保洁生产工厂管理制度范本

PAGE保洁生产工厂管理制度范本一、总则（一）目的为加强保洁生产工厂的管理，规范保洁工作流程，提高保洁服务质量，确保工厂环境整洁、卫生，保障员工的身体健康和工作效率，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于保洁生产工厂内所有区域的清洁卫生管理，包括生产车间、办公区域、仓库、公共通道、卫生间等。（三）职责分工1.保洁部门负责制定保洁工作计划和标准，组织实施日常保洁工作。合理安排保洁人员，明确各区域保洁责任人，确保保洁工作无死角。定期对保洁人员进行培训，提高其业务水平和服务意识。负责保洁工具、清洁剂等物资的采购、保管和发放。2.各部门负责本部门区域内的环境卫生维护，配合保洁部门做好相关工作。教育本部门员工爱护环境卫生，遵守保洁制度，不得随意丢弃垃圾。发现环境卫生问题及时通知保洁部门进行处理。3.管理部门负责对保洁工作进行监督、检查和考核，确保保洁工作符合标准要求。协调解决保洁工作中出现的问题，对违反保洁制度的行为进行处理。（四）基本原则1.遵守国家法律法规和行业标准，确保保洁工作合法合规。2.坚持预防为主，防治结合，注重环境卫生的日常维护和管理。3.实行标准化作业，确保保洁工作质量的一致性和稳定性。4.强化员工培训，提高员工素质，保障保洁工作的高效开展。5.鼓励员工积极参与环境卫生管理，形成全员参与、共同维护的良好氛围。二、保洁工作流程及标准（一）日常保洁工作流程1.准备工作保洁人员提前到达工作岗位，领取保洁工具和清洁剂。检查保洁工具是否完好，清洁剂是否符合使用要求。穿戴好工作服、工作帽和口罩等防护用品。2.区域清洁生产车间地面清洁：先用扫帚清扫地面垃圾和杂物，然后用拖把拖净地面，最后用清水冲洗干净。对于油污较重的区域，使用专用清洁剂进行清洗。设备清洁：定期对生产设备进行清洁，清除设备表面的灰尘、油污和杂物。使用湿布擦拭设备外壳，对于油污严重的部位，使用清洁剂进行擦拭。门窗清洁：用湿布擦拭门窗玻璃，去除灰尘和污渍。擦拭门窗边框和窗台，保持干净整洁。垃圾桶清理：及时清理垃圾桶内的垃圾，更换垃圾袋。定期对垃圾桶进行消毒，防止异味滋生。办公区域桌面清洁：整理桌面上的文件和物品，用湿布擦拭桌面，清除灰尘和污渍。电脑及周边设备清洁：用专用清洁剂擦拭电脑屏幕、键盘和鼠标，保持设备清洁。地面清洁：同生产车间地面清洁方法。卫生间清洁：先清理卫生间内的垃圾，然后用清洁剂擦拭洗手台、马桶、小便池等洁具，最后用清水冲洗干净。定期对卫生间进行消毒，保持空气清新。仓库货架清洁：定期清理货架上的货物，擦拭货架表面，保持货架整洁。地面清洁：同生产车间地面清洁方法。货物整理：对仓库内的货物进行整理，确保货物摆放整齐，便于查找和管理。公共通道地面清洁：同生产车间地面清洁方法。扶手清洁：用湿布擦拭楼梯扶手和电梯扶手，去除灰尘和污渍。墙壁清洁：定期擦拭墙壁，清除墙壁上的灰尘和污渍。3.收尾工作清理保洁工具，将清洁剂妥善保管。检查各区域清洁情况，确保无遗漏和卫生死角。关闭门窗，切断电器设备电源。（二）保洁工作标准1.地面地面无垃圾、杂物、灰尘，干净整洁，无明显污渍。地面光亮，无脚印、水渍，保持干燥。卫生间、厨房等易污染区域地面无异味。2.门窗门窗玻璃干净透明，无灰尘、污渍，无水印。