西宁市湟中区2025年网格员考试试题及答案

西宁市湟中区2025年网格员考试试题及答案一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.湟中区某社区网格划分时，以“规模适度、便于管理”为原则，一般每个网格覆盖户数应控制在（）。A.100-200户B.200-300户C.300-500户D.500-800户2.网格员在日常巡查中发现某居民楼外墙瓷砖脱落，存在安全隐患，应首先（）。A.拍照记录后上报社区网格管理平台B.自行联系维修人员处理C.张贴警示标语并等待居民反映D.直接向区应急管理局报告3.根据《青海省社区治理促进条例》，网格员的主要职责不包括（）。A.采集和更新网格内人口、房屋等基础信息B.参与社区公共事务协商和民主监督C.指导业主委员会选举D.排查化解邻里纠纷和安全隐患4.湟中区某网格内有一名独居老人（75岁，患高血压），网格员应重点关注其（）。A.子女赡养情况B.每日饮食偏好C.医疗用药和紧急联络D.房屋装修风格5.网格员在录入网格信息时，发现某租户未办理居住证，正确的处理方式是（）。A.要求租户立即离开社区B.告知租户到派出所办理，并记录信息C.联系物业强制清退D.直接将租户信息标记为“异常”6.湟中区某村网格内发生村民因土地边界纠纷引发的肢体冲突，网格员到达现场后首先应（）。A.记录冲突双方身份信息B.立即报警并疏散围观群众C.偏袒弱势方制止冲突D.拍照取证后离开现场7.网格员在开展“防诈骗”宣传时，应重点向老年人讲解（）。A.网络购物优惠活动B.保健品虚假宣传骗局C.股票投资技巧D.社交媒体点赞赚钱8.湟中区某网格内有一家小型超市，网格员在安全巡查中发现其消防通道被货物堵塞，应（）。A.口头提醒店主后离开B.下发《整改通知书》并跟踪复查C.直接关闭超市D.联系市场监管部门处罚9.网格员需每月更新网格内特殊群体信息，特殊群体不包括（）。A.残疾人家庭B.低保边缘户C.外来务工人员D.党员家庭10.湟中区推行“网格+党建”模式，网格员在协助社区党组织工作时，主要任务是（）。A.制定社区党建工作计划B.组织党员开展理论学习C.收集党员和群众的意见建议D.审批党员发展材料11.网格员在处理居民关于“垃圾清运不及时”的投诉时，正确流程是（）。A.直接联系环卫部门要求整改B.记录投诉内容→反馈至社区→跟踪处理结果→回复居民C.安抚居民情绪后拖延处理D.要求居民自行联系环卫部门12.湟中区某网格内有一所小学，网格员在日常巡查中发现学校周边流动摊贩占道经营，影响学生通行，应（）。A.联系城管部门进行整治B.协助摊贩规范摆放C.向教育部门报告D.劝说学生绕道而行13.网格员在录入人口信息时，发现某居民身份证号与实际年龄不符，应（）。A.按照居民自述信息录入B.要求居民提供身份证原件核对后更新C.忽略差异继续录入D.标记为“错误信息”但不处理14.湟中区某社区开展“民族团结进步”主题活动，网格员的主要职责是（）。A.设计活动方案并主持B.动员居民参与并宣传政策C.协调场地和物资D.评估活动效果15.网格员在冬季巡查中发现某低保户家中取暖设备老化，存在一氧化碳中毒风险，应（）。A.告知居民自行更换设备B.联系社区协调发放安全取暖设备C.记录后上报但不跟进D.要求居民搬离现住房二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分，少选、错选均不得分）1.湟中区网格员在信息采集时，需重点记录的内容包括（）。A.网格内流动人口数量及来源B.商铺营业执照有效期C.独居老人健康状况D.居民宠物饲养种类2.网格员在矛盾调解中应遵循的原则有（）。A.依法调解B.公平公正C.强制双方接受调解结果D.尊重当事人意愿3.湟中区推进“智慧网格”建设，网格员需掌握的数字化工具包括（）。A.社区管理APPB.人口信息管理系统C.视频监控平台D.社交媒体群组4.网格员在疫情防控中应承担的任务有（）。A.排查网格内外来人员行程B.组织居民接种疫苗C.宣传防疫政策和健康知识D.强制隔离密切接触者5.湟中区某网格内存在以下安全隐患，网格员需立即上报的有（）。A.商铺电线私拉乱接B.居民楼电梯偶尔卡顿C.化粪池井盖破损D.