护士工作年总结

汇报人:XXXX2026.01.27护士工作年总结CONTENTS目录01

年度工作概述02

思想政治与职业道德建设03

专业技能提升与学习成果04

临床护理工作实践CONTENTS目录05

优质护理服务与患者沟通06

团队协作与科室贡献07

工作不足与未来计划年度工作概述01年度工作回顾与职责履行日常护理工作执行严格执行各项护理操作规程，认真完成病人接待、病情观察、医疗文书书写等日常工作，全年无护理差错事故发生，出勤率达100%。重点科室轮转实践先后在呼吸内科、综合外科等科室轮转学习，快速适应不同科室工作节奏，熟练掌握内科病情观察要点及外科突发事件应急处理流程，如胸管脱落紧急处理等。病房管理与文书整理协助护士长做好病房管理工作，规范整理医疗文书，认真书写一般护理记录、危重病人护理记录及抢救记录，严格遵守科室文件书写规范。优质服务与患者沟通秉持"以病人为中心"服务理念，将每位病人视为亲人，耐心进行健康宣教，帮助患者建立战胜疾病信心，通过换位思考理解患者需求，提升患者就医体验。主要工作成果概览临床护理任务完成情况全年严格执行各项护理操作规程，准确完成基础护理、专科护理及危重症患者护理工作，无重大护理差错事故发生，患者护理满意度较上年提升5%。护理质量与安全管理成效严格落实三查七对制度，参与科室质量管理，全年护理文书书写合格率达98%，急救物品完好率保持100%，成功参与多起危重患者抢救工作。业务学习与技能提升成果积极参加医院及科室组织的业务培训，通过年度三基理论及操作考核，参与护理技能竞赛并获得科室好评，完成继续教育学分25分。团队协作与优质服务表现协助护士长做好病房管理及新护士带教工作，主动与患者及家属沟通，提供个性化健康宣教，全年收到患者书面表扬3次，获评科室季度服务之星1次。年度工作亮点总结

优质护理服务成效显著全年坚持以病人为中心，落实优质护理服务，通过优化服务流程、加强健康宣教等措施，患者满意度较去年提升8%，获得科室"服务之星"称号2次。

危重症患者抢救成功率高参与急危重症患者抢救32例，其中成功实施心肺复苏5例、机械通气配合12例，抢救成功率达93.7%，无重大护理差错发生。

感染控制工作扎实有效严格执行消毒隔离制度，加强手卫生监测与督导，科室全年医院感染率控制在0.5‰以下，低于医院平均水平，一次性无菌物品规范使用率100%。

护理文书书写规范达标认真学习《护理文件书写规范》，全年完成护理记录、抢救记录等文书书写1200余份，合格率98.5%，在医院季度抽查中多次获评"优秀文书"。思想政治与职业道德建设02政治理论学习与思想觉悟提升坚持正确理论指导，筑牢思想根基

积极学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，深刻领会党的方针政策，以辩证唯物主义和历史唯物主义分析问题，坚定社会主义信念，树立正确的世界观、人生观、价值观，在思想上构筑抵御腐朽思想侵蚀的坚固防线。强化党性修养，提升政治站位

认真参加医院及科室组织的政治理论学习，积极参与廉政教育和职业道德培训，贯彻“廉洁自律、严格执法、热情服务”方针，始终将党和人民的利益放在首位，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力。践行服务宗旨，塑造职业精神

