：医保系统常用SOAP（协议标准化）和RESTfulAPI（轻量级），MQTT和GraphQL较少用于金融接口。3.A、B、C-解析：AP数量和信道干扰直接影响信号质量，固件升级可修复问题，减少设备数量仅临时缓解。4.A、B、C-解析：索引加速查询，分库分表降低单表压力，缓存减少数据库访问，增加内存可提升缓存效率。5.A、B-解析：ServiceWorkers和IndexedDB支持离线缓存，WebSocket用于实时通信，GraphQLSubscriptions需在线。三、简答题答案及解析1.数据备份关键因素-完整性：确保所有关键数据（包括日志、配置）被备份。-一致性：备份前需停止写入操作或使用快照技术。-安全性：备份存储需加密，防止物理或网络访问。-恢复测试：定期验证备份可恢复，避免“假备份”。-法规遵从：医药行业需符合《网络安全法》等要求，保留至少3年备份数据。2.网络设备故障排查步骤-检查物理连接：线缆是否松动、端口是否过热。-查看设备状态：通过管理界面（如CiscoCLI）检查端口状态和错误计数。-分段排查：用ping命令测试连通性，隔离问题范围（如交换机或路由器故障）。-日志分析：查看设备日志（如syslog）定位错误代码。3.ERP报表卡顿原因-数据量大：表连接过多或字段未加索引。-计算复杂：聚合函数（SUM、GROUPBY）效率低。-服务器资源：CPU、内存或磁盘I/O瓶颈。-客户端性能：导出前未筛选数据，客户端处理能力不足。4.移动端适配方案-弹性布局：使用百分比或Flexbox适应不同屏幕尺寸。-媒体查询：CSS根据屏幕宽度调整元素样式。-资源适配：为不同分辨率提供多套图片（如@1x、@2x）。-组件化设计：原子化组件可灵活组合，降低适配成本。5.勒索软件预防措施-补丁管理：及时更新操作系统和软件漏洞。-权限控制：禁止管理员账户随意登录。-终端安全：部署防病毒软件和EDR（终端检测响应）。-数据隔离：关键数据存放在隔离环境，定期备份离线存储。四、案例分析题答案及解析1.电子处方系统夜间自动关闭分析-可能原因：-服务器内存泄漏，夜间任务增多耗尽内存。-内存不足触发操作系统OOM（Out-Of-Memory）进程杀死应用。-防火墙策略限制夜间访问。-解决方案：-检查服务器进程内存占用，定位泄漏代码（如Java的HashMap扩容）。-升级服务器内存或采用无状态架构（如无状态微服务）。-调整防火墙白名单，允许夜间业务流量。2.线上系统推广IT支持方案-降低抵触情绪：-提前培训：用实际场景演示系统功能，减少恐惧感。-利益绑