楼顶广告牌松动6.网格员在服务特殊群体时，可联动的资源包括（）。A.社区卫生服务中心B.志愿者团队C.辖区企业D.居民委员会7.湟中区“乡村网格”与“城镇网格”的差异主要体现在（）。A.人口密度B.主要服务对象（村民/居民）C.重点工作内容（农业生产/社区管理）D.信息采集频率8.网格员在开展“环境卫生整治”宣传时，应倡导居民（）。A.垃圾分类投放B.减少使用一次性用品C.在公共区域堆放杂物D.举报乱扔垃圾行为9.网格员发现网格内存在“非法传销”线索时，正确做法是（）。A.立即深入传销窝点调查B.记录场所位置和人员特征C.第一时间向公安部门报告D.告知周边居民提高警惕10.湟中区网格员需掌握的本地基础信息包括（）。A.主要河流（如湟水河）分布B.特色农业（如蚕豆、马铃薯种植区）C.历史文化遗址（如塔尔寺周边）D.大型商场营业时间三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员可以将采集的居民信息用于个人用途。（）2.网格内发生火灾时，网格员应优先组织人员疏散并拨打119。（）3.居民投诉小区路灯损坏，网格员只需记录投诉内容，无需跟进处理结果。（）4.网格员应每月至少开展2次网格巡查。（）5.调解邻里纠纷时，若双方无法达成一致，网格员可强制要求一方让步。（）6.湟中区网格划分应保持稳定，不得随意调整。（）7.网格员需定期向社区汇报网格内重点人员动态。（）8.居民咨询医保政策，网格员应直接回答，无需引导至相关部门。（）9.网格内商铺未办理营业执照，网格员应立即责令其停业。（）10.冬季暴雪后，网格员应协助社区清理网格内主要道路积雪。（）四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）案例1：湟中区某城镇网格内，居民张某（68岁，独居）向网格员反映，楼上住户李某（30岁，上班族）夜间经常播放音乐至凌晨，严重影响其休息。张某多次上门沟通无果，情绪激动，表示“再不管我就去砸他家门”。问题：如果你是网格员，该如何处理？案例2：湟中区某乡村网格内，村民王某与邻居刘某因耕地边界问题发生争执，王某称刘某多占了0.2亩地，刘某否认并辱骂王某，双方差点动手。网格员巡查时发现此情况。问题：请列出处理该纠纷的具体步骤。五、论述题（共1题，10分）结合湟中区实际（如城乡结合特点、民族聚居区、生态保护重点区等），谈谈网格员如何提升网格服务效能。参考答案一、单项选择题1.C2.A3.C4.C5.B6.B7.B8.B9.D10.C11.B12.A13.B14.B15.B二、多项选择题1.ABC2.ABD3.ABCD4.ABC5.ACD6.ABCD7.ABC8.ABD9.BCD10.ABC三、判断题1.×2.√3.×4.√5.×6.×7.√8.×9.×10.√四、案例分析题案例1参考答案：（1）安抚张某情绪，承诺会尽快处理，避免矛盾升级；（2）实地走访李某，了解夜间播放音乐的原因（如加班解压、设备音量未控制等），宣传《治安管理处罚法》中关于“噪音扰民”的规定；（3）组织张某与李某面对面沟通，协商调整音乐播放时间（如22:00前结束）、降低音量等解决方案；（4）后续3日内回访张某，确认问题是否解决；若仍存在噪音，联系社区民警协助处理。案例2参考答案：（1）立即制止双方争吵，分开王某和刘某，防止肢体冲突；（2）分别倾听双方陈述，记录争议地块位置、历史归属等信息；（3）联系村“两委”成员、村民小组长或老党员参与调解，查阅土地承包合同、确权登记等资料核实边界；（4）若资料明确，按合同划定边界；若资料缺失，建议由农业农村部门现场测量；（5）调解达成一致后，形成书面协议由双方签字；若无法达成，引导通过法律途径解决；（6）后续跟踪观察，避免矛盾复发。五、论述题参考答案（要点）（1）结合城乡结合特点：针对城镇网格（人口密集、商铺多），加强安全隐患排查和环境卫生管理；针对乡村网格（农业生产为主），关注耕地保护、农忙季矛盾调解和留守老人儿童服务。（2）结合民族聚居区特点：学习本地少数民族（如藏族、回族）的习俗和语言，在政策宣传、矛盾调解中尊重民族习惯；组织民族团结主题活动（如文化节、邻里互助会），促进各民族融合。（3）结合生态保护重点区（如湟水