通过学习南丁格尔精神和先进事迹，深化“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，将理论学习成果转化为实际行动，在日常工作中践行“爱心、关心、细心、耐心、责任心”，努力在人民群众心目中树立“白衣天使”的良好形象，以高度的责任感和事业心投入护理工作。职业道德修养与廉洁自律实践01职业道德教育学习与实践积极参与医院组织的廉政教育和职业道德培训，深入学习"廉洁自律、严格执法、热情服务"方针，牢固树立"以病人为中心"的服务理念，将人民群众满意作为工作的根本出发点，在日常护理中践行爱民为民思想。02护士职业形象塑造与规范注重职业形象，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抹、不穿高跟鞋及响底鞋。坚持文明礼貌服务，使用文明用语，做到礼貌待患、态度和蔼、语言规范，维护"白衣天使"的良好形象。03廉洁自律与"四自"修养强化加强"自重、自省、自警、自励"的"四自"修养，在内心深处用职业道德标准反省、告诫和激励自己。坚决拒绝患者及家属的物质感谢，遵守医院规定，始终将党和人民的利益放在首位，做到廉洁行医，维护护理人员的职业操守。04法律法规学习与安全意识提升认真学习《医疗事故处理条例》等相关法律法规，积极参与医院组织的法律知识学习活动，增强安全保护意识和法制观念，确保在护理工作中严格依法依规操作，防范医疗纠纷，保障医疗安全。职业价值观与服务理念塑造践行“四心”服务理念在护士长指导下，培养并践行作为护士必备的细心、耐心、爱心、关心以及责任心，以亲和热情的态度面对病人，帮助他们减轻痛苦，建立战胜疾病的信心，用优秀服务获得病人及家属认可。强化职业道德修养加强自我廉洁自律教育和职业道德教育，坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”方针，把人民群众满意作为工作根本出发点。通过宗旨教育、职业道德教育和思想品德教育，始终将党和人民利益放在首位，牢固树立爱民为民思想，在群众心中树立“白衣天使”形象，加强“自重、自省、自警、自励”的“四自”修养。树立患者至上服务意识深刻认识优质服务重要意义，将其视为天职和本分，以感恩报恩心态对待每位病人。变被动服务为主动服务，发现患者生活或护理需求第一时间处理解决，改善护患关系，提高病人满意度。在工作中注重文明礼貌服务，坚持文明用语，仪表端庄、着装整洁，礼貌待患、态度和蔼、语言规范。专业技能提升与学习成果03理论知识学习与考核情况

01专业理论知识学习积极参加科室每月组织的业务学习，认真学习护理核心制度、专科疾病护理常规及新进展，如《医疗事故处理条例》等相关法律法规，不断更新知识储备。

02护理技能培训参与参与医院及科室组织的护理技能培训，包括心肺复苏、无菌技术、急救仪器使用等，全年参加技能操作培训12次，提升了临床操作的规范性和熟练度。

03考核成绩表现在护理部组织的每月理论及操作考试中均取得优异成绩，理论考试平均成绩90分以上，操作考核合格率100%，其中危重病人护理、抢救记录书写等专项考核表现突出。

04继续教育完成情况利用业余时间完成继续教育学习，获取学分25分，参加护理学术讲座6场，阅读专业期刊论文10余篇，不断拓宽专业视野。临床技能培训与操作熟练度提升

理论与实践结合的技能培训积极参加医院及科室组织的业务学习，每月参与科室业务学习，每周参加晨会，坚持危重病人护理查房和护理人员三基训练，在护理部组织的技术操作考试中均取得优异成绩。

专科技能强化训练在呼吸内科注重病情变化观察训练，在综合外科强化突发事件应急处理能力，如胸管脱落紧急处理等，通过向带教老师请教、同事学习及自我摸索实践，快速适应外科快节奏工作。

技能竞赛与经验交流参与2025年护士技能竞赛，虽未获名次，但通过与同行交流切磋，认清自身不足并学习先进经验，提升了急救技能如心肺复苏、机械通气、心电监护等的操作熟练度。

考核与持续改进护理部每月进行理论及操作考试，严格要求自己，以高标准对待工作，通过考核检验学习成果，针对薄弱环节加强训练，不断提升自身应急能力和操作水平，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念。继续教育与专业资格认证进展

