2026年计算机网络故障诊断与排除试题

2026年计算机网络故障诊断与排除试题一、单选题（每题2分，共20题）1.在诊断局域网内用户无法访问共享资源时，首先应检查用户的权限设置。以下哪项检查优先级最高？A.网络电缆连接是否牢固B.服务器硬盘空间是否充足C.用户账户密码是否正确D.共享文件夹是否被设置为“只读”2.某企业使用思科交换机，网络突然出现广播风暴，以下哪种配置可优先缓解该问题？A.启用端口安全（PortSecurity）B.限制VLAN间路由数量C.降低交换机缓冲区大小D.禁用生成树协议（STP）3.当客户端访问Web服务器时，出现“无法访问此网站”错误，但DNS解析正常，可能的原因是：A.客户端IP地址冲突B.服务器防火墙阻止了80端口C.客户端DNS缓存污染D.服务器操作系统崩溃4.某公司使用VPN连接远程办公，员工反馈连接速度极慢，但本地网络正常，排查时优先检查：A.VPN网关的CPU负载率B.员工手机信号强度C.路由器MTU设置D.员工电脑硬盘读写速度5.在排查HTTP请求超时问题时，抓包发现TCP三次握手完成但无数据传输，可能的原因是：A.客户端防火墙拦截了请求B.服务器Web服务已关闭C.网络存在丢包现象D.客户端DNS解析错误6.某医院网络中，医生无法通过PACS系统访问影像文件，日志显示“认证失败”，可能原因是：A.网络设备存在环路B.PACS服务器存储空间不足C.医生账号权限被禁用D.光纤连接中断7.以下哪种工具最适合排查广域网（WAN）链路中断问题？A.`ping`命令B.`traceroute`命令C.`netstat`命令D.`ipconfig`命令8.在配置无线网络时，用户反映信号不稳定，但信号强度显示满格，可能的原因是：A.无线信道干扰严重B.路由器天线损坏C.客户端网卡驱动过时D.路由器固件版本过低9.某高校实验室使用IPv6网络，学生无法访问内部服务器，可能的原因是：A.交换机端口未启用IPv6功能B.学生电脑IPv6地址冲突C.服务器防火墙阻止了IPv6流量D.路由器ACL策略错误10.当企业网络出现“丢包率过高”时，以下哪种测试工具最有效？A.`iperf`B.`netstat`C.`ping`D.`nslookup`二、多选题（每题3分，共10题）1.在排查DHCP服务异常时，可能需要检查以下哪些配置？A.DHCP服务器租期设置B.交换机VLAN划分C.客户端IP地址手动配置D.防火墙端口转发规则2.某公司使用双线路负载均衡，一条线路突然中断，以下哪些现象可能发生？A.用户访问延迟增加B.部分应用无法访问C.服务器CPU使用率异常升高D.DNS解析时间延长3.在排查VPN连接不稳定时，可能的原因包括：A.防火墙策略冲突B.网络QoS配置不当C.证书过期D.路由器缓存过载4.当客户端无法访问FTP服务器时，可能涉及以下哪些问题？A.服务器端21端口被封锁B.客户端防火墙阻止了FTP流量C.网络存在ICMP报文拦截D.服务器磁盘空间耗尽5.在配置VPN时，以下哪些安全措施是必要的？A.使用强加密算法B.启用双向认证C.限制VPN用户数量D.禁用VPN协议版本1.06.某工厂网络中，PLC设备响应缓慢，可能的原因包括：A.网络延迟过高B.交换机端口速率不匹配C.防火墙误判设备流量D.设备自身故障7.在排查DNS解析慢时，可能需要检查以下哪些因素？A.根DNS服务器负载B.递归DNS缓存污染C.交换机端口速率D.客户端操作系统设置8.当企业网络出现ARP欺骗时，可能的表现包括：A.部分用户无法上网B.网络延迟突然增加C.服务器CPU使用率异常D.客户端频繁获取新IP地址9.在配置SD-WAN时，以下哪些策略可提升网络可靠性？A.多路径负载均衡B.自动故障切换C.静态路由优先级设置D.QoS流量分类10.在排查无线网络漫游问题时，可能需要检查以下哪些因素？A.AP覆盖范围重叠B.客户端驱动版本C.无线信道干扰D.频率切换策略三、判断题（每题2分，共10题）1.使用`netstat-an`命令可以查看当前网络连接状态。（√）2.当网络丢包率超过5%时，通常需要更换更高性能的交换机。（×）3.IPv6地址使用32位表示，比IPv4地址更易冲突。（×）4.防火墙的NAT功能可以隐藏内部网络IP地址，提高安全性。（√）5.使用`traceroute`命令可以检测网络丢包的具体位置。（√）6.802.11ax无线标准比802.11ac支持更高的并发用户数。（√）7.在配置VPN时，使用PPTP协议比IPsec更安全。（×）8.当客户端无法获取IP地址时，优先检查DHCP服务器的数据库配置。（×）9.