2025年重庆市招聘社区工作者真题(附答案)

2025年重庆市招聘社区工作者练习题精选(附答案)一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2024年9月，重庆市人民政府办公厅印发《关于深化城市社区治理创新的实施意见》，明确提出“十四五”末实现社区综合服务设施全覆盖。下列关于社区综合服务设施功能的表述，错误的是（）。A.提供政务服务代办、政策咨询等公共服务B.组织开展社区文化、体育、教育等活动C.作为社区党组织和居委会的办公场所D.用于社区商业租赁以补充社区经费答案：D解析：《重庆市社区服务体系建设规划（2021-2025年）》明确规定，社区综合服务设施应以服务居民为核心，禁止用于商业租赁盈利。其核心功能包括公共服务、居民活动、基层组织办公等，故D项错误。2.某社区居民王某因楼上住户李某家漏水导致墙面受损，多次协商未果后找到社区寻求帮助。社区工作者小张应首先采取的措施是（）。A.直接联系李某所在单位领导介入B.组织双方召开调解会议C.建议王某通过法律诉讼解决D.实地查看现场并记录损失情况答案：D解析：社区矛盾调解需遵循“先核实、后调解”的原则。小张应首先实地核查漏水情况及损失，固定证据，为后续调解提供依据，故D项正确。3.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）。A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.基层党组织的执行机构D.街道办事处的派出机构答案：B解析：《城市居民委员会组织法》第二条明确规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，故B项正确。4.重庆市某老旧社区拟推进“电梯加装”民生工程，部分一楼住户因担心影响采光和房屋价值反对。社区工作者在动员时，最关键的策略是（）。A.强调政府补贴政策，说明费用分担比例B.组织反对住户参观已加装电梯的社区案例C.邀请专家现场评估加装对一楼的实际影响D.号召党员住户带头支持，形成示范效应答案：C解析：老旧小区电梯加装的核心矛盾是利益分配。通过专家评估客观说明影响（如采光减少比例、房屋价值变化数据），能消除住户的主观担忧，为后续协商奠定基础，故C项最关键。5.社区工作者小李在走访中发现，独居老人张奶奶（78岁）因子女长期在外，存在饮食不规律、医疗用药无人提醒的问题。根据社区照顾模式，小李应优先链接的资源是（）。A.联系社区卫生服务中心建立家庭医生签约B.动员社区志愿者每日上门送餐C.协调养老院为张奶奶提供集中供养D.组织社区儿童定期陪伴张奶奶聊天答案：A解析：社区照顾强调“在社区内照顾”，优先满足基本生存需求。张奶奶的核心问题是医疗和饮食安全，家庭医生签约可解决用药提醒和基础医疗，是最紧迫的资源链接，故A项正确。6.2024年重庆市启动“智慧社区”建设试点，要求社区工作者掌握基础数字工具应用。下列不属于智慧社区典型场景的是（）。A.通过“渝快办”APP实现社区证明线上申请B.利用智能门禁系统记录独居老人出入情况C.借助大数据分析社区居民的消费偏好D.开发小程序收集居民对社区事务的意见答案：C解析：智慧社区的核心是提升服务效率和居民参与度。分析居民消费偏好属于商业行为，与社区公共服务无关，故C项不属于典型场景。7.某社区拟开展“邻里文化节”活动，计划设置“社区记忆展”“手工市集”“亲子游戏”等环节。社区工作者在活动前需重点确认的事项是（）。A.活动预算是否包含奖品费用B.参与居民的年龄结构比例C.场地安全隐患及应急措施D.邀请媒体报道的宣传方案答案：C解析：社区活动的首要原则是安全。无论规模大小，均需提前排查场地（如消防通道、设施稳固性）、制定应急预案（如突发疾病、天气变化），故C项正确。8.根据《重庆市社区工作者管理办法》，新招聘的社区工作者试用期一般为（）。