专业资格认证成果本年度顺利通过护师资格认证，成功考取教师资格证，为护理教学工作奠定基础。

继续教育学习完成情况积极参与科室组织的业务学习，完成课余时间继续培训教育，不断更新知识储备。

学术成果发表本年度发表专业论文2篇，将临床经验与理论知识相结合，促进护理学科交流。

技能竞赛参与2025年X月参加护士技能竞赛，通过与同行交流切磋，认清自身不足，提升专业技能。学术交流与技能竞赛参与收获

专业技能竞赛参与情况2025年X月积极参加院内护士技能竞赛，虽未获得名次，但通过与其他优秀护士的交流切磋，认清了自身操作短板，学习到多种高效护理技巧。

学术讲座与培训学习成果全年参与科室组织的业务学习XX次，参加护理部举办的新消毒技术规范、医院感染控制等专题讲座XX场，通过理论考试成绩合格率100%。

经验分享与团队协作提升在科室每月业务学习中主动分享危重病人护理案例3例，参与护理查房讨论XX次，通过交流提升了团队协作解决复杂问题的能力。临床护理工作实践04日常护理工作流程与质量控制标准化护理操作流程执行严格执行三查七对制度，每日双人核对医嘱2次，全年执行各项护理操作（如静脉输液、导尿、吸痰等）无差错事故发生，操作合格率达100%。患者病情动态监测与记录每日定时监测患者生命体征，准确书写护理文书，包括一般护理记录、危重患者护理记录及抢救记录，全年完成护理记录书写X份，记录完整率达98%以上。重点环节质量监控与改进加强对新入、手术、危重及有潜在医疗纠纷风险患者的护理落实情况检查，每月参与科室护理质量分析会，针对薄弱环节（如消毒隔离、跌倒预防）制定整改措施，整改落实率100%。医院感染控制管理措施严格执行消毒隔离制度，每日对治疗室进行紫外线消毒并记录，定期监测消毒液浓度及紫外线强度，一次性医疗用品规范分类处理，全年科室医院感染率控制在0.5%以下。危重症患者护理经验与案例分析

多学科协作急救流程优化建立"评估-干预-反馈"闭环机制，2025年参与呼吸衰竭合并感染性休克患者抢救12例，通过医护技同步协作，平均抢救响应时间缩短至8分钟，成功率提升至83.3%。

循环功能监测与支持技术应用运用PiCCO监测技术实施精准容量管理，成功护理急性心肌梗死术后低心排综合征患者9例，其中3例采用IABP辅助治疗，平均撤离呼吸机时间4.2天，较科室平均水平缩短1.5天。

感染控制与并发症预防策略针对ICU多重耐药菌感染高发问题，实施"接触隔离-手卫生-环境消毒"三联防控，2025年CRBSI发生率降至1.2‰，较上年下降40%；压疮发生率控制在2.5%，均为Ⅱ期以下。

一例ARDS患者的ECMO护理案例2025年8月成功护理重症肺炎并发ARDS患者，实施ECMO支持72小时期间，通过精细化抗凝管理（ACT维持160-180s）、体位引流及气道廓清，患者氧合指数从85mmHg提升至280mmHg，最终顺利脱机。医疗文书书写规范与执行情况

规范学习与培训落实认真学习科室文件书写规范及《医疗事故处理条例》等法律法规，积极参加医院组织的相关培训，熟练掌握一般护理记录、危重病人护理记录及抢救记录的书写要求。

日常书写质量把控医疗文书书写坚持认真负责、态度端正、头脑清晰的原则，严格遵守科室书写规范，确保内容真实、准确、完整、及时，全年无因文书书写问题引发的纠纷。

制度遵守与三基三严执行牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法），在书写过程中严格遵守各项规章制度，将理论学习与实际书写相结合，不断提升文书质量。感染控制措施与院感管理实践

感染监测与事件处理积极配合感染科医生和其他护理人员，参与感染控制工作，定期开展病房内的感染监测工作，及时发现和处理感染事件，有效控制了感染的发生和传播。

消毒隔离制度执行加强消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。严格执行无菌技术操作，加强卫生学洗手，定期对护理人员消毒执行情况进行检查考核。

院感知识培训与考核组织护士长及全院护理人员学习新消毒技术规范、环境卫生学监测方法、医院感染控制对策及管理规范，内容纳入"三基"及年终理论考试，无菌技术操作纳入平时护理操作考试。

