(2025年)邵阳市大祥区网格员招聘笔试题库含答案

(2025年)邵阳市大祥区网格员招聘笔试题库含答案一、单项选择题（每题1.5分，共30题，合计45分）1.根据《湖南省社区网格管理服务规定》，城市社区网格划分一般以（）为基本单元，覆盖人口原则上不超过（）户。A.居民小区；500B.楼栋；300C.社区居委会；800D.自然院落；200答案：A2.网格员在日常巡查中发现某居民楼外墙瓷砖脱落，存在安全隐患，应首先采取的措施是（）。A.拍照记录后直接在网格群通知居民B.立即联系社区物业或住建部门，并设置临时警示标志C.上报街道应急办等待处理D.要求涉事业主自行维修答案：B3.邵阳市大祥区正在推进“党建+网格”融合治理，网格员在落实该机制时，核心任务是（）。A.定期向社区党支部汇报网格内党员动态B.组织网格内党员参与政策宣传、环境整治等志愿服务C.统计网格内党员数量并建立台账D.协助社区党组织发展新党员答案：B4.某网格内独居老人张奶奶因高血压突发住院，网格员应重点跟进的事项不包括（）。A.联系老人子女告知病情B.更新老人健康档案中的就医记录C.协调社区卫生服务中心提供术后居家护理指导D.帮助老人申请医疗费用报销答案：D（注：医疗报销属医保部门业务，网格员应协助但非重点跟进）5.《邵阳市社区工作者管理办法》规定，网格员年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀比例不超过（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B6.网格员在开展“一标三实”信息采集时，“三实”指的是（）。A.实有人口、实有房屋、实有单位B.实际居住、实际就业、实际经营C.实名登记、实时更新、实地核查D.实情记录、实时反馈、实效评估答案：A7.处理网格内邻里纠纷时，正确的调解顺序是（）。①了解双方诉求②安抚情绪③提出解决方案④跟踪回访⑤明确争议焦点A.②①⑤③④B.①⑤②③④C.⑤①②③④D.②⑤①③④答案：A8.大祥区某网格内有一家小型餐饮店未办理食品经营许可证，网格员发现后应（）。A.当场责令停业并罚款B.记录信息后上报市场监管部门C.联系社区民警强制查封D.劝说店主尽快办理并跟踪进度答案：D（注：网格员无执法权，应引导+上报）9.下列不属于网格员“八必访”内容的是（）。A.困难家庭必访B.流动人口必访C.刑满释放人员必访D.新建商铺必访答案：D（注：“八必访”通常包括困难群体、特殊人群、重点户等，新建商铺属信息采集范畴）10.邵阳市推行“网格吹哨、部门报到”机制，当网格内出现需多部门协同解决的问题时，网格员应（）。A.直接联系相关部门负责人B.通过网格管理信息平台发起派单C.组织居民代表召开协调会D.撰写书面报告逐级上报街道答案：B11.某网格内居民反映小区垃圾分类设施不足，网格员核实后，正确的处理流程是（）。①现场勘查记录②联系环卫部门核实需求③在网格群征集居民意见④上报社区备案⑤跟进设施安装情况A.①③②④⑤B.③①②⑤④C.①②③④⑤D.③①④②⑤答案：A12.网格员在录入网格信息时，发现某租户身份证号与实际年龄不符，正确做法是（）。A.按照租户提供信息录入B.要求租户出示身份证原件核对C.标记为异常信息并上报社区D.联系派出所核实身份答案：C13.《湖南省社会信用条例》实施后，网格员在宣传信用体系建设时，重点应讲解（）。A.个人征信报告查询方法B.失信行为的具体惩戒措施C.社区信用积分兑换规则D.企业信用等级评定标准答案：C（注：社区层面更侧重居民可参与的信用积分管理）14.大祥区某老旧小区即将启动改造，网格员需配合完成的工作不包括（）。A.收集居民改造需求清单B.协调施工方与居民的矛盾C.审核改造工程预算D.宣传改造政策及时间安排答案：C15.