2025年证考试题库集试卷游业务导政策与法律法规全国导游基础知识及答案

2025年证考试题库集试卷游业务导政策与法律法规全国导游基础知识及答案一、政策与法律法规部分（一）单项选择题1.根据《旅游法》规定，旅行社未与旅游者协商一致或未经旅游者要求，指定具体购物场所或安排另行付费旅游项目的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿；违法所得（）的，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款。A.1万元以上B.3万元以上C.5万元以上D.10万元以上答案：C解析：《旅游法》第98条明确，旅行社违反本法第35条规定（强制购物或另行付费项目），违法所得5万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款；违法所得不足5万元的，并处5万元以上20万元以下罚款。2.导游张某在带团过程中，因游客王某未参加自费项目，辱骂王某“穷鬼”，造成王某精神损害。根据《导游管理办法》，对张某的处罚不包括（）。A.由旅游主管部门责令改正B.处1000元以上3万元以下罚款C.暂扣或吊销导游证D.向王某公开赔礼道歉答案：D解析：《导游管理办法》第32条规定，导游有殴打、谩骂旅游者等行为的，由旅游主管部门责令改正，处1000元以上3万元以下罚款；情节严重的，暂扣或吊销导游证。赔礼道歉属于民事责任，非行政机关处罚内容。3.某旅行社组织“云南6日游”，合同中约定“不含景区内观光车费用”，但行程中未提前告知游客，导致游客到达景区后需额外支付150元/人。根据《旅游合同示范文本》，该行为构成（）。A.格式条款无效B.未履行提示说明义务C.欺诈旅游者D.合理费用补充答案：B解析：《旅游法》第62条要求旅行社对合同中免除或限制其责任的条款、旅游者注意事项等，应当作出提示和说明。未提前告知景区内必需自费项目，属于未履行提示说明义务。（二）多项选择题4.下列属于《文化和旅游市场信用管理规定》中“严重失信主体”认定情形的有（）。A.因侵害旅游者权益被法院判决承担5万元以上赔偿责任B.1年内因同一类违法违规行为被处罚3次C.拒绝、阻碍执法人员依法执行职务，造成严重后果D.旅行社因经营困难拖欠导游工资2个月答案：ABC解析：《文化和旅游市场信用管理规定》第17条明确，严重失信主体包括：因侵害旅游者权益造成严重社会不良影响；1年内受到3次以上较大数额罚款等行政处罚；阻碍执法造成严重后果等。拖欠工资不属于“严重失信”范畴。5.2024年新修订的《旅行社条例实施细则》中，关于旅行社质量保证金的调整内容包括（）。A.经营国内旅游业务的旅行社保证金从20万元降低至10万元B.旅行社可通过银行担保或保险产品替代现金缴纳C.因不可抗力导致旅游者滞留，可申请使用保证金垫付返程费用D.保证金利息归属由旅行社与银行协商确定答案：BC解析：2024年修订的《旅行社条例实施细则》明确，质量保证金可采用银行担保、保险等非现金形式；因不可抗力等需垫付旅游者返程费用的，可申请使用保证金。国内游保证金标准未调整（仍为20万元），利息归属仍为旅行社所有。（三）案例分析题6.2024年8月，游客李某报名某旅行社“张家界-凤凰古城4日游”，合同约定住宿为“准三星酒店”。实际入住时，酒店无星级标识，设施陈旧，卫生间漏水。李某要求旅行社赔偿，旅行社辩称“准三星”为行业惯例，无明确标准。问题：（1）旅行社的辩解是否成立？依据是什么？（2）李某可主张哪些赔偿？答案：（1）不成立。《旅游法》第58条规定，旅游合同应当载明住宿的具体标准（如星级、档次、品牌等）。“准三星”非法定标准，旅行社未明确约定具体住宿条件，构成违约。