双向ACL（双向防火墙规则）可以减少配置复杂度。（√）10.网络环路会导致广播风暴，但不会影响设备正常通信。（×）四、简答题（每题5分，共5题）1.简述“慢速网络”的常见原因及排查步骤。2.如何通过抓包分析网络丢包问题？3.解释DHCP中继的作用及配置要点。4.描述VPN连接中断的常见原因及解决方案。5.说明无线网络信号弱的可能原因及优化方法。五、案例分析题（每题10分，共2题）1.案例背景：某银行数据中心部署了双链路负载均衡，某日突然出现部分用户无法访问核心业务系统，但本地网络正常。管理员发现一条链路带宽占用率异常低。-请分析可能的原因及排查步骤。2.案例背景：某高校宿舍楼使用Wi-Fi6网络，部分学生反映移动设备连接频繁掉线，但固定设备（如台式机）正常。-请分析可能的原因及解决方案。参考答案及解析一、单选题答案及解析1.C-权限设置是访问共享资源的直接前提，其他选项需在确认权限无误后排查。2.A-端口安全可限制MAC地址数量，阻止非法设备接入，缓解广播风暴。3.B-80端口是HTTP服务端口，防火墙阻止可能导致访问失败。4.A-VPN网关负载过高会直接导致速度慢，其他选项影响较小。5.C-TCP三次握手完成但无数据传输说明数据路径存在中断，可能是线路丢包。6.C-认证失败说明用户权限问题，其他选项与认证无关。7.B-`traceroute`可显示路由路径及每跳延迟，适合排查WAN链路问题。8.A-无线信道干扰是常见问题，信号满格不代表实际传输质量好。9.A-IPv6功能未启用会导致设备无法识别新地址。10.A-`iperf`专门用于测试网络带宽和丢包率，比其他工具更精确。二、多选题答案及解析1.A、B、D-C选项与DHCP无关，需检查服务器配置和客户端状态。2.A、B、C-D选项与线路中断无关，DNS解析主要受DNS服务器影响。3.A、B、D-C选项仅影响认证，不影响稳定性。4.A、B、D-C选项仅影响ICMP流量，不影响FTP传输。5.A、B、D-C选项需根据安全需求决定，不是绝对必要。6.A、B、C-D选项与网络无关，需检查设备硬件。7.A、B、C-D选项仅影响客户端设置，不影响DNS解析速度。8.A、B、C-D选项与ARP欺骗无关，是IP地址冲突的表现。9.A、B、D-C选项与动态网络无关，静态路由不适用于SD-WAN。10.A、B、C-D选项与漫游问题无关，是频段切换策略问题。三、判断题答案及解析1.√-`netstat-an`显示所有TCP/UDP连接，是常用排查工具。2.×-丢包率需结合业务需求判断，5%未必需要更换硬件。3.×-IPv6使用128位地址，比IPv4（32位）更稀疏。4.√-NAT隐藏内部IP，减少被攻击风险。5.√-`traceroute`通过逐跳检测，可定位丢包节点。6.√-802.11ax（Wi-Fi6）支持更多MU-MIMO并发用户。7.×-PPTP存在严重安全漏洞，IPsec更可靠。8.×-优先检查物理连接和DHCP服务状态。9.√-双向ACL可简化规则，减少冲突。10.×-网络环路会持续放大广播帧，导致设备死锁。四、简答题答案及解析1.慢速网络原因及排查步骤-原因：带宽不足、高延迟、丢包、服务器负载高、设备性能瓶颈。-排查步骤：-使用`ping`测试延迟，`iperf`测试带宽。-检查链路状态（如光纤光功率）。-分析服务器负载（CPU/内存/磁盘）。-排查设备性能（如交换机端口拥塞）。2.抓包分析丢包问题-使用Wireshark抓包，筛选TCP/UDP报文。-观察重传次数（Retransmission），定位丢包节点。-检查网络层（IP）、传输层（TCP/UDP）异常报文。3.DHCP中继作用及配置-作用：将客户端请求转发到远程DHCP服务器。-配置要点：-在非DHCP网段配置中继地址（Option54）。-确保中继设备与DHCP服务器可达。4.VPN中断原因及解决方案-原因：认证失败、证书过期、防火墙冲突、链路故障。-解决方案：-检查用户凭证和证书有效性。-调整防火墙策略（允许VPN协议）。-确认链路状态（如MPLS标签丢失）。5.无线信号弱原因及优化-原因：AP覆盖盲区、信道干扰、客户端距离过远、设备驱动过时。-优化方法：-调整AP位置或增加AP数量。-选择低干扰信道（如5GHz频段）。-更新客户端驱动。五、案例分析题答案及解析1.银行双链路负载均衡故障排查-可能原因：-链路故障（光纤断裂/设备宕机）。-负载均衡器配置错误（如健康检查失效）。-服务器端负载过高（CPU/内存瓶颈）。-排查步骤：-检查链路状态（如光功率计/设备指示灯）。-验证负载均衡器日志（健康检查记录）。-使用`ping`