某网格内一名精神障碍患者近期情绪不稳定，网格员应优先联系（）。A.患者家属B.社区民警C.街道综治办D.精神卫生机构答案：A16.网格员在日常巡查中，发现某商铺占用消防通道堆放货物，应（）。A.拍照取证并当场要求搬离B.联系消防部门到场处理C.记录信息后上报社区安全专干D.在网格群通报批评该商铺答案：C17.邵阳市推进“智慧社区”建设，网格员使用的信息平台应具备的核心功能是（）。A.视频监控实时查看B.网格事件上报与流转C.居民意见在线投票D.政策文件在线学习答案：B18.某网格内孕妇李女士咨询生育补贴政策，网格员正确的回应是（）。A.“我不清楚，你去街道政务中心问”B.“需要准备身份证、户口本、准生证，具体标准是顺产补1500元，剖腹产补2500元”C.“补贴由医保局发放，你直接联系区医保局”D.“我帮你查一下文件，明天把所需材料和流程发到你微信”答案：D19.网格员在组织网格居民会议时，应遵循的原则是（）。A.以社区干部意见为主导B.充分尊重居民参与权和表达权C.只讨论网格员预设的议题D.会议记录由网格员单独整理答案：B20.根据《大祥区网格员考核细则》，下列行为中扣分项最高的是（）。A.一个月内漏报1次安全隐患B.未按要求参加月度培训C.因工作失误导致居民重复上访D.网格内信息采集准确率低于90%答案：C21.某网格内流浪犬频繁伤人，网格员处理步骤正确的是（）。①联系动物保护协会②设置警示标识③上报街道城管部门④安抚受伤居民A.④②③①B.②④③①C.④③②①D.②③④①答案：A22.网格员在开展防诈骗宣传时，最有效的方式是（）。A.在网格群转发反诈链接B.组织老年人观看反诈宣传片C.入户讲解“国家反诈中心APP”安装使用方法D.在小区张贴反诈标语答案：C23.大祥区某社区推行“网格议事厅”制度，网格员的角色是（）。A.决策主导者B.协调组织者C.意见裁决者D.任务执行者答案：B24.网格员发现网格内某企业违规排放污水，应首先（）。A.联系生态环境部门B.拍摄视频留存证据C.告知企业负责人停止排放D.上报社区环保专干答案：D25.某网格内独居老人突发疾病拨打120，网格员接到消息后应（）。A.立即赶至现场陪同就医B.联系老人子女告知情况C.通知社区工作人员前往协助D.以上都是答案：D26.邵阳市开展“文明城市”复检，网格员在网格内的重点工作是（）。A.督促商铺落实“门前三包”B.统计网格内文明家庭数量C.组织居民参与文明知识竞赛D.清理楼道内小广告答案：A27.网格员在录入实有人口信息时，对“人户分离”人员应（）。A.仅记录户籍地址B.同时记录现居住地址和联系电话C.标注为“空挂户”并备注D.无需特别处理答案：B28.处理网格内劳资纠纷时，网格员的主要职责是（）。A.判定双方责任B.协助收集证据并引导至劳动仲裁部门C.要求企业立即支付工资D.组织双方签订赔偿协议答案：B29.大祥区推行“网格+志愿者”服务模式，网格员在管理志愿者时应（）。A.直接安排志愿者完成网格任务B.根据志愿者特长匹配服务内容C.要求志愿者每天参与巡查D.不干涉志愿者自主活动答案：B30.网格员在年度总结中，重点应体现的内容是（）。A.个人获得的荣誉B.网格内事件处理数据C.居民满意度提升情况D.以上都是答案：D二、多项选择题（每题2分，共10题，合计20分。多选、错选不得分，少选每项得0.5分）1.邵阳市大祥区网格员的主要职责包括（）。A.采集更新网格基础信息B.宣传落实惠民政策C.排查化解矛盾纠纷D.参与社区公共事务决策答案：ABC（注：网格员无决策权限，属参与协商）2.下列属于网格内“重点关注对象”的有（）。A.独居高龄老人B.社区矫正人员C.新入住的企业高管D.单亲困难家庭答案：ABD3.网格员在开展疫情防控工作时，需落实的措施有（）。A.排查重点地区返乡人员B.宣传疫苗接种政策C.