门窗边框、窗台干净整洁，无灰尘、污渍。3.设备设施生产设备、办公设备表面干净整洁，无灰尘、油污、杂物。电器设备运行正常，表面无灰尘，电线无外露、破损现象。消防设施、安全设施等保持清洁，无损坏、遮挡现象。4.卫生间洗手台、马桶、小便池等洁具干净无污渍，无异味。卫生间地面干燥，无积水，无垃圾。卫生纸供应充足，垃圾桶及时清理，垃圾袋更换及时。5.垃圾桶垃圾桶内垃圾及时清理，无满溢现象。垃圾桶表面干净，无污渍，定期消毒。6.公共区域走廊、楼梯、电梯等公共区域地面干净整洁，无垃圾、杂物。墙壁、天花板无灰尘、污渍，无蜘蛛网。扶手、栏杆干净无灰尘，定期消毒。三、保洁人员行为规范（一）工作纪律1.遵守公司的各项规章制度，按时上下班，不迟到、早退、旷工。2.工作期间不得擅自离岗、串岗，不得做与工作无关的事情。3.服从工作安排，认真完成各项保洁任务，不得推诿、敷衍。（二）服务态度1.对待员工和来访人员要热情、礼貌，主动打招呼。2.耐心解答员工提出的问题，不得与员工发生争吵。3.尊重员工的劳动成果，不得故意破坏或弄脏已清洁的区域。（三）安全操作1.严格遵守安全操作规程，正确使用保洁工具和清洁剂，避免发生安全事故。2.注意防滑、防触电等安全事项，确保自身安全。3.发现安全隐患及时报告，不得擅自处理。（四）职业素养1.保持良好的个人卫生习惯，勤洗澡、勤换衣，保持工作服整洁。2.爱护保洁工具和设备，定期进行维护和保养，延长使用寿命。3.积极参加公司组织的培训和学习活动，不断提高自身业务水平和综合素质。四、保洁物资管理（一）采购管理1.根据保洁工作需要，制定保洁物资采购计划，明确采购物资的种类、数量和规格。2.选择合格的供应商，签订采购合同，确保采购物资的质量和供应及时性。3.对采购物资进行验收，检查物资的数量、质量、规格等是否符合要求，如有问题及时与供应商沟通解决。（二）库存管理1.设立保洁物资仓库，对采购的物资进行分类存放，标识清晰。2.建立保洁物资库存台账，记录物资的出入库情况，做到账物相符。3.定期对库存物资进行盘点，及时清理过期、损坏的物资，确保库存物资的质量。（三）发放管理1.保洁人员根据工作需要，填写物资领用申请表，经部门负责人批准后到仓库领取物资。2.仓库管理人员按照申请表发放物资，并做好发放记录。3.严格控制物资的发放数量，避免浪费和滥用。五、保洁工作监督与考核（一）监督检查1.管理部门定期对保洁工作进行监督检查，检查内容包括保洁工作流程执行情况、保洁工作标准落实情况、保洁人员行为规范遵守情况等。2.采用定期检查和不定期抽查相结合的方式进行监督检查，确保监督检查的全面性和有效性。3.对监督检查中发现的问题及时记录，并通知保洁部门进行整改。（二）考核标准1.工作质量地面、门窗、设备设施等清洁卫生符合保洁工作标准要求，得[X]分。每发现一处不符合标准的情况，扣[X]分。2.工作效率按时完成各项保洁任务，得[X]分。每出现一次未按时完成任务的情况，扣[X]分。3.服务态度员工满意度达到[X]%以上，得[X]分。每收到一次员工投诉，经核实后扣[X]分。4.安全操作遵守安全操作规程，未发生安全事故，得[X]分。每发生一次安全事故，扣[X]分。（三）考核结果应用1.根据考核结果，对保洁人员进行绩效评估，绩效评估结果与工资、奖金等挂钩。2.对考核优秀的保洁人员进行表