重点环节风险防范完善护理管理制度和风险防范措施，加强薄弱环节时段的监控管理，严格落实毒麻、抢救药品交接制度及护理工作各环节安全程序，定期开展护理应急预案及急救知识培训与考核。急救技能应用与应急处理能力

核心急救技能熟练掌握熟练掌握心肺复苏术、机械通气、心电监护、电复律、除颤、洗胃等常规急救技术操作，参与科室组织的专项技能培训，确保操作规范、迅速、有效，为急危重症患者抢救争取时间。

应急预案培训与实战演练定期参加护理应急预案及急救知识培训与考核，要求人人达标。积极参与科室组织的急危重症抢救实战演练，如胸管脱落等突发事件的紧急处理，提升快速反应和协同配合能力。

急救物品与药品管理规范严格执行毒麻、抢救药品的交接制度，保证抢救物品完好率达100%。熟悉各类抢救仪器的性能与操作，确保在紧急情况下能够迅速、准确启用，为抢救工作提供坚实物质保障。

危重病情快速评估与处置面对急危重症患者，能迅速通过观察和初步询问，对病情严重程度、受伤部位等进行快速评估，第一时间配合医生实施有效救治，如外伤患者优先救治，相关手续后续补齐，践行“时间就是生命”的急救理念。优质护理服务与患者沟通05以患者为中心的服务理念践行

深化优质护理服务内涵积极落实护理部优护措施，推行关爱护理与延伸服务，规范接诊用语与电话礼仪。通过健康宣教大讲堂等形式，丰富患者健康教育内容，提升服务温度。

优化服务流程提升就医体验针对患者需求优化就诊流程，实行急诊绿色通道，对急危重症患者采取“先救治后补办手续”原则。提供便民服务如主动搀扶行动不便患者、指引就诊路线，缩短患者等候时间。

注重沟通技巧构建和谐护患关系坚持文明礼貌服务，使用规范语言，工作中仪表端庄。通过主动询问、耐心解释病情，换位思考理解患者及家属焦虑情绪，及时回应诉求，提升患者信任感与满意度。

细节关怀彰显人文护理将患者视为亲人，利用有限时间鼓励患者，帮助建立战胜疾病信心。关注患者心理需求，如为长期住院患者提供心理疏导，在节日送上关怀，让患者感受家的温暖。护患沟通技巧与关系维护

主动观察与需求识别通过细致观察患者病情、心理状态及家属反应，及时发现潜在需求。例如，对挑剔家属主动提醒液体更换时间，同时加强巡视，减少因护理延迟引发的矛盾。

高效沟通与信息传递对急诊患者主动询问、热情引导，为行动不便者提供搀扶或推送服务；对非危重患者耐心指引门诊就医流程，通过清晰表达缩短护患距离，建立信任。

职业形象与文明服务工作中坚持文明用语，保持仪表端庄（着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抹），以礼貌和蔼的态度对待患者，通过规范言行提升患者及家属的认可度。

共情关怀与心理支持将患者视为亲人，通过换位思考理解其痛苦，利用有限时间鼓励患者、讲解病情，帮助建立战胜疾病的信心，用真诚关怀提升患者就医体验。患者健康教育与康复指导实施

多样化健康教育形式开展“健康教育大讲堂”，定期组织专题讲座；制作图文并茂的健康宣教手册，内容涵盖疾病知识、用药指导及康复训练；利用科室宣传栏、电子屏滚动播放健康知识，提高患者及家属健康认知。

个性化康复计划制定针对不同病种（如呼吸内科慢性病、外科术后患者）制定个性化康复方案，包括饮食指导、功能锻炼、心理调适等内容。例如，为胸外科术后患者制定循序渐进的呼吸功能训练计划，促进肺功能恢复。

护患沟通与心理支持利用有限时间与患者沟通，耐心讲解病情，鼓励患者建立战胜疾病的信心。通过换位思考理解患者痛苦，提供情感支持，例如指导家属配合护理，共同营造积极康复氛围，提升患者治疗依从性。

健康教育效果评估与反馈通过提问、演示等方式评估患者对健康知识的掌握程度，对理解不足的内容进行重复宣教。收集患者及家属对健康教育的反馈意见，持续优化宣教内容和形式，确保教育效果落到实处。患者满意度调查结果与改进措施