A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月答案：B解析：《重庆市社区工作者管理办法（2023修订）》第十五条规定，新录用社区工作者试用期为3个月，故B项正确。9.社区工作者小周在整理居民档案时，发现某户居民的户籍信息与实际居住情况不符。正确的处理方式是（）。A.直接修改档案以保持一致性B.联系户籍部门核实后更新C.标注“信息存疑”并继续使用D.忽略差异，按档案信息登记答案：B解析：居民档案需真实准确。发现信息不符时，应联系户籍管理部门（如派出所）核实，确认后更新档案，故B项正确。10.某社区因污水管网老化频繁发生堵塞，居民多次向社区反映。社区工作者的正确处理流程是（）。A.直接联系市政部门维修→向居民反馈进度→建立问题台账B.收集居民意见→向街道申请专项经费→联系市政部门C.现场查看情况→形成书面报告→上报街道协调→跟踪进度→反馈居民D.组织居民集资维修→公示费用明细→监督施工质量答案：C解析：社区公共设施维修需遵循“核实-上报-协调-跟踪-反馈”流程。首先现场核查，再书面报告街道（需市政专业部门处理），协调后跟踪进度并及时告知居民，故C项正确。11.社区工作者在组织居民会议时，遇到居民因观点冲突发生争吵。此时最恰当的处理方式是（）。A.立即打断争吵，宣布休会B.引导双方表达具体诉求，明确争议焦点C.邀请街道干部介入调解D.让其他居民投票决定争议事项答案：B解析：居民会议的核心是协商。面对争吵，应引导双方理性表达（如“您具体不满意哪一点？”），明确争议点后再讨论解决方案，故B项正确。12.重庆市某社区推行“楼栋议事会”制度，由每栋楼的居民代表定期讨论本栋事务。该制度体现的社区治理原则是（）。A.权责统一B.居民自治C.依法治理D.多元共治答案：B解析：“楼栋议事会”由居民代表自主讨论本栋事务，体现居民自我管理、自我决策，属于居民自治原则，故B项正确。13.社区工作者在入户走访时，发现某家庭存在家庭暴力迹象（妻子手臂有淤青）。根据《反家庭暴力法》，正确的做法是（）。A.立即报警并协助收集证据B.单独与妻子沟通，了解情况C.批评教育丈夫并要求道歉D.联系其亲属介入调解答案：B解析：发现家庭暴力迹象时，应首先与受害者单独沟通（避免施暴者在场），确认是否为自愿陈述、是否需要帮助，再决定是否报警或联系其他部门，故B项正确。14.某社区计划开展“老年智能手机使用培训”，针对60岁以上居民。设计课程时，最需注意的是（）。A.覆盖所有常用APP操作B.采用分组练习和一对一指导C.邀请专业讲师进行理论讲解D.准备纸质版操作手册作为教材答案：B解析：老年群体学习特点是记忆力减退、操作不熟练，需通过“分组练习+一对一指导”（如“手把手教打开健康码”）提升效果，单纯理论或手册难以满足需求，故B项正确。15.根据《重庆市社区志愿服务管理办法》，社区志愿者的基本权利不包括（）。A.获得志愿服务所需的必要保障B.要求服务对象支付适当报酬C.拒绝参与超出约定范围的服务D.对志愿服务活动提出意见建议答案：B解析：志愿服务的核心是无偿性，志愿者不得要求服务对象支付报酬，故B项不属于基本权利。16.社区工作者在调解邻里纠纷时，需遵循的首要原则是（）。A.维护多数居民利益B.保持中立公正C.快速解决矛盾D.争取双方妥协答案：B解析：调解的关键是公信力。社区工作者需站在中立立场，不偏袒任何一方，才能获得双方信任，故B项正确。17.某社区部分居民因对业委会选举程序不满，打算集体到街道上访。社区工作者应首先（）。A.解释选举程序的合法性，安抚情绪B.联系公安部门预防突发事件C.告知上访需提前登记的规定D.建议通过法律途径解决答案：A解析：面对集体上访，首要任务是安抚情绪，避免矛盾激化。社区工作者应先倾听诉求，解释程序（如“选举公告已提前7天张贴”），再引导理性解决，故A项正确。18.社区工作者在建立居民需求档案时，最有效的信息收集方法是（）。A.发放纸质问卷B.入户访谈C.查看户籍登记信息D.组织居民座谈会答案：B解析：入户访谈能深入了解居民真实需求（如“家里是否有老人需要助餐？”），避免问卷的表面化和座谈会的“少数人主导”，故B项最有效。19.