（2）李某可要求旅行社赔偿实际住宿费用与约定标准的差额；若因住宿条件差造成损失（如身体不适就医），可主张相应赔偿；此外，可要求旅行社承担违约金（若合同有约定）。二、全国导游基础知识部分（一）单项选择题7.下列关于中国地形地貌的描述，正确的是（）。A.喀斯特地貌以云南石林、贵州荔波为代表B.丹霞地貌的形成与火山喷发直接相关C.雅丹地貌主要分布在湿润地区D.张家界地貌属于典型的冰川侵蚀地貌答案：A解析：喀斯特地貌（岩溶地貌）由地下水溶蚀形成，云南石林、贵州荔波是典型代表；丹霞地貌由红色砂砾岩经长期风化剥离和流水侵蚀形成，与火山喷发无关；雅丹地貌（风蚀地貌）分布于干旱区（如新疆魔鬼城）；张家界地貌是石英砂岩峰林地貌，属于流水侵蚀作用。8.中国古代科举制度中，“连中三元”指的是在（）中均获得第一名。A.院试、乡试、会试B.乡试、会试、殿试C.县试、府试、院试D.会试、殿试、朝考答案：B解析：科举考试中，乡试第一名为“解元”，会试第一名为“会元”，殿试第一名为“状元”，三者连中称“连中三元”。9.下列少数民族中，人口数量最多的是（）。A.壮族B.回族C.满族D.维吾尔族答案：A解析：根据第七次全国人口普查数据，壮族人口约1956万，是我国人口最多的少数民族；回族约1137万，满族约1042万，维吾尔族约1177万（但壮族仍为最多）。（二）多项选择题10.下列关于中国传统节日的习俗，对应正确的有（）。A.清明节——扫墓、插柳B.端午节——挂钟馗像、饮雄黄酒C.中秋节——赏月、吃月饼D.元宵节——燃灯、舞龙灯答案：ACD解析：端午节习俗主要有赛龙舟、吃粽子、挂艾草、佩香囊、饮雄黄酒等；挂钟馗像是端午节的习俗之一，但非主要；元宵节又称灯节，有燃灯、舞龙灯、猜灯谜等活动。11.下列佛教名山中，属于“四大菩萨道场”的有（）。A.山西五台山（文殊菩萨）B.浙江普陀山（观音菩萨）C.四川峨眉山（普贤菩萨）D.安徽九华山（地藏菩萨）答案：ABCD解析：佛教四大菩萨道场分别是：五台山（文殊）、普陀山（观音）、峨眉山（普贤）、九华山（地藏），合称“四大佛教名山”。（三）判断题12.中国古代“五行”中，“金”对应方位为西，颜色为白。（）答案：√解析：五行与方位、颜色对应关系为：木（东、青）、火（南、赤）、土（中、黄）、金（西、白）、水（北、黑）。13.京剧“四大名旦”指梅兰芳、程砚秋、尚小云、荀慧生。（）答案：√解析：20世纪20年代，梅兰芳、程砚秋、尚小云、荀慧生被称为京剧“四大名旦”，代表了不同的旦角艺术流派。（四）综合题14.简述中国古典园林的造园手法，并举例说明。答案：中国古典园林的造园手法主要包括：（1）抑景：先藏后露，欲扬先抑。如园林入口处设假山或照壁，遮挡视线，进入后豁然开朗（例：苏州留园入口）。（2）添景：在远景与观赏点之间添加近景，丰富层次。如颐和园昆明湖前的十七孔桥，将远处的南湖岛与万寿山连接，形成层次感。（3）借景：将园外景观引入园内。如杭州西湖“借”宝石山、吴山之景，扩大空间感。（4）框景：利用门框、窗框等形成“画框”，将景框入其中。如苏州网师园的“月到风来亭”，通过圆形窗框观赏池景，形成天然画境。（5）对景：两个景观相互对应，从甲观赏点可观赏乙，从乙观赏点可观赏甲。如扬州瘦西湖的五亭桥与白塔，互为对景。15.列举中国古代“四大发明”的名称、发明朝代及对世界的影响。答案：（1）造纸术：东汉蔡伦改进（西汉已有原始纸），为文化传播提供了轻便材料，推动了欧洲文艺复兴和教育普及。（2）印刷术：隋唐时期发明雕版印刷，北宋毕昇发明活字印刷。加速了书籍流通，促进了科学文化的传播与发展。（3）火药：唐代记载配方，宋代广泛用于军事。改变了战争方式，推动了欧洲资产阶级革命（摧毁封建城堡）。（4）指南针：战国时期有“司南”，宋代用于航海。为新航路开辟提供了技术支