2026年宠物宠物健康咨询合同协议

2026年宠物宠物健康咨询合同协议引言甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就宠物健康咨询服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条服务内容与范围甲方同意根据乙方需求，提供以下宠物健康咨询服务：1.1宠物日常健康管理、行为习惯、心理状态等方面的咨询与指导；1.2宠物营养需求、饮食搭配、肥胖管理等方面的建议；1.3宠物常见疾病预防、传染病防治、寄生虫控制等方面的知识普及与咨询；1.4基于乙方提供的宠物症状、病史等信息，进行的初步分析、诊断思路探讨和预防措施建议；1.5宠物用药（非处方药）选择、使用方法及注意事项的咨询；1.6宠物手术、诊疗方案（非最终决策）的初步评估与建议；1.7其他双方约定的宠物健康相关咨询服务。甲方提供的服务方式包括线上远程咨询（电话、视频会议平台等）和线下门诊面谈（如适用）。本协议项下的咨询服务不包含对宠物的实际临床检查、实验室检测、影像学检查，也不包括提供最终医疗诊断、开具处方、调配药物、实施医疗操作或治疗等属于执业兽医或医疗机构范畴的服务。第二条服务时间与地点甲方提供线上咨询服务的时间为工作日[例如：上午9点至下午6点]，具体可预约时间段由双方协商确定。如需线下服务，服务地点为甲方位于[具体地址]的咨询场所。线上服务通过双方约定的电子通讯方式或平台进行。第三条费用与支付方式3.1咨询服务费用：3.1.1线上单次咨询费为人民币[具体金额]元；3.1.2线上套餐咨询费（例如：包含[数量]次咨询）为人民币[具体金额]元；3.1.3线下单次面谈咨询费为人民币[具体金额]元；3.1.4其他特殊咨询服务的费用由双方另行协商确定。3.2支付方式：乙方应于每次咨询完成或服务开始前[例如：支付50%预付款，剩余50%在咨询结束后支付/一次性支付全款]，通过银行转账至甲方指定账户：账户名称：[甲方账户名]开户银行：[甲方开户行]银行账号：[甲方银行账号]3.3费用调整：如遇国家政策调整或甲方服务成本显著变化，经与乙方协商一致后，可对服务费用进行调整。第四条双方权利与义务4.1甲方权利与义务：4.1.1有权要求乙方提供与咨询相关的、真实、准确、完整的宠物基本信息、病史、症状描述等必要资料。4.1.2有权按照约定时间和方式提供专业、规范的咨询服务。4.1.3有义务对其专业知识和经验负责，在咨询中遵循相关医学伦理和执业规范。4.1.4有义务对乙方及其宠物的个人信息和健康信息严格保密，非经乙方同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。4.1.5有义务告知乙方本服务的局限性，强调其建议仅供参考，不能替代专业兽医的面对面诊疗。4.2乙方权利与义务：4.2.1有权获得符合本协议约定的宠物健康咨询服务。4.2.2有权了解甲方的资质和相关背景。4.2.3有义务按照约定及时足额支付咨询服务费用。4.2.4有义务向甲方提供真实、准确、完整的宠物相关信息，如有隐瞒或提供虚假信息，甲方有权中止或终止服务，并可能不承担由此产生的责任。4.2.5有义务配合甲方进行有效沟通，清晰描述宠物情况。4.2.6有义务自行承担因采纳甲方建议而采取的后续医疗行为所产生的风险和后果，并有权选择寻求包括执业兽医在内的其他专业医疗帮助。第五条保密条款5.1甲乙双方确认，在本协议履行过程中及终止后[例如：两年内]，双方将接触到对方的商业秘密、技术信息以及乙方提供的其个人信息和宠物的健康信息。5.2甲乙双方同意对上述保密信息予以严格保密，不得以任何方式向任何第三方泄露、披露或使用，但法律法规要求或有权机关强制要求披露的除外。乙方对其提供的个人信息和宠物健康信息亦负有保密义务。5.3本保密义务不因本协议的终止而失效。第六条知识产权6.1甲方在提供服务过程中产生的通用咨询知识、报告模板等知识产权归甲方所有。6.2基于乙方支付的服务费用，乙方获得其个人宠物咨询内容的个人使用权，不得用于商业目的或转售、转赠。第七条免责与责任限制7.1甲方提供的咨询服务是基于乙方提供的信息进行的分析和判断，仅供参考，不构成任何形式的医疗诊断或治疗建议。乙方应结合自身判断及可能获得的其他专业意见，决定是否采纳甲方的建议。7.2甲方不对乙方因采纳或未采纳甲方建议而导致的任何直接、间接、特殊、后果性或惩罚性损害承担责任。7.3甲方不对因信息传递错误、网络问题、通讯故障等不可抗力因素导致的咨询中断或信息丢失承担责任。7.4甲方仅对因其故意或重大过失造成的直接损失承担有限责任，且赔偿总额不超过乙方为本次服务支付的费用。第八条信息准确性与使用限制8.1乙方确认，甲方提供的咨询信息可能存在局限性，乙方使用该信息承担自身风险。8.2乙方不得将本协议项下的咨询服务内容或从中获知的任何信息用于非法目的，或进行转售、转赠等商业活动。8.3乙方应自行判断信息的适用性，必要时应寻求具备执业资格的执业兽医或其他专业医疗机构进行面诊和检查。第九条协议期限与终止9.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为[例如：一年/长期]，长期协议每[例如：一年]自动续约一次，除非一方提前[例如：三十日]书面通知对方终止。9.2在协议有效期内，任何一方均可因以下原因终止本协议：9.2.1双方协商一致；9.2.2一方严重违反本协议约定，经守约方书面通知后[例如：十五日]内仍未纠正的；9.2.3乙方连续[例如：两次]未按时支付应付款项的；9.2.4甲方无法继续提供服务的；9.2.5出现法律规定的不可抗力事件，且影响持续超过[例如：三十日]的。9.3协议终止后，双方应结清所有未付款项。甲方仍有权要求乙方对其在本协议有效期内提供的咨询服务支付费用。双方应根据约定履行保密义务及其他剩余义务。第十条通知与送达10.1双方应通过本协议首部载明的地址或联系方式进行通知。任何一方变更联系方式或地址，应提前[例如：七日]书面通知对方。10.2通过邮寄方式发出的通知，寄出后[例如：三日]视为送达；通过电子邮件或传真方式发出的通知，发出时视为送达。第十一条适用法律与争议解决11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择仲裁或法院，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十二条不可抗力12.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为、法律法规变更等。12.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[例如：七日]内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任。第十三条合同完整性与修订13.1本协议构成双方关于本协议标的的完整协议，取代此前所有口