重庆市某社区打造“红色议事厅”，由社区党组织牵头，联合业委会、物业、居民代表共同协商解决问题。这体现了（）。A.党建引领基层治理B.社区服务社会化C.居民自治组织化D.基层政权现代化答案：A解析：“红色议事厅”以党组织为核心，整合多方力量，是党建引领基层治理的典型实践，故A项正确。20.社区工作者在策划“关爱困境儿童”项目时，需重点评估的资源是（）。A.社区内的文具店数量B.学校教师的空闲时间C.困境儿童的具体需求D.志愿者的文艺特长答案：C解析：项目策划的核心是“需求导向”。需先通过访谈、测评等方式明确困境儿童的学业辅导、心理支持等具体需求，再匹配资源，故C项正确。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.社区工作者的职业道德要求包括（）。A.热情服务，尊重居民B.保守居民隐私C.公平对待不同群体D.优先完成上级布置的任务答案：ABC解析：社区工作者职业道德强调服务居民、尊重隐私、公平公正，D项“优先完成上级任务”违背“以居民为中心”原则，故排除。2.重庆市推进“社区食堂”建设，旨在解决老年人“吃饭难”问题。社区工作者在运营中需重点关注（）。A.饭菜价格的合理性B.食品安全监管C.老年人的口味偏好D.食堂的盈利模式答案：ABC解析：社区食堂是民生工程，核心是服务老年人，需关注价格、安全、口味；盈利模式非重点（政府可能补贴），故D项排除。3.某社区开展“垃圾分类”宣传活动，有效的宣传方式包括（）。A.在电梯间张贴分类指引漫画B.组织中小学生担任“小小督导员”C.邀请环保专家开展知识讲座D.对未分类的居民罚款答案：ABC解析：宣传应注重普及性和参与性，罚款属于执法手段，非宣传方式，故D项排除。4.根据《重庆市社区治理促进条例》，社区治理的主体包括（）。A.社区党组织B.居民委员会C.社区社会组织D.驻社区单位答案：ABCD解析：条例明确社区治理是多元主体共同参与，包括党组织、居委会、社会组织、驻区单位等，故全选。5.社区工作者在处理居民投诉时，正确的做法是（）。A.记录投诉内容并确认细节B.承诺“一定解决”以安抚情绪C.及时反馈处理进度D.对投诉者的身份信息保密答案：ACD解析：B项“一定解决”可能因客观条件无法兑现，应承诺“尽力协调”，故排除B。6.社区志愿服务的特点包括（）。A.自愿性B.无偿性C.组织性D.营利性答案：ABC解析：志愿服务以自愿、无偿、有组织为特点，营利性是商业行为，故排除D。7.社区工作者在组织居民自治活动时，应遵循的原则有（）。A.依法依规B.居民主导C.注重实效D.行政干预答案：ABC解析：居民自治强调居民主导，行政干预违背自治原则，故排除D。8.重庆市某社区存在“僵尸车”长期占用公共车位问题，社区工作者可采取的措施有（）。A.联系车主劝其移走B.张贴《限期移车通知》C.直接拖走车辆D.上报城管部门处理答案：ABD解析：社区无执法权，不能直接拖走车辆，需联系车主或上报城管，故排除C。9.社区工作者在建立“社区需求清单”时，应包含的内容有（）。A.居民的具体需求描述B.需求的紧急程度C.需求对应的责任主体D.需求的解决成本答案：ABCD解析：需求清单需全面反映需求内容、优先级、责任方和成本，以便后续资源匹配，故全选。10.社区工作者在开展“社区文化建设”时，可挖掘的本地资源包括（）。A.社区内的非遗传承人B.老旧建筑的历史故事C.居民的特长爱好D.周边商场的促销活动答案：ABC解析：社区文化建设应立足本土，商场促销属商业活动，与文化建设无关，故排除D。三、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）案例一：老旧小区“飞线充电”治理重庆市江北区某老旧社区建成于2000年，无地下车库，电动自行车数量超300辆。因公共充电设施不足，居民私拉电线充电现象严重（“飞线充电”），曾引发2起短路火灾。2024年8月，社区接到街道“飞线充电专项整治”任务，要求1个月内完成整改。社区工作者小张负责推进此项工作。问题：1.小张应首先开展哪些基础性工作？（8分）2.