强制未接种疫苗居民接种D.协助开展核酸检测组织答案：ABD4.大祥区推进“红色网格”建设，网格员可通过（）方式发挥党员先锋作用。A.组建党员志愿服务队B.在网格内设立“党员责任区”C.代替社区党组织开展组织生活D.收集党员群众微心愿并协调解决答案：ABD5.网格员在信息采集时应遵循的原则有（）。A.真实性B.保密性C.全面性D.时效性答案：ABCD6.处理网格内噪声扰民问题时，正确的做法有（）。A.夜间10点后直接上门制止B.先了解噪声来源（如装修、KTV等）C.联系环保部门进行噪声检测D.协调双方约定合理作息时间答案：BCD7.网格员在协助社区开展低保审核时，需核实的信息包括（）。A.家庭成员收入B.房产、车辆等财产状况C.子女赡养能力D.居民个人消费习惯答案：ABC8.大祥区某网格内发生火灾，网格员应配合完成（）工作。A.疏散周边居民B.参与火灾扑救C.统计受灾户数D.协助安抚受灾群众答案：ACD9.网格员提升沟通能力的方法有（）。A.学习方言和群众语言B.记录居民需求并及时反馈C.避免与居民争论对错D.定期开展网格茶话会答案：ABCD10.下列符合网格员职业规范的行为有（）。A.拒绝接受居民赠送的礼品B.在居民群发布未经核实的信息C.对居民隐私信息严格保密D.因个人情绪拖延处理居民诉求答案：AC三、判断题（每题1分，共10题，合计10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以以个人名义在网格内开展募捐活动。（）答案：×（需经社区备案）2.网格内发生突发事件时，网格员应在30分钟内上报街道相关部门。（）答案：√3.网格员可以随意查阅居民个人档案信息。（）答案：×（需经授权）4.网格内商铺装修需提前向网格员报备施工时间。（）答案：√（属安全管理范畴）5.网格员年度考核结果仅作为薪酬调整依据，不影响续聘。（）答案：×（不合格可不予续聘）6.处理邻里纠纷时，应优先维护“老住户”权益。（）答案：×（应公平公正）7.网格员可以在网格信息平台上公开居民联系方式。（）答案：×（涉及隐私）8.网格内残疾人申请辅助器具，网格员应协助填写申请表并提交材料。（）答案：√9.网格员发现传销线索时，应立即联系市场监管部门。（）答案：×（应优先联系公安）10.网格内新建快递驿站需向网格员报备经营资质。（）答案：√四、案例分析题（每题10分，共2题，合计20分）案例1：大祥区某老旧小区3栋2单元居民反映，一楼住户王某某将车库改为小餐馆，每天凌晨3点开始炒菜，油烟味和锅碗碰撞声严重影响楼上6户居民休息。楼上居民多次上门理论，王某某称“车库是自己的，爱怎么用就怎么用”，矛盾逐渐升级，有居民威胁要砸毁餐馆设备。问题：如果你是该网格网格员，如何处理此事？答案要点：（1）立即介入，分别与王某某和楼上居民沟通，安抚双方情绪，避免冲突激化；（2）核实车库性质：查看房产证确认车库用途（是否为住宅配套，能否商用）；（3）核查餐馆是否取得营业执照、食品经营许可证、环保审批（如油烟净化装置）；（4）向王某某说明《民法典》关于相邻权的规定（第288-296条），告知其行为已构成侵权；（5）组织双方协商，提出整改建议（如调整营业时间、加装隔音设施、安装油烟净化设备）；（6）若协商不成，上报市场监管、环保、城管等部门依法处理；（7）跟踪整改进度，定期回访居民，确保问题解决。案例2：网格内75岁独居老人刘奶奶，子女在外地工作，平时靠捡废品为生。近期网格员发现刘奶奶精神萎靡，家中杂乱，身上有多处淤青。经询问，刘奶奶称“自己不小心摔的”，但网格员观察到老人手腕有抓痕，怀疑可能遭遇家庭暴力。问题：作为网格员，你会如何处理？答案要点：（1）保持耐心，再次与刘奶奶沟通，说明会保护其隐私，鼓励如实反映情况；（2）联系刘奶奶子女，了解近期是否与老人发生争执，是否存在打骂行