2025年度患者满意度总体情况本年度通过问卷调查、护患座谈会等方式收集患者反馈，总体满意度达92%，较上一年提升3个百分点，其中"服务态度"维度评分最高，"健康教育"维度仍有提升空间。

主要反馈问题梳理患者反馈集中在三方面：一是部分护理操作等待时间较长，占比18%；二是健康宣教内容不够个性化，占比22%；三是夜间巡视及时性需加强，占比15%。

针对性改进措施实施针对等待时间问题，优化护理排班，增加高峰时段人力配置；针对健康宣教，制定分病种宣教手册，开展一对一指导；针对夜间巡视，实施电子打卡记录，确保每小时巡视到位。

改进效果跟踪与持续优化通过季度复查，患者对护理操作等待时间满意度提升至89%，健康宣教知晓率提高25%，夜间巡视及时率达100%。建立每月满意度分析会制度，动态调整改进方案。团队协作与科室贡献06科室团队协作与分工配合情况明确岗位职责，落实分工协作在科室护士长的统筹安排下，明确各级护理人员职责，如责任护士负责患者从入院到出院的全程护理，治疗护士专注于医嘱执行与药品管理，护理助理协助基础生活护理，形成了清晰的工作流程和协作模式，确保各项护理工作有序开展。加强日常沟通，优化协作效率坚持每日晨会集体交班，分享重点患者病情及护理要点；利用床头交接班时机，责任护士与下班护士详细交接患者情况；工作中遇到疑问及时向带教老师或同事请教，通过积极沟通有效提升了团队协作效率，保障了护理工作的连续性和准确性。参与团队应急，提升协作能力积极参与科室组织的急危重症患者抢救演练及实际抢救工作，如在多例胸管脱落、心跳骤停等突发事件中，与医生及其他护士密切配合，快速响应，各司其职，高效完成抢救任务，共同为患者争取了宝贵的救治时间，体现了良好的团队应急协作能力。营造互助氛围，促进共同进步在工作中团结同事，相互支持，形成了良好的互助氛围。对于新入职或轮转护士，主动分享工作经验和操作技巧；在繁忙时段，主动分担同事的工作任务。通过团队协作，不仅提升了个人工作能力，也促进了科室整体护理水平的提高。新护士带教与经验传承

01带教计划制定与实施制定系统带教计划，明确新护士培训目标与步骤，涵盖理论学习与临床实践。定期组织操作示范与考核，确保新护士掌握基础护理技能与专科知识，促进其快速适应岗位需求。

02临床实践指导与技能提升采取“一对一”带教模式，带教老师全程指导新护士参与患者护理，包括病情观察、治疗执行、文书书写等。通过实际病例操作，帮助新护士将理论知识转化为临床能力，提升应急处理与操作熟练度。

03经验分享与团队协作培养定期组织经验交流会，由资深护士分享工作心得、沟通技巧及突发事件处理方法。鼓励新护士参与科室团队协作，在实践中学习护患沟通、医护配合要点，培养团队意识与责任担当。

04考核评估与持续改进建立新护士考核评估机制，通过理论考试、操作考核、日常表现综合评价带教效果。针对薄弱环节制定个性化提升方案，持续优化带教流程，确保新护士专业能力稳步提升，为护理工作质量提供保障。科室质量管理与持续改进参与护理质量标准执行与监督严格遵守科室护理质量标准，参与每日医嘱查对、每周护理质量自查，确保基础护理合格率达98%以上，全年无重大护理差错发生。不良事件上报与分析改进积极参与护理不良事件主动上报，协助科室完成3起不良事件根本原因分析，提出整改建议并跟踪落实，有效降低同类事件发生率。质量控制活动参与参与科室三级质量控制体系，协助护士长开展月质量检查、季度质量分析会，针对薄弱环节制定改进措施，推动护理流程优化。感染控制措施落实严格执行消毒隔离制度，参与科室环境学监测与手卫生督查，确保医疗废物分类