安防监控系统维护服务合同模板

安防监控系统维护服务合同模板一、合同双方信息甲方（委托方）：___________________________法定代表人：___________________________地址：___________________________联系方式：___________________________乙方（服务方）：___________________________法定代表人：___________________________地址：___________________________联系方式：___________________________二、服务背景与目的鉴于甲方需对其安防监控系统（含硬件、软件及配套设施）进行专业维护以保障系统稳定运行，乙方具备安防系统维护的技术能力与服务资质。双方依据《中华人民共和国民法典》等法律法规，经平等协商达成本协议。三、服务内容与标准（一）维护对象范围甲方指定的安防监控系统，包含但不限于：视频监控摄像机、硬盘录像机（NVR/DVR）、网络交换机、传输线路（光纤/网线）、显示设备、存储服务器及配套管理软件等。（二）具体服务内容1.日常巡检乙方按季度（或月度，可协商调整）开展现场巡检，内容包括：设备运行状态检测、线路连接可靠性核查、软件版本兼容性验证、存储容量清理与健康度检查，每次巡检后向甲方提交《维护巡检报告》。2.故障响应与维修甲方系统出现故障时，乙方需在4小时内（紧急故障2小时内）响应，8小时内（复杂故障需书面说明延期原因）到达现场排查；维修更换的配件需符合原厂技术标准或经甲方书面认可，配件费用按实际发生额单独结算（需甲方签字确认）。3.系统优化与升级乙方根据技术迭代及甲方需求，提供系统软件升级、功能扩展的可行性建议，经甲方同意后实施，确保系统兼容性与稳定性。4.技术支持乙方提供7×24小时远程技术咨询，解答系统操作、参数调整、权限配置等问题。四、双方权利与义务（一）甲方权利义务1.甲方有权监督服务质量，对不符合约定的服务提出整改要求，乙方需在3个工作日内反馈整改方案。2.甲方应向乙方提供系统原始设计图纸、设备清单、账号权限等必要资料，配合现场维护工作（如提供作业场地、电源等）。3.甲方应按合同约定支付服务费用，因甲方原因导致维护工作延误的，乙方服务期限相应顺延。（二）乙方权利义务1.乙方有权要求甲方提供维护所需的工作条件（如设备操作权限、现场配合人员等）。2.乙方应遵守甲方安全管理制度，维护过程中不得泄露甲方商业秘密、监控数据等信息，不得擅自复制、留存甲方数据。3.乙方应建立甲方系统维护档案，记录每次服务内容、故障处理过程、配件更换信息等，每半年向甲方提交《系统运行分析报告》。五、服务费用与支付方式（一）服务费用构成本合同服务期限为1年（自____年____月____日至____年____月____日），服务总费用为人民币____元（大写：____________________）。费用包含：日常维护费、故障维修费（配件费除外）、远程技术咨询费，配件费用按实际发生额另行结算。（二）支付方式1.合同签订后5个工作日内，甲方支付首笔服务费____元（占总费用的30%）；2.每季度服务完成后5个工作日内，甲方支付当期服务费____元；3.配件费用在甲方验收合格后5个工作日内支付。六、保密条款双方应对合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术资料、监控数据等信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或用于非本合同目的的活动。本条款的保密期限为合同终止后3年。七、违约责任（一）甲方违约若甲方未按约定支付费用，每逾期一日，应按未付金额的0.5%向乙方支付违约金；逾期超过15日的，乙方有权暂停服务，由此造成的损失由甲方承担。（二）乙方违约1.若乙方未按约定响应故障或修复超时，每延误一日，应按当期服务费的1%向甲方支付违约金；累计延误超过3次的，甲方有权解除合同，乙方应退还已收未服务的费用，并赔偿甲方直接损失。2.若乙方泄露甲方保密信息，应向甲方支付违约金____元，并承担因此造成的全部损失。八、争议解决本合同履行过程中发生争议，双方应协商解决；协商不成的，可向甲方所在地人民法院提起诉讼（或约定仲裁机构：________________________）。九、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。3.因不可抗力（如自然灾害、政府行为等）导致合同无法履行的，双方互不承担责任，但应及时通知对方并提供证明文件，协商调整合同履行方式或期限。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________法定代表人或授权代表（签字）：____法定代表人或授权代表（签字）：____签订日期：____年____月____日签订日期：____年____月____日模板使用说明1.本模板中“