针对“充电需求大、设施不足”的核心矛盾，提出3条具体解决措施。（12分）答案：1.基础性工作包括：（1）全面排查：实地统计电动自行车数量、现有充电设施（如车棚、充电桩）数量及分布，记录“飞线充电”高发区域（如单元楼入口、一楼阳台）。（2）需求调研：通过入户访谈、问卷等方式，了解居民充电时间（如夜间为主）、能接受的充电费用（如0.5元/小时）、对充电点位置的偏好（如靠近单元楼）。（3）风险评估：联合消防部门分析“飞线充电”的安全隐患（如电线老化、雨天漏电），形成书面报告增强说服力。（4）政策学习：查阅《重庆市消防条例》《电动自行车安全管理办法》，明确社区在整治中的职责（如协调安装设施、宣传法规）。2.解决措施：（1）多方筹资建设充电设施：争取街道专项经费（约50%）、引导居民自筹（按户分摊，约30%）、引入企业合作（充电桩运营方免费安装，按充电量分成，约20%），在每栋楼旁空地建设带雨棚的集中充电车棚，配置智能充电桩（过载自动断电）。（2）分阶段推进整治：第一周发布《关于禁止飞线充电的告知书》，宣传火灾案例和法规；第二周在重点区域设置临时移动充电桩（解决过渡期需求）；第三周联合城管、消防拆除违规电线，对拒不整改的居民上门约谈（告知可能面临500元罚款）；第四周验收充电设施并公示管理规则（如22:00-6:00集中充电、禁止私接）。（3）建立长效管理机制：招募“充电监督员”（由党员、志愿者担任），每日巡查充电点；在社区微信群设置“充电问题反馈”专栏，24小时内响应；每季度召开居民会议，根据使用情况调整充电价格和设施布局（如增加快充接口）。案例二：独居老人意外受伤后的服务介入2024年10月，社区工作者小李在日常走访中发现，75岁独居老人王奶奶（子女在上海工作）在家中滑倒导致右腿骨折，已卧床3天，家中无食物和药品。小李立即联系120送医，并垫付了部分医疗费用。王奶奶出院后，需在家休养3个月，生活无法自理。问题：1.小李在送医后应完善哪些应急处置流程？（8分）2.从社区照顾的角度，设计一份针对王奶奶的长期服务方案。（12分）答案：1.应急处置流程完善：（1）联系家属：第一时间与王奶奶子女沟通，告知病情、治疗情况及后续护理需求，争取家属支持（如汇寄费用、远程协调）。（2）记录备案：在社区居民档案中补充王奶奶的健康状况（骨折康复期）、紧急联系人（子女电话、邻居张阿姨）、特殊需求（需助行器、低盐饮食）。（3）费用结算：整理垫付医疗费用凭证，协助王奶奶申请“重庆市困难群众医疗救助”（符合条件可报销70%），避免其经济负担过重。（4）安全评估：委托社区网格员对王奶奶家中进行安全改造（如卫生间加装扶手、地面防滑处理、移除过道障碍物），预防再次摔倒。2.长期服务方案（社区照顾模式）：（1）医疗护理支持：联系社区卫生服务中心签订家庭医生协议，安排护士每周2次上门换药、检查康复情况；协调区医院康复科医生每月1次入户指导康复训练（如关节活动度练习）。（2）生活照料服务：组建“1+N”照顾小组（1名专职社工+N名志愿者）：志愿者A每日上午上门送餐（由社区食堂提供老年餐）、协助洗漱；志愿者B每周二、五帮忙采购日用品；志愿者C（退休护士）每周三指导王奶奶做简单复健操。（3）心理情感关怀：社工每周至少2次入户陪伴，倾听王奶奶对子女的思念（可协助视频通话）；联系社区老年协会，组织“银发聊天团”成员每周电话问候，缓解孤独感。（4）资源链接与监督：协调区民政局申请“独居老人居家护理补贴”（每月300元），减轻子女经济压力；每两周召开照顾小组会议，评估服务效果（如王奶奶是否按时吃饭、情绪是否稳定），及时调整服务内容（如增加夜间紧急呼叫设备）。四、公文写作题（共1题，30分）根据以下背景，撰写一份社区居民告知书。背景：重庆市渝中区大溪沟街道人和社区拟于2025年1月15日-2月28日开展“冬季安全隐患大排查”行动，重点排查电动自行车违规充电、燃气管道老化、消防通道堵塞等问题。排查方式为社区工作者联合物业、消防人员入户检查；对存在隐患的住户，将发放《整改通知书》，限期3日内整改；逾期未改的，将上报相关部门依法处理。需告